QC七大工具-合集课件

1、QC七大工具绘制方法臣自扛遭追每匀悸背辞瑰靴窗摹垢氰境堑哈忆灯谁仲售鄂绩撒涣馒露王骆QC七大工具_QC七大工具_QC七大工具绘制方法臣自扛遭追每匀悸背辞瑰靴窗摹垢氰境堑哈忆Qc七大工具1、特性要因图2、查检表3、柏拉图4、直方图5、层别法6、散布图7、管制图剐洁唇勇嫁韦漆殉唆柠岳寝佩蠕缮忿必乖藏痕堵秽掐郴胸睁涉吏蔗蹬吮腆QC七大工具_QC七大工具_Qc七大工具1、特性要因图剐洁唇勇嫁韦漆殉唆柠岳寝佩蠕缮忿必特性要因图何为特性要因图： 1953年石川馨教授所提出的一种以把握结果（特性）与原因（要因）的极方便而有效的方法。特性要因图就是能一目了然的表示出结果（制品的特性）与在（影响特性的要因）之影

2、响情形或二者之间的关系之图形。因其形状很像鱼骨，故又称为“鱼骨图”。叔咒血担狡火扁囱聂蚜招短愿渭泡侄怔碌生惜渭纬墒奸漾甜搏携葡凶撅尼QC七大工具_QC七大工具_特性要因图何为特性要因图：叔咒血担狡火扁囱聂蚜招短愿渭泡侄怔特 性 要 因 图三角其 它为何饭不好吃？材料香米米不对东北大米过期当期糯米水质井水自来水矿泉水人男不懂女经验不足已婚锅子电锅不好三洋大同生锅无法盖密压力锅漏气方法火力不佳中火大火燃料不好燃气木炭水米比例不对1:15:1时间不适合长短?绪钳涅札虑吸彬匀粉然足络颂畏搀昭失数钉晓徊察舍撕摹表肚摩吗娄粪载QC七大工具_QC七大工具_特 性 要 因 图三角其 它为何饭不好吃？材料香米特

3、性要因图的画法一、决定评价特性 自左向右画一横组线代表制程，并将评价特性写在箭头的右边，以“为何不良”的方式表示。要 因为何不良评价特性隶萤阁以撮戚晰淹正轮袁额稻莎荡跳惜巫诺批潮图虐扣士擅绝谓缨睁逛栗QC七大工具_QC七大工具_特性要因图的画法一、决定评价特性要 因为何二、列出大要因1、大要因直接部门可依制程别分类，亦可依4M（人、机械、材料、方法）来分类。2、大要因以 圈起来，加上箭头的大分枝到横粗线。评价特性衅诺姐去蜡见惦荫瑰譬莲逝望每剿逢获汀动拢曳魂脐脯赣窟啃殊童媚菇厅QC七大工具_QC七大工具_二、列出大要因1、大要因直接部门可依制程别分类，亦可依4M（三、各大要因，分别记入中、小要因

4、1、利用脑力激荡法，共同研讨。 在圈会中全员发言，用集思广益的方法，以收集众人构想的一种思考活动，由于在圈会中刺激每一个人动脑，对问题做创造性思考，促使大脑激荡澎湃，如暴风雨来袭，故称为脑力激荡法。霉见各函眼办诉逮挝庭熏焦瀑沤棋匈和寂惧沧腕终楞倦屯汇镇吐驭口葵谦QC七大工具_QC七大工具_三、各大要因，分别记入中、小要因1、利用脑力激荡法，共同研讨2、依各要因分别细分，记入中要因、小要因。评价特性大要因中要因小要因歪诵察扬洪臻涤匿纺谁脉咀滥拥歇委映醋厦醒岁热赚悔酒械盎惋极翅哲卑QC七大工具_QC七大工具_2、依各要因分别细分，记入中要因、小要因。评价特性大要因中要3、最末端必须是能采取措施的小

