人力资源职业化素养

1、职业化素养清华大学高级总裁班调查结果:在单位最受欢迎的五种员工1自动自发的员工2找方法提升业绩的员工3从不抱怨的员工4执行力强的员工5能提建设性意见的员工在单位最不受欢迎的员工1找借口的员工2损公肥私的员工3斤斤计较的员工4华而不实的员工5受不得委屈的员工一 什么是职业化员工常见的口头禅:这不归我做 这不是我的范围 这,我没空做 这,等研讨后再说 这,你先做 这,你先搁那儿吧! 这公司少不了我! 该给我涨工资了 怎么还不下班? 唉,明天又周一哦!你是哪种人,:1考试得了60分高呼及格了2 考试得了99.5分思考错在哪里?我们的企业不乏有些不求上进，不求有功但求无过，屡屡犯同样错误，做事不到位，

2、混时间，工作不敬业，熬年头，工作不敬业，缺乏责任心，当面一套背后一套的员工1 中国企业经理和员工职业化素质较差的主要表现1)敬业精神不足2)缺少执行力3)严重缺乏责任心4)忽视细节5)推诿与扯皮现象严重6)时间观念不强7)自制性不强8)团队协作能力较差9)缺乏主动性10)不重视沟通2中国企业真正最在的黑洞执行理论,对美国等发达国家的企业来说无疑是正确的,不过对中国企业来说,还有更大的黑洞-素质!-职业化素质职业化素质是员工所有素质中最根本的基础素质不解决职业化素质问题,什么沟通,什么执行,什么细节,什么战略,都解救不了企业管理的关键最终要落实到人,而人的关键最终要落实到职业化3对职业化和职业化

3、素质培训的误解目前,很多人对职业化以及职业化素质培训有相当的误解,一些所谓职业化素质培训对职业化存在肤浅的认识正在走向庸俗化,人们常常的误解有穿西装,打领带,衣冠楚楚,就是职业化职业化素质培训是新员工的事情,与老员工毫无关系职业化素质与老板没有丝毫关系经理不缺乏职业化素质高学历的人自己不需要职业化素质培训职业化素质就是企业和老板对员工的约束职业化素质培训只对企业有用,对员工没有益处4关于企业的思考中国企业竞争力为什么在多不如欧美和日本的企业是什么使我们的企业落伍,是什么使我们被动挨打当能源危机,经济危机等来临,企业如何转危为安企业经营了多年,经营成本为何仍然高高在上如何改变企业的现状如何重视经

4、营业绩,提高年收益率如何更新经营赢得模式如何降低经营成本,增加利润为什么我们的企业一大就死5职业化对于企业的意义核心竞争力的坚强体现高质、高效、高水平的保障可持续性发展的最原始的动力企业培养职业化员工,是竞争的需要,是未来生存的需要提高员工能力,使人力资本增值,增加企业竞争力提高组织绩效,为组织带来利润提高员工士气,有利于员工队伍的稳定和发展企业求得真正可持续发展6老板的烦恼大大小小的企业都有这样的困惑,班子不好带员工不好管,听说的不能干,能干不听话,很多公司都有这样的情况,老板工作辛苦,成天心头跑业务,员工则坐在环境舒适的办公室里,把公司当网吧为什么有本事的人不可靠,可靠的人没本事?如何长期

5、实现每年30%以上速度的财富增长目标?为什么自己大量的时间被用于救火,为什么员工众多,可问题缺少左膀右臂,为什么积毁销骨多事情老板必有事必躬亲,为什么问题找不到合适的人来分担责任7职业化对于老板的意义认识员工的真正价值明白企业内员工是第一的内涵缔造训练有素的经理和员工队伍全面激发员工的能力懂得培养下属的技巧了解授权的技巧如何关心和激励员工8经理的遗憾作为经理,自己不职业化,如何教导下属?为什么很多经理角色错位,忙而无效如何与老板相处,如何与下属相处如何教导下属,如何带领出合格的队伍有些经理主为自己是打工的,所以没有责任感 不少经理主为自己是给别人干的,所以少有主动性某些经理认为事业不是我的,所

