客户服务部业务副经理竞聘演讲

1、Word 客户服务部业务副经理竞聘演讲 敬重的各位领导、各位评委: 您们好！能站在这里，我心情特别感动，同时，也布满了感谢和盼望。首先感谢各位领导的信任和支持，给了我这次展现自我、检验自我的机会。信任这次竞聘将是我今后人生中的又一个重大的转折点。 我今年46岁、大专文化程度，助理睬计师职称，1987年进入中国农业银行市分行工作，先后担当营业所储蓄员、市区营业部出纳员、储蓄所记账员、金司营业所会计等职务。1996年12月调入中国农业进展银行市分行工作，1997年1月至1999年1月任驻县信贷员。1999年1月至2022年11月任驻县信贷员。2022年12月至2022年4月任市直管库信贷员。202

2、2年5月至今担当农发行市分行内部审计员。回首过去的23年，在领导和同仁们的支持和关心下，我在工作中始终兢兢业业，任劳任怨，从一个业务新兵渐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人，并多次受到表彰。 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。随着多年的工作历练与学习充电，我的工作阅历日渐丰富，理论学问日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素养和肯定的管理阅历，工作也取得了肯定的成果！昨天的工作和成果已成为过去，开创将来，将是我永久的追求。记得有位哲人曾经说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应成为自己有资格担当这个或担当那个职位。”我觉得自己有信念也有力量担当客户服务部业务副经理一

3、职，做好应履行职责。 今日我参与客户服务部业务副经理竞选，我想自身具有以下特点和优势： 一是具有勇挑重担的信念。要干好一项工作，首先必需喜爱这项工作。今日，我能鼓足士气参与这次竞争，决不是意气用事，也不是心存侥幸，而是自己喜爱这项工作，珍惜这次机会，渴望胜利、追求进步的真实体现。随着这些年的工作历练，我的工作阅历日见丰富，理论学问日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素养和肯定的管理阅历，我有信念也有力量担当客户服务部业务副经理，并能做好应当履行的职责。 二是具有丰富的工作阅历。我具备系统的信贷业务和财会业务学问。信贷业务和财会业务学问方面，这些年我始终不忘充实自己，分别于2022年11月

4、25日参与信贷专业员工持证上岗资格考试，成果合格；2022年6月28日参与财会专业员工持证上岗资格考试，成果合格，并且我始终坚持干中学、学中干，完善自我，提高自我，无论哪个岗位的工作都是靠着扎实的学问做好，圆满的完成上级领导下达的任务。业务技能方面，23年以来的岗位磨练，练就了我娴熟的业务力量，并且让我具备了较强的适应力量，不管在哪个岗位，我都能很快的适应、并融入其中。这些，都有利于今后工作的开展。 三是具备较好的年龄优势。孔子曰“三十而立，四十不惑，五十知天命”，这说明我具备了40至50年龄段的人在做好工作的思维、分析和推断上的优势。 要想客户服务部业务副经理工作开展的有声有色，仅有优势还不

5、行，还要有自己的工作思路和设想。我深知作为副经理必需做到“一不懒，勤奋工作；二不贪，清正廉洁；三不怕，敢作敢闯；四不推，勇于担当责任”。 一是尽快适应岗位转换。首先是业务技能的娴熟把握。这是关键，不能够熟识业务学问，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对很多形形色色的客户，要擅长和他们进行广泛的沟通与沟通，洞察客户的想法，为其供应满足的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系；客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的精

6、确 把握，为客户供应合理建议。而不能将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱惜。这种营销，既立足当前，更着眼于将来。善待客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。 二是加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，

7、与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。 三是做好贷前调查的工作。在这个防范贷款风险的重要环节上，深化、认真、仔细开展调查，严格贷款手续，把好关，既要将烂和差的贷款拒之门外，更要为好和优的贷款供应高效的服务，以提高贷款发放质量，防范风险。 四是做好客户风险的监控。主要是在平常注意对客户的日常管理，主动把握客户的思想动态、经营行为等，并对客户进行统一的信用风险评级，这样有助于使公司上下便于识别和管理客户增加风险管理意识，使业务人员清晰地知道，当客户处于不同的信用等级时，公司可以给与怎样的信用条件。 五是做好参谋，团结同事。假如我能够走上副经理的工作岗位，我肯定会严于律己，在工作中，应在自己的职责及领导授权范围内开展工作，与经理在工作上保持高度全都，当好领导的参谋和助手；同时还要具有全局观念，站在领导的角度去看问题、想问题，凡事从大处着眼，识大体，顾大局。我肯定会把仔细认真的工作作风、吃苦耐劳与勤勤恳恳的敬业精神连续保持下去；在工作中敬重自己的同事与下属，特殊要留意搞好团结，人尽其才，擅长对所属人员进合理调配，发挥每个人的专长，充分大家的工作乐观性，齐心协力地做好各项工作，顺当完成各种任务。 说到这，我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言：“给我一个支点，我将撬起整个地球！”听起来很夸张，却很有道理。的确，撬动地球需要支点，实现