8. 《人员成长路径》

1、 /17高层管理人员。公司将根据员工在下图中的位置提供相应支持：高培训发展培训发展赋予更大责任赋予更大的责任培训发展内部转岗培训发展培训发展，赋予更大责任1培训发展；内部转岗培训发展高符合要求工作业绩符合要求态度和工作能力被评价为工作业绩、态度与工作能力双高的员工将被赋予更大的责任，公司总经理或总监将与“双高”员工进行面谈。“双高”员工除获得职极的晋升外，还将得到精神上的奖励。被评价为“一高一符合要求”的员工将得到培训和发展的机会。培训合格后，员工可能获得职级与薪酬的提升机会。“单高”的员工同样有机会参加公司的培训，被鼓励在未来提高能力、业绩，进而取得成就。晋升资格设定1、跨岗位层级晋升同一岗

2、位内的晋升，指同一岗位不同等级的晋升，如业务部门人员从受理员（八岗）到值班长（五岗）的晋升，由执行序列到执行管理及支撑序列的晋升。晋升条件主要为任职年限和绩效考核。原则上同一岗位不同级别的最低任职年限为两年，年度绩效考核良好及以上。满足此要求的，即可申请晋升岗位级别。5星1260012600元11600元4星1160010600元9600元3星106002星汐600二岗薪资600元8200元1星86005星82007800元7400元4星78003星74007000元2星；7000三岗薪资6600元6200元5星62005900元5600元4星159003星56005300元5000元4400

3、元4200元4000元3800元36005星1260012600元11600元4星1160010600元9600元3星106002星汐600二岗薪资600元8200元1星86005星82007800元7400元4星78003星74007000元2星；7000三岗薪资6600元6200元5星62005900元5600元4星159003星56005300元5000元4400元4200元4000元3800元3600元3400元3200元3000元2900元2800元2700元2600元2星53001目sonJ.星5000四岗5星薪资五岗薪资：?!五五岗薪资六岗薪资440042004000380036

4、005星544004星：42003星540002星38001星36005星420040003800360034005星02004星40003星38002星36001星3400六岗薪资八岗薪资八岗薪资七七岗薪资!5星540005星?40004星38003星536002星3星134002星32005星38004星536004星38003星与36002星（34005星3800九岗薪资4星336003星34002星:32001星30005星3星300029002800270026002500元2400元2300元2、绩效层级晋升层级内的晋升，指同一层级不同岗位的晋升，如某专员从1星到5星等。晋升条件需

5、符合晋升资格的门槛值以及相应的绩效表现要求。（1）晋升资格的门槛值具体包括的项目有：学历、专业背景、工作经验、司龄等。（2）绩效表现要求即年度绩效考核得分，由员工的直接上级按照公司的绩效考核要求对员工进行考核，一般要求考核结果为90分以上。（3）工作时限及年龄要求质检专员、培训专员、值班长、结案值班长等五岗及以上员工岗位工作时限要求：参与项目一线客服6个月以上，年龄20岁以上。总值班长等三岗及以上工作时限要求：参与项目职能岗工作1年以上，年龄25岁以上。L-U一岗5星项目负责人；项目技术负责人L-U一岗4星L-U一岗3星L-U一岗2星L-U一岗1星-山二岗5星运营负责人;综合负责人;业务架构师

6、;技术总监-山二岗4星二岗3星-山二岗2星-山二岗1星山三岗5星总值班长山三岗4星山三岗3星山三岗2星山三岗1星四岗5星民情分析组组长;协调督办组总组长;质培组组长;数据分析组组长;宣教部组长；网络舆情部组长（1、2组）；基础运维主管;业务支撑主管四岗4星四岗3星四岗2星四岗1星五岗5星值班长；综合主管;行政班值班长;结案值班长;业务工作组组长;培训督导组组长；网格部文员；基础运维工程师;信息安全工程师（兼资产管理方向）；运营管理工程师（兼系统培训方向）；研发工程师（兼数据资产管理）五岗4星五岗3星五岗2星五岗1星六岗5星T2；财务负责人;督查考核组组长;协调督办组组长（1.2组）六岗4星六岗

7、3星六岗2星六岗1星七岗5星民情分析员；督查考核员；协调督办专员（1.2组）；质检专员；培训专员；数据专员；知识库维护专员；宣传专员兼微信；宣传专员兼解说；书记省长群众直通交流台专员（1组）；人民网专员（1组）；省信访综合业务系统专员（1组）；市长信箱兼网站和微信专员（2组）；百姓书记市长交流台专员（2组）；统计兼内勤（2组）；视频巡检指挥调度专员；GIS专员；业务受理员；培训督导专员七岗4星七岗3星七岗2星七岗1星八岗5星热线受理员；核查专员；非热线受理员；行政专员；综合文员；文员；司机八岗4星八岗3星八岗2星八岗1星第五条员工成长路径评估季度评价要从员工能力、意愿和绩效三方面做出评价。能力

