4S店各岗位职责汇总

1、泓建祥源源汽车销销售有限限公司行行政部职职责表B1.001行政政总监 岗位位描述岗位名称称:行政政总监直接上级级:总监监直接下级级:行政政部经理理,人力力资源部部经理,办公室室主任本职工作作:1、行政政总监在在总裁领领导下,忠实执执行总裁裁指令,全面履履行本职职权利和和行政管管理职能能,积极极主动完完成本职职工作。2、整合合管辖范范围内的的人力资资源,指指挥分管管的各部部门负责责人组织织完成各各自管辖辖范围内内及临时时性的工工作,协协调管辖辖范围内内部门,各部门门负责人人之间的的工作合合作,业业务衔接接关系,对集团团公司其其它同级级别领导导,各下下属公司司总经理理有行政政监督权权,行政政工作协

2、协调指挥挥权,对对集团公公司下属属公司行行政部门门有监督督权,考考核权。3、负责责贯彻实实施集团团公司制制定的各各类行政政规章制制度及运运作规范范,并实实施运作作结果的的监督、检查、考核。4、根据据集团方方针政策策和实际际,发展展,组织织赠订,修订,完善分分管部门门和管理理范围内内的工作作制度,规范,流程及及目标,绩效考考核方案案;组织织,督促促制订行行政部、人力资资源部、办公室室的年度度、季度度、月度度工作计计划和目目标,并并监督实实施,实实行考核核。5、负责责组织,安排对对本分管管范围内内的培训训,教育育。6、负责责指导,督促分分管范围围内的有有关信息息与数据据，形成成行政分分析资料料，供

3、总总裁及有有关高级级管理人人员参考考。7、负责责指导、督促分分管各部部门开展展工作，并并为他们们提供指指导和支支持。8、负责责审核和和控制分分管部门门和管辖辖范围内内的费用用开支。9、负责责检查、督促管管辖范围围内的安安全生产产，对安安全生产产持有否否决权。10、负负责完成成直接上上级授权权和交办办的其它它工作任任务。岗位素质质常模：1、性别别、户口口不限，年年龄300-555岁，管管理类大大专以上上学历。有特殊殊经营管管理能力力者可适适当放宽宽学历条条件。2、5年年以上工工作经历历，有33年以上上中大型型企业行行政部，办办公室或或人力资资源部负负责人岗岗位工作作经历；在行政政、总务务、办公公

4、室、人人力资源源等有较较好的工工作经验验；有良良好的社社会关系系和个人人品牌形形象。3、具有有很强的的组织、协调能能力，善善于沟通通、表达达，有很很强的事事业心和和开拓创创新精神神，对企企业有很很强的忠忠诚度，能能使用计计算机等等进行简简单办公公。B1.002人力力资源部部经理 岗位描描述岗位名称称：人力力资源部部经理直接上级级：行政政总监直接下级级：人事事组织专专员、薪薪酬考核核专员、培训专专员本职工作作：1、负责责全面主主持人力力资源部部的全面面工作，根根据公司司战略发发展目标标，整合合人力资资源管理理流程，编编制公司司人力资资源规划划，组织织并推动动、监控控部门人人员全面面完成本本部门职

5、职责范围围内各项项工作任任务。2、贯彻彻落实本本部门岗岗位责任任和工作作标准，密密切与其其它各部部门的工工作联系系，加强强部门间间的协调调配合工工作。3、负责责组织劳劳动法及及地方政政府有关关劳动法法律、法法规的贯贯彻落实实。4、负责责组织公公司人事事、劳资资统计、劳动纪纪律等有有关管理理制度的的拟订、修改、补充、健全、实施和和考核评评比工作作。5、负责责合理配配置工作作岗位，组组织劳动动定额编编制，做做好公司司各部门门人员的的定编工工作，结结合实际际需要，及及时组织织劳动额额的控制制、分析析、修订订、补充充，确保保劳动定定额的合合理化和和准确性性，杜绝绝劳动力力的浪费费；负责责组织制制定集团

