论特许经营与虚拟经营的异同

1、论特许经营与虚拟经营的异同以资源为根底的竞争优势理论提出：企业的竞争力和战略优势是通过将企业的核心才能最大化和将企业的弱势最小化，并以强有力的姿态迎接外来挑战而获得的。那么，如何才能进步核心才能，弱化企业弱势呢？分析家们认为，企业间的合作是一种有效方式。因此，从20世纪80年代中期开场，合作战略就越来越多地成为企业一种新的战略手段来获得战略竞争力，诚然，作为合作战略的两种重要形式，特许经营和虚拟经营便备受人们的青睐。特许经营与虚拟经营概述特许经营特许经营是企业利用剩余的资源、才能和竞争力开展多元化业务的战略。特许经营有两种根本类型，即产品品牌特许和经营形式特许。产品品牌特许是一种产品转让形式，

2、即特许者向被特许者转让特定品牌产品的制造权和经销权，包括技术、专利等知识产权以及在规定范围内的使用权，但对被特许者所进展的消费经营活动不做严格规定。经营形式特许不仅要求加盟店经营总店的产品和效劳，而且要求店铺标志、名称、经营标准、经营方式、产品和效劳质量标准等，都要按照特许公司的方式进展。虚拟经营虚拟经营是指企业在组织上打破有形的界限，虽有消费、营销、设计、财务等功能，但企业体内却没有完好地执行这些功能的组织。企业仅保存其中具有核心才能的功能，而把非核心才能、非竞争优势的局部剥离出去，也就是把其他功能虚拟化通过各种方式借助外力进展整合弥补。虚拟经营在实际操作中有以下类型：虚拟消费这是虚拟经营的

3、主要形式，指虚拟企业将非核心才能的消费业务外包给在这方面具有核心才能的专业化公司，充分利用公司的外部资源，从而到达本钱领先或产品差异化的战略目的。虚拟共生出于本钱或保密的考虑，不愿外包，而是几个同行业公司共同组成一个作业中心，进展产品消费或技术开发，从而共享利益，共负本钱。战略联盟指几家公司拥有不同的关键资源，而彼此的市场存在一定程度的区隔，为了彼此的利益进展战略联盟，交换彼此的资源，以获得竞争优势。虚拟销售公司总部对下属销售网络解放“产权关系，销售外包，使其成为拥有独立法人的销售公司。销售代理是虚拟销售的一种典型形式。特许经营与虚拟经营的共性本质一样通过以上概述我们可以看出，在短期内，特许经

4、营和虚拟经营可以迅速满足创新化、个性化的顾客需求，而“顾客价值性是企业核心才能的首要特性；从长期来看，他们都以企业核心才能为根底，以企业价值链的改良为目的，是企业集中优势资源培育、完善核心才能的必然选择。企业经营扩张途径类似特许经营和虚拟经营改变了传统企业经营扩张的途径，既追求消费、销售和管理等功能的延伸扩大，而不是追求对这些功能的载体的最终占有。详细讲，表达在以下几个方面。都是消费功能的扩张，而不是消费设施的扩张可口可乐是世界上采用特许经营最成功的企业之一，他在全世界特许1200余家工厂消费可口可乐系列饮料，它与消费厂商的关系主要是通过特许灌装权维系，并非资产或股权。都是销售功能的扩张，而不

5、是销售组织的扩张肯德基以特许经营这种有效的方式在全世界拓展业务，它的连锁分店多达10300家，遍布世界近90个国家，每天为将近800万顾客提供效劳。为了翻开美国的销售市场，青岛啤酒厂采用虚拟销售手段，完全借助于一家美国外乡的知名经销商，利用对方的销售网络，打出了知名度。显然，上述两家成功企业在并未增设销售机构，雇用自己的销售人员的情况下，却实现了销售市场的扩大和销售功能的扩张。都是管理功能的扩张，而不是管理队伍的扩张开展汽车养护业特许经营活动的美国金鹰路路通公司，在中国大力开展特许加盟店的同时，并未增加管理层次和管理岗位，而是同中国战略与管理研究会培训与开展中心合作成立了教研机构，即金鹰路路通

