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文档简介

1、为了方便想入驻各大电商平台的朋友能够更直观的了解平台,我们将关于各大平台的信息整理如下,此专题只是初步介绍了各大平台的基本情况,而针对不同的平类,各大平台商政策也不相同,之后我们会逐一介绍。第一页,共六十六页。这次专题的平台商主要是天猫、京东和亚马逊三家,这三家是现在的主流平台商,除此之外,还有其他的平台上也将在以后逐一介绍。第二页,共六十六页。一、定位及选品第三页,共六十六页。【服务商户入住的资质要求】第四页,共六十六页。天猫:点击查看天猫申请入驻资质标准第五页,共六十六页。京东:点击查看京东申请入驻资质标准第六页,共六十六页。京东:点击查看亚马逊申请入驻资质标准第七页,共六十六页。【保证金

2、及佣金收费】第八页,共六十六页。一、天猫:进驻天猫需要的费用是保证金、技术服务年费、实时划扣技术服务费。第九页,共六十六页。保证金:品牌旗舰店带TM商标10万,全部为R商标的5万;专营店带TM商标的15万,全部为R商标的10万元;卖场型旗舰店商标为15万元;经营未在中国注册商标的特殊商品的专营店保证金为15;图书音像、服务大类及电子票务凭证等,旗舰店和专卖店收费5万元,专营店收费5万元。QQ&网游、通信话费、旅游大类的保证金为1万元;医药大类保证金30万元。第十页,共六十六页。技术服务费年费:商家在天猫必须缴纳年费,年费金额分为3万和6万两档。年费会有条件向商家返还,返还的标准参照店铺DSR评

3、分和年销售额两项指标,返还的比例为50%和100%,具体标准为协议期间DSR平均不低于4.6分,且满足天猫各类目费率年费一览表中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的销售额,年费返还按照2012年实际期间计算。违规或资质造假年费不退还,根究协议通知对方终止协议、试运营清退、按照实际运营期间,将全年年费返还政策均摊至自然月,来测算当月具体返还的年费数额;入驻第一个月免年费,但计算返回固定年费的交易额技术从开店第一天开始累计;技术服务费年费返还结算在本协议终止后开始返还结算;跨类目入驻,就高原则年费最高金额的类目缴纳,但实际结算按入驻到结算日子,成交额占比最大类目对应的标准返还。第十一页,共六十六

4、页。实时划扣技术服务费(俗称佣金):商家在天猫经营需要按照其销售额(不包含运费)的一定百分比(简称费率)缴纳技术服务费,标准请参见,且满足天猫各类目费率年费一览表第十二页,共六十六页。点击下载天猫各类目费率年费一览表第十三页,共六十六页。二、京东:保证金、平台使用费、类目抽佣、仓储服务费、配送服务费、营销服务费第十四页,共六十六页。保证金:第十五页,共六十六页。平台使用费:按类目最低10000元第十六页,共六十六页。类目抽佣:5%20%第十七页,共六十六页。仓储服务费:按类目收费第十八页,共六十六页。配送服务费:按类目收费第十九页,共六十六页。营销服务费:协商第二十页,共六十六页。三、亚马逊:

5、无加盟费、年费,仅收佣金第二十一页,共六十六页。亚马逊实行“零投入”策略,无任何加盟费、年费及平台使用费,但会根据品类不同收取商家一定比例的佣金。亚马逊合作模式主要由两种:自主配送和选择亚马逊物流。亚马逊也会根据不同品类收取一定比例的佣金。具体详情亚马逊商城佣金第二十二页,共六十六页。点击下载亚马逊商城佣金第二十三页,共六十六页。二、活动促销支持第二十四页,共六十六页。【各大平台的评价系统】第二十五页,共六十六页。京东的评价体系更接近于购买心得,除了星级评分外,还增加了使用心得、优点、缺点。让买家们能够更直观了解到产品的优缺点。第二十六页,共六十六页。天猫还是以动态DSR评分为主,除了评分结果

6、对店铺有点影响外,单对于买家作为购买产品时做的参考,其实用性并不大。第二十七页,共六十六页。亚马逊的评价系统也是以星级评价为主,买家对于商品的评价描述权重更高,有时候更像是读后感,用后感。可提供的信息较多第二十八页,共六十六页。【商户站内营销的渠道和费用】第二十九页,共六十六页。天猫营销渠道:第三十页,共六十六页。一、常用收费营销服务:直通车:通过自设关键词竞价,按照点击付费;第三十一页,共六十六页。钻展:精选淘宝最优质的位置,通过竞价排序,按照展现计费;第三十二页,共六十六页。淘宝客:可以提供淘宝外的流量,帮助推广商品,成交后按设定的比例付费;第三十三页,共六十六页。超级麦霸:超级卖霸是淘宝