6、团公司、各下属属公司、各部门门的员工工工作标标准。6、负责责编制年年、季、月度劳劳动力平平衡计划划和工资资计划，抓抓好人力力资源调调配的基基础管理理工作，严严格实行行岗位调调令制度度，抓好好人力资资源的合合理流动动和安排排；负责责核定各各岗位的的工资标标准。认认真做好好劳动工工资统计计基础工工作，负负责对日日常工资资、加班班工资的的报批和和审核工工作。7、负责责组织公公司员工工的招聘聘、录用用、合同同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、考查、推荐等等劳动人人事系列列化基础础管理工工作；负负责抓好好公司劳劳动纪律律管理工工作，严严格考勤勤制度，定定期检查查劳动纪纪律；有有权向主主管领导导提

7、议下下属人选选，并对对其工作作考核评评价。8、组织织建立和和健全人人事、劳劳资统计计核算标标准。定定期编制制劳资、人事统统计报表表，及时时撰写劳劳动力利利用、劳劳动报酬酬统计分分析报告告；建立立公司人人力资源源管理信信息系统统，为公公司 重重大人力力资源管管理决策策提供考考核依据据。9、组织织培训教教育管理理工作。配合各各部门做做好专业业技术培培训教育育组织工工作；配配合做好好劳动安安全教育育，参与与员工作作伤亡事事故调查查处理，提提出处理理意见。10、负负责组织织公司劳劳动保护护用品的的拟定、修改、补充、审批、实施工工作。11、代代表公司司处理劳劳动争议议和参加加劳动仲仲裁、诉诉讼。12、完

8、完成直接接上级授授权和交交办的其其它工作作任务。岗位素质质常模：1、性别别、户口口不限，年年龄255-455岁，具具有本科科以上文文化程度度和劳动动人事管管理知识识，英语语四级以以上。2、从事事企业人人事工作作3年以以上，并并担任过过人事部部主管以以上职务务；熟悉悉国家和和苏州市市（市区区、园区区、新区区、吴中中区）的的劳动人人事管理理的法律律、法规规、章程程、方针针、政策策。3、品德德正派，积积极进取取，团结结下属，公公正严明明，有较较强的组组织管理理能力、语言沟沟通能力力，既严严格管理理又讲究究工作方方法，擅擅长做认认真细致致的思想想工作。B1.003人事事组织专专员 岗位描描述岗位名称称

9、：人事事组织专专员直接上级级：人力力资源部部经理本职工作作：1、完善善招聘、录用和和解聘程程序，编编制招聘聘方案、广告，组组织社会会招聘和和学校招招聘，安安排面试试、测试试和招聘聘结果统统计、录录用手续续。负责责应聘人人员证件件真伪的的甄别和和工作经经历、个个人基本本情况的的证实工工作。2、办理理劳动合合同、补补充协议议的签订订、签证证与解除除手续，办办理 员员工各种种人事关关系转移移、职称称评定手手续。3、办理理人员的的聘用、调动、升迁、离职等等各有关关手续。4、负责责公司领领导和员员工胸卡卡的制作作统计、发放、更换、回收工工作，负负责公司司固定电电话机、用户卡卡的配给给、管理理、电话话费的

10、输输入登记记结算工工作，负负责公司司名片的的报印、统计、发放和和规范管管理工作作，负责责员工工工作服装装的管理理、统计计、定做做和结算算工作。5、建立立企业和和员工人人事档案案，根据据实际情情况及时时如实更更新企业业和员工工的人事事档案记记录，充充实和健健全档案案内容；做好人人事档案案的日常常管理和和维护工工作。6、负责责安排日日常值班班人员、节假日日值班工工作。7、对聘聘用、辞辞职员工工的结算算，办好好所用公公司办公公用品的的移交手手续。8、完成成直接上上级授权权和交办办的其它它工作任任务。岗位素质质常模：1、性别别不限，苏苏州本地地人（非非苏州本本地人须须在苏州州连续居居住或工工作三年年以

11、上）；年龄220-440岁，具具有大专专以上文文化程度度和劳动动人事管管理知识识，英语语四级以以上，熟熟练使用用MSOOFFIICE。2、从事事企业人人事工作作1年以以上，熟熟悉国家家和苏州州市（市市区、园园区、新新区、吴吴中区）的的劳动人人事管理理的法律律、法规规、章程程、方针针、政策策，在苏苏州有良良好的社社会关系系。3、品行行端正，认认真细心心，责任任心强，坚坚持原则则，公平平公正，独独立工作作能力强强，善于于表达，应应变能力力强，积积极热情情，团结结敬业，有有较好的的组织管管理能力力，能严严格执行行公司的的各项规规章制。B1.004考核核薪酬专专员 岗位描描述岗位名称称：考核核薪酬专专