8、：指专业能力、业务能力和管理能力达成水平；意愿：指工作积极主动性、横向协同合作意愿以及客户服务态度等；绩效：指工作成绩、效果1、结合年内对学习培训的结果检验，行政部组织各部门对员工培养目标和成长计划的达成情况作总结、验收。作为干部团队管理工作的重要评价因素。2、年末评选颁发最佳成长奖、最佳导师（伯乐）奖。3、将员工能力、意愿、绩效相结合，对表现优秀的人员予以调岗、加薪，以资鼓励。（五）流程图一岗LJ一户一岗忆=户二岗LJ四岗L五岗LJL七岗LJ八岗九岗忆执行序列（基层员工）员工能力意愿;绩效飞网格部文员民情分析员督查考核员协调督办专员（1.2组）质检专员培训专员数据专员知识库维护专员书记省长群

9、众直通交流台专员1组人民网专员（1组）省信访综合业务系统专员（1组）市长信箱兼网站和微信专员（2组）百姓书记市长交流台专员（2组）统计兼内勤（2组）视频巡检指挥调度专员GIS专员业务受理员培训督导专员核查专员热线受理员非热线受理员亍政专员综合文员文员保洁保安执行管理及支撑序列组长/值班长/工程师分析管理序列部门/独立组管理者综合主管行政班值班长值班长结案值班长业务工作组组长培训督导组组长基础运维工程师信息安全工程师（兼资产管理方向）运营管理工程师（兼系统培训方向）研发工程师（兼数据资产管理）财务负责人T2督查考核组组长协调督办组组长（1.2组）宣传专员兼微信宣传专员兼解说专业管理序列项目/技术

10、负责人项目负责人项目技术负责人绩效星级晋升申请评估表贵州小伙才人力资源管理有限公司.贵阳12345项目-人员成长路径（六）附录岗位胜任力模型构架如表一所示：主要包括个性特征、知识、工作技能与综合能力以及经验四个纬度。岗位胜任力模型构建主要有三步：首先根据公司核心能力和各专业序列能力要求在附录2中选择胜任本岗位的个性特征、知识、工作技能与综合能力相应的能力要素，然后确定本岗位绩效做到合格的最低标准，最后确定各能力要素在本岗位的重要程度。如表一。在确定岗位胜任能力要素标准等级和重要程度之后，将二者分数相乘即得到此要素在本岗位胜任的标准分数。将所有要素的标准分数相加便可得到胜任本岗位的标准总分。表一

11、岗位胜任力模型岗位名称：XXXX岗位编码：类别岗位胜任力模型要素重要性岗位胜任能力标准等级分数低中高标准个性特征诚信326敬业224知识学历111XX知识224工作技能与综合能力学习发展122执行能力339计划制定236沟通协调224经验工作年限122工作经验122标准总分40知识要素知识包含两个大的要素，一是学历，即具有获得相应知识的学习经历；二是专业知识，即履行岗位职责必须掌握的专业方面知识。包括：化工知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采购知识、环保管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等。学历级别定义：级

12、别定义中专及以下大专本科硕士及以上专业知识级别定义：级别定义大概了解某专业知识，对某专业知识的基本概念、基本原理和操作方法有所了解；基本上能够用其专业知识解决工作中的一般问题；在谈判、沟通或日常工作交流中能够用专业术语进行交谈。掌握某专业知识，系统掌握某专业知识的理论、技术和方法；能够用其专业知识解决工作中比较负责的问题。熟练掌握某专业知识；能够用其专业知识解决工作中的疑难问题。精通某专业知识，是某专业领域的技术专家或学科带头人。工作技能与综合能力要素工作技能是指实际操作技能，如配方设计能力、销售能力、设备维修能力等。综合能力是指工作技能以外的能力。级别定义展示最基本的、有限的能力；在充分的帮

13、助下可以开展与此能力相关的事项；能够描述基本的与该能力相关的概念。能熟练、独立进行工具操作或运用所掌握的各方面知识，完成一般复杂度的事项；能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会；能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验。能精通某一方面的知识、流程或是工具的使用；能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项；能够指导小范围的团队展现该方面的能力。能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题；能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整；能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力。工作经验要素工作经验一方面指实际工作年限，另一方面指从事与本岗位职责要求相近的工作经验。通过工作经验，能够考察任职者是否具有一定年限的工作实践，还可以衡量是否具有承担本岗位职责而在专业工作实践中积累的知识和能力，掌握相关工作的技巧及规律的程度如何。工作年限级别定义：级别定义（以人力资源为例）3年及以下工作年限3年至5年工作年限（不含3年整）5年至8年工作年限（不含5年整）8年及以上工作年限（不含8年整）工作经验级别定义：级别定义（以人力资源为例）