探索企业基层员工管理新模式

1、探究企业基层员工管理新形式探究企业基层员工管理新形式随着我国社会的高速开展，特别是经济全球化、文化多样化趋势的不断加快，社会思潮纷繁变幻，员工的思维方式、价值取向、文化理念、行为追求等，呈现出多样、多元、多变的特点。许多管理人员对员工的思想工作和管理工作都有一筹莫展的感觉，迫切希望探究建立一个适应信息化开展的新的教育管理形式。本文重点分析了当前企业基层员工思想特点的表现形式，找到员工思想特点形成的原因，并对建立新的教育管理形式提出了设想，以期对解决这一问题提供决策根据与参考意见。当前企业基层员工思想新特点由于社会经济成分的多元化和利益的多样化，以经济利益或现实主义为核心的社会现实人生观、世界观

2、正越来越深层次的给员工队伍的思想带来强大冲击，虽然正确的、先进的和进步的思想观念仍占据了主导地位，鼓舞着人们拼搏奋斗，但由于思想认识上的局限和行为取向上的差异，不可防止使员工的思想产生了一些新的特点，给企业基层教育管理工作提出了新的挑战，致使基层管理人员面对员工教育管理现状囿于畏难和困惑之中。详细表现为：一是自我意识凸现。随着具有鲜明群体特征的80后、90后新员工大量涌入企业一线，他们的新思维和新观念正在挑战传统的管理形式。过去那种我说你做的服从型员工所占比例逐步下降，越来越多的员工宣扬个性独立、追求自我实现。他们对工作更为现实理性、对生活更加讲求个性，对传统的思维和管理方法、管理形式存有反叛

3、心理，倾向拥有自主的工作环境，强调工作中的自我引导、自我调节、自我价值的实现，追求宽松民主的工作环境与组织气氛。二是精神维度弱化。受市场经济趋利性、利益分配差异性等因素的影响，传统价值观念受到腐蚀和破坏，极易使员工在世界观、人生观、价值观上发生扭曲和偏向，产生诸如片面追求物质利益、主人翁奉献精神淡化等问题。随着企业深化改革的持续进展，原有的分配格局被打破，各种既得利益调整导致局部人员心态失衡，产生了负性攀比、嫉妒心理，特别是在个人利益和集体利益出现冲突时，不能做出正确的判断，与同事、上下级、群体之间的关系疏远、隔膜，引发离心倾向。局部员工思想上安于现状，对形势任务教育不热心、对企业重大决策不关

4、心、对培训教育不上心、对典型学习不动心，工作仅局限于组织和指导的安排与部署，满足于一般性常规工作任务的完成。局部员工看重眼前利益、轻视长远规划，摒弃以企为家的概念，将薪酬和职位作为选择职业的第一评判标准，只要有更好的工作时机就会放弃原有工作，导致员工流失率上升、消费率降低，影响企业竞争力。三是调适才能降低。随着人才和市场的竞争日益剧烈，生活和工作的节奏加快、压力加重，企业员工心理自我调节功能降低，易出现烦燥、焦虑、冲动、消沉甚至抵触情绪。尤其在企业快速开展，产业构造调整，工作标准高，工作负荷重，员工一旦遭遇人际关系处理不当、家庭产生矛盾、情感出现纠葛、自我内在认可度不高等瓶颈本文由论文联盟搜集

5、整理问题，不能采取积极面对或妥协让步的方式自我调节缓解压力，而是丧失信心，失去对将来的目的和方向感受，工作中消极抵抗、得过且过，凭个人好恶行事，遇到问题绕着走，看到难点躲着走，不想也不愿意承当工作，进而情绪焦虑，产生弥散性的心理损耗等，影响团队士气。四是心理预期过高。在薪酬逐年递增，工作环境、生活条件日益改善的同时，局部员工将薪酬福利待遇建立在非理性预期的根底上，要求收入一年要比一年多，条件一年要比一年好，一旦无法满足预期，就会产生种种想法，迁怒于企业。特别是受经济危机影响，企业本钱压力增大，盈利才能下滑，员工收入有所下降时，部份员工不看企业是如何困难拼搏，力保员工利益尽量减少损失，而是以挑剔