12、员直接上级级：人力力资源部部经理本职工作作：1、组织织制订公公司人事事考核制制度，建建立和制制订部门门和岗位位绩效目目标和纯纯净考核核方案；根据公公司经营营发展需需要，建建立员工工自我激激励系统统；根据据绩效考考核体系系，建立立和制订订有效的的薪资分分配、薪薪资升降降、薪资资奖惩制制度，建建立员工工合理的的福利保保障系统统。2、根据据绩效考考核方案案，定期期与员工工进行考考评沟通通，通过过多种方方式对员员工进行行考核并并组织执执行考核核处理措措施，做做好考评评文件的的管理。3、编制制工资、奖金计计划和实实际发放放的工资资、奖金金表，协协助财务务做好薪薪酬发放放。4、制订订福利政政策，协协助人事

13、事组织专专员办理理社会保保障福利利。5、制订订员工加加班和酬酬劳支付付制度，归归口办理理员工的的加班审审核、考考核和加加班酬劳劳的支付付。6、归口口统计、审核出出勤、考考勤工作作。7、监督督考核劳劳动纪律律及相关关规章制制度的执执行。8、完成成直接上上级授权权和交办办的其它它工作任任务。岗位素质质常模：1、性别别、户口口不限，年年龄200-400岁，具具有大专专以上文文化程度度和劳动动人事管管理知识识，有一一定的财财务知识识，熟练练使用MMSOffficce。2、从事事企业人人事工作作1年以以上，有有人事薪薪资工作作经验，熟熟悉国家家和苏州州（市区区、园区区、新区区、吴中中区）的的劳动人人事管

14、理理的法律律、法规规、章程程、方针针、政策策。3、品行行端正，认认真细心心，责任任心强，坚坚持原则则，公平平公正，独独立工作作能力强强，善于于表达，应应变能力力强，积积极热情情，团结结敬业，有有较好的的组织管管理能力力。B1.005 培培训专员员 岗岗位描述述岗位名称称：培训训专员直接上级级：人力力资源部部经理本职工作作：全面负责责公司员员工的教教育、培培训工作作。根据公司司需要和和长远发发展，负负责制订订公司集集体和各各岗位的的各类培培训计划划，建立立公司体体系，并并具体组组织实施施。3、负责责编制教教育、培培训大纲纲、负责责编写、制作员员工手册册等员员工教育育、培训训教材和和资料。4、负责

15、责对新进进公司员员工进行行入职教教育、培培训和组组织相关关培训工工作。5、负责责对员工工进行遵遵纪守法法和相关关文化知知识的普普及教育育。6、审核核员工外外出培训训的手续续和费用用支付手手续，负负责员工工培训资资料、毕毕（结）业业证的回回收与存存档工作作。7、负责责对各类类培训进进行考核核、测评评及培训训后人员员的检查查、测评评、考核核工作，并并撰写培培训总结结报告。8、完成成直接上上级授权权和交办办的其它它工作任任务。岗位素质质常模：1、性别别、户口口不限，年年龄200-400岁，具具有大专专以上文文化程度度和培训训知识。2、从事事企业人人事培训训工作11年以上上，熟练练使用MMSOfffi

16、cce，熟熟练操作作投影、音响系系统。责任心强强，独立立工作能能力强，积积极热情情，有较较强的口口头和书书面表达达能力，有有较好的的组织管管理能力力。有较较强的沟沟通技巧巧。B1.006 行行政部经经理 岗位描描述岗位名称称：行政政部经理理直接上级级：行政政总监直接下属属：总务务专员、档案及及收发专专员、网网络管理理专员、安全专专员本职工作作：1、负责责公司行行政规章章制度的的监督、执行，行行政方面面涉外事事件和公公共关系系的处理理。2、负责责公司行行政办公公费用的的计划和和核定，所所需物品品申领的的审核、采购、保管、发放，对对物资用用品的使使用和管管理情况况进行监监督，保保障企业业运营和和发

