(讲课)权力与领导剖析

1、权力与领导什么是权力权力：个体A对个体B的行为发生影响的能力。权力分为两大类：正式的权力：来自于职权个人的权力：来自于个人的特点一、权力的形成机制1管理者权力构成 (1)法定权 (2)奖赏权 (3)强制权 (4)专长权 (5)表率权 (6)亲和权1.法定性权力 在组织结构中，你处于什么位置，高层、中层、还是低层，由此获得的这种权力就是法定性的权力，一旦有了正式的任命，你就具有了法定性的权力。2.奖赏性权力 领导可以奖赏员工，让员工来重视自己。奖赏性的权力是让人们愿意服从领导者的指挥，通过奖励的方式来吸引下属，这种奖励包括金钱、晋升、学习的机会等。3.强制性权力这种权力是建立在惧怕的基础之上，也

2、就是说，作为下属如果不服从领导，领导就可以惩罚、处分、批评下属。4.参照性权力如果你对某个人有一种崇拜的心理，并且希望自己成为像他那样人的时候，被你崇拜的这个人就获得了参照性的权力。这是一种对于人格魅力的敬仰。5.专家性权力这种权力取决于你的知识、技能和专长。今天的企业发展越来越依赖技术因素，因此，专门的知识技能也成为权力的主要来源之一。随着工作的细分，专业化越来越强，企业的目标越来越依靠不同部门和岗位的专家。影响策略定义理性说服使用逻辑理由和事实证据精神感染力以价值、思想和精神来唤起热情磋商请求参加一个策略或行动/让其参与决策或征求其意见讨好提出要求之前试图创造一个有益的心情（情绪）交换进行

3、好处或利益份额的交换，或以许诺未来的报答相交换利用个人感情呼唤忠诚或者友谊的情感联合为某种倡议或活动寻求别人的帮助与支持法制化/合法化通过呼吁当局，或者证明与政策、实践和传统的一致性，来使要求合法化施加压力使用要求、威胁或持续的提醒权力的有效使用：影响策略2管理者的权力(含权威）形成机制模型组织授权领导者素质与行为权力被管理者的服从 (1)由于管理者占据组织中的一定职位，或承担一定的任务，由其所在的组织授予其一定的人、财、物等资源的支配权与工作的决定权。 (2)管理者权力也来自于管理者自身。 (3)管理者的权力与权威，是以被管理者的追随与服从为前提的。二、人性假设与领导方式1“经济人”假设2“

4、社会人”假设3“复杂人”假设1.“经济人”假设1“经济人”假设： (1)“经济人”性质（自利本性）。 (2)“经济人”行为目标（自身利益最大化）。 (3)“经纪人”行为状况（理性人）。 (4)“经济人 ”运作条件（完全竞争市场)。 (5) 通过外部调整和控制诱因，就可以操纵人。2“社会人”假设 （1）人是社会人，除物质因素外，社会心理等因素也影响人的积极性。 （2）生产效率的高低主要取决于员工的士气，而员工的士气主要取决于各方面的社会关系是否协调。 （3）在正式组织中存在着非正式群体，他们有其特殊的行为规范，对其成员影响很大。 （4） 领导者要善于了解和倾听员工的意见和要求，使正式组织的经济需

5、要和非正式组织的社会需要取得平衡。3“复杂人”假设： (1) 人的需求是多样且因人而异、随发展条件和情况而变化。 (2) 人在同一时间内的多种需求和动机相互作用形成复杂的动机模式。 (3) 动机模式是内部需要和外部环境共同作用的结果。 (4) 不同人对不同的领导模式有不同的反应。 (5) 在适当的领导策略之下，不同类型的动机模式，可以产生出高激励水平。4西方的人性假设与领导模式 建立在“经济人”、“社会人”、“复杂人”3 种人性假设的基础上，西方领导模式主要有以下3种类型。 (1) 专制型。 (2) 民主型。 (3) 权变型。(1) 专制型。 不断的下命令告诉下属该做什麽不该做什麽，而不听取或

6、允许下属发表意见，一旦下了命令，希望下属立即服从，并严格执行。当下属出现错误时，会严厉指责下属，有时甚至采取使人难堪的方法迫使下属服从。 适用情况：危机情况，比如公司正处于扭亏为赢的当口，或者面临恶意收购的时候；任务简单明确，下属需要清晰指令，且上级知道的比下级要多。在这些情况下专制型领导风格可以快刀斩乱麻，激发人们采用新的工作方式。而在下列情况下不易采用这种领导方式：当任务比教复杂，专制可能会带来反叛；对自我激励，有能力自我指导，监控自己的工作，希望自主或有个人专长的高素质职工最不适用。此外，领导者应该注意：如果长期采用这种领导风格，这种对员工士气和情感的漠视，会使下属得不到发展而趋于反抗，

