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文档简介
1、第9页共9页网格化管理方案范文为进一步创新服务方式,健全服务网络,激活社区资源,强化服务功能,改进和加强全区社会管理,根据县委、县_加强和创新社会管理的决策部署,按照全市推行城市社区网格化管理_结合开发区实际,现就_街道推行社区网格化管理工作制定方案如下:一、指导思想全面贯彻党的_和_、四中、五中、_,以_和_为指导,深入贯彻落实_,树立以人为本、服务为先的理念,健全新型社区管理和服务体制,强化城乡社区自治和服务功能,充分发挥社区_的作用,实现管理与服务的有机统一,不断提升社区工作科学化水平和人民群众幸福指数,为建设富强、文明的开发区奠定坚实基础。二、工作目标今年内对东关等十个城市社区全面实行
2、网格化管理,重点培育一批网格化工作特色明显、成效显著的品牌社区。通过社区管理体制机制的创新和实践,加强党_核心作用,建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制、创新的培训教育机制,实现社区管理的扁平化、精细化、信息化,做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层,让社区真正成为服务居民、凝聚居民、引导居民的和谐家园。三、基本原则以“管理权限下放、管理力量下沉”为方向,按照条块结合,以块为主;上下联动,整体推进;重心下沉,夯实基层;以人为本,突出民生;一岗多责,一专多能;优化流程,高效便捷;公开公正,规范透明;统筹兼顾、协商协调的原则,灵
3、活机动,因地制宜,由党建办具体指导各社区开展网格化管理工作。四、工作方法一是合理划分网格。按照任务相当、方便管理、界定清晰、责任明确的原则,设置网格管理小组,网格间有机衔接、不留空白。以_户左右为标准设置网格,以党小组为单位,每个党小组选出一名网格员,形成居民委员会网格管理小组以网格员为线条,以社区党总支为核心的条块结合的社区管理模式。二是定人定岗定责。“定人”,就是明确一名社区工作人员作为网格责任人,实行包保到位,承担网格管理职责。网格责任人进行公示,方便服务群众,接受群众监督。“定岗”,就是将巡查作为网格责任人的日常工作,坚持每天巡查,实现人到格中去,在网格中察民情、_意、解民忧、促和谐。
4、“定责”,就是明确网格管理的职责内容,不仅包括市容管控、环境卫生,还将民政、计生、就业、社保、创建、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容纳入网格。随着社区条件的改善,逐步把医疗、法律、家政、心理咨询等服务纳入网格,进一步丰富和拓展网格内容。三是健全工作流程。各社区结合自身实际,以网格信息库、基础台账、民情日志等形式,建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制,实现事在网中办。对一般性工作:网格责任人现场处理,登记备案;协调性工作:网格责任人现场受理,带回社区商处,处理结果报街道相关科室,反馈服务管理对象;突发性工作:网格责任人立即上报,街道、社区相关部门紧急处
5、理,网格责任人现场跟踪;审批性工作:网格责任人掌握信息,社区受理中心受理界定。四是强化居民自治。重视发挥社区成员代表大会对社区网格化管理工作的宣传、支持、监督作用。社区积极探索在原有的社区代表大会和居民委员会之间增设“社区议事委员会”,承担部分议事、决策职能,构建社区成员代表大会社区议事委员会社区居民委员会“三位一体”的分层决策管理体制,做到决策、议事、监督权与执行、操作权的分离。社区议事委员会作为社区成员代表大会的常设机构,是社区成员充分表达自己意愿,对社区事务行使决策、议事、监督权的最高_形式,其成员由代表大会选举,根据社区规模大小,一般由5_名委员组成。社区议事会按季或根据需要临时召开,
6、对在社区管理服务中出现的重难点问题进行协调处理,提出对社区网格化管理的工作要求和建议,监督社区网格化管理的实施效果是否令群众满意。通过社区议事会鼓励、引导居民深入参与社区事务,进一步提高居民自我服务、自我管理的能力。五是严格考核问责。制定考核办法,建立对社区网格管理小组的、考核机制,实行定期考核和通报、总评制度,实行责任倒查。将考评结果计入月绩效考核和年终目标管理考核。四、实施步骤(一)宣传发动阶段(_年_月)全面开展社区网格化管理宣传工作,宣传重点为实施社区网格化管理的目的意义、方式方法、典型经验等。各社区要通过层层动员,统一思想,坚定信心。通过不断学习,反复磨合,明确思路;通过制定方案,细
7、化网格、优化流程、实化考核,为实行社区网格化管理做好各项准备工作。(二)全面推进阶段(_年_月_年_月)在充分宣传发动的基础上,指导社区全面开展社区网格化管理工作。各社区可结合辖区情况,借鉴实施社区网格化管理先进典型的经验,因地制宜,勇于创新,建立起一套适4合自身实际、便于实施管理、满足群众需求的网格化管理_体系,并在实践中不断修改完善。(三)巩固提高阶段(_年_月_月)开展“社区网格化管理双向点评”活动,实行区相关部门对街道、街道对社区、社区对网格的向下点评,以及群众对网格、网格对社区、社区对街道、街道对区相关部门的向上点评,分别从网格划分是否科学、流程设计是否恰当、责任划分是否明确、考核奖
