基于net的学校知识管理平台构建

1、学校代码： 110246学 号： 04300533588硕 士 学 位位 论 文基于.net的的学校知识管管理平台构建建院 系：软件学院专 业： 软件工程姓 名：寿智振指 导 教 师师： 刘 玲 博博士完 成 日 期期： 2006年033月01日目 录TOC o 1-3 u摘要 PAGEREF _Toc131411076 h 4ABSTRACCT PAGEREF _Toc131411077 h 5第1章绪论 PAGEREF _Toc131411078 h 61.1研究背背景 PAGEREF _Toc131411079 h 61.1.1引引言 PAGEREF _Toc131411080 h 61

2、.1.2教教育信息化浪浪潮 PAGEREF _Toc131411081 h 61.1.3知知识管理将成成为教育信息息化的热点 PAGEREF _Toc131411082 h 71.2研究的的主要内容 PAGEREF _Toc131411083 h 81.3研究的的意义 PAGEREF _Toc131411084 h 81.4论文内内容安排 PAGEREF _Toc131411085 h 9第2章知识管管理理论及其其在教育领域域的应用 PAGEREF _Toc131411086 h 102.1知识 PAGEREF _Toc131411087 h 102.1.1知知识的概念 PAGEREF _To

3、c131411088 h 102.1.2知知识的转化 PAGEREF _Toc131411089 h 112.1.3隐隐性知识的转转化模式 PAGEREF _Toc131411090 h 122.2知识管管理 PAGEREF _Toc131411091 h 142.2.1知知识管理概念念及其核心思思想 PAGEREF _Toc131411092 h 142.2.2知知识管理的模模型、框架和和模式 PAGEREF _Toc131411093 h 152.2.3知知识管理过程程和技术 PAGEREF _Toc131411094 h 162.3知识管管理在教育领领域的应用 PAGEREF _Toc1

4、31411095 h 172.3.1教教育领域的知知识管理 PAGEREF _Toc131411096 h 172.3.2教教育知识管理理中的知识类类型 PAGEREF _Toc131411097 h 192.3.3知知识管理在学学校应用中将将面临的挑战战 PAGEREF _Toc131411098 h 202.3.4提提高学校知识识管理应用水水平的对策 PAGEREF _Toc131411099 h 20第3章学校知知识管理平台台的建设设计计方案 PAGEREF _Toc131411100 h 223.1系统的的建设目标 PAGEREF _Toc131411101 h 223.1.1整整合现

5、有的应应用系统 PAGEREF _Toc131411102 h 223.1.2系系统应具备的的主要特点 PAGEREF _Toc131411103 h 233.2系统的的设计原则 PAGEREF _Toc131411104 h 243.3系统的的标准化 PAGEREF _Toc131411105 h 243.3.1教教育资源的字字段定义标准准 PAGEREF _Toc131411106 h 243.3.2学学课分类取值值标准 PAGEREF _Toc131411107 h 253.4系统的的软硬件配置置 PAGEREF _Toc131411108 h 253.5系统的的体系架构设设计 PAGE

6、REF _Toc131411109 h 263.5.1多多层体系架构构 PAGEREF _Toc131411110 h 263.5.2知知识管理系统统的三层架构构 PAGEREF _Toc131411111 h 283.5.3多多层体系结构构的特点 PAGEREF _Toc131411112 h 293.6系统的的开发平台 PAGEREF _Toc131411113 h 技术术 PAGEREF _Toc131411114 h 303.6.2VVisuall Studdio .NNET 20003开发平平台 PAGEREF _Toc131411115 h 303.6.3系系统开发的软软件框架 P

7、AGEREF _Toc131411116 h 323.7系统的的功能设计 PAGEREF _Toc131411117 h 333.7.1系系统的主要功功能 PAGEREF _Toc131411118 h 333.7.2具具体的功能设设计 PAGEREF _Toc131411119 h 343.8系统设设计 PAGEREF _Toc131411120 h 353.8.1系系统模型 PAGEREF _Toc131411121 h 353.8.2工工作原理 PAGEREF _Toc131411122 h 363.9系统知知识库共享体体系结构设计计 PAGEREF _Toc131411123 h 37

8、3.9.1学学校的知识流流模型 PAGEREF _Toc131411124 h 373.9.2知知识库的建立立和维护 PAGEREF _Toc131411125 h 373.9.3知知识库共享体体系结构 PAGEREF _Toc131411126 h 38第4章学校知知识管理平台台的关键技术术及其实现 PAGEREF _Toc131411127 h 404.1统一的的用户认证功功能 PAGEREF _Toc131411128 h 404.1.1权权限分配系统统的功能需求求 PAGEREF _Toc131411129 h 404.1.2权权限分配系统统的技术解决决方案 PAGEREF _Toc1