7、消极怠工或离职，并造成毁灭性的影响。 （2）民主性通过参与来达成共识。采用这一风格的领导者确信员工有能力为自己和组织找到合适的发展方向；能让员工参与其对工作有影响的决定；经常召集会议听取员工意见；对积极的绩效进行奖励，很少给予消极反馈或惩罚。采用这种领导风格能够让领导者赢的他人的信任，尊重与支持。提高员工对工作目标的认可程度。 适用情况：当领导者自己也无法确定最佳方向，需要优秀员工出谋划策时这种领导风格是最理想的。即使领导者拥有明确的远景目标，民主型领导风格还是能集思广益，挖掘出一写新点子帮助远景目标的实现。当然，如果员工的能力较弱或者信息不灵无法提供建设型的意见，那么民主型领导风格就没有多少

8、意义。而且在危机时刻力求达成共识也是不现实的。 （3）权变型权力的形态是民主与法治。对“社会人”采用民主，对“经纪人”采取法制。有点：约束人与激励人进行结合，是最好的领导方式。三、领导者的类型“千军易得，一将难求”一只绵羊带领的一群狮子，敌不过一只狮子带领的一群绵羊拿破仑领袖人物能把人们带到他们想去的地方，伟大的领袖能把人们带到他们不一定想去，但应该去的地方。美国前总统卡特的夫人一、领导的概念毛泽东：“领导者的责任，归结起来，主要是出主意、用干部两件事。一切计划、决议、命令、指示等，都属于出主意一类，使这一切主意之实行，必须团结干部，推动他们去做，属于用干部一类。”怎样用干部？“必须善于爱护干

9、部，爱护的办法是：第一，指导他们第二，提高他们第三，检查他们的工作，帮助他们总结经验，发扬成绩，纠正错误第四，对于犯错误的干部，一般采取说服的方法，帮助他们改正错误第五，照顾他们的困难”柳传志：领导就是搭班子定战略带队伍引子寓言 有个人遇到了神仙，神仙问他需要什么东西，他说需要金子。于是神仙用手指点了几块石头，石头立即变成了金子。神仙叫他去拿，他没有去拿，神仙就问：“你还需要什么呢？”他说：“我要你的手指头。” 我们要的不是金子，而是手指头， 这个手指头就是创新思维！领导就是以身作则来影响他人。 -印度圣雄 甘地定义：领导是影响他人的过程，是促使下属以一种有效的方式去努力工作，以实现组织共享目

10、标的过程。包含两个方面的意思：一是确定目标，二是影响他人。举例：微软的前总裁唐骏刚到微软北京公司工作时，发现北京分公司的氛围不是很好，员工满意度很低。由于企业内部采取淘汰制，员工在企业中是竞争关系，团队合作成了一个难题。针对这种情况，唐骏尝试灌输一种理念“让他人变得伟大”。理念提出后，他又制定了一些手段，使理念得以强化。首先，由所有员工选出20个“公司最优秀员工”，人们往往倾向于选择那些帮助过自己的人，因此选出来的员工在帮助其他员工方面一定做得不错；其次宣布，未被评为“优秀员工”的人，将无法享有各类晋升机会。那些最初对评选“优秀员工”无所谓的人，有了想获奖的冲动。这样实行了一年，在员工满意度调

11、查中，北京公司的排名从亚洲倒数第二上升到全球最高。1984年，张瑞敏刚来到海尔的时候，规定“职工不得在厂区内随地大小便”，每一块玻璃都责任到人，“砸冰箱事件”张瑞敏自己也承认：“这样管理很累，但是没办法。”如今海尔的国际化进程已经加快了步伐，原来主要靠规章制度的时代已经过去，需要探索的是如何适应全球化和国际新形势的管理理念。2.领导者的类型敬业创新型（战略型）代表人物 ：身先士卒的远古水利集团总经理大禹人物个性：大禹，姓姒，曾用名大禹，夏禹。出生年代：上古。教育背景：不祥。获评职称：高级工程师。谋略开拓型（变革型）代表人物：攻伐有度的区域营销经理姜子牙人物个性：姜子牙，姜姓，吕氏，名望，字子牙

12、，也称吕尚、姜尚，俗称姜子牙。在区域市场的开拓业务上具有鼻祖的声誉。出生年月：商朝未年周朝初期。获评职称：高级营销师。以人为本型（魅力型）代表人物：求贤若渴的蜀汉集团董事长刘备人物个性：刘备，字玄德，东汉河北涿州人。著名的军事家、政治家、人力资源管理大师，三国时期蜀汉集团董事长。出生年月：东汉末年，公元161年。获评职称：高级人力资源师。教育背景：以贩卖草鞋为生。人力资源管理理论全靠业余自学成材。社会关系：据说，刘备是西汉景帝之子中山靖王刘胜的后代。愿景领导型代表人物：矢志不渝的“西天取经”项目部经理唐玄奘人物个性：唐玄奘，河南陈留人，生于隋文帝仁寿二年602年，唐代人，法相宗创始人，佛经翻译