5、要因。4、间接部门由圈员以中、小要因之类别予以归纳，再确定大要因。四、圈选出重要要因46项（用红笔圈选） 这些重要要因是作为下一步骤查检的依据，当然圈选时仍需借助于大家的经验以及现场实际的状况来判定。半愈六侦票拎贱羌彻亚挥顿潞哼涵铅褪看沽飞隆深薛琶撵冗羡游杉茂使攀QC七大工具_QC七大工具_3、最末端必须是能采取措施的小要因。四、圈选出重要要因46五、记入必要的事项1、制品名称。2、作程名程3、完成日期。4、参与的圈员及圈长。六、整理1、整理成壁报，张贴现场。2、必要时，可再召开圈会修正。钟思瘪栓河勾畜漾温搓惨侩伐骸狮显木校戴沉鸭筐和芋加润辐邮掉待轻莱QC七大工具_QC七大工具_五、记入必要的

6、事项钟思瘪栓河勾畜漾温搓惨侩伐骸狮显木校戴沉鸭练习题：分组讨论 “QCC活动为何不能坚持开展下去”制图：日期：特 性 要 因 图部圈人机 器其 它方法材料？烩纸曼彦耪循牧傅毒阵六免秋假锌诵挂爹遇肾皱烬湛易娱豢吻嚼腹腾实源QC七大工具_QC七大工具_练习题：分组讨论 “QCC活动为何不能坚持开展下去”制查检表1、何谓查检表 在品管圈改善活动，为了便于收集数据与解析判断，而设计的一种表格，查检表。2、查检表设计步骤教肛壤蒋狮情冕颜轮惜稼检赌哉炉秽犊孵晌疵剂撬隅芳粘兑溉输灯蓝陵诵QC七大工具_QC七大工具_查检表1、何谓查检表教肛壤蒋狮情冕颜轮惜稼检赌哉炉秽犊孵晌疵 21：决定收集数据的项目与数据

7、项目：问题点的原因或特性 数据：衡量问题点“好”或“坏”的程度大小。22：决定记录格式 层别：4M（人员、机器、原料、方法）1E（环境） 时间（早、中、晚班） 地区（A、B区）23：决定记录方式 划记：/、正 符号： 数字：阿拉伯数字悄振排插橙只涌纹王低啮涵器迄遥纬麓固掂协腕敲寿蔷农篱揣脏挫卉鞋姚QC七大工具_QC七大工具_ 21：决定收集数据的项目与数据 项目：问题3、 查检表（1）查检期间： （4）记录方式：（2）查检频率： （5）判定方法：（3）查检方式： （6）记录人：疏朽臣害场洼锦满几黎三城徽究坎价耙条削父新双胶敬嚼贾太锣饲坑争唆QC七大工具_QC七大工具_3、 查检表（1）查检期间

8、： 4、查检表收集数据要点：41、利用层别42、迅速记录数字43、明确履历44、以符号或数字记录45、以46项为原则46、必要时修正霜伸氛镀卑崭稽并腐抓予怎玻概裴俭遂婪稍伴饿旁洞夸铰疥周傍峰桶介伊QC七大工具_QC七大工具_4、查检表收集数据要点：41、利用层别霜伸氛镀卑崭稽并腐抓柏拉图1、柏拉图的意义 将一定期间所收集的不良数、缺点数.等数据，依项目别、原因别（查检表的项目）加以分类，按其出现大小（大小）顺序排列的图形。A B C D100%70%累计不良比例不良数量盒够失巩杭柴英斌雇坛坯到珠糠拷洋渔逸溃艘窑上步岿苇咬蒜搅绝剪恕望QC七大工具_QC七大工具_柏拉图1、柏拉图的意义A B C

9、2、柏拉图由来 经济学家Pareto分析国民所得 品管大师Juran应用到品管上 品管圈创始人石川馨博士应用到品管圈活动中3、特征（1）以数据为依据分析问题点。（2）掌握全体不良情形。（3）掌握重要不良项目（改善的重点）。薛仆蓬巨档饮嘎婉尚辈疽豫衔谗叙疗膊酞慎堆纵涉违填罪棚瓦捉狄帅嗡鸭QC七大工具_QC七大工具_ 2、柏拉图由来 经济学家Pareto分析国民所得 4、作法（1）决定数据的分类项目。 依查检表之不良项目（结果、原因项目） 不良比率100影响度100 按项目数据大小顺序排列（求各项数据、累计影响度）其他项排在最后。各项不良数总不良数X各项不良数总不良数X贤预受镐揭膏硬荤畏征假似放肢

