施工组织现场重污染天气的应急预案

1、洛阳恒大云湖上郡一期一标段工程施工现场重污染天气应急预案编制人：审核人：批准人：日期：河南国安建设集团有限公司施工目录一、工程概况 .1二、编制目的 .1三、编制依据 .2四、成立应急领导小组 .2五、职责分工 .3六、重污染天气预警响应分级 .3七、应急响应流程 . .4八、空气重污染项目应急措施及责任分工 .6九、监督查处 .10十、应急预案演练 .10十一、附：洛阳市应急措施、市住建委应急措施.11施工恒大云湖上郡一期工程重污染天气应急预案一、工程概况工程名称恒大云湖上郡一期一标段施工单位河南国安建设集团有限公司建设单位洛阳御景置业有限公司监理单位河南省育兴建设工程管理有限公司设计单位河

2、南省朝阳建筑设计有限公司勘察单位机械工业第四设计研究院有限公司项目经理代晓红技术负责郭建伟人住宅剪力墙，商业、地下车库为建筑面积176556.66 结构类型框架结构河南省孟津县，瀍河大道以南，太和路以西，洛济焦城际铁路以东，太和建设地点东路以北本工程为孟津恒大云湖上郡工程，1#、2#、5#、8#楼地上 11 层， 3#楼地上 9 层，6#、7#、9#楼地上 10 层，10#、11#、12#、13#楼地上 6 层，15#楼地上 16 层，以上各楼地下1 层； 16#、17#、18#楼地上 17 层，地下车库 2 层，总建筑面积为 176556.66 。建筑结构安全等级为二级，基础形式为筏板基础，

3、设计合理使用年限为 50 年，抗震设防类别为丙类，抗震设防烈度为七度二、编制目的施工为进一步落实 中华人民共和国大气污染防治法 、河南省大气污染防治实施方案 、洛阳市扬尘治理方案 等政府文件关于环保的要求，严格落实洛阳市重污染天气应急预案中的强制性措施， 有效应对重污染天气，保护施工人员及职工身体健康，特制定本预案。三、编制依据1、 中华人民共和国大气污染防治法2、 河南省大气污染防治实施方案3、河南省人民代表大会常务委员会关于加强建筑施工扬尘污染防治工作的决定4、 河南省建筑工程施工扬尘污染防治规定5、 洛阳市扬尘污染防治管理办法6、 防治城市扬尘污染技术规范HJ/T393-200797、

4、洛阳大气污染治理联合办公室文件8、云湖上郡扬尘控制专项方案四、 成立应急领导小组项目成立重污染天气应急救援领导小组组长：代晓红副组长：金亚千许朝辉组员：宋亚中、谭森林、牛福恩、李军等各部门管理人员。项目应急 24 小时值班电话：许朝工五、职责分工责任部门落实责任负责协调本项目空气重污染日应急方案的组织实施。 向项目部提扬尘工作领 供气象监测预报信息，关注空气指数、预测和信息发布、张贴预导小组警级别指示牌。 在出现空气重污染日时及时提醒公众采取健康防护措施。泵车、土石方等大型燃油车辆及设备限制措施的实施，空气重污技术部染天气的停工和施工生产整体安排。 负责协调施工现场污

5、染减排措施的实施。负责组织督促施工现场落实扬尘污染控制措施的实施；在出现极重污染日时责令建设工地停止土石方作业。安全部生活区采暖设备废气控制措施、食堂油烟排放措施、生活垃圾运输扬尘的控制。负责督促、检查项目部加大道路清扫保洁和冲洗频次；检查严控材料部道路运输撒漏。负责组织医疗机构做好医疗救治工作，组织开展防止空气污染对施工部人体健康影响的防病知识宣传。负责协调做好本方案的宣传工作，宣传健康防护及建议性污染控办公室制措施，并配合做好公司信息发布工作。在出现空气重污染日时及时提醒公众采取健康防护措施。设备科配合现场大气控制措施的实施。六、 重污染天气预警响应分级重污染包括重度污染和严重污染，根据环