17、展的的后勤供供应。3、负责责组织对对固定资资产购买买、盘占占和管理理工作，对对公司固固定资产产进行维维修或改改造。4、负责责公司工工作车辆辆的管理理、调度度和有关关车辆年年审、养养路费、保险费费等的 管理，负负责对工工作车加加油和公公司经营营、商品品车辆加加油及费费用的督督查。5、管理理并组织织人员对对公司电电力、供供水、煤煤气、空空调、电电话通讯讯设施进进行日常常维护、保修和和管理。6、负责责组织公公司除名名牌外的的印刷品品等的审审核、报报印和结结算工作作。7、负责责安排好好员工在在公司临临时住宿宿安排、生活卫卫生保健健、膳食食供应及及生活工工作区的的防疫工工作，做做好工作作区、生生活区的的

18、管理和和安全保保卫工作作。8、负责责做好公公司档案案资料的的管理和和文件、资料、信函的的收发工工作，负负责报刊刊的征订订工作，公公司的传传真、邮邮件的接接收和传传阅工作作，公司司公章、合同章章的管理理，按规规范程序序做好印印章的使使用登记记、报批批和使用用工作。9、负责责工作时时间、节节假日时时间安排排工作。10、抓抓好公司司安全、保卫、卫生清清洁及安安全、卫卫生教育育、督查查工作。组织制制订公司司绿化与与环境保保护的规规划和落落实实施施。11、负负责抓好好公司网网络的管管理和电电脑的采采购、管管理、维维护工作作。12、完完成上级级领导交交代的其其它任务务。岗位素质质常模1、性别别、户口口不限

19、，年年龄300-455岁，大大专以上上（管理理类专业业更佳）学学历。2、三年年以上管管理类工工作经验验，曾从从事行政政管理工工作3年年以上，在在苏州有有良好的的的社会会关系。3、责任任心强，积积极进取取、对人人热情、善于表表达，吃吃苦耐劳劳、有较较好的组组织管理理能力。既严格格管理又又讲究工工作方法法。B1.007 档档案及收收发专员员 岗位描描述岗位名称称：档案案及收发发专员直接上级级：行政政部经理理本职工作作：负责管理理公司的的全部档档案收发文登登记，对对品牌公公司、行行政单位位、公司司间的来来文、传传真需详详细登记记。文件的上上传下达达，对应应急的文文件需及及时请总总经理或或有关负负责人

20、员员签收，一一般文件件按正常常程序执执行。文件的归归档，并并做好分分类工作作，定期期对各类类文件归归档。档案的保保管，做做好防蛀蛀防霉，经经常使档档案室通通风。负责档案案、书刊刊的借阅阅，需做做好借阅阅登记工工作，对对借阅较较久的要要及时催催讨。负责公司司公章、合同章章、行政政部门专专用章的的专门管管理，必必须经过过总经理理批准方方可使用用公司的的章。岗位素质质常模：女性，档档案类大大专学历历，355岁以下下，有两两年以上上的档案案管理经经验，耐耐心、仔仔细、责责任心强强，具有有良好的的团队合合作精神神，敬业业爱岗，保保密性强强。B1.008 网网络管理理专员 岗位位描述岗位名称称：网络络管理

21、员员直接上级级：行政政部经理理直接下级级：其他他网络管管理员本职工作作：工作公司司的网络络硬件进进行维护护，保证证在公司司动作时时电脑网网络能正正常工作作。对公司的的电脑软软件硬件件进行日日常维护护，做到到有部门门电脑报报修马上上安排技技术人员员线与解解决。对我公司司财务系系统进行行维护，做做到每周周备份一一次，每每半年存存盘并归归入档案案室。对销售系系统和售售后系统统要做到到精通，能能在系统统出现故故障时给给予解决决或支持持对宽带代代理服务务器软件件硬件进进行维护护，保证证各公司司的在线线系统能能正常工工作。对公司网网上报税税软件进进行维护护，保证证每月的的报税成成功。对公司的的网页进进行技