8、惩是否到位、工作作风是否扎实、工作实效是否显著、群众是否满意等方面展开点评。根据点评结果,查找实行网格化管理中出现的问题,总结好的经验做法,制定修改完善措施,不断巩固提高社区网格化管理的工作成效。(四)验收评比阶段(_年_月_月)开展全区社区网格化管理工作评比表彰工作,组成评选委员会,采取民意测评、实地考察、查看软件等方式,评选出在社区网格化管理方面成绩突出、效果明显、带动作用强的社区,给予一定表彰奖励,鼓励全区社区在已有的基础上更深入、全方位推进网格化管理。五、工作要求(一)社区网格化管理是一项系统性强、创新性强的社会工作,也是一项民心工程、民生工程。各社区要从在新形势下加强和创新社会管理重
9、大课题的高度,统一思想,深化对加强和创新社会管理重要性和紧迫性的认识。明确工作职责和要求,创新措施、狠抓落实,坚定不移地向前推进。各5社区要建立周例会制度,加强工作调度,协调解决社区网格化工作中遇到的问题。(二)加强教育培训。为了有效推进社区网格化管理工作,很重要的一环就是要高度重视学习培训工作。要分层次、分类别持续不断地开展学习培训工作,提高网格责任人的素质和能力。有计划开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格管理人员要自觉加强相关政策、知识和技能的学习,努力提高自身素质,更好地完成社区网格化管理工作任务,做到政策、流程及电脑操作技术等应知应会、一专多能。(三)做好工作衔接。处
10、理好探索与完善的关系,网格责任人尽快熟悉业务、独当一面,网格责任人在履行好网格工作责任的同时,对各项中心工作等要服从调度、通力协作。(四)认真考核奖惩。网格化管理方案范文(二)一、指导思想和总体目标深入贯彻落实_,按照中央、省、泉州市社会管理创新相关会议部署,根据晋-_市社会管理创新综合试点工作实施方案(晋委_号)和晋-_市开展“下基层、解民忧、办实事、促发展”(晋委_号)精神,紧扣我市开展“项目落实年”、“三产跃升年”、“深化城市建设管理年”三个活动,按照“以综治工作为主题、以掌握信息为重点、以化解矛盾为目的、以服务群众为宗旨”的工作要求,通过创新村(社区、企业)管理体制、机制,整合村(社区
11、、企业)管理资源,建立村(社区、企业)社会管理“网格化管理”新模式。通过“定格、定人、定责、定序”,依托综治网格化管理工作平台,实行扁平化、精细化、高效化、全覆盖、全天候、全方位的社区管理和服务,着力提高综治管理服务水平,实现社情民意收集无遗漏、村(社区、企业)管理无盲点、服务无缝隙,达到刑事治安发案降低、安全事故隐患减少、信访案件下降、社会平安和谐、人民群众安全满意的目标,努力为我市经济社会又好又快发展创造良好的社会环境。二、工作任务(一)划分三级(或四级)网格,搭建基本框架以立足实际、着眼发展、便于管理为原则,按行政层级划分三级或四级社会管理综合治理服务网格。1、一级网格。以现有的行政村(
12、社区)为依托,村(社区)书记、主任为一级格长(企业参照实行)。2、二级网格。按责任片区划分,村(社区)两委成员为二级格长。3、三级网格。以楼栋院落或居住相对集中区域为基础,一般以_户左右群众为单位(可结合实际情况灵活设置),选聘一名群众信任的居民为三级格长(一般为党员、村民代表、居民小组长、平安中心户长或电话联防户长)。4、四级网格。各镇(街道)、村(社区)也可结合电话平安联防模式,再设立四级网格,按照_户左右为单位设置,由电话平安联防户长为四级格长。各级网格与网格之间、网格内户与户之间要建立格与格、点与点的相互联系制度,实现联防联动、信息互通,有效发挥网格化管理实效。3各镇(街道)依托综治_
13、中心成立网格化管理服务中心,负责指导全镇(街道)的村(社区、企业)社会管理综合治理网格化管理工作。(二)健全二级平台,理顺管理体制1、镇(街道)综治工作平台。主要指镇(街道)综治_中心。镇(街道)综治_中心负责镇(街道)网格化管理服务工作,中心主任为第一责任人。镇(街道)综治_中心规范化建设的基本要求是:按照综治、信访、司法、调解、警务、禁毒、流动人口及重点人口服务管理、安全生产、_、消防安全整治等“十位一体”的运转模式开展工作。建立和实行工作例会、督办督查、工作流程、基本台账等制度,负责做好一级网格上报和本中心直接受理的综治信息收集、归类和分流工作,按照镇(街道)综治_中心成员单位的相关职责
14、提出交办意见并督促落实;负责对本级无法解决处理的信息按照程序反馈到相关市综治委成员单位,并负责指导村(社区、企业)综治信访_工作站开展社会管理综合治理网格化管理工作。2、村(社区、企业)综治工作平台。主要指村(社区、企业)综治信访_工作站。村(社区、企业)综治信访_工作站负责一级网格,村(社区)党_书记、村(社区)主任为第一责任人。村(社区、企业)综治信访_工作站4创建的基本要求是。建立和落实各类综治力量协作制度,按照“十位一体”的模式围绕治保、调解、综治宣传、流动人口及重点人口管理、禁毒、帮教、消防安全整治、_、_、社情信息收集等方面内容开展工作,并领导社会管理服务队开展社会管理综合治理网格化管理工作。(三)组建工作队伍,明确服务内容各村(社区)依托原有综治工作力量组建社会管理服务队,由村(社区)综治信访_工作站统一领导,分片负责做好各片组的社会管理“网格化管理”信息采集工作。服务队由镇(街道)驻村(社区)干部、片警
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