6、以缺乏忠诚9职业化对于经理的意义提升经理的角色意识,高效率地工作获得老板的信任和重用加强团队管理与团队精神建设技巧如何做好表率如何培养下属如何增加时间管理技巧更加广泛的职业空间.自问:合为经理,我有职业化素质么?如何高效率的工作?10老员工的郁闷跳蚤缘何成了.为什么你问题得不到提升,也得不到高薪为什么有些人低学历收入很高,而且深受重用?为什么你做事,老板总不满意?为什么工作很式年,你叫是找不到前进的方向?为什么你对工作总是没有成就感,总是厌倦工作?为什么你总是缺少职业竞争力?为什么总是陷入人际关系的危机中?你是否已经变成了职场中的植物人温水煮青蛙.职业化,对于老员工的意义如何杜绝变成爬蚤如何送

7、减少思维定势如何提高工作满意度如何改善人际关系如何让老板征用你如何提升工作快乐感更加广泛的职业空间自问:作为老员式,你已经变成植物人了吗?你是否很厌倦工作?11新员工的迷茫为什么许多企业明确界定不招聘应届毕业生为什么经历丰富的你,专业很好,求职却屡受打击为什么你很难与老员工融合新员工的常见问题吃苦心理准备不中,对工作期望太高,与用人单位的想法不同,经不住试用期考验,准备跳槽,对企业要求比较苛刻,做事情没有激情.能否很快地适应职场中的规则、能否很好的进行角色变换，决定了新员工能否很快的适应新职业生活如何尽快成 为合格的企业人职业化对新员工的意义尽快适应新的工作环境建立良好人际关系的技巧科学工作技

8、巧良好的职业道德如何让自己脱颖而出更加广泛的职业空间自问：作为新员工，你如何才能理快的适应新工作？你有职业竞争力吗？能持续多久？12企业与员工失败的根本原因人人都渴望在职场中获得成功，渴望不断得到提升和领取高薪，每个人都渴望自己能够爱到客户的喜欢、同事的爱戴、老板的常识和企业的重用。可是，很多我总是迷茫，自己好像努力了，却为什么总是得不到常识和征用呢？经过长期的研究发现，很多人之氢失败是因为他们缺乏一些很基础，但是又非常重要的素质职业化，这使他们在迷雾中不能自拔，我们的身边不乏很多高智商、高学历、高能力的失败者我国企业严重缺乏职业化的经理和员工队伍！问题：从能力和态度上考察，员工可以分成几类？

9、企业里的四种人，你是哪一种？ 高技能 1 人才 1 人财 1 低态度1高态度 1 人裁 1 人材 1 低技能企业需要的是勤牛、快马、不需要懒猪，不喜欢坏狗。答案：人才态度一般 能力一般 人材态度很好 能力一般 人财态度很好 能力很强 人裁态度不好 能力不强12职场竞争趋于热化高校大规模扩招后文凭贬值，国企规模下岗失业，科技和劳动生产率的搞，在劳资市场中国现在已经完全进入了资方市场，职场竞争趋于白热化正如前些年最流行的职场名言“今天你不努力工作，明天你就努力去找工作！”一样，在今天，以前的职场名言就可以升级为：“今天你不重视职业化素质和职业化竞争提升，明天你就会失去你的工作。”企业面对的市场竞争

10、日益激烈，如何实现可持续发展？经理面对的职业挑战日益残酷，如何提升职业竞争力？幸运之神永远偏爱有准备都，职业素质的培养是最根本的培养，职业知识的准备是最充分的准备，职业技能的提高是最有目的的提高这一切都需要你不断加强职业化素质培养，才能够真正缔造企业的经合实国和经理的职业竞争力再深入思考的问题为什么有经验的海归在受欢迎？为什么有外企背景的人找工作相对容易很多？为什么有些人学历低收入却很高？为什么名企出来的人总是能够重用？为什么有些人工作总是有激情很快乐？。职业化简单的讲就是拿人钱财，替人消灾。职业素质测试：1自己工作的底线是什么？2遇到问题怎么办？3什么叫执行力？4什么叫5管理工作是 工资还是