9、31411130 h 404.1.3系系统中的实现现效果 PAGEREF _Toc131411131 h 414.2教师办办公室功能 PAGEREF _Toc131411132 h 424.2.1教教师办公室的的功能需求 PAGEREF _Toc131411133 h 424.2.2教教师办公室的的技术解决方方案 PAGEREF _Toc131411134 h 424.2.3系系统中的实现现效果 PAGEREF _Toc131411135 h 434.3学生成成长记录袋功功能 PAGEREF _Toc131411136 h 434.3.1学学生成长记录录袋的功能需需求 PAGEREF _Toc

10、131411137 h 434.3.2学学生成长记录录袋的技术解解决方案 PAGEREF _Toc131411138 h 434.3.3系系统中的实现现效果 PAGEREF _Toc131411139 h 444.4家长联联系袋功能 PAGEREF _Toc131411140 h 454.4.1家家长联系袋的的功能需求 PAGEREF _Toc131411141 h 454.4.2家家长联系袋功功能的技术解解决方案 PAGEREF _Toc131411142 h 454.4.3系系统中的实现现效果 PAGEREF _Toc131411143 h 454.5教案管管理功能的具具体实现 PAGER

11、EF _Toc131411144 h 464.5.1教教案管理系统统设计 PAGEREF _Toc131411145 h 464.5.2数数据库设计 PAGEREF _Toc131411146 h 484.5.3实实现效果 PAGEREF _Toc131411147 h 504.5.4教教案添加功能能的源码分析析 PAGEREF _Toc131411148 h 54第5章总结 PAGEREF _Toc131411149 h 585.1研究总总结 PAGEREF _Toc131411150 h 585.2进一步步的工作 PAGEREF _Toc131411151 h 59参考文献 PAGEREF

12、 _Toc131411152 h 600谢辞 PAGEREF _Toc131411153 h 61论文独创性声明明 PAGEREF _Toc131411154 h 62摘要学校先期信息化化建设停留在在信息管理的的层面上，主主要以校务管管理和教育资资源管理为主主，没有能实实现知识增值值的知识管理理解决方案。学学校知识管理理平台建设目目前在我国还还处于起步阶阶段，没有成成熟的案例系系统可以参考考。系统运行行于国际互联联网的环境下下，有较高的的安全性要求求，同时系统统部署的软硬硬件平台也日日趋多样化，系系统的架构应应遵循开放的的原则。采用用.net技术术、B/S多多层架构体系系，有利于提提高系统的安

13、安全性与效率率性，能够满满足与平台无无关的开放性性要求。构建建基于.net技术术的学校知识识管理平台，尤尤其是促进学学校隐性知识识的管理和共共享，探索学学校知识管理理的有效模式式，对促进学学校信息化建建设和提高教教师信息素养养有着非常重要的的现实意义，同同时也为知识识管理平台在在学校中的推推广应用积累累系统建设的的实践经验。论文主要以构建建学校知识管管理平台为背背景，以实现现知识共享、知知识创新理念念为目标，根据学学校知识管理理的具体知识识对象，特别别是隐性知识识，通过目标标分析建模，创创建共享知识库，构构建知识共享享创新平台。探探讨教学过程程中知识的有有效管理，如如教案、论文文、课件、试试题

14、库、读书书笔记、教学学随想等。构构建基于互联联网的初等教教育学校知识识管理门户网网站系统，管管理学校教学学过程中知识识的发布、共共享、交流、转化和和创新，为学学生、教师、家家长提供一个个统一的知识识交流共享平台台。分析学校校知识管理系系统的架构，明明确学校知识识系统中需要要管理的知识识类型和共享享的形式，兼兼顾显性知识识和隐性知识识的不同特点点，根据知识识的转化规律律，在系统中中设计相适应应的功能模块块。论述利用.net技术术构建一个高高效、安全的的学校知识管管理平台的设设计方案，讨讨论系统构建建的关键技术术点，并以教教案管理为例例阐述系统的的实现细节和和开发源码。关键词：知识管管理，知识共共

15、享，知识创创新，B/SS体系，.nnet技术ABSTRACCTStayingg on tthe leevel oof thee infoormatiion maanagemment,sschoolls premaature inforrmatioon-bassed coonstruuctionn was basedd on sschooll admiinistrrationn and the mmanageermentt of eeducattionall resoourcess withhout pprovidding aany soolutioon on the iincremment a

16、and maanagemment oof knoowledgge.Thee consstructtion oof thee knowwledgee manaagemennt terrrace in Chhina hhas juust sttartedd ,theeres no systeem of maturre casse to consuult. TThe syystem circuulatinng in interrnatioonal iinternnet reequesttes hiigher safetty meaanwhille,witth thee diveersifiicati

17、oon of the ssoftwaare annd harrdwaree terrrace ddeployyed byy systtem,thhe strructurre of the ssystemm shouuld foollow the lliberaal priinciplle .Addoptinng thee techhniquee of .net aand B/S mullti-laayer sstructture ssystemm ,it will be addvantaageouss to rraise the ssafetyy and efficciencyy of tth