7、网根据不同价值的推广资源,针对不同类型的卖家推广需求,制定不同的主题活动,以促进卖家所参与活动商品的推广销售服务。第三十四页,共六十六页。聚划算:是由淘宝网开发的一种团购的形式,并由淘宝官方组织的一种线上团购活动。第三十五页,共六十六页。京东营销渠道:第三十六页,共六十六页。一、站内广告宣传(详情下载2012年京东商城Q3广告刊例)第三十七页,共六十六页。二、促销策略:特殊活动策划促销:如京东12年疯狂618,集结上千款商品,最高降价幅度达70%,是国内B2C市场最大手笔的一次促销活动;第三十八页,共六十六页。常见促销手段:打折促销、买赠促销、降价特卖、拍卖促销、优惠劵促销、抽奖活动促销、限时

8、抢购促销等;第三十九页,共六十六页。社区促销:京东商城推出了京东社区这一客户交流平台。京东的客户可以在社区里面发表对京东的看法,互相交流信息。增加用户粘度。第四十页,共六十六页。亚马逊营销渠道:第四十一页,共六十六页。物流是亚马逊最有力的促销手段:为顾客提供免费的送货服务。亚马逊的竞争策略是以用户为核心,并非是在竞争对手上。从产品、促销、渠道等多方面做出努力,提供符合用户“求廉心理”,从而进行促销。第一时间送货上门,面对客户的投诉,尽量满足客户需求,让客户满意。第四十二页,共六十六页。三、仓储物流第四十三页,共六十六页。京东的物流合作分成三种模式:第四十四页,共六十六页。FBP京东给商家一个独

9、立操作的后台, 但是从仓储 到配送 到客服都是京东来操作,京东本身自营的产品所有能享受的服务,商家都能享受。(备注要求先备货到京东仓储)商家必须要给京东开具增值税发票 -京东给消费者开具发票 。FBP模式跟京东自己采购的模式比较类似的一种模式,商家确认合作后-上传资料到自己的店铺并标价-然后发货到京东的4个仓库-消费者下订单-京东从仓库调货 打印发票和订单信息-京东配送到消费者手上-京东收回货款-给商家结算。该模式下,商家只要一个人负责产品的编辑,系统是开放给商家的,商家能看到每天的订单信息,订单由京东来处理, 商家还可以看到库存的信息,若库存不足,商家需及时补充货物。该模式可享用京东自己自营

10、的仓储、配送、覆盖全国的71个城市的自提点,京东给所有的消费者开具京东的发票。第四十五页,共六十六页。现在FBP有60天滞销,超过60天没销售的商品,自己拉回去。第四十六页,共六十六页。LBP 京东给商家一个独立操作的后台, 配送和客服交给京东操作, 要求每天有订单,将产生的订单包装好发货到京东就近的仓储,由京东来开具给消费者的发票第四十七页,共六十六页。SOP 京东给商家一个独立操作的后台, 跟淘宝商城模式比较类似, 由商家来承担所有的服务。第四十八页,共六十六页。1、跟淘宝类似商家负责产品的所有服务,包括退换货服务;第四十九页,共六十六页。2、目前只支持在线支付,即消费者通过支付宝、网银等

11、在线支付后,商家才能发货;第五十页,共六十六页。3、不能增值税发票的商家,建议采用此合作模式;第五十一页,共六十六页。4、优势在于商家已有成型的团队可以同时操作京东平台。第五十二页,共六十六页。SOPL 京东给商家一个独立操作的后台, 配送和客服交给京东操作, 要求每天有订单,将产生的订单包装好发货到京东就近的仓储,由商家来开具给消费者的发票。第五十三页,共六十六页。京东目前在全国有四个仓储中心北京、上海、广州、成都,商家可选择将自己的产品入京东的仓储,每个仓储入库数量由商家决定,商家可以根据自己产品的覆盖区域任选仓库入库,入库与仓库覆盖区域统一,如在北京仓库入库只能在北京仓覆盖范围销售。第五

12、十四页,共六十六页。天猫的物流合作方式:第五十五页,共六十六页。现阶段都是商家自主选择快递公司合作。第五十六页,共六十六页。亚马逊物流合作方式:第五十七页,共六十六页。在亚马逊选择物流合作的方式有两种:自主配送,和使用亚马逊物流。第五十八页,共六十六页。自主配送:适合商品季节性强、生命周期短、自己具备一定的仓储能力、电商经验相对丰富的卖家;第五十九页,共六十六页。使用亚马逊物流:适合商品周转率高,缺乏仓储配送运营管理经验、希望能节省仓储人力成本的卖家。第六十页,共六十六页。加入亚马逊的卖家必须是中国大陆注册的企业,且具备销售相应商品的资质,能开具发票。具备全国配送商品能力。第六十一页,共六十六页。亚马逊:亚马逊:就近入库,入一个仓辐射全国。京东亚马逊:系统根据销售记录自动分配仓储明细。京北上广深等一线城市速度和京东一致,其他地区下单会有预计送达时间。第六十二页,共六十六页。11728第六十三页,共六十六页。第六十四页,共六十六页。第六十五页,共六十六页。内容总结为了方便想入驻各大电商平台的朋友能够更直观的了解平台,我们将关于各大平台的信息整理如下,此专题只是初步介绍了各大平台的基本情况,而针对不同的平类,各大平台商政策也不相同,之后我们会逐一介绍。保证金:品牌旗舰店带TM商标10万,全部为

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