6、境保护部环境空气质量指数 AQI 技术规定的分级方法， 空气质量指数 （AQI）在 201300 之间为重度污染，空气质量指数（ AQI）在 300 以上时为严重污染。依据空气质量预报，同时综合考虑空气污染程度和持续时间， 按照持续污染提升一个施工响应级别的原则， 将空气重污染分为四个预警响应级别， 由轻到重顺序依次为预警四级、预警三级、预警二级、预警一级，分别用蓝、黄、橙、红颜色标示，预警一级（红色）为最高级别：预警四级（蓝色）：预测未来1 天出现重度污染；预警三级（黄色）：预测未来 1 天出现严重污染或者持续 3 天出现重度污染；预警二级（橙色）：预测未来持续 3 天交替出现重度污染或严重

7、污染；预警一级（红色）：预测未来持续 3 天出现严重污染。七、 应急响应流程项目部定期对项目管理人员、 劳务队管理人员及各施工班组进行对重污染天气的危害、 预防措施及各种注意事项的教育。 并对当空气重污染来临时，根据污染等级的不同，对项目部采取的不同应急措施进行交底。（一）培训教育进场作业人员及时进行工地扬尘预防治理知识教育培训。施工时应按施工现场扬尘预防治理专项方案进行交底。（二）预警信息获取项目部专人负责及时通过电视、广播、手机、市环保监测中心网站等途径获取全市空气重度污染预警、应急信息。（三）预警信息的传递安全部负责转发全市空气污染应急等级信息，各职能部室按分工负责空气重度污染预案措施实

8、施。（四）应急措施的启动施工项目部安全组负责人通过市环保监测中心网站等途径获得全市空气重度污染预警、应急的响应信息后， 及时向项目管理人员及各分包单位下发指令及通知，由各分包单位向下属班组及工人下发通知。 张贴预警警示牌、启动应急预案。 有关负责人根据各项限制性、 强制性措施的分工组织应急措施的实施。（五）过程检查控制。项目部落实主体责任， 加大对施工现场、 生产经营场所空气污染排放的检查。检查工作按照分项 （控制措施）、分区（生产施工环保责任区域）执行，发促现缺陷及时督落实整改。 预案落实情况报项目部空气重污染应急小组组长。（六）应急状态的结束安全组从政府部门、上级单位或媒体获取预警解除信息

9、后在 1 小时内通知项目各部门人员， 由空气重污染应急领导小组组长宣布解除预警， 恢复正常生产经营，并将信息传达到所属分包单位及工人。施工八、空气重污染项目应急措施及责任分工序级别号12预警四级（蓝色）3公司项目部应急措施应急措施张贴四级预警警示牌，提示本单位职工少提示管理人员减少户外开车，减少户外活活动，建议职工少开车、动，合理安排公车合理安排工作减少驾车使用出行合理安排施工生产、控合理安排施工、停 制污染工序生产，减少工污染物排放。不定时对现场进行检查严格落实绿色施工管理规程要求，重视施工扬尘管理。施工现场主要道路上下午各进行严格落实绿色施一次洒水降尘工作，在工管理规程要求，现场派保安监督

10、、控制控制粉尘排放。施道路运输遗撒，控制车工现场增加洒水频速减少交通扬尘污染。次，加强施工现场遇土石方施工时，重点扬尘控制，土石方加强管理，两小时进行工地重点加强管一次洒水降尘工作。对理。场内道路增加驶出施工现场的车辆进洒水频次，降低施行冲水清理，并保证完工现场车辆的行驶全覆盖完毕，无遗撒现速度象出现。负责专人上下午定时对现场情况进行巡查责任分工安全部生产经理施工部施工序公司项目部级别责任分工号应急措施应急措施提示职工减少户外活张贴三级预警警示牌，提示动 ；建议职工少开管理人员减少户外活动。合1车、合理安排工作减安全部理安排工作减少驾车出行，少乘车出行；提示驾尽量 避免公车的使用 。提示车职工

11、在 驻车时及驾车职工在 驻车时及时熄火时熄火2预警三级合理安排施工生产、控制污染工序生产，减少污染物排合理安排施工、 停工，放。将部分人员安排至地下减少室外生产劳动。室或封闭的空间内进行其他生产经理五环内停止土石方作作业。停止土石方施工作业、业施工。建筑拆除作业的施工。不定时对现场进行检查（黄色）3施工单位应格落实绿色施工管理规程要求，控制粉尘排放。保洁队对主要扬尘污染源点控制措施进行全程监控；增加施工工地洒水降尘频次，加强施工现场扬尘控制；重点道路周边工地，配合做好门前三包区域的保洁与洒水降尘。严格落实绿色施工管理规程要求，重视施工扬尘管理，控制粉尘排放。施工现场及主要道路上、中、下午各进行