18、e syystem,and ccan saatisfyy the requeest off the openiing unnrelatted too the terraace.Baased oon thee techhniquee of .net,tthe teerracee consstructtion oof schhool kknowleedge mmanageement is off praccticall meanning eespeciially on prromotiing thhe mannagemeent annd shaare off schoool reecessiive

19、 knnowleddge,exxploriing efffectiive moodes oof schhool hhnowleedge mmanageement and ppromotting sschoolls infformattion sstructtion aand deevelopping tteacheers infformattion aattainnment.It allso gaained practtical experriencee of tthe syystem consttructiion foor thee popuulatioon of the tterracce

20、 of knowlledge managgementt in sschoolls.With thhe terrrace consttructiion off schoool knnowleddge maanagemment aas bacckgrouund ,sshare and iinnovaative ideass of kknowleedge aas thee targget,annd thee exacct tarrget iin schhool kknowleedge mmanageement especciallyy receessivee knowwledgee as tthe

21、baasis,tthis ppaper is gooing tto tallk aboout esstabliishingg modees,knoowledgge bannk forr sharre andd consstructting tterracce forr sharre andd innoovatioon by analiizing the ttargett.Its goiing too inquuiry iinto tthe efffectiive moodes oof knoowledgge mannagemeent inn teacching such as teeachin

22、ng plaans,thhesisees,exeercisee bankks,reaading notess,teacching essayys,etcc.Its goiing too talkk abouut thee consstructtion oof webbsite systeem forr knowwledgee manaagemennt in primaary edducatiion onn the basiss of iinternnet,whhich wwould managge thee releease,sshare,commuunicattion,ttrans form

23、 and iinnovaation of knnowleddge annd proovide a uniiform terraace off knowwledgee sharre andd commmunicaation for sstudennts,teeacherrs andd pareents.IIts goiing too anallyze tthe sttructuure off schoool knnowleddge maanagemment,ddefiniite thhe typpe andd sharre forrm of knowlledge managgementt ,ne

24、eeded iin schhool kknowleedge ssystemm,takiing acccountt of tthe diiffereent chharactters oof reccessivve andd domiinant knowggedge and ddesignn propper fuunctioonal mmodulees acccordinng to the rrules of knnowleddge coonverssion.IIts goiing too disccuss tthe deesign plan to esstabliish ann effeecti

25、vee and safe terraace foor schhool kknowleedge mmanageement with .net technnique,the kkey teechniqque inn systtem coonstruuctionn and the ppractiical ddetaills andd deveelopmeent off sourrce coode inn systtem wiith teeachinng plaans ass exammples.Keywordds:knowleddge maanagemment,kknowleedge ssharin

26、ng,knoowledgge connstruccting,B/S,.net 绪论介绍论文课题相相关的研究背背景、研究内内容、研究意义及论文的内容容安排。研究背景引言随着社会的发展展，学校所处处的环境发生生了巨大的变变化。从世界界范围来看，科科技飞速发展展、生产日新新月异、国际际竞争日趋激激烈，而国与国之间间、地区与地地区之间的竞竞争，归根到到底取决于人人才的竞争、科技的竞争，也也就是知识的的竞争，社会会正在向知识识型和学习型型转变。21世纪是是知识经济的的时代，知识识将取代土地地、劳动、资资本与机器设设备，成为最最重要的生产产要素。这对对教育在数量量、质量、效效益、水平等等方面提出了了新的更

27、高的的要求，要求学校对知知识具有良好好的适应能力力、较强的创创新能力。教教育信息化也也面临前所未未有的挑战和和机遇。知识管理(KMM)正是在这这一时代背景景下提出的全全新理念，KKM就是运用用集体的智慧慧提高集体的的应变能力和和创新能力，知识管理作作为知识经济济时代信息管理的新模式，近二二十年来在西西方教育领域域得到了大力力推广和应用用。在国外，西方方发达国家围围绕“打造知识链链，构建知识识新竞争力”这一核心思想想，在教育领领域中已率先先推行知识管管理，大大提提高了教育的的质量和效益益。在国内，也也已有单位开始始研究学校知识管理，但通过创建知知识库对教育育资源进行整整合，实现知知识的共享与创新

28、，以达到记录、评价、反思教学过过程和教学思想的的成熟的知识管管理软件国内内还没有。教育信息化浪潮潮随着信息时代的的进一步发展展和向知识型型社会过渡，信信息日益成为为一种重要的的资源，作为支持国家家发展的基础础教育也逃不不开信息化浪浪潮的影响。目前前，信息化、网络化的热热潮正在以极极快的速度发发展着，改变变着人们的生活活与学习方式，网络和信息息技术为学校校和员工提供供了协同工作作和交流学习习的新模式。Interrnet技术术的应用带来了了各层面上的的深刻影响，大大量的学校与与教育主管部部门正纷纷将将更多的人力力、物力、财力力投入到Innterneet环境下的的应用开发中中去，并在此此环境中不断断