13、家、旅行家，原名陈袆。获评职称：高级佛法师。教育背景：唐玄奘家贫，父母早丧。12岁出家，遍读佛经，深体宗旨，决心削发皈依佛法，为佛家事业贡献一生。20岁在成都受具足戒。曾游历各地，参访名师。先后从慧休、道深、道岳、法常、僧辩、玄会等学摄大乘论、杂阿毗昙心论、成实论、俱舍论以及大般涅盘经等经论，造诣日深。海外留学经验，在阿富汗、巴基斯坦、印度等地多年留学，属于海龟派。主要业绩：西天取经项目。关系制胜型代表人物：城府深厚的水泊梁山有限公司前CEO宋江宋江，外号“及时雨”，善于施舍穷苦人，有很大声誉，还有外号“呼保义”，善于做个人品牌和宣传。宋朝山东郓城县人。获评职称：高级公关师。教育背景：不详。工

14、作经历：原在山东郓城报考了国家公务员，喜欢整日舞文弄墨，书写文书。晁盖等七个好汉智取生辰纲事发，被官府缉拿，幸得宋江事先告知。不同的领导方式，不同的领导者，虽然时代不同，职业不同，领导方略千差万别，但是在自己的领域，都成为了佼佼者，他们在领导自己、领导家庭、领导团队等等方面，都有自己独到的地方，值得我们学习借鉴。没有最好，只有更好，只有适合才是最佳，所以评选最佳不是一件容易的事。至于谁是最佳管理者，见仁见智，还是留给大家评选吧。教育心理学名言： “播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”如何使创新成为领导者的性格，关系到

15、我们民族的命运和未来！ 美国著名成功心理学大师拿破仑希尔博士说：“真正的领导能力来自让人钦佩的人格。” 香港著名企业家李嘉诚说：如果你想做团队的老板，简单的多，你的权力主要来自地位，这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识；如果你想做团队的领袖，则较为复杂，你的力量源自人格的魅力和号召力。3.测试：你做领导是哪种风格 成为一名成功的领导者需要的品质有很多，不仅要有好的职场个性，还需要有正确的领导风格。来测试下你是什么样的领导风格吧。 新招来的助理在试用期间不仅工作不力、偷懒，还到处说闲话，扇风点火，让同事之间相互猜忌。你决定把他解雇。但是在如何处理解雇他的问题上，你会： A:通过其他助理告诉

16、他已被解雇B:把他喊到自己办公室，直接告诉他，他被炒了C:以温和的语气委婉地告诉他，他是在不适合在公司工作D:先把他解雇，然后对下属进行安抚，让他们安心工作自我测试：A.放任型的领导风格: 你逃避面前的困难。虽然这种作风并非完全无效，但如果要成功的采取这种领导方式，你的助手必须十分地精明干练，才能很好地和你进行配合。B.专制型的领导风格: 你的专制会使得工作目标十分明确，你对于工作结果十分在意，因而一定程度上保证了统一指挥和行动一致，但值得注意的是你缺乏上下之间的有效沟通，可能会导致员工情绪郁闷。在以人为本的今天，你的铁杆精神会使你更多地受到冷遇。C.民主式的领导风格: 马克斯韦伯对领导类型有

17、三种划分：个人魅力型、传统型、合理型。其中合理型领导就是民主型，在民主型领导的带领下，团队凝聚力较高，是较为理想的领导作风。过分民主没有集中可能陷入冗杂的投票过程或争论过程，而迟迟无法做出决策。对你来说，每次要使用权力时，便可能踌躇不前。虽然能顾及下属的自尊和士气，使得人人工作愉快，但是你部门的工作效率肯定不是全公司最高的。适当的铁腕手段也是必备的。D.民主集中式的领导风格: 一方面你懂得在恰当的适合运用权力，尽量和下属保持合作，另一方面又能提高士气，极尽怀柔，令每位下属都觉得自己是队伍中的一份子。既追求民主又兼顾效率，你的风格真是令我们景仰呢！不过实践中真的很难把握出民主与集中的最佳结合点哦