6、特许经营培训与研究中心，专门为被特许者提供培训和指导，使他们成为特许经营管理专家。惠普公司在企业开展中，并未增加企业编制，也没有增加管理人员，而是利用虚拟管理组织常年聘请来自不同领域的技术专家和管理专家组成公司的高级智囊团，参与企业的开展筹划和消费过程中详细问题的解决。特许经营与虚拟经营的差异特许经营与虚拟经营虽然在本质上一样，且有类似的企业经营扩张途径，但也要看到，它们是两种不同的经营形式，在很多方面存在着差异，不能简单的把二者等同起来，或把一个划归到另一个范畴内。二者是不同层次的合作战略从战略管理的角度讲，合作战略就是企业之间形成一种合作伙伴关系，使他们的资源、才能和核心才能都能结合在一起

7、共同使用，从而获得两者在设计、制造、产品或效劳上的共同利益。合作战略可分为公司层合作战略和业务层合作战略。公司层合作战略公司间合作的形成假如是为了促进产品及或市场的多样化，那么这样的合作战略被称为公司层合作战略。业务层合作战略针对特定的产品、效劳或市场，假如公司间合作的形成或是为了消费规模的扩大，或是技术研发才能的增强，或是销售才能的增加，或是关键资源的共享或互补，或是风险的降低，或是竞争的减少或应对，那么这样的合作战略被称为业务层合作战略。显然，虚拟经营的四个类型符合业务层合作战略的特征，是它的一种主要形式。二者对企业价值链改良的方式不同特许经营能进步价值链的运作效率进步价值链的运作效率是企

8、业对原有价值链的改良与增强，指企业重新审视自己所参与的价值链的过程，集中力量培育并开展价值链上的战略环节，即形成企业核心才能的环节，以进步其运作效率。如前所述，特许经营是指企业在具有剩余的资源、才能和核心才能时，为了在新的产品或新的市场创造新的价值，而采取的一种多元化开展战略。也就是说，特许方在自己价值链上的某一环节本身就具有核心才能，只是因为受规模、地域等限制，不能充分发挥其效能，因此为了多元化开展的需要而采取特许经营，被特许方的参加只是在某种程度上强化了这一核心才能，进步了特许方价值链的运作效率。因此，特许经营对价值链的改良只是价值链中战略环节上核心才能的延伸，并没有形成新的价值链。虚拟经

9、营是对价值链的重组价值链的重组是指企业在原有价值链的根底上重新创造出一个新的价值链。企业在集中力量培育并开展价值链上的战略环节的同时，把不具有优势的或非核心才能的一些环节通过外包、共生或联盟的形式别离出去，变非核心才能为核心才能，从而整合出一个新的价值链。不管是虚拟消费、虚拟销售、虚拟共生，还是战略联盟，共同点是企业在价值链上的某一环节并不具有核心才能，为了弱化这种弱势，企业间通过资源的共享或互补重新组合价值链，创造出一种新的核心才能，因此，它是原有价值链的创新。特许经营不应属于虚拟销售的范畴有些学者认为特许经营是虚拟销售的一种形式，笔者认为这种划归是不妥当的。除了上述关于特许经营和虚拟经营差

10、异的阐述能说明特许经营与虚拟销售隶属不同的范畴外，笔者还想针对这一问题作详细的论证。首先，特许经营不仅是企业销售扩张的一种途径，也是消费扩张的有效途径，从“产品品牌特许的定义可以看出，特许者向被特许者转让的特权包括：制造权消费扩张或经销权销售扩张或二者的结合，如可口可乐公司向其特许灌装权公司转让的是制造权，麦当劳公司向其加盟店既转让制造权又转让经销权；然而，虚拟销售仅是企业销售扩张的一种途径，销售网点仅具有销售功能，虚拟经营中消费扩张的功能是通过虚拟消费获得的。其次，特许经营是连锁经营的一种形式，被特许方由数家加盟店组成，如全球最大的便利店“7-11便利店，其加盟店总数已达1.5万余家，又如，意大利最大的特许经营企业泰克诺卡萨，仅在西班牙就有200多个销售网点；然而，虚拟销售的销售网点只有一家或几家组成，如采用虚拟销售的鸿茅酒厂其产品全部由金火集团销售公司专营，又如上文中讲到的青岛啤酒厂，再如，IB、微软等著名厂商在中国的总代理也仅有几家。参考资料：1.迈克尔A希特、R杜安爱尔兰、罗伯特E霍斯基森著，吕巍等译，战略管理：竞争与全球化概念原书第4版，北京：机械工业出版社，202