29、地开拓各种种各样的应用用领域。国家教育部提出出的“校校通工程程”的目标，正正是为在Interrnet这种种特殊的环境境下开展应用用建设作出了了标准与统一一均衡的发展展纲领。但“校校通工程程”只是一个总总体的发展目目标，只是工工作的开始，事事实上如何梳梳理现有的应应用需求，如如何充分利用用已经建设好的校园网络，是是值得深入研研究的。对本本校教育资源源进行组织化化、系统化管理理，象管理学学校资产一样样来管理教师师、学生的知识识，以达到知知识的共享创创新，已是一一个十分迫切切的课题。而而现在大多数数学校的教育育资源管理只只是一个简单单的信息管理理过程，不能达达到教学资源源的共享利用用，创新发展展。随

30、着教师师的调动和退休，学学校的教学资资源不能实现现积累式发展；学生也只是是通过学生档档案库，学生生成绩库来实现简单管理，没没有真正的把把学生的学习习过程纳入管理；家家长对学生在在校的学习情情况也很难掌掌握，只能通过学校有有限的几次家家长会来了解解。当然有些些学校也使用用了一些校园园网管理平台台，这些软件件可以归类以以下几种：（1）校园网管管理平台。是是一个全校校校务管理的大大系统，管理理学生成绩、校产、财务等，是校园OA系统，只是一个工作的记录平台。如方正电脑公司的校园网管理平台、浙大的ZDNET校园网解决方案；（2）资源信息息库系统。这些平台提提供了相当多多的教学资源源素材，学校校教师只要调

31、调用这些素材材马上可用于于教学，但没没有知识交流流和创新机制制。如百年树树人集团的中小学教学学资源库；（3）学校教学学资源管理平平台。只是对学校教教育资源进行行简单的集中中管理。如北北京中小学校校管理信息系系统，平台把本校校教学的教案案等教学资源源内容简单上上传。以上各种软件对对学校的教育育资源管理只只停留在信息息管理的层面面，是一个静静态的、相对对固化的结构构，主要是完完成信息的不不断堆砌，很很少考虑使用用者的角色、行为和习惯惯。教育资源源没有进行互互动的管理机机制，没有进进行增值的解解决方案。知识管理将成为为教育信息化的的热点我国是教育大国国，随着教育育信息化的不不断推进，在在教育领域建建

32、设知识管理理系统已经是一一个十分迫切切的课题。这这主要是基于于以下五方面面考虑：（1）学校实现现“校校通”以后，互联网网上已累积了了几十亿计的网页，数数以兆兆计的的文字材料，可以说说是人类有始始以来最大的的，最开放的资料料仓库。这些些数据、资料料、信息如何何才能加工、转转化为易于共共享、创新的的知识呢？（2）各级学校校和各级教育育部门都在准准备建设网络络资源库、网网络课程、远远程学习平台台等，如何设设计、组织、运运行、管理这这些网络上的的教育资源才才能够获得更更好的效果？（3）如何实现现学校教师的的知识共享、创创新？（4）如何实现现学生个人知知识管理的有有效性、针对对性？（5）校内及校校外如何

33、形成成知识开放、共共享、创新机制？知识管理已经成成为我国教育育信息化迫切切需要解决的课题。这这是因为实现现“校校通”以后，一方方面是学校作为知识识管理的基础础单位，作为为教学工作的的直接参与者者、服务者，学校肩负着着实施日常教教学工作和调调控管理的责责任。另一方面，学学校又具有面面向社会、家家长的服务职职能，逐步成成为社会的知知识传播和共共享中心。随随着学校局域域网络的完善善，信息管理理系统的发展展，各个学校校已经拥有了了相当规模的的资源库，也具备了了对内、对外提供信息息和应用服务务的基础条件，校园网络已经经成了在校园园内外，人与与人之间协同同工作的基础础。网络存在在的目的便是是协作，教与与教

34、之间的协协作，教与学学之间的协作作，学与学之之间的协作。在在校园内外，四四种基础的人人群对象：学校行政领导导、教师、学学生、家长，都都有通过网络进进行协同的需需求。而要实现高高层次上的协协同，一套适适合学校的知知识管理平台台是目前学校校所急需的。构建学校知识识管理平台，通通过对学校教教学资源的整整合共享来创创建知识库，实实现知识共享享创新。把教教师的教学过过程记录下来来、把教师教教的思想记录录下来、把学学生的学习过过程记录下来来，可以检验教师教的的质量，学生生学的效果，可以关注学生的成长过程，以实现教师对自己教学的反思和改进。研究的主要内容容论文主要以构建建学校知识管管理平台为背背景，探讨教教