12、一次洒水降尘工作，在现场派保安监督、控制道路运输遗撒，控制车速减少交通扬尘污染。如遇土石方 施工部施工时，停止土石方作业的施工，并对裸露的土方进行洒水、及时覆盖绿网，减少扬尘的污染。专人负责上、中、下午定时对现场情况进行巡查。施工序级别号公司项目部责任分工应急措施应急措施提示职工减少户外活动，户外活动可适当张贴二级预警警示牌，提示采取佩戴口罩等防护管理人员减少户外活动，户措施。建议职工少开外活动可适当采取佩戴口罩车、合理安排工作减123预警二级（橙色）等防护措施。合理安排工作少驾车出行。提示职安全部减少驾车出行，公车错开二工驻车时及时熄火。级预警的时间段使用。提示各项目部禁止 烟花爆驾车职工在

13、 驻车时及时熄竹燃放、露天烧烤，火。禁止燃烧垃圾、杂物。合理安排施工生产、停止污染工序生产。将全部人员安合理安排施工、 停工，排至地下室或封闭的空间内减少室外生产劳动。进行其他作业，并采取适当五环内停止土石方作的防护措施。停止土石方施生产经理业施工。停止渣土车工作业、建筑拆除作业的施等其他大型易造成扬工。停止渣土车等大型易造尘的车辆运输。成扬尘的车辆运输。不定时对现场进行检查严格落实绿色施工管理规程要求，重视施工扬尘管施工单位应格落实理，控制粉尘排放。施工现绿色施工管理规场及主要道路每隔2 小时进程要求，控制粉尘行一次洒水降尘工作，在现排放。保洁队对主要场派保安监督、控制道路车扬尘污染源点控制

14、措辆车速减少交通扬尘污染。施进行全程监控；增如遇土石方施工时，停止土施工部加施工工地洒水降尘石方作业的施工，并对裸露频次，加强施工现场的土方进行洒水、及时覆盖扬尘控制；重点道路绿网，减少扬尘的污染。专周边工地，配合做好人负责每2 小时现场巡视一门前三包区域的保洁次。与洒水降尘。施工序级别号1预警一级（红色）3公司项目部责任分工应急措施应急措施提示职工减少户外活张贴一级预警警示牌，提示动，户外活动可适当采管理人员减少户外活动，户取佩戴口罩等防护措外活动可适当采取佩戴口罩施。建议职工少开车、等防护措施。合理安排工作合理安排工作减少驾减少驾车出行，公车禁止在安全部车出行。提示职工 驻车一级预警的时间

15、段使用。提时及时熄火。示驾车的职工在驻车时及时各项目部禁止烟花爆熄火。为生产人员熬制桔梗竹燃放、露天烧烤， 汤。桔梗茶等， 提高人员身禁止燃烧垃圾、 杂物。 体免疫力。合理安排施工生产、停止污染工序生产。将人员安排至地下室或封闭的空间内进行其他作业，并采取适当的防合理安排施工、停工，护措施。停止土石方施工作减少室外生产劳动。 五业、建筑拆除作业的施工。环内停止土石方作业停止渣土车等大型易造成扬施工。停止渣土车等其生产经理尘的车辆运输。停止室内外他大型易造成扬尘的涂料、油漆、溶剂等含挥发车辆运输。根据情况酌行有机物的原材料及产品的情调整下班时间。使用。实行弹性工作制，停止露天作业， 将工作时间由

16、8小时调整至6 小时。不定时对现场进行检查严格落实绿色施工管理规程施工单位应格落实 绿要求，重视施工扬尘管理，控制色施工管理规程要粉尘排放。施工现场及主要道路求，控制粉尘排放。 保要不定时的进行洒水降尘工作，洁队对主要扬尘污染保证施工现场及主要道路的湿源点控制措施进行全润。在现场派保安监督、控制道程监控；增加施工工地施工部路车辆车速减少交通扬尘污染。洒水降尘频次， 加强施如遇土石方施工时，停止土石方工现场扬尘控制； 重点作业的施工，并对裸露的土方进道路周边工地， 配合做行洒水、及时覆盖绿网，减少扬好门前三包区域的保尘的污染。专人负责每两小时现洁与洒水降尘。场巡视一次。施工九、监督查处公司对下属

