年助理人力资源模拟试题及答案

1、2009 3一、单项选择题1、以工作为中心来设计部门结构,其设计结果是( ）.(A)模拟分权制(B）广义的职能制组织结构模式(C）狭义的职能制组织结构模式(D)事业部制2、关于工作说明书的编写，错误的是（ )。(A）使用语言应当具有较强的专业性工作职责的排列应当符合规律挨次（C)对于基层员工工作的描述应更具体，具体（D）可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性3、各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是( 。德尔菲猜测技术(B）回归分析方法（C)劳动定额法（D)转换比率法4、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是( )。(A)拓展训练特殊任务法管理者训练（D）敏感性训练法5、

2、与角色扮演法相比，模拟训练法更侧重于( ).操作技能的培训反应评估分析问题，解决问题力量的培训晋升前的人际关系训练6、狭义的人力资源规划实质上是（ 。(A）企业人力资源开发规划 (B）企业人力资源制度改革规划（C)企业组织变革与组织进展规划(D）企业各类人员需求的补充规划7、关于正式组织和非正式组织的叙述,下列说法不正确的是（ ）.前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的组织成员形成非正式组织的心理需要,都是正式组织所不能满足的（C)两者都有明确的组织目标(D)非正式组织对于正式组织的影响具有两面性8、影响和制约组织结构的因素有（)。（A）信息沟通,技术特点,经营战略(B）管理体制，企

3、业规模，投资成本(C)经营战略,投资成本，环境变化(D）企业规模，人才结构，管理体制9505050，方案期劳动生产率变动系数为0.01.运用劳动定额法猜测企业的人力资源需求量应为（ 。（A)50 人（B)100 人（C)150 人(D）200 人10、相对于内部聘请而言,外部聘请有利于( ）.（A）培育员工的忠诚度(B）促进团结，消退冲突（C）聘请到高质量人才（D)激励员工，鼓舞士气11、无领导小组争辩法可测评参试者的( ）.（A)团体决策以及规律思维力量(B)自身角色的认知力量和自信念（C）专业学问，技术以及分析，解决问题的力量（D)沟通技巧,组织力量,压力处理以及人际关系的敏感度12、一般

4、来说，单位在聘请办公室职员时大多接受（ )的方法。（A）员工推举(B）主动求职（C）内部聘请（D)报纸聘请13、人员聘请的直接目的是为了（ ).(A）聘请到精英人员 (B）获得组织所需要的人（C）增加单位人力资源储备（D)提高单位影响力14、聘请原则中（ ）是保证企业聘请到高素养人才和实现聘请活动高效率的基础。（A)公开公正竞争双向选择遵循国家法律法规效率优先原则15、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时,应实行的对策是（ ）.(A)减轻其工作负担或增加该岗位的休息日（B)减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作（C）减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作（D)减轻其工作负担或横向细

5、分该岗位工作二、多项选择题(每题的备选答案中有一个以上是正确选项 ,请将正确选项的序号填入括号内.)1、进行需求分析所使用的面谈法包括（ ）等具体操作方法.（A)任务分析法(B）集体会谈法（C）团队分析法(D)个人面谈法 (E)现场观看法2、企业组织结构外部环境主要指（ ).（A)政治和法律环境(B）经济环境（C)科技环境（D)社会文化环境自然环境3、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是( )。(A）工资项目涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目其他项目（D)员工住房基金（E）失业保险费4、劳动定额的基本形式有( ）.(A)时间定额(B)看管定额（C）服务定额(D）产量定额

6、(E）消耗定额5、企业解决人力资源过剩时可以接受的方法有（ ).（A）鼓舞员工提前退休（B)提高企业的技术水平（C)合并或精简某些臃肿的机构削减员工的工作时间,随之降低工资水平（E）制定全员轮训方案,使员工始终有一部分人在接受培训6、关于工作说明书的编写,表述正确的是( ).(A)要尽可能详尽地描述全部职责（B)使用语言应通俗易懂(C）工作职责的排列应当符合规律挨次（D）对于基层员工工作的描述应更具体,具体可以用完成某项职责时间比重来说明7、与外部聘请相比，内部聘请的优点有( 。（A)聘请成本小(B）有利于培育员工的忠诚度有利于促进团结，消退冲突有利于聘请到高质量的人才有利于激励员工,鼓舞士气