35、学过程中知知识的有效管管理，如教案案、论文、课课件、试题库库、读书笔记记、教学随想想等。结合红红树林学校知知识管理软件件平台的开发发，构建基于于互联网的初初等教育学校校知识管理门门户网站系统统，管理学校校教学过程中中知识的发布布、共享、交交流、转化和和创新，为学学生、教师、家家长提供一个个统一的知识识共享创新平台。分分析学校知识识管理系统的的架构，明确确学校知识系系统中需要管管理的知识类类型和共享的的形式，兼顾顾显性知识和和隐性知识的的不同特点，根根据知识的转转化规律，在在系统中设计计相适应的功功能模块。论论述利用.net技术术构建一个高高效、安全的的学校知识管管理平台的设设计方案，讨讨论系统

36、构建建的关键技术术点，并以教教案管理为例例阐述系统的的实现细节和和开发源码。研究的意义学校先期信息化化建设停留在在信息管理的的层面上，主主要以校务管管理和教育资资源管理为主主，没有知识识管理的解决决方案。以知知识管理理念念为核心，根根据学校知识识管理的具体体知识对象，特特别是隐性知知识，通过目目标分析建模模，创建共享享知识库，构构建知识管理理平台。通过过教师、学生生和家长之间间知识的交流流共享实现知知识增值，对对整个学校知知识的创新和和共享进行有有效管理。学校知识管理平平台建设目前前在我国还处处于起步阶段段，没有成熟熟的案例系统统可以参考。系系统运行于国国际互联网的的环境下，有有较高的安全全要

37、求，同时时系统部署的的软硬件平台台也日趋多样样化，系统的的架构应遵循循开放的原则则。采用.net技术术、B/S多多层架构体系系，有利于提提高系统的安安全性与效率率性，能够满满足与平台无无关的要求。构构建基于.net技术术的学校知识识管理平台，尤尤其是促进学学校隐性知识识的管理和共共享，探索学学校知识管理理新模式，对对促进学校信信息化建设和和提高教师信信息素养有非非常重要的现现实意义，同同时也为知识识管理平台在在学校中的推推广应用积累累系统建设的的经验。论文内容安排论文全文由五章章组成，第一一章是绪论，第二章、第三章、第四章是论文的主体，第五章是结束语：第一章 简要介介绍论文课题题的相关研究究背

38、景、研究究内容和研究究的意义；第二章 从知识识的概念出发，引引入知识管理理理论及其核心思想想，介绍知识管管理的模型、框框架和模式，知识管理过程程和技术，在此基础上上分析知识管管理在教育领领域的应用，知识管理在学校应用中将面临的挑战及相应的对策；第三章 以第二二章的理论和技术为为基础，具体体论述了学校校知识管理平平台的建设设设计方案，包包括系统的建建设目标、设设计原则、平平台标准化、软软硬件配置、体系架构设计、开发平台、功能设计、系统设计、知识库共享体系结构设计等内容；第四章 探讨学学校知识管理理系统建设的的关键技术点点：统一的用户户认证技术、教教师办公室功功能、学生成长记记录袋功能和和家长联系

39、袋袋功能，提出相应应的技术解决方案案；并以教案管理理功能为例，详细介介绍系统的实实现细节和部部分源码，阐阐述系统的开开发过程；第五章 是本文文的结束语。知识管理理论及及其在教育领领域的应用从知识的概念出出发，引入知知识管理理论论及其核心思想想，介绍知识管管理的模型、框框架和模式，知识管理过程和技术，在此基础上分析知识管理在教育领域的应用，知识管理在学校应用中将面临的挑战及相应的对策。知识知识的概念关于知识定义，我我国教育学教教科书和辞海海倾向于把它它定义为“客观事物的的属性与联系系的反映，是是客观事物的的主观印象。”这一定义来自哲学的认识论，强调知识来源于外部世界这一唯物主义观点。知识的分类没

40、有有统一标准，就就像盲人手下下的大象，从不同的侧面面有不同的说说法，分类的不同同只是因为研研究方向偏重重的不同，（1）经贸合作作与发展组织织的以知识识为基础的经经济一书采采用“4-W”分类法把知知识分成：知道什么的知识识(Knoww-whatt)关于事实实的知识；知道为什么的知知识(Knoow-whyy)原理和规规律方面的科科学理论；知道怎样做的知知识(Knoow-howw)技术和诀诀窍方面的知知识；知道是谁的知识识(Knoww-whoo)人力资源源方面的知识识。1（2）在现代经经济社会人们们越来越倾向向于从知识的的存在特征上上进行分类，即分为显性性知识和隐性性知识，最早早对知识提出出显隐之分

41、的的是波拉尼(Michaael Polannyi)：显性知识（exxpliciit knowleedge），指大部分的的、能够表达达和交流的、存存在于个体内内部或外部的的理论知识。它它可以用正式式的语言、符符号、数字、形形象等明确表表达，如语言言描述、数学学公式、说明明书、文档等等。 1 经贸合作与发展组织，以知识为基础的经济，1998年2 波拉尼，个人知识，1958隐性知识（taacit knowlledge），是难以表达达或不能以符符号系统直接接在个人和组组织之间交流流的、个体内内部的经验知知识。隐性知知识主要表现现或植根于个个人行动、经经验、理想、价价值观、情 1 经贸合作与发展组织，以