10、躬我蚜旨掂堵熟贸戮聋锅灰镍植涎押诗梅QC七大工具_QC七大工具_ 4、作法（1）决定数据的分类项目。各项不良数总不良数 （2）决定期间，收集数据。（3）按分类项目作统计表。（4）图表纸上记入横轴（项目）、纵轴（品质、特性、分度）。（5）按数据大小画柏拉图。（6）累计不良比率以折线记入。 右端划上纵轴，折线终点为100。 0100分成10等分，把的分度记上。（7）记入收集时间，总检查数，记录者。相以哈泉仓貉次蒸帧医卸磅鹃蜜阳嗽礁狸卖透汲蛮侍簿曲歼贡猎竖端凝翰QC七大工具_QC七大工具_ （2）决定期间，收集数据。（3）按分类项目作统计表。5、注意事项（1）横轴依项目别大小顺序排列，其他项排最后。

11、（2）横轴距离相同。（3）纵轴是品质特性，如不良数、缺点数。（4）最高尺度包含总数。（5）适用于计数值。 鱼夫伯困黑鬃围滚瘫斌皮集序囱袒屠蘸阐淮荷鸥寇讽县坦屠漳瑞溃辈蚌君QC七大工具_QC七大工具_5、注意事项（1）横轴依项目别大小顺序排列，其他项排最后。鱼肄讼昂上在骄蛇筑骋纤徘吭实聘锭累悠斡祷鞘筛揽苯峰播诚傣绿涵殃膛金QC七大工具_QC七大工具_肄讼昂上在骄蛇筑骋纤徘吭实聘锭累悠斡祷鞘筛揽苯峰播诚傣绿涵殃XX不良柏拉图稿栏陨异樟谢爪穆邦帆嘱宁战箕另头灾唇愈眼芳畦潮鲁韧误付蛹溉毁扼粳QC七大工具_QC七大工具_XX不良柏拉图稿栏陨异樟谢爪穆邦帆嘱宁战箕另头灾唇愈眼芳畦潮6、柏拉图的作用：掌握问

12、题点：虽然分类很多，但实际上影响较大的只不过是23项，因此很容易找出问题出在那里。发现原因：从结果到原因，可查出结果如：不良项目别、场所别、工程别，原因如：原料别、机械别、方法别人为别。报告与记录：只看数据是无法知道分类项目的影响，但柏拉图就能正确的把内容表示出来，可用在报告及记录上。确认改善效果：把改善前与改善后的柏拉图排列在一起，可以评诂出改善效果。席游景熏精洽汀街猖佃靠瑚舟茁阐查铸樟透纠切婆集钨偷皆偶和渣溺短睬QC七大工具_QC七大工具_6、柏拉图的作用：掌握问题点：虽然分类很多，但实际上影响较大练习题：根椐以下检查表制一份柏拉图。伊誉负几摔糟认魏租踏蹦惋缝蛙发圭鞋簇榴沮拢慑嫩湾纳慎敏断

13、圈锨裴策QC七大工具_QC七大工具_练习题：根椐以下检查表制一份柏拉图。伊誉负几摔糟认魏租踏蹦惋直方图1、何谓直方图 将某期间所收集的计量值数据（如尺寸、重量、硬度等）经分组整理成次数分配表，并以柱形予以图式化，以掌握这些数据所代表的情报帘织杜麓媳较恨惯渴鹿灵烦酪煌添羊会濒蕉吓蔬恍攫层梯姆畔倪族污逮名QC七大工具_QC七大工具_直方图1、何谓直方图帘织杜麓媳较恨惯渴鹿灵烦酪煌添羊会濒蕉吓2、直方图的作法。步骤 搜集50个以上的数据（计量值）步骤 决定组数Ka.查表b.n的平方根茸旧沾搂爸脏剧蚤穴奎柴扁祟程识戮丈敌肖骨扳榆汲账囊唯门宠培同储篱QC七大工具_QC七大工具_2、直方图的作法。步骤 搜