18、。4.拓展：中国式领导风格受到中国传统文化影响：家长式领导。包括威权（Authoritarianism）施恩（Benevolence）德行（Moral leadership）4041魅力型领导领袖魅力（Charisma）一词起源于希腊语，主要是指创造奇迹的能力或预知未来事件的能力。韦伯使用这个词指那种不是基于正式职权的影响力，而是基于下属对领导者超凡特质的感知。领袖魅力通常出现在社会危机之际，领导者以其超凡的远见提供解决危机的措施，并吸引下属。挽狂澜于既倒，扶大厦之将倾！42魅力型领导的主要特征（玄奘刘备）高度自信愿景或远见（Vision）；表达与沟通愿景的能力；对愿景的强烈信念不循规蹈矩的行

19、为变革推动者对环境的敏感性43魅力型领导的归因理论。在下列情况下领导者更容易被认为具有领袖魅力：倡导非常不同于现状的愿景以非传统方式实现愿景做出自我牺牲或冒个人风险表现出自信和热情运用愿景说服下属而不是利用正式职权或参与决策44魅力型领导如何影响下属的态度和行为阐述有吸引力的愿景采用强有力的沟通方式冒险和自我牺牲提出高的期望表现自信身先士卒的角色榜样作用进行印象管理建立组织的认同授权下属人物分析马丁路德金（著名的美国民权运动领袖 ）的领导行为展示了魅力的概念。在民权危机时刻，金超凡的个人魅力，他具有激发对人们一个激进的愿景的忠诚的能力。 “我有一个梦”的演讲中激动人心地表达出其愿景与价值观：迫

20、使美国国会在1964年通过民权法案宣布种族隔离和种族歧视政策为非法政策。 1964年度诺贝尔和平奖的获得者。 45今天我对你们讲，我的朋友们，不管目前有多大的困难与挫折，我依然拥有一个梦这是一个深深扎根在美国人心中的梦。我有一个梦，这个梦就是有一天这个国家强大起来并终于实现独立宣言的真理：“我们认为这些真理是不证自明的，那就是：人皆生而平等。” 当我们让自由的钟声响起，当我们让它在每个村庄与每个小村，在每个州与每个城市响起，我们就将使那一天早点到来，那一天，上帝的所有孩子，不管是黑人还是白人，不管是犹太人还是非犹太人，不管是新教徒还是天主教徒，都将能够手握手一起高唱早期的黑人圣歌。“终于自由了

21、！终子自由了！感谢万能的神。我们终于自由了！ 4647魅力型领导的积极影响下属更有可能得到成长和发展？能更好适应变化、敌对和竞争性的环境创建“成就导向”的文化高绩效系统建立价值导向的组织清晰理解使命所体现的社会价值，并非仅仅追求利润增长开放沟通和信息共享？48魅力型领导的负面影响对领袖的敬畏使得对下属意见的采纳减少由于下属渴望被领导接纳而不能开诚布公的批判领袖崇拜产生绝对正确的错觉过分自信和乐观而对危险视而不见否定问题和错误从而失去组织学习的机会因冒险而增加失败的可能性对领导依赖阻碍下属能力的发展不能培养继任者而产生领导危机独占全部成功的功劳而疏远了重要下属非传统的行为方式可能树立敌人现在人们

22、最需要领导者给与他们最丰富的“人性激励” 足够的“金钱激励” 最少的“恐惧激励”5.提升领导力的5件事1)、进行有效的沟通，视沟通为第一要务。2)、实施“走动管理”。3)、彻底地“授权”，让每一个人尽可能地“参与”每一件事。4)、永无止境地“激励”自己和伙伴。5)、不断制造成功者，且在他们获得成功时，大大庆贺一番。 1).沟通中最重要的是要去听那些没有说出口的东西。 -彼得德鲁克2).实施“走动管理”的九项法则(1)、只要他们有话要给你说，让他们很轻易找到你。(2)、规定自己每天至少主动关心一位员工和他谈谈话。(3)、员工的生日聚会，一定要参加并和他们打成一片。(4)、你关心一个人，一定要他知

23、道，并立即说出来。(5)、在四处走动时，要能准确喊出每个人的名字。(6)、视察时不先言明和事前通报。(7)、要经常实施，切忌“三天打鱼，两天晒网”。(8)、造访时，切忌大肆铺张影响员工的工作。(9)、不要令员工有应付敷衍的感觉，要出自真诚真心。3).赞美的七个方法赞美前，要培养关爱欣赏员工的心态。因为这是令你产生赞美意愿的唯一方法。赞美要找出值得赞美的事情。赞美要真诚。赞美最好能配合你关隘的眼神和肢体语言。一发现员工的优点就立即赞美他，为他打气。当然，赞美要讲究语言表达技巧。6.领导者的六项特质1）、 进取心领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望。他们进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有高度的主动精神2）、 领导愿望领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，别人表现为乐于承担责任3）、 诚实与正直领导者通