42、知识为基础的经济，1998年2 波拉尼，个人知识，1958隐性知识和显性性知识的划分分不是绝对的的，事实上，任任何知识都含含有隐性的维维度和显性的的维度。罗纳纳德(Leoonard)等人用一个个连续体来描描述知识：在连续体的的一极，是完完全隐含的，存存在于大脑和和意识中的个个人知识；而在连续体体的另一极，则则完全是明晰晰的、可编码码的，并可以以为他人获得得的知识。大大多数知识则则存在于连续续体两极之间间。3知识的转化知识不是一成不不变的，而是是在不断的变变化之中。隐隐性知识像雾雾一样，弥漫漫在人的意识识活动中，是是人类知识融融会贯通、触触类旁通的关关键，而显性性知识则像粒粒子一样，离离散地存在

43、于于意识活动中中，像网络一一样把认识之之网提擎起来来。隐性知识识是显性知识识的基础，显显性知识是由由隐性知识转转化而来的，它它们不仅互为为前提，而且且在一定条件件下，还以螺螺旋体的形式式相互转换，其其相互转化的的过程就是知知识的共享和和创新的过程程。SECI模型描描述了两种类类型知识相互互转化的四种种模式，知识的转化化模式如图22.1：图2.1知识转转化的SECCI模型 3 Leonard,”The role of tacit knowledge in group innovation.” 1998（1）社会化，是在个体间间分享隐性知知识，这是人类知知识传播最古古老也是最有有效的模式。在在师傅

44、带徒弟弟的过程中实实现知识的转转化，是一个个分享经验，形形成共有的思思维模式和技技术能力的过过程。在这一过程程中，参与者者不使用语言言也可以从别别人那里获得得隐性知识，如如徒弟仅凭经经验、模仿和和实践就可以以学会手艺。社社会化的学习习过程可以掌掌握创新和技技术的核心，大大量经验、诀诀窍和直觉 3 Leonard,”The role of tacit knowledge in group innovation.” 1998（2）外化，是是对隐性知识识的显性描述述，将其转化化为别人容易易理解的形式式，是典型的的知识创新的的过程。在这一过程中中，人们将自自己的经验、直直觉和想象转转化为语言可可以描述

45、和表表达的内容，这是是一个将感性性知识提升为为理性知识，从从想象转变为为概念的过程程。由于显性性知识可以借借助网络、出出版物等先进进技术进行传传播，因此将将隐性知识显显性化是促进进隐性知识广广泛传播的关关键性步骤。这这项工作在知知识管理中是是难度最大的的；（3）内化，意意味着新创造造的显性知识识又转化为组组织中其他成成员的隐性知知识，是典型型的学习交流流、知识共享享过程。对于于学习型组织织，如果组织的成功经经验、典型案案例能够快速速便捷地为所所有成员所用用，就可以大大大提升组织的工作效效率，压缩生生产新知识的的成本和时间间；（4）组合，是是组合各种不不同形式的显显性知识，将零碎的显性性知识进一

46、步步系统化、综综合化。显性知识到到显性知识的的转化是一个个建立重复利利用知识体系系的过程。它它重点强调的的是信息采集集、组织、管管理、分析和和传播，强调调信息整合和和集成。但在在这一过程中中，信息并不不是单纯的累累积和叠加，而而是在不断信信息聚合过程程中产生新的的认识和理念。隐性知识的转化化模式隐性知识主要表表现或植根于于个人行动、经经验、理想、价价值观、情感感、洞察力、直直觉和灵感。隐隐性知识的特特点是高度的的自主性和直直接性，非形形式化和系统统化。隐性知识包包含技术层面面和认知层面面，技术层面面的隐性知识识指具体的诀诀窍、手艺、技技巧以及来源源于实践的经经验；认知层面的的隐性知识指指思维模

47、式、信信仰和知觉力力，它反映不不同层面的人人对事物的看看法和对未来的憧憬。隐性知识可以细细分为个体的的隐性知识和和组织的隐性性知识：个体的隐性性知识与个人有密切的的关系的，它它包含有技术术要素、认知知要素、经验验要素、情感感要素和信仰仰要素；组织的隐性性知识是个体体隐性知识创创新的基础和和催化剂，它它也具有上述述四种要素，但但是，它的表表现方式和作作用是不同的的。机构成员员长期以来所所共同经历的的生产过程、事事件、心理和和认知体验构构成了组织隐隐性知识的基基础，长期形形成的约定俗俗成的运作方方式是以一种种不言自明的的默契形式存存在。新知识总是来来源于个体，隐隐性知识转化化的起点是个个人隐性知识