6、的目光，肆意指责，分布一些离心离德的言论。员工思想新特点产生背景员工队伍思想新特点的产生和形成，原因是多方面的，既有社会因素、企业因素，也有员工自身因素，尽管这些现象反映在员工身上，但与思想工作没有到位存在着亲密关系。一是以人为本意识不强。这是思想工作乏力的根本原因。有些基层干部思想观念滞后，简单地把员工作为管理对象，采取指令性的管理方式，没有将满足员工的心理需求、建立有效的鼓励机制、帮助员工进展职业规划等作为工作的出发点和落脚点。深化一线理解员工思想的时间缺乏，静下心来听取员工意见的时机不多，帮助员工解决矛盾问题的才能不强，遇到员工有思想问题只会避缩、搪塞、推拖或采用强硬的态度对待处理，不能

7、及时掌握员工思想问题产生的本质，疏远了干群关系，造成工作的主观愿望与现实效果的背离。二是教育载体形式单一。这是思想工作乏力的方法原因。随着社会交往日益频繁，群众传媒、精神文化产品的作用显现，企业原有的教育载体失去了主渠道的作用，教育内容和方式方法落后于时代开展的要求，教育内容不鲜明，教育方法不新颖，教育渠道不畅通，教育对象不动心，不能实现与受教育者情感有效沟通，不能根据受教育者的个体差异因人施教，不能与企业消费、薪酬分配等涉及员工切身利益的各个环节结合起来，缺乏震撼力和引发性，难抵员工内心深处。员工面对灌输式、说教式、斥责式的教育方法比拟反感，通常是硬着头皮参加，致使教育花费的时间不少，收到的

8、效果却是大打折扣，削减了教育的效能。三是管理方式起伏较大。这是思想工作乏力的环境原因。受企业的消费性质和根本规律决定，管理的标准性和系统性应当根本上保持不变，大起大落的变化，势必造成管理者与被管理者的对立。有些干部在管理上不乏人治，缺乏法治，由于管理思路、管理方法、管理才能等诸多原因，习惯于拍脑门式的管理，受到上级批评了，管理上就紧一紧，否那么就松一松，把基层管理当成牛皮糖，致使考核不公允，员工意见大，产生逆反心理。四是网络言论引导乏力。这是思想工作乏力的对冲原因。互联网，已经开展成为社会言论的策源地，独特而富于吸引力的传播特征，极大地改变了人们的生存方式和行为方式。微博、博客、论坛、SN、Q

9、Q等即时通信工具已经成为员工承受信息的重要渠道，其交互化、立体化、碎片化的信息传播特点，在一定程序上限制了某些复杂、有深度要求内容的传播，一些不实传言、偏激情绪、恶意炒作的信息对员工的负面影响，远远超出了思想教育管理所能到达的深度，增大了企业教育部门的引导难度。五是管理才能亟待进步。这是思想工作乏力的素质原因。局部管理人员的自身素质和管理才能与岗位要求相距较大，在员工中没有信任感和服众力。有的行政管理人员不清楚管理内容及程序，不会抓管理，更谈不上创新管理。有的专业技术管理人员只有文凭，缺乏理论经历，既不会组织员工培训，也没有实际处理消费疑难问题的技能，员工不信服。有的思想政治工作人员理论根底浅