17、项目部空气重污染应急响应措施进行督查，各部门按职责分工对空气重污染应急预案执行情况进行日常检查。空气重污染预警启动期间，公司派出督查人员对所属施工现场应急措施的落实情况进行抽查，严肃查处各类违反预案要求的行为。十、 应急预案演练项目部组织开展空气重污染应急预案应定期演练，演练或实际启动应急预案每月应不少于1 次。每次演练或启动应急预案应做好演练或启动记录，在演练或实施应急预案过程中发现问题并不断完善应急体系。应急预案演练可采用桌面演练或实战演练。施工十一、附：洛阳市应急措施、市住建委应急措施序号级别洛阳市应急措施市住建委应急措施1. 健康防护提醒措施。提醒儿童、老年人和呼吸道、心施工单位应严格

18、落脑血管疾病患者等易感人群减少户外运动。实绿色施工管理2. 建议性污染减排措施。 倡导公众及排放大气污染物的规程要求，增加1四级单位自觉采取措施减少污染物排放。施工工地洒水降尘(1)尽量乘坐公共交通工具出行， 减少机动车上路行驶；频次，加强施工现(2)增加施工工地洒水降尘频次，加强施工扬尘管理；场扬尘控制，土石(3)增加道路清扫保洁频次，减少交通扬尘污染；方工地应重点加强(4)排污单位进一步采取措施，减少污染物排放。管理。健康防护提醒措施。提醒儿童、老年人和呼吸道、心脑血管疾病患者等易感人群尽量留在室内，避免户外运三级二级动；建议中小学、幼儿园减少体育课等户外运动；一般施工单位应严格落人群减少

19、户外运动和室外作业时间。实绿色施工管理2. 建议性污染减排措施。倡导公众及排放大气污染物的规程要求，增加单位自觉采取措施减少污染物排放。施工工地洒水降尘(1) 尽量乘坐公共交通工具出行，减少机动车上路行驶；频次，加强施工现(2) 增加施工工地洒水降尘频次，加强施工扬尘管理；场扬尘控制。五环(3) 排污单位进一步采取措施，减少污染物排放；内停止土石方施工(4) 驻车时及时熄火，减少车辆原地怠速运行。作业，土石方及建3. 强制性污染减排措施。在保障城市正常运行的条件筑拆除工地必须严下，在全市范围内采取强制性污染减排措施。格采取有效的覆(1) 按空气重污染期间道路清扫保洁和冲洗分预案确定盖、洒水等扬

20、尘控的重点道路，增加道路清扫保洁和冲洗频次，减少交通制措施。扬尘污染；减少土石方施工开挖规模，建筑拆除等施工必须采取有效的覆盖、洒水等扬尘控制措施。1. 健康防护提醒措施。提醒儿童、老年人和呼吸道、心施工单位应严格落脑血管疾病患者等易感人群尽量留在室内，避免户外活实绿色施工管理动；建议中小学、幼儿园停止体育课、课间操、运动会规程要求，增加等户外运动；一般人群应尽量避免户外活动；户外活动施工工地洒水降尘可适当采取佩戴口罩等防护措施。频次，加强施工现2. 建议性污染减排措施。 倡导公众及排放大气污染物的场扬尘控制。全市单位自觉采取措施减少污染物排放。停止土石方工程及(1)尽量乘坐公共交通工具出行，

21、 减少机动车上路行驶；建筑拆除工程施(2)增加施工工地洒水降尘频次，加强施工扬尘管理；工，停止渣土车、(3)排污单位进一步采取措施，减少污染物排放；砂石车等易扬尘车(4)驻车时及时熄火，减少车辆原地怠速运行。辆运输，土石方及施工强制性污染减排措施。在保障城市正常运行的条件下，在全市范围内采取强制性污染减排措施。按空气重污染期间道路清扫保洁和冲洗分预案确定的重点道路，增加道路清扫保洁和冲洗频次1 次以上，减少交通扬尘污染；施工工地停止土石方和建筑拆除施工，停止渣土车、砂石车等易扬尘车辆运输；按空气重污染期间工业企业停、限产分预案确定的名单，对有关企业分别实施停产或限产减排 30%污染物的措施；在

