32015质量方针目标和承诺

1、质量方针方法科学、行为公正、数据准确、客户满意方法科学：遵守国家有关法律法规，依据检测标准和规矩，选用适当的检测设备确保检测方法的科学性；行为公正：不受来自商业、财政等方面的干预和其他内部、外部的行政压力，确保检测行为的公正性；数据准确：检测报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其他方面的差错要降低到最低限度，确保检测结果的准确性；客户满意认可准则、审查认可评审细则和本单位管理体系，热忱提供优质高效服务，关于客户投诉要即时受理，认真调查，客观分析，明确责任，即时做出令客户满意的答复。质量目标中长期目标不断完备管理体系，确保持续有效运行，形成优势检测能力，力争达到国内一流实验室水平。近期目标检

2、测质量目标：确保检测方法科学，数据和结果准确。报告不得有数据或结论性差错，检测报告一次性合格率98%。服务质量目标：高90%。100%，99%服务质量许诺a）管理体系契合 CNAS CL01:2006检测和校准实验室能力认可准则及其在相关专业的应用说明，CNAS-CL52：2014CNAS-CL01质量监督试验测试机构审查认可评审细则及相关法律法规的要求。/效性。c）检测人员经过培训考核合格后上岗。 e）定国家认可委员会及政府质量行政部门的监督和管理。员工行为规矩为保证检测工作公正性和检测结果准确性，全体人员应遵守以下准则：恪守职业道德，承担社会责任。自觉抵制来自商业、财务和其他影响公正性的压

3、力。严格按程序进行检测活动，未经特别许可，不偏离政策和程序。 ）e）不在生产受检产品的企业内兼职。 f）不接受检单位的礼品，不获取其他个人私利。户的要求、意见和建议。i)员工在试验检测进程中，涉及到与自身利益相关的情况下应主动回避，执行回避制度。j) 诚信性和保密性的规则。质量方针申明CNASCL01:2006相关专业的应 用说明，CNAS-CL52：2014CNAS- CL01检测和校准实验室能力认可准则应用要求考核暨农业部产品质量监督试验测试机构审查认可评审细则及相关法律法规的要求建立并且不断完备管理体系，定期、不定期地组织全体员工宣贯、学习体系文件，工作中认真执行体系文件，贯彻质量方针和

4、目标，建立一支具有良好职业道德和行为、始终“以客户为中心”的、具有优良服务、遵纪守法的员工队伍；管理层致力于管理体系的持续改进，维持体系运行的有效性，确保检测结果的公正和准确。公正性申明和许诺上海市农业科学院农产品质量标准与检测技术研究所公正性申明为实现质标所的质量方针和质量目标，确保质量管理体系正常有效运转及检测数据的准确、可靠和公正，特作如下申明：检测工作完全依据国家的有关法律、法规进行。影响，不受任何经济利益的驱动，独力开展检测工作。力和影响，并且防止商业贿赂。坚持客观、科学、公正、公开和保密的服务宗旨，杜绝损害客户利益的行为发生。动。坚持无歧视的平等原则，关于一切客户提供同样的检测服务

5、水平。干预，关于违犯程序或未经客户认可的检测本实验室将视为无效。保密的义务。坚持公开、透明、合理的收费，禁止不合理收费。工作人员需严格自律，保持廉洁高效的工作作风。的工作质量给予监督。试验人员均能独力完成本岗位试验工作，并且只在本试验机构执业.批准人：上海市农业科学院农产品质量标准与检测技术研究所许诺等的要求，我实验室做如下许诺：严格遵守中华人民共和国食品安全法完成食品试验机构资质认定批准范围内的食品试验活动。不出具虚假的或者不实数据和结果的试验报告。所用员工均为正式聘用员工。或者处分决定作出之日起十年内不得从事食品试验工作的人员。试验人员均能独力完成本岗位试验工作，并且只在本试验机构执业。不

6、得接受影响试验公正性的资助或者存在影响试验公正性的行为。避不利用承担行政机关指定试验任务进行其他违规行为；不以广告或其他形式向消费者推荐食品。特此许诺！许诺人：农业部食用菌产品质量检测试验测试中心（上海）公正性申明为实现食用菌中心的质量方针和质量目标，确保质量管理体系正常有效运转及检测数据的准确、可靠和公正，本中心特作如下申明：检测工作完全依据国家的有关法律、法规进行。响，不受任何经济利益的驱动，独力开展检测工作。和影响，并且防止商业贿赂。生。动。坚持无歧视的平等原则，关于一切客户提供同样的检测服务水平。预，关于违犯程序或未经客户认可的检测本中心将视为无效。密的义务。坚持公开、透明、合理的收费

7、，禁止不合理收费。工作人员需严格自律，保持廉洁高效的工作作风。工作质量给予监督。试验人员均能独力完成本岗位试验工作，并且只在本试验机构执业.批准人：农业部食用菌产品质量检测试验测试中心（上海）许诺等的要求，我实验室做如下许诺：严格遵守中华人民共和国食品安全法完成食品试验机构资质认定批准范围内的食品试验活动。不出具虚假的或者不实数据和结果的试验报告。所用员工均为正式聘用员工。或者处分决定作出之日起十年内不得从事食品试验工作的人员。试验人员均能独力完成本岗位试验工作，并且只在本食品试验机构执业。不得接受影响试验公正性的资助或者存在影响试验公正性的行为。不得接受影响试验公正性的资助或者存在影响试验公

8、正性的行为。避不利用承担行政机关指定试验任务进行其他违规行为；不以广告或其他形式向消费者推荐食品。特此许诺！许诺人：上海市饲料质量监督试验站公正性申明为实现饲监站的质量方针和质量目标，确保质量管理体系正常有效运转及检测数据的准确、可靠和公正，特作如下申明：检测工作完全依据国家的有关法律、法规进行。影响，不受任何经济利益的驱动，独力开展检测工作。力和影响，并且防止商业贿赂。发生。动。坚持无歧视的平等原则，关于一切客户提供同样的检测服务水平。干预，关于违犯程序或未经客户认可的检测本实验室将视为无效。保密的义务。坚持公开、透明、合理的收费，禁止不合理收费。工作人员需严格自律，保持廉洁高效的工作作风。的工作质量给予监督。试验人员均能独力完成本岗位试验工作，并且只在本试验机构执业.批准人：3.7 主管部门公正性申明院长公正性申明为保证上海市农业科学院农