22、术术维护。完成直接接上级授授权和交交办的其其它工作作任务。岗位素质质常模：性别、户口不不限，电电脑类大大专以上上学历，335岁以以下；精精通各种种操作系系统、网网络系统统和各种种汽车的的销售售售后系统统，对计计算机网网络硬件件也要有有一定子子解。耐耐心、仔仔细、责责任心强强，具有有良好团团队精神神，敬爱爱岗，忠忠心负责责。B1.009 安安全专员员 岗岗位描述述岗位职称称：安全全专员直接领导导：行政政部经理理本职工作作：安排值班班室、门门卫、保保安值班班，保护护公司的的安全、正常运运营。2、维护护公司内内部治安安秩序，经经常巡视视公司各各重要“四防”器材设设备，以以确保保保安人员员和设备备处于

23、良良好状态态。3、定期期检查报报警系统统、安全全及消防防系统，严严密检查查、控制制建筑物物周围之之门户、围墙及及出入口口。4、在公公司范围围内外巡巡查，果果断鼾本本岗位发发生的问问题；不不定期抽抽查值班班、门卫卫的安全全工作。5、协助助有关部部门安排排保卫重重要宾客客进出公公司及做做好大型型企业会会议的保保卫工作作。巡视视公司的的员工聚聚集地点点，制止止赌博、打斗及及偷窃客客人财务务情况的的发生。6、经常常对要害害部位和和储存大大量钱物物的声所所进行安安全检查查，发现现问题及及时提出出。7、负责责公司室室外场地地环境卫卫生工作作。8、完成成直接上上级授权权和交办办的其他他工作任任务。岗位素质质

24、常模：男性，苏苏州本地地人，高高中以上上文化，335-555岁，有有安全工工作经验验；身体体健康，责责任心强强，细心心，敬业业爱岗，忠忠心负责责。B1.110 门门卫 岗位描描述岗位职称称：门卫卫直接领导导：行政政部本职工作作：1、在值值班室定定点值班班，保护护公司的的安全、正常运运营，做做好车辆辆出入门门登记。对维修修好的车车需凭证证方可放放行；2、负责责报刊、信件、邮寄资资料的接接受、送送发、登登记工作作，维护护公司内内部治安安秩序；3、定期期检查报报警、安安全及消消防系统统，严密密检查、控制建建筑物周周围之门门户、围围墙及出出入口；4、在公公司范围围内外巡巡查，果果断处置置本岗位位发生的

25、的问题，发发现可疑疑的人和和事要礼礼貌地进进行盘查查监控，在在下班后后、节假假日应严严密检查查门窗、电器设设备有无无关闭，并并做好记记录工作作。5、协助助有关部部门保卫卫重要宾宾客进出出公司及及做好大大型会议议的保卫卫工作。巡视公公司的员员工聚集集地点，制制止赌博博、打斗斗及偷窃窃客人财财物情况况的发生生；6、负责责公司整整个场地地环境卫卫生工作作；7、做好好公司夜夜晚汽车车大厅灯灯光布置置及室外外广告牌牌、公司司标记、品牌标标记灯光光的控制制工作，按按照规定定时间执执行；8、完成成直接上上级授权权和交办办的其他他工作任任务。岗位素质质常模：男性：苏苏州本地地人，初初中以上上文化，335-55

26、5岁；身体健健康，责责任心强强，细心心，敬业业爱岗，忠忠心负责责。B1.111工作作车驾驶驶员 岗位描描述岗位职称称：工作作车驾驶驶员直接领导导：行政政部本职工作作：1、工作作车驾驶驶员在行行政部经经理的领领导下开开展工作作。2、工作作车驾驶驶员负责责公司工工作用车车的专职职驾驶工工作；在在用车人人向行政政部申请请登记，并并经审批批领导审审批、签签字后，接接行政部部出车通通知，方方可按规规定的地地点出车车。3、工作作车驾驶驶员须严严格遵守守公司规规章制度度，树立立和维护护公司形形象，提提高服务务质量，服服从公司司安排，遵遵守交通通法规，保保证行车车安全和和车辆的的完好无无损。4、工作作车驾驶驶