22、现有“禁放”、“禁烧”范围的基础上，全市范围禁止烟花爆竹燃放、露天烧烤。健康防护提醒措施。提醒儿童、老年人和呼吸道、心脑血管疾病患者等易感人群尽量留在室内， 避免户外活动；中小学、幼儿园停课，企事业单位根据情况可实行弹性工作制；建议停止大型露天活动；一般人群应尽量避免户外活动； 户外活动可适当采取佩戴口罩等防护措施。建议性污染减排措施。 倡导公众及排放大气污染物的单位自觉采取措施减少污染物排放。尽量乘坐公共交通工具出行， 减少机动车上路行驶；增加施工工地洒水降尘频次，加强施工扬尘管理；排污单位进一步采取措施，减少污染物排放；驻车时及时熄火，减少车辆原地怠速运行；一级(5) 减少涂料、油漆、溶剂

23、等含挥发性有机物的原材料及产品的使用。强制性污染减排措施。按空气重污染期间道路清扫保洁和冲洗分预案确定的重点道路，增加道路清扫保洁和冲洗频次2 次以上，减少交通扬尘污染；(2) 施工工地停止土石方和建筑拆除施工，停止渣土车、砂石车等易扬尘车辆运输；按空气重污染期间工业企业停、限产分预案确定的名单，对有关企业分别实施停产或限产减排 30%污染物的措施；在现有“禁放”、“禁烧”范围的基础上，全市范围禁止烟花爆竹燃放、露天烧烤；资料建筑拆除工地必须严格采取有效的覆盖、洒水等扬尘控制措施。施工单位要尽量减少室外露天作业。施工单位应严格落实绿色施工管理规程要求，增加施工工地洒水降尘频次，加强施工现场扬尘

24、控制。全市停止土石方工程及建筑拆除工程施工，停止渣土车、砂石车等易扬尘车辆运输，土石方及建筑拆除工地必须严格采取有效的覆盖、洒水等扬尘控制措施。施工单位要停止室外露天作业。施工什么叫解决方案？一、什么是解决方案？我们一直在尝试解决问题，但是很少有人真正去想一下：什么是解决方案？没错！大部分人从来就没有想过什么叫做“解决方案 ”。我去某驾校学习科目二的时候，同车的学员（包括我）并没有向教练期望地那样以迅雷之势学会倒车入库 对我们来说，驾驶的动作的确太陌生了，需要一定的训练才能慢慢掌握。教练一定想加速这个学习过程，“你们真是太笨了！教了2 遍了还不会！”“向左打！向左打！跟你说了多少次了！你怎么这

25、么笨！”“你们啊，就是不开窍！”我觉得教练的沟通方式太无效了，忍不住提醒教练： “吴教练啊，我觉得你这样频繁地骂反而降低了教学效果。这样的语言提高了我们的紧张程度，从而让我们达到唤起 状态，这种状态的确对熟练或者简单工作是有利的 比如搬砖（这就是为什么体力劳动需要鞭策和口号） 。但是对于陌生及复杂的工作 比如我们学习驾驶的过程， 唤起 反而会降低学习效果，提高失误率。相反，相对放松和鼓励的环境更加容易帮助你达到目的提高训练效果。 ”教练： “ 你说我唤起了什么？” 我不知道教练是否最终接受了这个心理学的理论，反正过后教练对我们尊重了很多。那么问题来了，这个教练的对我们学习太慢的解决方案存在什么

26、问题呢？二、目标不是解决方案！问题就是他把 “目标 ”当成了 “解决方案 ”。他的目标是 “减少学习失误 ”，而他对应的解决方案只不过是把这个目标以辱骂的方式说了一遍“这么笨！失误这么多！”从而导致该解决方案（把目标说一遍）不但没有帮助达成目标，反而损害了目标 让我们学习地更慢。这也是无数人难以解决问题，反而让问题越来越糟的原因：错把目标当方案。很多人天真地认为，自己一旦发现某个目标，所需要的解决方案只不过是把这个目标说一遍。施工这在儿童时代是行得通的。那时候你完全可以把“目标 ”当“方案 ”当你的目标是得到某个玩具卡车，你需要做的就是不停地在妈妈面前用语言重复这个目标“我想要那个玩具卡车”但

27、是在长大后的社会可就没那么管用了。三、拿目标当解决方案的惨案场景 1：目标 领导想要下属提高责任感把目标当方案的思维：不停开会，一再重申 要提高责任感！（以为不停地把目标说出来就能达到目标）可能的解决方案思维：找到员工缺乏责任感的原因 他们缺乏责任感是不是因为我重申地次数太少了？如果不是因为这个原因，那么更多地重申有什么意义？如果我更加充分授权、权责明确、信任员工，他们责任感会不会更高一些？场景 2：目标 你想要减少食量把目标当方案的思维： 不断告诫自己 少吃一点少吃一点。 (以为不停地向自己强调该目标就行了 )可能的解决方案思维： 我吃太多是不是因为我告诫自己的次数不够？如果不是因为这个原因