11、计件工资？优秀企业的管理：管理规范化 员工职业代讨论：何谓职业 何谓职业化职业：职责 能力职业：个人凭借专门技能通过参与社会劳动，换取物质保障和财富分配及获得社会地位及认可的一种劳动方式。职业：以此为生，精于此道职业化的基本职业化：以最小的成本追求最大的效益职业化：细微之处做的最专业职业化：用更改的态度对待客户、企业、同事、老板和自身 专业和优秀，别人不能轻易替代 不断的富有成效的 是责任心、敬业精神和团结协作 职业化就是眼界要开阔、行为要约束意识要超前什么是职业化职业化是一种 的 ，是了种在 。在职场中的人都用这种语言说话，都用这种行为和道德准则来办事，而一个 了 因此职业化的表现职业化有很

12、多处在的素质表现，比如着装、形象、礼仪等也有很多内在的意识要求，如：职业化的要求 职业资质，意识，心态，道德，行为，技能。职业意识：意识是通过自己的综合知识来未来事项的能力，正是通过意识，我们分析因果关系，想象现时不存在的和可能性，计划未来的行动，用我们预期的目标来指引行为职业意识表现为职业敏感、职业直觉，甚至是职业本能的思维过程。要成为职业人，你需要具备的意识主要有：目的意识、问题意识、行动意识、变革意识、短板意识、客户意识、成本意识、利润意识、市场意识、团队意识、创新意识、创新意识、经营意识、效率、质量意识、责任意识、团队意识、创新意识、服务意识、完美意识、细节意识、系统意识、健康意识、危

13、机意识、人才意识。职业心态：人与人这间只有很小的差异，但这种差异往 往造成人生结果的巨大，个人事业能否成功，不在乎你的才华，最重要的是你的态度。态度决定行为，行为决定习惯，习惯性格，性格决定命运，想改变自己命运的时候，从改变自己的态度开始。什么样的心态将决定我们什么样的生活，唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐。成为职业人，你需要具备的心态主要有：积极的心态、主动的心态、空杯心态、双赢心态、包容心态、自信的心态、给予心态、行动的心态、学习的心态、老板的心态、羞耻心态、堆垛的心态、服从的心态、竞争心态、专注的心态、感恩的心态。职业道德：人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。

14、做人和做事，都必须受到道德的监督和约束，所谓道德就是人的行为怎样和不应该怎样怎样的问题。职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在从事职业的过程 中形成一种内在的、百强制性的约束机制职业道德主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。职业行为：行为是指种种外显动作和活动的总和，具体来说是指一个人说了什么，做了什么，听其言还要观其行。职业行为就是职业人要执照企业要求的规范去正确的说话和行事，职业行为包含职业人对工作、对企业、对老板、对同事、对客户、对自己等方面的行为规范。坚守这些职业行为，就是你的职业化素质的成熟表现。职业技能：职业技能是工作岗位对工作者专业技能的要求。职业化必备职业

15、技能主要有：角色认知、正确工作观与企业观、科学工作方法、职业生涯规划与管理、专业形象与商务礼仪、高效沟通技巧、高效时间管理、商务写作技巧、演讲技巧、会议管理技巧、客户服务技巧、情绪控制技巧、压力管理技巧、高效学习技巧、激励能力提升、执行能力。职业素质内涵的六个要求实用导向的知识专业导向的技能价值导向的观念结果导向的思维敬业导向的态度成功导向的心理1以实用为导向的职业知识 常识 专业知识 人性认知2以专业为导向的职业技能 操作技能 心智技能 社交交往技能3以价值为导向职业观念工作价值观 效益观念 时间观念 同理心4以结果为导向的职业思维结果量化 精进改善5以敬业为导向的职业态度积极的心态 进取心 合作精神 责任感 创新精神6以成功为导向的职业心理自我激励 情绪控制 挫折承受