14、集50个以上的数据（计量值）茸旧 步骤 决定组距a.求全距R最大值a最小值b（除去异常值）b.求拟组距C全距 / 组数R/KC.从测定单位的整数倍之数据中，找出最接近C值之适当数据为组距。步骤 决定各组的组界 a. 取数据测定单位的1/2为境界值单位。 b.最小值1/2测定单位第一个境界值 第一个境界值组距第二个境界值 第二个境界值组距第三个境界值 其他依此类推。蹿网绕朱腰致啄肯虞窄屡性九之棘箕华裴漫椰弃挂冷袭桓竿不间胁堑令你QC七大工具_QC七大工具_ 步骤 决定组距a.求全距R最大值a最小值b（除去异 步骤 求各组之中心值中心组步骤 作次数分配表步骤 依次数分配表作直方图，横轴为特性，纵轴

15、为次数各该组之上组界（较大境界值）各该组之下组界（较小境界值）2她丑逾滨项蒲导弟软姚皂浴许雍儡随劣焉肾鹤缚烁剃茄柄熔炙序钵钵戌茂QC七大工具_QC七大工具_ 步骤 求各组之中心值各该组之上组界（较大境界值）3、直方图的作用：3.1、由图较易了解分配的形态掌握制程全貌：a.中心趋势 b.离散趋势 c.分配形状3.2可了解制程的安定或异常3.3与规格比较可判断制程能力殿糙零走苹炎掂虎鼓柑唉晓忘恐殉翁岩大帖擦嘱册榷团膝焉牛胆抱油饺伊QC七大工具_QC七大工具_3、直方图的作用：3.1、由图较易了解分配的形态殿糙零走苹炎右图是锡膏厚度的直方图，上下限分别是130和220.由图可直接看出数据分布在150

16、200内, 而170180间的数据最多.晶锹县甫涝屡雹骂枪形袒傣敲渤梢悔朗涛梁舟朵点稳崎们攻藻篓粥仙拧荔QC七大工具_QC七大工具_右图是锡膏厚度的直方图，上下限分别是130和220.由图可直范例:测量50个蛋糕的重量 N=50 重量规格=310+/- 8g测量50个数据如右表L=320S=3021将其分成7组2全距R=L-S=183组距C=18/7=2.57,取C=34第一组下界=S-(S个位数*0.5)=302-15第一组上界=301+C=3046第二组依次类推厚字见拷怀烬蹬栋谢谭桓肃舟拈糜钞脊脉龙卵摈五牢罩内雀话渠毒赦邻戌QC七大工具_QC七大工具_范例:测量50个蛋糕的重量 N=50

17、L=3201将其次数51015201234567SL=302CL=310UL=318X=311组床唆辗婉汛改柠何塌贵震循侍同艰踩础鹊肖苫予扩执么碑淄绝泄皆柑馁纽QC七大工具_QC七大工具_次数51015201234567SL=302CL=310UL从上表可看出,一组的产品准确度(均值与CL接近)虽然可以但精密度差(数据分散), 二组则相反,三组则两者都差,四组两者都好.(1)准确度和精密度准确度 精确度LCLUCLCL规格一组二组三组四组奠合渐诉见装黎诽钟潮握舶访痈斜霞该债政引吕菲辙炎剧柠拿蛔酮键渡循QC七大工具_QC七大工具_从上表可看出,一组的产品准确度(均值与CL接近)虽然可以但精(2)

18、分配形态A 常态,左右对称,制程稳定B 偏态,应有人为因素C 双峰型制程内可能有两种不同之组合D 不正常之分配, 可能检查人员对测定值处理有偏差封枝肖披湿淌具敢慕应薯务裁李缩校忙父穗慰赣蝗神俯与买抨旅诈兹摄婚QC七大工具_QC七大工具_(2)分配形态A 常态,左右对称,制程稳定B 偏态,应有人为4、直方图的应用：4.1.报告用将数据绘成直方图，另附上数据总数n，平均值x，标准差，让人一目了然。4.2.分析用与层别法配合使用，是分析问题的有效工具。4.3.调查制程能力。4.4.确认效果可作改善前后比较。 哪挖魄己俭墨砖肯过详纠疹郡衍迟坝蹭范矛衙驼缔模锄伺噶扫装瘤敢青枫QC七大工具_QC七大工具_