28、，那么我企图通过增加告诫来减少食量的行为还有什么意义？实际上， 与其不断重复地下决心，还不如买一个更小的碗。（研究证明，更小的容器可以起到暗示作用，会减少食量。）场景 3：目标 某公司的功能饮料，想要让消费者更多地记住其更多的特点把目标当方案的思维：提神醒脑、补血、提高免疫力、补充体力、让肤色更加健康、减少黑眼圈，就喝 XXX 。（以为把目标说的越多，越有助于达到目标）可能的解决方案思维：消费者记不住我们的功能，是因为我们功能点说的太少了吗？还是因为功能点太多，但是一个都不深入？把 1 个点重复 6 遍，消费者可能会最终记住 1 个点；但是把 6 个点重复 1 遍，最终可能记住 0 个点。如果

29、这样， 还不如只说： “加班熬夜， 喝 XXX ！”场景 4：目标 普及社会主义核心价值观把目标当方案的思维：强调社会主义核心价值观的重要性，让大家都去背诵。（解决方案就是对目标的强调）可能的解决方案思维：找出每个价值观（比如友善）不够普及的原因，然后按个寻找对策，比如针对友善， 可以促进 NGO 发展、减少以 “求帮助 ”为借口的诈骗等， 从而增加社会互助行为。场景 5：目标 在演讲中让大家记住更多地内容施工把目标当方案：在每页PPT 中都把自己想让别人记住的内容放进去。（但是现实是，如果每页 PPT30 秒，那么观众 30S 内根本无法记忆这么多内容，最终可能直接放弃听讲。比如下面的这个

30、PPT）可能的解决方案思维：观众记住的内容少，是因为我呈现的内容太少吗？如果不是，那么我呈现这么多别人根本无法吸收的内容有什么意义？还不如只讲1 点，让别人至少明白1 点。场景 6：目标 追女朋友把目标当方案的思维：直接问对方 我喜欢你，你可以当我女朋友吗？（认为直接把目标说出来就是全部的策略）可能的解决方案思维：现在阻碍我们关系进一步发展的关键因素是什么？是我还没有表白，还是吸引力不够？如果是后者，那么想办法提高对她的吸引力就比表白重要多了。四、如何找到真正的解决方案很多人觉得自己面临的问题如此简单，已经简单到了直接把目标说出来，这个目标就会自动达成的程度。所以他们直接把目标本身当成了解决方

31、案：?让员工提高责任感，只需要告诉他们要提高责任感；?想减少食量，只需要告诉自己少吃点；?想让别人记住更多信息 （无论是营销还是演讲） ，只需要尽可能地把一切想表达的都告诉他们；?想让别人养成某种价值观，只需要把这个价值观告诉他；?想追求某个人，只需要把自己想追她的目标告诉她（也就是表白）。而一旦一个人或者公司开始习惯于 “把目标当方案 ”，那么一切的东西就会变成一个空洞的口号，比如 “明年业绩再增长 20%”、 “提高员工道德水平 ”或者 “国安永远争第一 ”。而所谓的解决方案思维就是：找到最能帮助此目标的方法，而不是直接懒惰地把该目标当做方案本身。但是这种思维方式真是根深蒂固，那么如何改进

32、呢？一个重要的方法就是从信息接受者的角度考虑问题：当你提供一个信息或者行动时，你应该考虑的并不是 “我想说什么 ”，而是 “对方接受的是什么 ”。很多人觉得这很容易做到，或者自己已经做到了。但是实际上 “从别人角度出发 ”是违反我们直觉的，经常难以被意识到。施工看看下面 3 个常见的例子：1，快递公司牌子的命名这是我在武大读本科时拍到的一张照片，是快递点申通快递的告示牌，请问这个牌子有什么问题吗？这个牌子的问题就是：申通快递的人并没有“从信息接受者角度出发”，而是从自己角度出发。对申通的人来说，牌子的区别是：武大分部、华科分部、中南财大分部。所以他们把“武大分部”印刷在了最关键的位置。但是对于放到武大快递点的牌子来说， “武大分部 ”对取快递的人来说毫无意义，他们关心的信息是 “申通 ”“顺丰 ”“京东 ”。所以如果站在信息接