7、8、激励培训制度主要包括（ ）.（A)完善的岗位任职资格要求（B)精确的岗位说明书和正确的岗位描述科学合理的培训考核制度公正竞争的晋升规定以力量和业绩为导向的安排原则,）1、岗位与薪酬的定义都是线性的。 （ ）2,这体现了劳动法对劳动者合法权益的偏重保（）3（ ）4（ )5、在销售人员的薪酬结构中,浮动上资应占较大比重 ( ）6（ ）7、结构化面试中的情境题型可以考虑应试者的应对力量.（ )四、简述题1、人力资源管理战略的内容？2、人力资源需求猜测的方法主要有哪几种？3、人员培训在人力资源管理中的地位和作用是什么？ 五、案例分析题案例一：一天早上,技术部的小王正在专注于自己的工作，人事部的电话

8、匆忙将他调到小会 客室，参与技术人员聘请面试工作.由于 事先小王对此事一无所知,所以在面试过程中,他总是在不断翻阅应聘人员的资料，低头专注于阅读简历,然后提出相应的问题,之后又忙于下一 名应聘者的状况， 就这样一上午过去了，6 名应聘者的面试结束了。小王的任务也完成了。请您对上述的面试活动过程提出评价，并说明：(1）是什么缘由形成上述面试的过程(2）在一个有效的面试中,小王应当怎样做,如何避开这样的大事发生高炉、转炉、钢板、型钢等五大生产厂以及帮助生产厂。可以冶炼300 个钢号,轧制 650 多个120 万吨铁、210 万吨钢、120 万吨材的年生产规模.1998 ,给公司带来了全新的现代化生

9、产经营理念,为公司二次创业供应了强大的动力。为满足国内不断增长的不锈钢需求，天山公司规划投资建设一个不锈钢精品生产基地,80 亿的新厂房正在建设之中。估计 2年后新产品生产线可建成投产。由于新生产线接受了当今 先进的生产设备和技术，相比公但是由于天山公司是老厂60%只有学校学历,高中学历占30%, 大专和高校学历只有 10%。目前一些员工正在完成其高中学业，一些已获得和正在考取公司的相关技术职称课程.公司的管理人员刚刚进行了相关计算机学问和操作的培训。目前参 :相关高中学问,产流水线技术，设备操作等。遇到的问题是一些老线上的职工惧怕被抽调 去培训，缘由是员工经过培训后是否能够担当(胜任）.设计

10、要求：请设计一个合理的培训方案来解决公司面临的问题,实现公司新生产线的顺当投产。一、单选题1、 C2、 A3、 A4、 D5、A6、 D7、 C8、 A9、 B10、C11、D12、C13、B14、A15、B二、多选题1、BCD2、ABCDE3、ABC4、AD5、ACDE6、BCD7、ABE8、ADE三、推断题1、错2、错3、对4、错 5、对6、对7、对四、简答题1、人力资源管理战略的内容？答:人力资源管理战略（Human Resources Management Strategy HRMS） 是一个企业、一个性、长期性的设想与规划。2、人力资源需求猜测的方法主要有哪几种?1阅历猜测法就是用以

11、往的阅历来推想将来的人员需求.不同的管理合的猜测可能有偏差,但可 以通过多人综合猜测或查阅历史记录等方法提高猜测的精确率 合于肯定时期的企业的进展状况没有发生方向性变化的状况,对于新的职务或者工作的方式 发生变化的职务该方法不合适。2:现状规划法假定当前的职务设置和人员培植是恰当的,不存在人员总数的扩充.人员的需求完全取决于人员的退休等状况的变化.所以，人力资源猜测就相当于对人员退休等状况的猜测。人员的退休是可以精确猜测的,人员的离职包括人员猜测离职人数。现状规划法适合于中、短期的人力资源猜测。3、模型法：模型法是通过数学模型对真实状况进行试验的一种方法。模型法首先要依据自身和同行业其它企业的