10、，信息容量少，知识面窄，思想教育缺乏新颖感和生动性，员工不买账。建立新的教育管理形式理论证明，员工队伍思想出现的新特点，呼唤着新的教育管理形式的产生。尽管思想政治工作的难度前所未有的增大，但是只要开阔思路，更新理念，勇于探究，擅长创新，对症下药，知难而进，就会掌握思想政治工作的主动权，化消极为积极，化被动为主动，化保守为进龋综合基层探究，针对员工思想特点，要着重抓好以下工作：第一，全面坚持以人为本思想。这既是做好企业教育管理工作的根底，也是检验工作上存在差距的明镜。一是组织开展共话以人为本、创新基层管理全员大讨论，管理人员围绕怎样坚持以人为本开展工作，进展一次深化反思、一次思想更新，从而掌握以

11、人为本的含义，明确它既是一种价值取向，又是一种思维方式，认真解决对员工的根本态度，使我们逐步由单纯的行政化管理向和谐的人本化管理转变。二是组织基层班子成员对照员工思想特点及工作状况，找准班子在学习力、凝聚力、战斗力、执行力、创新力等方面的差距，明确党支部的着力点和党员的作用点，组织党员开展承诺和失约活动，争做深化基层教育管理的模范。三是开展党建和思想政治工作创新理论活动。基层支部要围绕行政工作的重点、难点和薄弱点，从以人为本、大力加强党建和思想政治工作入手，选择一至两个方面课题，开展创新理论活动，征集创新成果、推广特色工作、深化基层管理活动。第二，坚持正向鼓励为主原那么。这既是长期理论中形成的

12、思想政治工作的有效方法，也是深化企业管理的重要组成局部。坚持正向鼓励充分表达了以人为本思想在工作中的运用，它的核心就是尊重人格、人性，人性至深的本质在于渴望获得尊重，而正面鼓励恰恰满足了员工的这种心理需求。通过持续不断的正向鼓励，帮助员工养成正确的行为方式，使员工获得不断向上的力量，产生自信而不断进步。第三，构建新型思想教育体系。这既是做好当前员工思想工作的迫切要求，也是深化思想政治工作的有益探究。要针对当前员工的思想特点，严密围绕调发动工积极性和主动性这个课题，努力搞好教育内容、教育方法和教育效果的创新理论。在教育内容上，要以科学开展观为指导，深化开展企业核心价值观教育，深化进展企业精神和企

13、业核心经营管理理念教育，鼓励员工以理智的态度和高昂的激情，履职尽责，优质高效的做好本职工作。除学习理论知识之外，开展更加多样的教育活动，以晚会、运动会、公益活动等员工喜闻乐见的形式在企业中宣传和引导良好的思想品德、行为方法，进而促使员工形成正确的人生价值观。在教育方式上，引导员工的自我教育，给足80、90后员工自我空间，尊重他们崇尚自由、自主的精神，使其在自我教育的过程中，发现问题，自觉的改正问题。更加有效地利用网络资源，通过局域网、建立论坛、新闻等形式，上载有益于员工学习、工作、生活、人生等方面的文字及视频，理解员工的思想，引导员工独立考虑和分析，进步员工在网上的自我调控和抗干预才能。在教育

14、方法上，要以吸引人、感染人、教育人为尺度，增加员工的关注度和参与率。要抓住员工关注的热点问题，采取一事一议、答疑解难、现身说法、案例剖析等多种方法搞活教育，防止一言堂，增加互动性。要坚持思想教育与解决实际问题一道进展。要树立员工无小事的思想，积极开展人文关心，时刻把员工事情挂在心上，主动为员工办实事解难题。坚持对员工生日问候、生病慰问、喜事祝贺等，使员工感到思想工作可信，政工干部可敬。第四，努力优化教育管理环境。这既是做好思想政治工作的题中之义，也是深化思想政治工作的必要条件。员工教育环境包括社会环境、企业环境、家庭环境和传媒环境，积极的教育环境可以产惹事半功倍的教育效果，消极的教育环境却使教育效果事倍功半，甚至出现负效果。因此，在开展教育管理的同时，要注重优化教育环境。一是加强各级干部素质和才能建立。干部是员工的行为标尺，员工是干部度量的准星。要加强对干部的教育和监视，不断进步干部的素质和才能，