意健险立案规范、沟通、合议制度学习测试试题含答案

1、意健险立案规范、沟通、合议制度学习测试基本信息：矩阵文本题 *姓名：_机构：_员工UM:_1、关于调整车意理赔部非车险合议案件类型及规范审批要求的通知的具体文号是下面哪个？ 单选题 *A、产险工作通知201993号 【正确答案】B、产险工作通知201893号C、产险工作通知202093号D、产险工作通知2019108号2、适用于车意理赔部非车险的合议赔付案件，具体险种范围包括？ 单选题 *A、车险和意健险B、意健险和财产险全量转移险种 【正确答案】C、车险和财产险全量转移险种D、意健险3、意健险合议案件类型有几类？ 单选题 *A、7B、9 【正确答案】C、8D、64、意健险合议案件分公司车意理

2、赔处理权限金额范围是： 单选题 *A、10万以内B、30万以内C、40万以内D、50万以内 【正确答案】5、意健险合议个案如果存在承保瑕疵，需要增加什么部门审批： 单选题 *A、出单部门B、业务部门C、法务部门 【正确答案】D、产品部门6、产险未决赔款准备金管理办法是什么年份发布的？ 单选题 *A、2013B、2014 【正确答案】C、2019D、20217、异常件转正时效要求？ 单选题 *A、接报案以后10日内 【正确答案】B、接报案以后15日内C、接报案以后20日内D、接报案以后7日内8、未决修正签报审批要求？ 单选题 *A、未决修正金额超10万B、未决修正金额超15万C、未决修正金额超2

3、0万 【正确答案】D、未决修正金额超50万9、下列金额可以指导立案？ 单选题 *A、随便立案B、人伤案均C、未决案均D、已决案均 【正确答案】10、目前队伍未要求的底层录入包括 单选题 *A、立案规范二阶段（无沟通工具表）：系统内录入固定话术；B、调查界面底层录入 【正确答案】C、未决跟踪（沟通工具表）：未决跟踪界面录入固定话术；D、合议底层（沟通工具表）：结案前沟通（商议）录入固定话术。11、意健险合议签报页面录入内容包括： *A、被保险人、保单号/案件号、 【正确答案】B、出险时间、案件损失、 【正确答案】C、申请合议的原因、 【正确答案】D、申请合议的部分或金额等。 【正确答案】12、合

4、议金额1万元-10万元（含）的案件，通过OA系统提交签报，签报主送： *A、分公司理赔管理团队经理、 【正确答案】B、分公司理赔部经理、 【正确答案】C、分公司运营分管总、 【正确答案】D、分公司产品部门经理13、合议金额10万元-50万元（含）的案件，通过OA系统提交签报，签报主送： *A、分公司理赔管理团队经理、 【正确答案】B、分公司理赔部经理、 【正确答案】C、分公司运营分管总、 【正确答案】D、分公司产品部门经理 【正确答案】14、未决赔款准备金包括： *A、已决赔款B、已发生已报案未决赔款准备金 【正确答案】C、已发生未报案未决赔款准备金 【正确答案】D、理赔费用准备金 【正确答案】15、未决赔款准备金管理基本要求： *A、分级授权 【正确答案】B、权责分明 【正确答案】C、分工合作 【正确答案】D、互相制约 【正确答案】16、目前队伍已发布的沟通工具表适用： *A、未决跟踪 【正确答案】B、合议分类 【正确答案】C、立案底层D、核责说明17、各机构必须严格执行本通知严禁隐瞒、擅自、违规处理合议案件，一经查实，将根据“红”、“黄”、“蓝”牌处罚制度严肃追究当事人责任。 判断题 *对 【正确答案】错18、意健险合议案件全量需要通过先邮件再签报的申请形式报送审批。 判断题 *对错 【正确答案】19、合议争议类型分