12、相关历史数据,通过数据分析建立数学模型，依据模型去确定销售额 增长率和人员数量增长率之间的关系员数量增长。模型法适合于大、中型企业的长、中期人力资源猜测。4.现代社会技术更新格外家由于把握技术进展的趋势,所以能更加简洁对该领域的技术人员状况作出猜测.为了增加猜测的技术进展方案来进行人力资源猜测.5 企业进展思路格外稳定,所以每个职务和人员编制也相对确定。这类企业的人力资源猜测可 以依据企业人力资源现状来推比出将来的人力资源状况.在实际应用中，有设备定员法、岗 位定员法、比例定员法和效率定员法等几种方式.6、自上而下法：自上而下法就是从企业组织结构的底层开头的逐步进行猜测的方法。具体 后定出企业

13、人力资源总体猜测.由于组织结构最底层的员工很难把握企业的进展战略和经营 . 3、人员培训在人力资源管理中的地位和作用是什么答：地位使组织适应外部环境的进展满足员工自我成长的需要提高组织绩效提高企业素养作用1） 培训是人力资源开发的主要途径2) 培训是有效的管理手段3） 培训是保持工作激情的秘4） 培训对管理的意义重大5) 培训要把转变观念放在第一位五、案例分析题案例一一天早上，技术部的小王正在专注于自己的工作，人事部的电话匆忙将他调到小会议 室,参与技术人员聘请面试工作。由于事先小王对此事一无所知，所以在面试过程中,他总是 在不断翻阅应聘人员的资料,低头专注于阅读简历，然后提出相应的问题，之后

14、又忙于下一 6 请您对上述的大幅度活动过程提出评价，并说明；（1）是什么缘由形成上述面试的过程？（2)在一个有效的面试中,小王应当怎样做，如何避开这样的大事发生？答：(1）首先是人事部的组织工作没有做好，如需要用人部门参与面试,人事部应当事先通知到用人部门并协调好工作支配确定面试方案,包括确定面试目的、面试问题、面试类型、时间与地点等。同时人事部应赐予相关面试考官肯定的面试培训。（2)小王作为面试考官在接到工作任务后，应与人事部协作，做相应的预备工作：明确岗位职责、人员需求特点、了解应聘者资料、确定面试的事项、范围,列出提纲。同时，小王应建立一个有效面试方案，对以下内容作出明确规定:面试的预备

15、阶段、面试的开头阶段、正式面试阶段和面试结束阶段的具体步骤、方法和要求。案例二天山钢铁有限公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业，拥有烧结、高炉、转300 个钢号，轧制 650 多个品种规格的钢材,120万吨铁、210 万吨钢、120 万吨材的年生产规模.1998 年，公司进行了体制改革，建立了新的公司领导班子，给公司带来了全新的现代化生产经营理念，为公司二次创业供应了强大的动力.为满足国内不断增长的不锈钢需求，天山 公司规划投资建设一个不锈钢精品生产基地，方案总投资80 亿的新厂房正在建设之中。估计 2 ,相比公司已有的几条生产线,新生产线的技术含量和自动化程度都有很大的提高。为了保证新线 上马后能够良好运转,目前相关人员的培训预备工作正在有条不紊的进行着。但是由于天山公司是老厂，员工学历都比较低，生产人员 60%只有学校学历，高中学历占30%,大专和高校学历只有 10。目前一些员工正在完成其高中学业，一些已获得和正在考 线的生产流水线技术，设备操作等.遇到的问题是一些老线上的职工惧怕被抽调去培训，原 调的员工经过培训后是否能够担当(胜任)将来新线的要求没有把握。请设计一个合理的培训方案来解决公司面临的问题，实现公司新生产线的顺当投产。参考答案：