旅游景区健全安全管理系统

1、旅游景区健全安全管系统观赏、游览旅游风景和旅游景点已成为当今人们休闲 的时尚消费，当自助游逐渐发热，儿童青少年的大军也参 与进来，与此同时也现了一系列的问题困扰着众人。社会 上不断能传来某地发意外，导致游客人生安全难以保障。旅游景区安全管理设要求硬件方面的要求 1配备安全保障工作人员和设施及装 备。为了避免游客遭损害的事件发生，景区经营者必须要 配备与景区范围大小等级等相适应的合格安全工作人员， 并配置配发相应设施装备（应急广播、照明设备，并确保 完好有效景区设立报警点、执勤点，建立经过合格 培训的巡逻队，定时不定时对景区内的景点和其他部位进 行巡逻执勤等。如在园等地家长和孩子一旦走散，就可以

2、 通过广播取的联系。新闻链接：五一期间当人们慕名游览南昌滕王阁时， 一位客人与家人走散因为没带手机联系不上，在出口处急 得团团转，当求助于作人员，问能不能广播找人时，工作人员冷冷地回答有没办法2、设置标志和警示牌。经营者应在景区进门处和适 当部位设置规范的景平面图、示意图、线路图，使游客知 晓景区的范围大小、形地貌，景点与景点的距离以及自己 所在的位置。在危险带或可能出现的危险应有警示性内容 的标牌，如山区人烟少的地方，可提示游客“结伴而行， 不要单独行动避免第三人的不法侵害和刑事案件的 发生。新闻链接 月 3 日在国家重点风景区定野 三坡，一名来自廊坊河市的 岁游客独自一人没走规定 路线意外

3、坠落山崖，经全力抢救仍不治身亡。3、设置报警置和改善景区内的通讯设施。景区是特 定的社会活动场所虽受经营者管理但并不是与外界隔绝。 景区内发生治安问题以其景区的自身能力有时是难以达到 保障游客安全区营者应在适当地方设置报警电110 ） 或急救电话120强景区通讯网系统的建设，如游客 遭到不安全因素的侵时，可报警寻求保护。新闻链接： 月 1 日 19 时 20 分，四省兴文县公安局 石海派出所值班民警回到派出所便接到群众报警：石海景 区迎宾石处有两个小孩在哭，说找不到回家的路。民警驾 车带两个小女孩多方问，很快帮助两姐妹俩找到了家。软件方面的要求 1门票的告知义务。游客进入景区的门票是证明游客与

4、景存在旅游服务合同关系的重要依据， 以门票为载体印制“客须知简介”等内容，明确 告知游客应注意安全事项。虽告知义务是经营者应达到安 全保障义务的最低要，但对经营者来讲，应是首先必须履 行的义务。游客进入区前，通过门票上的内容来了解景区 的基本情况，也可加游客注意自身安全的意识。2、健全安全障的规章制度。首先，设立安全管理机 构，配备高素质的管人员，保证该机构始终处于良好的运 行状态。其次，建立全保障游客安全的规章制度，并对景 区内的其他从业人员行经常性的安全教育，合理有效地利 用从业人员对景区地环境熟悉的人的资源，使其主动向游 客提示安全，劝告游在危险地带的注意事项，必要时还可 保护游客的安全

5、。3、经营者对生侵害事件的反应和救助能力。景区出 现游客受到侵害事件，执勤人员及其他工作人员应迅速作 出反应及时施救。如助游客共同对付正在实施侵害的不法 分子，这也是对经营的安全保障义务履行能力的验证。4、加强景区公安部门的联系。景区的游览秩序主要 通过管理人员及其他作人员来维护，而治安秩序井然与否， 是通过景区与治安警密切配合联系来实现。景区应对可能 出现的治安隐患，应时向公安部门报告，对景区内的可疑 人员和特殊地带协助察检查，提供可疑人员的情况。旅游安全管理的基础作旅游安全事故不仅给客带来损伤，旅游景区本身也会 有经济、信誉、业务设备原料等方面的损失，严重的还会 被追究景区主要负责和直接责

6、任人的刑事法律责任。所以 加强日常管理是避免失的最为经济、有效的办法。首先建立安全管理组体系，预防事故发生。旅游景区 应设立安全保卫委员，直属最高层管理。设立顾问组、教 育组、监察执行组等其次要建全安全标志统。在游客集散地、主要通道、 危险地带等区域要按国家规范的安全标志符号设置安全 标志系统，用以提醒客注意安全。安全标志是用于表达特 安全信息的标志，由形符号、安全色、几何形状（边框） 或文字组成。旅游景区在建立健全全标志系统时需要注意事项： 1、由于旅游区接待来自不同国家和地区的旅游者，所有标志一定要按照际规范制作和悬挂，不但利于推广， 还可以让所有游客都看得懂。2标不但要有中文文字还要其他

7、国家的文（ 少有英文，翻译要准为图形标志由于有一定的隐含效果，单纯的图形符是不能让游客获取正确信息的，还需 配文字。3、标志牌一要置于明显位置和明亮环境中。不可有 障碍物影响视线，也可放在移动物体上。4、标志牌的质在满足坚固耐用、遇水不变形的特点 外，还要因地制宜，旅游景区的资源环境相协调。如山地 景区内用石质材料，林景区内用木制材料等。5为保证效和防止出现隐患安全标志要常常检查， 对不符合要求的破损子应及时更换或维修。小贴士国标 CB2894 将安全标分为四大类型禁止标志用于禁止人们不安全为的图形标志括止吸烟、 禁止烟火、禁止带火、禁止触摸、禁止跨越、禁止攀登、 禁止跳下、禁止入内禁止停留、禁止通行、禁止乘人、禁 止抛物等 23 种标志基本图形为带斜杠的圆边框。警告标志用于提醒人们注意四环境，避免发生危险的图形标志。 包括：注意安全、当火灾、当心电缆、当心落物、当心坠 落、当心坑洞、当心方、当心车辆、当心滑到等 28 种志。基本图行为正三形边框，边框内有不同内涵的象型图 形。指令标志用于强制人们必须做某