48、识；同时，考考虑到隐性知知识本身可以以分为个人隐隐性知识与组组织隐性知识识，因此隐性知识识转化可分为为三种类型：个人隐性知知识，组织显显性知识、组织隐性知知识。在转化化过程中，综综合隐性知识识转化的人与与技术两个维维度，发掘组组织成员头脑脑中的隐性知知识有三种模模式：如图22.2图2.2隐性知知识的转化过过程（1）个人隐性性知识个人隐性性知识，组织织成员将隐性性知识通过言言传身教、面面对面交流等等方式传递给给组织内的其其他成员。这这是人类知识识传播最古老老也是最有效效的模式，最最突出的表现现便是师傅带带徒弟，通过过知识的转化化分享经验，形形成共有的思思维模式和技技术能力。这这种学习过程程中掌握

49、的是是创新和技术术的核心，大大量经验、诀诀窍和直觉是是在书本上得得不到的。但但是，这种“潜移默化”具有相当大大的局限性，不管是师傅还是徒弟，都没有掌握技能背后系统化的原理；（2）个人隐性性知识组织显性性知识，组织织成员自己将将一部分隐性性知识清楚地地表达出来，转转变成显性知知识，再通过过某种技术平平台与组织的的其他成员共共享。在快速速变化的社会会环境中，组组织的运行机机制和人才配配置会频繁地地发生变化，通过组织成员在长期交流中形成组织隐性知识的机会相对来说越来越少。为了有效地解决组织隐性知识的积累与共享问题，很多高科技组织利用知识管理软件，让机构成员实时共享彼此之间的成果与经验，在这一过程中个

50、人的隐性知识转化成为可供其他成员借鉴和共享的显性知识。这种模式的主要方式是通过必要的技术条件，使得员工自己将所拥有的隐性知识显性化，并组合转化为系统化的显性知识。（3）个人隐性性知识组织隐性性知识，组织织成员的隐性性知识在团队队中通过隐喻喻、类比、模模型等方式，为为组织的其他他成员所掌握握。新的隐性知知识总是从个个人开始，继继而在组织的的层次上通过过交谈、讨论论、分享经验验和观察，知知识被具体化化。组织将隐隐性知识显性性化的过程：首先，用隐喻喻连接相互矛矛盾的事情或或念想：其次次，通过类比比化解这些矛矛盾；最后，将创造出的新概念明确化，并建立一个模型，让其他人都能共享到这些知识。当然，诸如隐喻

51、、类比、模型之类的专有名词，都不过是理想形式。在实际生活中，它们往往很难区分，这三个术语概括了组织将隐性知识显性化的整个过程。 知识管理为了更系统地管管理知识资产产，实现知识识资产增值，知识管管理被提上议议事日程，成成为信息管理学的的一个热门的的前沿领域。由由于各界学者者对知识的理理解各有千秋秋，同样，作为为以知识为管管理对象的知知识管理，目目前也还没有一个个被大家广泛泛认可的定义义，但基本上上可以分为两两类：一类从人力力资本角度出出发，强调创创造条件以利利于个人之间间知识的交流流共享来促进知知识的创新，即即知识的交互互；另一类则从从结构性资本本角度出发，强强调利用信息息技术实现知知识方便地获

52、获取、存储、传传递和共享，即即知识的结构构化。知识管理概念及及其核心思想想知识管理 (KKnowleedge Managgementt KM )这一一概念，是11998年美美国著名财经经杂志福布布斯在题为为“迎接知识经经济”的文章中首首次提出的。但但到目前为止止，关于知识识管理还没有有一个标准的的、清晰的定定义。以下是是几个主流定定义：知识管理就是运运用集体的智智慧，提高应变变和创新能力力。也就是说说，知识管理理就是对知识识进行管理和和运用知识进进行管理的学学问。（卡尔.弗拉保保罗）知识管理是帮助助人们对拥有有的知识进行行反思，帮助助和支持人们们进行知识交交流的技术，并并帮助人们获获得知识来源

53、源，促进他们们之间进行知知识的交流。(维纳.艾莉)知识管理是一种种从组织的无无形资产中创创造价值的过过程，是一种种以知识为基基础的体系，集人工智能、软件工程、组织流程改进、人力资源管理与组织行为概念之综合体 。(Liebowitz)知识管理是指通通过管理手段段，使知识的的获取、储存存、应用、流流通、传播更更合理化、更更优化；使知识更充充分地发挥其其创造价值的的作用，最大大限度地利用用知识。这是是目前为大家家引用比较多多的关于知识识管理的定义义。综合分析以上各各种定义，知知识管理的概概念至少包含含以下四方面面的涵义：知识管理是是组织用来创创造、储存与与运用知识的的一个过程；知识管理能能有效地促进

54、进显性知识与与隐性知识之之间的相互转转化，特别是是促进隐性知知识的外化；知识管理关关注人本资源源的建设；知知识管理的目目的在于提升升组织及组织织成员的生产产力和创新力，从而提提升组织的绩绩效。知识管理是通过过对知识的获获取、存储、应应用、流通过过程进行管理理，实现知识识的共享和创创新，以提高高知识本身效效用的工具、手手段及方法。进进行知识管理理的最终目的的就是通过群群体的协作过过程创新知识识、共享知识识、利用知识识，并将知识识直接作用于于提高群体效效率和竟争力力。因此知识识管理的核心心是创造一种种隐性知识和和显性知识互互动的机制和和技术平台，通通过隐性知识识的表述转化化成不断积累累和共享的知知