27、员必须须及时做做好工作作车的日日常保养养、维修修、年检检等有关关工作。5、做好好领导交交给的其其它工作作。岗位素质质常模：男性：苏苏州本地地人，高高中以上上文化，225-440岁；有3年年以上驾驾龄，驾驾驶技术术较好，身身体健康康，责任任心强，细细心，敬敬业爱岗岗，忠心心负责，熟熟悉苏、沪及江江苏、浙浙江一带带的交通通。B1.112 保保洁员 岗位位描述岗位职称称：保洁洁员直接领导导：行政政部本职工作作：1、严格格遵守公公司的劳劳动纪律律，按照照公司卫卫生制度度，拖地地、吸尘尘、抹桌桌子、掸掸灰尘，擦擦玻璃、清洁烟烟灰缸、清理垃垃圾桶、更换垃垃圾袋；2、负责责绿化的的摆放，定定时浇水水、养护护

28、、叶面面、花盆盆的清洁洁；3、负责责公共场场地、公公用设施施、卫生生间、客客户休息息室、领领导办公公室的清清洁；4、完成成上级安安排的其其他工作作任务。岗位素质质常模：女性：335-550岁；小学以以上文化化，身体体健康，勤勤劳。责责任心强强，服从从安排。B2公司司经理系系统岗位位描述B2.001 总总经理 岗位位描述岗位名称称：总经经理直接上级级：总裁裁直接下级级：销售售部经理理、维修修站站长长、市场场部经理理、行政政部经理理、客户户服务部部经理、财务部部经理（为为协调、业务指指导关系系）本职工作作：1、总经经理在本本公司董董事长和和集团公公司总裁裁领导下下，忠实实执行经经董事长长批准的的年

29、度工工作计划划和各项项董事长长会决议议，全面面领导和和指挥公公司的日日常经营营和管理理，积极极完成集集团公司司和品牌牌公司下下达的目目标任务务，受财财务总监监、财务务经理的的财务监监督。2、主持持制定本本公司年年度目标标计划，组组织和实实施经董董事会批批准的公公司年度度计划和和财务预预算报告告及利润润分配，使使用方案案，策划划公司重重大管理理和经营营举措；对公司司具有全全局和重重要意义义的经营营管理工工作及必必要事项项进行决决策；在在董事长长和集团团公司总总裁委托托权限内内，代表表公司签签署汽车车销售合合同和处处理有关关事宜。3、每月月的299号前（节节假日提提前）制制定下月月营销计计划（包包

30、括价格格折让方方案）并并上报集集团公司司销售总总监和总总裁批准准后执行行，并须须将该计计划，方方案上报报集团财财务部，审审计部，如如该计划划，方案案中途调调整，须须报销售售总监和和总裁批批准后执执行，并并通告集集团财务务部，审审计部调调整。4、直接接领导各各副总经经略拉及及其他高高级管理理人员，并并协调好好与其关关系，对对公司的的有关决决策，指指示和要要求通过过副总经经理或部部门领导导人贯彻彻执行，主主持召开开本公司司高层办办公会议议。5、加强强企业文文化建设设，搞好好公共关关系，妥妥善处理理好与社社会各方方面的关关系，树树立公司司良好的的企业形形象，负负责与政政府，品品牌主管管部门，其其他重

31、要要单位（个个儿）的的重要外外交，联联谊活动动。6、负责责本公司司重大谈谈判活动动，负责责公司的的重要引引资（项项目）商商业谈判判等工作作。及时时掌握本本行业特特别是主主要竞争争对手的的情况，向向董事会会和集团团公司总总裁提供供决策意意见和依依据。7、对各各副总经经理高级级管理人人员及售售后部站站长的工工作进行行绩效考考核。提提出使用用奖惩意意见，对对副总经经理以下下人员（财财务人员员除外）有有用人奖奖惩建议议权。8、对本本公司（含含售后部部门）所所有人奖奖惩建议议权。9、实施施客诉监监控，督督促客服服中心做做好客诉诉的统计计汇总分分析，出出具分析析报告（形形成案例例）；必必要时提提供客诉诉处

32、理的的现场支支持。10、负负责审核核本部门门费用开开支的合合理性。11、负负责参与与本公司司人员招招聘工作作及本公公司人力力资源的的合理配配置。12、负负责检查查督促安安全生产产，对安安全生产产持有否否决权。13、负负责贯彻彻实施集集团公司司制定的的各类规规章制度度及运作作规范，并并实施运运作结果果检查。14、负负责主持持召开每每月的公公司例会会，并对对经营情情况作点点评指导导。15、负负责完成成直接上上级授权权和交办办的其它它工作任任务。直接责任任：1.对公司司年度目目标的完完成情况况负责。品牌公司司的年度度目标完完成情况况负责。集团公司司下达的的年度目目标完成成情况负负责。岗位素质质常模：