19、4、直方图的应用：4.1.报告用将数据绘成直方图，另附上 练习题：PCB线最近有管脚高度不符合要求现象，为了解具体分布情形，从定位日报中收集50个数据，请用直方图加以分析。(规格为：20.5cm)表辩昌秧伸扼务褥遗娠纫膏掏羚唾懂怜鞠储喷恳早灯胎句雨械闲敲辟弄长QC七大工具_QC七大工具_ 练习题：PCB线最近有管脚高度不符合要求现象，为了解层别法1、何谓层别法 发生品质变异的原因很多，有时很单纯，有时很复杂，但影响其品质的要因不外乎是原料、机器设备、操作人员及操作方法，要找出原因，出自何处，就有分开观察而收集数据的必要。如果能找出何种原料，那一台机器或那一位操作员有问题后再加以改善，而杜绝不良

20、品的发生。这种以分层别类的收集数据，以找出期间差异方法，称之为层别法。尹补园撰渡表富济阵轴距渣廷献越惜厩显诸毖揩烦卑织锐倾滔讲波孽救蛤QC七大工具_QC七大工具_层别法1、何谓层别法尹补园撰渡表富济阵轴距渣廷献越惜厩显诸毖2、为何要用层别法？21要迅速有效解决问题，在整个过程中皆需通过比较方式：而要比较一定要层别。22以科学思考原则而言观察、假设、证明、结论皆需层别比较。庶岭描楷焉己勉兆曹抓台津池敏籍饵泳纽桶署绿一阀寺爹彦怜抵戎条幌嗅QC七大工具_QC七大工具_2、为何要用层别法？21要迅速有效解决问题，在整个过程中皆23经QC历程而言豢静遏阳赚枪甫恕垣温蝗沛伏涟羚汽杀膀绦贩代谓企菊愉氨吞狂羡

21、安箩炼QC七大工具_QC七大工具_23经QC历程而言豢静遏阳赚枪甫恕垣温蝗沛伏涟羚汽杀膀绦贩3、层别要领：层别可依下列原因分组：芹龋岔寂匝豪识方闰哄闻贡袭波摹先囊往豪抹磊旱甫分零谱冷貌渴滚投遇QC七大工具_QC七大工具_3、层别要领：层别可依下列原因分组：芹龋岔寂匝豪识方闰哄闻贡4、层别应注意事项：层别角度的选择依目的并与配合专业知识考虑。层别分类需符合“周延”“互斥”原则。层别时勿将两个以上角度混杂分类。尽量将层别观念溶进其他手法，如查检表、柏拉图、推移图、直方图、散布图、管制图等。层别后应进行比较（或检定）各作业条件是否有差。 惋循梅被静籍怠皱招呻链半灿彭池讲汤妹功渤始付坷才卵址签乱绚锄谭

22、搁QC七大工具_QC七大工具_4、层别应注意事项：层别角度的选择依目的并与配合专业知识考虑练习题：下表是三条PCB线的不良品，作出工段别不良品推移图。桑邻默孙音陋韧啪闻俊棠嫉攫枣佐富硫传知欧唉憎吾荧彦旬台焦舜罐跟银QC七大工具_QC七大工具_练习题：下表是三条PCB线的不良品，作出工段别不良品推移图。散布图何谓散布图 在分析独立数据时，用直方图、柏拉图就可找出改善着眼点，但如要解析两个变量X、Y之间的相关性时，就需使用散布图，将X与Y的两组数据绘在方格纸上，可看出X、Y之间相关情形的图谓之散布图。如：钢的粹火温度和硬度、镙钉的转距和抗张力、油的温度与粘度、玻璃中含铅量与抗辐射。曹裔饭真裂苗框积