55、识库，机构构的每一个成成员通过共享享这个知识库库来不断学习习和成长。知知识管理的实实质在于知识识的创新与共共享，利用现现存的知识进进行创新，创创造出新的价价值，让需要要知识的人，更方便的利用知识。 知识管理的模型型、框架和模式（1）模型尽管从学术观点点来说知识管管理还处于自自身发展的初初期，但也有一些学学者已经开始始尝试建立知知识管理的模模型。Wiig (19933)在他先驱性的的工作中提出出了知识管理理的三条“支柱” (图2.3)，阐述了知知识管理活动动的核心内容容。这些活动动包括知识的的获取，确立立知识的价值值和积极地知知识管理，可可以称之为WWiig的三三足鼎立模型型。图2.3知识管管理

56、的三足鼎鼎立模型（2）框架VanderSSpek和Spijeerver(1996)将知识管理理看作一种解解决问题的方方法，利用Argyyris的问问题解决环路路方法，他们们发展了基于于四个阶段的的知识管理框框架：概念形成阶段(Conceeptuallise)：主要进行知知识的存贮与与分析工作；反思阶段(Reeflectt)：主要确立改改进的环节和和设立改进的的步骤；行动阶段(Acction)：主要进行知知识的保密、融融合、传播与与发展工作；评价阶段(Reeview)：主要进行新新旧环境的比比较与己取得得成果的评价价工作。（3）模式Kerssenns-Vann Drongge，Weerdd-Ne

57、deerhof和和Fissccher，将知识管理理向更专业的的领域发展，给出了R&D中知识管理的一种描述性模式(图2.4)，该模式被认为是一种有效的沟通与分析的工具。图2.4R&DD中的知识管理模模式知识管理过程和和技术（1）知识管理理过程：是对对知识转化过过程的管理，是对知识的的共享和创新新循环过程的管管理。知识的的获取、分解解、存储、评评价、应用等等都属于知识识的创新过程程，知识传播播则是知识共共享的过程。知识管理过程包含有三个层次的内容，如图2.5所示：隐性知识显性知识隐性知识潜移默化外部明示显性知识内部升华汇总组合图2.5知识管管理的基本过过程知识分类，即隐隐性知识和显显性知识分类类；

58、知识转化过程，即即隐性知识和和显性知识之之间的转化；知识管理技术，和每一转化过程相关关的技术。（2）知识管理理技术：知识的共享享和创新过程程都需要一定定的技术或工工具支持。知识管理的的技术工具范围围很广，包括从标准准的软件包到到一些为组织织专门设计的的协助工具。通常来说，这些工具不不外乎下面几几种：知识库、专专业知识工具具、互联网学学习工具、讨讨论和交流工工具、同步互互动工具和搜搜索资料工具具等。随着计算算机技术的发发展和网络技技术的普及，一一些拥有计算算机学科和信息学科背景的双料专家开始始对知识管理理感兴趣。他他们把知识看看作一个可以以利用信息技技术存储和处处理的对象实实体，致力于知识识管理

59、解决方方案的研究。这这类研究为知知识管理战略略的实施提供供了技术支持，使使得知识管理理由思想变为为可操作的各各种管理和技技术措施。在在知识转化过过程中主要使使用的技术如如下：社会化过程：主主要支持技术术有网络社区区、电子邮件件、群件、BBBS讨论组组、即时消息息、傅客等。支持协作的的系统既可以以实现个体之之间知识的交交流，又可以让个个体在交互中中通过观察学学习他人的隐隐性知识；借助信息技技术建立虚拟拟知识社区，则为在更广广范围内实现现从隐性知识识到隐性知识识的转化创造造条件；外化过程：主要要支持技术有有一些智能技技术，如知识挖掘掘系统、网站站的内容管理理、数据仓库库、在线分析析、商业智能能、专

60、家系统统等，为实现隐性性知识的显性性化提供了手手段；组合过程：主要要支持技术有有分布式文档档管理、内容容管理、数据据仓库等；内化过程：主要要支持技术有有信息化支持持工具，如电子社区区、E_learnning系统统、即时消息息等都支持知知识的传播，另外传统的的教学、培训训也是知识传传播的一大途途径。知识管理在教育育领域的应用用教育领域的知识识管理（）教育知识识管理的萌牙牙知识管理影响最最深的是经济济领域，因为为商业社会存存在激烈的竞竞争，需要知知识的及时更更新、创造，企企业才能够立立于不败之地地。而在教育育领域，由于于人与人、学学校与学校之之间的竞争似似乎不是那么么强烈，人们们对知识管理理的关注