做好连锁店面培训提高标准化执行能力

1、做好连锁店面培训提升标准化履行能力连锁公司店面培训必然要依据公司一致的培训规定标准内容进行，培训的内容不得和公司整体的计划、文化、制度、策略相矛盾，各岗位的技术培训必然要符合公司一致要求的规范进行。研究表示：假如第一次学习的方法是错误的，那么此后就要开支5倍的时间来学习正确的方法。由于人们对第一次学到的知识印象较深，所以第一次就教授职工依据正确的方法去做，比此后再反过来纠正他们的错误要简单得多。为了达到店面培训的优秀见效，店面培训应当做到以下几个方面。一、采纳多种培训方式相联合的方法。假如职工经过多种多样的活动接触到新的信息，那么他们的学习见效就会更好。在学习新技巧的过程中，运用的感官越多（视

2、觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉）掌握得也越快。这就是为什么在培训过程中把解说、声像资料、操练、亲手实践相联合起来的原由。所以，店面培训可以采纳会谈式、讲堂培训、模拟操练等多种方式。1、会谈式职工在训练负责人的主持下，坐在一同建议、讨论、解决的一种方式。此种方式可以就某一详细问题或某一制度进行建议、讨论，此后达到解决的目的。此种方式让每一位职工都能参加此中，并能发挥自己的独到看法。作为负责训练的人员，也可以集思广益。但此种方式其实不是纷杂无序，训练负责人必然要起初列好纲领和议题。此种方式是店面训练中最常有和卓有见效的方式，它不单好够教会职工很多知识和技能，达到培训的目的，还可以供应给店面职工沟通的机

3、会，并达到促进职工友善合作，内部协调团结等见效。此种方式要准时间、定议题（或定项目）。新技术、新标准，老方法、老问题都同样可以在此中获得解决。这里需要重申的是，培训的结果是要解决问题，不可以不了了之，所以作为负责训练的人员必然要经过充分的准备，不可以到时候让学员带着问题走开。2、讲堂培训此种方式范围很广，理论、实质操作、岗位技术、专业知识都可以在讲堂解说、分析。关于店面来说各岗位的工作流程的标准、店面的运营标准、消防安全知识等都可以经过此种方式进行培训。3、模拟训练模拟训练主要用于工作流程复杂和工作要求严格的训练。比方销售导购的培训。模拟训练仿真程度要高，其步骤、内容、设置都要与真切状况同样，

4、不然，接受了模拟训练也不敢实质操作。模拟训练的指导老师必然假如实质操作的技术专家，他在模拟训练中才可能将实质操作中出现的问题一一与模拟训练对应起来，并加以提示和解决。模拟训练需要模拟的设施和道具。作为训练人员要在训练以前准备好，并要让模拟道具尽量真切可信。二、培育职工的创新精神公司的永续经营发展要求公司有不停的创新，公司的创新根源于职工的创新精神。假如把职工已知的事物与新知识联系起来，不单有助于提升职工的学习，更有利培育职工的创新精神。我们要求职工可以利用培训所学内容去解决新的问题，主动学习新的知识。三、实时赏赐职工回馈职工需要获得回馈，以便认识自己的表现怎样。对优秀的工作表现要赏赐正面认知，

5、赶快纠正错误的行为。在我们的训练系统中，追踪是最重要的步骤之一。四、创办优秀的工作学习环境。在充满乐趣和刺激的环境中，职工的学习见效最好。我们的培训系统可以在工作中创办乐趣，促进职工学习。我们讲了然工作的重要性，以及怎样在踊跃的、互相支持的环境中达成工作。五、建立店面培训纪律无以规矩，不可以方圆，店面培训也是这样。店面培训需要建立培训纪律，职工必然恪守店面培训的各项纪律，以保证培训见效。下边举出了一些店面培训纪律以示说明：培训时期迟到、早走依以下规定办理。迟到、早走达四次者，以旷工半天论。迟到、早走达四次以上八次以下者，以旷工一天论。受训学员配合培训讲课老师，踊跃参加各项活动，不得成心搅乱讲堂

6、，影响其余学员学习，不然视状况予以处分。受训学员应保持培训场所环境的整齐，并由公推的班长指派值日员负责保持。受训学员禁止吸烟、擅自发言、吃口香糖、喧杂。培训时期电话调整到振动状态，紧迫事故可向部门主管或培训讲课老师告假。对培训要点内容实时做好笔录，没有理解的问题受训后要实时向培训讲课老师讨教。对培训的内容要常常复习，熟记于心，而且最大限度的将所学内容应用于工作中间。对培训时期遇到的处分和培训核查的结果，以为有不公正、不公正的地方，可以以正确的方式投诉有关人员和部门。培训结束后，受训学员有义务对培训见效进行评估，并提出合理建议。六、做好岗前培训、任职培训店面培训依据培训性质的不同样可以分为两类，

7、包含岗前培训和任职培训，这两类培训各有特色。1、店面岗前培训要旨：岗前培训的要旨是要使新进人员认识公司的大体及公司制度，便于新进人员能更快胜任将来工作。要求：凡店面新进人员必然参加店面举办的新进人员岗前培训。凡新进人员应接受相应时间的培训。C.培训的负责人员必然是资深职工。D.培训的示范者必然拥有丰富的工作经验和正确施工标准，切忌教育新职工谋利钻营的方法。E.培训必然与实践操作亲密配合。实地培训时在不影响工作的状况下，应尽量让受训者去练习，指导员在旁辅助，待受训者做完某项工作后再告诉他应改良的地方。2、店面任职培训要旨：提升职工的整体素质，充分专业知识与技术，提升运营效益，加强核心竞争能力。培训范围：凡任职人员均有接受任职培训的权益。培训种类：店面任职职工的培训内容分为专业技术培训、公司文化培训。管理能力培训、销售技巧培训、培训对象：专业技术培训的主要对象是技术型职工；管理能力培训的主要对象是店面的管理人员，包含店长助理、见习店长、店长等；销售技巧培训的主要对象是导购人员；公司文化培训的对象是店面的全体职工。内容总结（1）做好连锁店面培训提升标准化履行能力连锁公司店面培训必然要依据公司一致的培训规定标准内容进行，培训的内容不得和公司整体的计划、文化、制度、策略相矛盾，各