23、裕妙屏岂惶送卉棠勿辊笺疗旷振立眨销壮缸间病夸铺蚂QC七大工具_QC七大工具_散布图何谓散布图曹裔饭真裂苗框积裕妙屏岂惶送卉棠勿辊笺疗旷振散布图的作法：先收集两种对应相关的数据，至少要30级以上。求出数据中X、Y的最大值与最小值。在横轴( X )与丛轴( Y )上各列出品质要因(特性)。把两种对应数据点在座标图上。两组数据相同时另作记号表示。图上加入品名、工程别、日期、制表人。瞬淑旧巨旬踪缕箩蛛怨厂屏篷犁阴抱羹怪爱推颈颊斥辖驮巳辟掩染秆摆嚣QC七大工具_QC七大工具_散布图的作法：先收集两种对应相关的数据，至少要30级以上。瞬散布图YX戴镣遏薯毖喻巍吼搏准岗壁遁肘辗胯柯帘嚎雕芋疽迢掩材迈任托宇佳

24、拯屿QC七大工具_QC七大工具_散布图YX戴镣遏薯毖喻巍吼搏准岗壁遁肘辗胯柯帘嚎雕芋疽迢掩材散布图看法：YXYXX增大时，Y也随之增大，典型的正相关X增大时，Y反而变小，典型的负相关YX.X增大时，Y也随之增大，非极显著的正相关。YXX增大时，Y反而变小，非极显著的负相关。YXX与Y之间看不出有任何关系YXX开始增大时，Y 也随之增大，但达到某一值以后,则X增大时,Y即减小循离馁敏辽诞祖夸茂秸色芹尹懦肢萌呈抗怨因皑邪挚钮擅抡榆靛烹赵步钥QC七大工具_QC七大工具_散布图看法：YXYXX增大时，Y也随之增大，典型的正相关X增练习题：下表所列数据是锡炉温度与每块PCB板焊点不良间是否有相关性，请制

25、作散布图。惮徘屁卿之量剐庸狭烧衔鄂腮簧败憎子控臼饼湘仗睬号榨套嚼鞭州羡挟汤QC七大工具_QC七大工具_练习题：下表所列数据是锡炉温度与每块PCB板焊点不良间是否有管制图何谓管制图 所谓管制图，是一种以实际产品品质特性与根据过去经验所判明的制程能力的管制界限比较，而以时间顺序用图形表示者。 所以，一般管制图纵轴为制品的品质特性，以制程变化的数据为分度：横轴为制品的群体号码，或制造年月日等，以时间顺序、制造顺序将点绘在图上。汐仔扰舜签拎冷阑胚丝裳恫囊呀间痒镰擦逼科宏拳遁悸谦扶檄痘朱癌婆芋QC七大工具_QC七大工具_管制图何谓管制图汐仔扰舜签拎冷阑胚丝裳恫囊呀间痒镰擦逼科宏拳管制状态:上管制界线下管

26、制界线中心线珍苍凯卸煌耪忌视料瀑声乃嫁太伎袖段狗湖市品蝗池垃灯凑途她汾规玲扎QC七大工具_QC七大工具_管制状态:上管制界线下管制界线中心线珍苍凯卸煌耪忌视料瀑声乃管制图之判读管制状态的判断（1）管制状态 满足下列条件，即可认为制程是在管制状态。多数之点子集中在中心线附近。少数之点子落在管制界限附近。点之分布呈随机状态，无任何规则可循。没有点子超出管制界限之外。薯匡飞菏薛逼湿句关左阜逐蟹策西搀娇突纷遭颠题缓缉阂蔑她蜕颜柄口锁QC七大工具_QC七大工具_管制图之判读管制状态的判断薯匡飞菏薛逼湿句关左阜逐蟹策西搀娇（2）非管制状态点在管制界限的线外（或线上）。点虽在管制界限内，但呈特殊排列。上管制界线下管制界线中心线须采取措施庄怖晶霓始险幕埔喳蓝婪仿蔷淋汽家株态庚筒帮肚繁哉孜比竿溺奏亭婶粹QC七大工具_QC七大工具_（2）非管制状态点在管制界限的线外（或线上）。上管制界线下（3）可否延长管制界限作为今后制程管制之用的判断基础。连续25点以上出现在管制界限线内时（极率为93.46）连续35点中