33、1、具有有大专以以上学历历，年龄龄30岁岁以上，性性别不限限，户口口不限。2、5年年以上汽汽车相关关行业工工作经历历，3年年以上企企业高级级管理经经验，担担任过高高级主管管上的职职务，具具有良好好的行业业内关系系。3、具有有很强的的组织、协调能能力，善善于沟、表达，有有很强的的事业心心和开拓拓创新精精神，对对企业有有很强的的忠诚度度，能熟熟练运用用计算机机等现代代办公设设施。4、能严严格贯彻彻执行公公司的各各项规章章制度。B2.002 销销售部经经理 岗位描描述岗位名称称：销售售部经理理直接上级级：总经经理直接下级级：大厅厅经理、业务助助理、销销售顾问问本职工作作：1、贯彻彻落实华华为企业业文

34、化精精神，培培养营销销员的业业务能力力和团队队协作精精神，提提高营销销员的综综合素质质。2、企划划营销业业务的具具体运作作及方法法。3、制定定本部门门年度、季度、月份、周、天天销售目目标和计计划，并并具体落落实实施施。4、排除除业务上上的困难难，迅速速、切实实地处理理业务工工作，完完成目标标任务。5、经常常调查分分析汽车车市场走走势及周周边市场场情况，采采取相应应的营销销策略和和方法。6、严格格执行集集团公司司和本公公司规定定的价格格政策，直直接监督督检查营营销员及及分销商商的营销销工作。7、规范范管理下下属人员员正确执执行公司司各项规规章制度度，并公公平公正正地对其其进行业业务考核核。8、裁

35、决决部门内内部在营营销工作作中地业业务、人人事争议议。9、与品品牌公司司地营销销部门建建立顺畅畅地业务务、通讯讯联系。10、每每天8：15-8：330召开开晨会。11、每每月底对对直接下下级考核核进行汇汇总分析析，次月月3日前前报总经经理。12、监监督展厅厅卫生及及展车卫卫生情况况。12、完完成上级级领导授授权和交交办的其其它工作作任务。岗位素质质常模：1、男女女不限，年年龄在225445岁之之间，营营销管理理专业大大专以上上学历，户户口不限限；2、有较较强的与与人共处处和沟通通能力；3、有两两年以上上营销及及管理经经验，处处事公平平公正、坚持原原则；4、能接接受并贯贯彻实施施公司的的规范、规

36、章制制度。B2.003 站站长 岗位描描述岗位名称称：站长长直接上级级：总经经理直接下级级：服务务经理、顾客服服务经理理、配件件经理、技术总总监/内内训师/技术顾顾问、整整车专员员本职工作作：1、在总总经理的的领导下下，忠实实执行总总经理指指示，贯贯彻执行行会议精精神，全全面履行行本职权权力、义义务，积积极主动动完成本本职工作作。2、严格格执行品品牌公司司的服务务政策及及地方行行业管理理处的各各项标准准、政策策和程序序，并接接受监督督。3、严格格贯彻执执行公司司各类规规范及规规章制度度并监督督检查实实施结果果。4、作为为特约售售后服务务中心与与品牌公公司之间间的联络络人来贯贯彻并实实现品牌牌公

37、司服服务宗旨旨。5、根据据要求审审核并及及时签发发品牌公公司相关关报表和和文件。6、负责责处理由由直接下下级无法法处理的的客户投投诉和其其他部门门转交过过来的客客户投诉诉。7、负责责向集团团公司相相关部门门及时上上报和督督促下属属上报相相关报表表和文件件。8、对售售后的生生产经营营、技术术、质量量、行政政工作全全面负责责，确保保总经理理下达的的各项技技术、质质量、经经济指标标全面完完成，同同时负责责公司企企业文化化和服务务宗旨的的宣传和和贯彻。9、负责责售后IISO质质量管理理系统的的运行的的持续改改进。10、负负责售后后全体员员工的教教育和培培训，深深入各部部门，掌掌握员工工思想状状况，充充

38、分调动动各职能能部门的的积极性性，发挥挥职能作作用，激激发员工工的工作作热情，提提出对员员工进行行奖励、处罚、聘用、辞退的的建议。11、负负责审核核培训计计划及参参训人员员的资格格审核。12、关关心职工工生活，加加强职工工安全教教育、提提高职工工安全素素质，杜杜绝安全全隐患，防防止发生生重大安安全事故故。13、了了解市场场信息，对对维修工工时收费费、价格格定位提提出建设设性意见见。14、负负责协调调本部门门与外部部的联系系。15、负负责审核核本部门门各种费费用开支支合理性性和贷款款支付的的审核。16、负负责本部部门人员员的合理理配置并并提出合合理性和和贷款支支付的审审核。17、每每月定期期主持

39、召召开生产产工作会会议，分分析经营营情况，对对存在的的问题，提提出整改改措施。18、负负责维修修合同及及事故车车定损价价格的审审核。19、协协调维修修站各部部门的工工作、业业务关系系，互相相配合，互互相促进进。20、指指导直接接下级开开展工作作并在必必要时提提供实时时支持。21、参参与质量量管理体体系要素素职能分分配表中中有关要要素的配配合工作作。22、根根据市场场情况，对对市场开开拓及为为营销提提供依据据，提出出建议。23、每每月月初初对上月月运营情情况进行行总结检检讨，每每月月末末，制定定出下月月的工作作计划、PDCCA及相相关的报报表。24、完完成总经经理授权权和交办办的其它它工作任任务

40、。岗位素质质常模：1、性别别、户口口不限，年年龄255-455周岁之之间，汽汽车专业业或相关关专业大大专以上上文化程程度。2、丰富富的维修修经验及及售后服服务中心心管理经经验。3、熟练练使用计计算机并并有一定定的外语语基础。4、持有有驾驶及及相关的的职业证证书。5、较强强的组织织领导能能力，具具有开拓拓、创新新精神，能能公平，公公平的待待人处事事。6、有爱爱岗敬业业精神和和较强的的企业忠忠诚度。7、能接接受并贯贯彻执行行公司的的企业文文化和各各项规章章制度。B2.004 客客户服务务部经理理 岗岗位描述述岗位名称称：客户户服务部部经理直接上级级：总经经理直接下级级：信息息员本职工作作：1、负责

41、责客户服服务部的的全面工工作。2、负责责制订和和完善本本部门的的年度工工作目标标和制度度的考核核方案，完完成制定定的各项项目标工工作。并并对直接接下级进进行考核核、指导导、监督督、检查查、奖惩惩。3、负责责并组织织实施向向本部门门传达、贯彻公公司的各各项方针针政策、规章制制度、会会议精神神以及上上级领导导的命令令和要求求；协调调本部门门与上级级领导及及其他部部门之间间的关系系。4、根据据集团的的要求和和本公司司的要求求，联系系和确定定对客户户的服务务事项。随时和和客户保保持联系系，以确确保公司司对客户户的服务务热情周周到，从从而提升升公司在在客户心心目中的的形象。5、负责责对客户户投诉的的处理

42、进进行督察察、指导导，必要要时参与与，并就就这些案案例的分分析结果果向公司司提出改改进工作作意见，以以杜绝今今后出现现类似问问题。6、负责责结合品品牌公司司的要求求不断完完善本公公司的CCIS考考核制度度，每月月10日日前将CCIS考考核结果果向公司司 提出出改进工工作意见见，以使使公司的的顾客满满意度保保持在较较高的分分数。7、负责责本部门门的安全全卫生工工作。8、完成成上级领领导交办办的其他他相关事事项。岗位素质质常模：1、性别别、户口口不限，225岁以以上，管管理类大大专及以以上学历历。2、5年年以上工工作经历历，有客客户管理理及投诉诉处理经经验。3、有责责任心，有有团队协协作精神神；性

43、格格外向、稳重、思维敏敏捷、善善于交际际、有亲亲和力、有果断断的决策策能力和和沟通能能力、有有较好的的组织、领导和和协调能能力。客服专员员的岗位位职责岗位名称称：客服服服务部部专员直接上级级：客户户服务部部经理B2.005 财财务经理理 岗岗位描述述岗位名称称：财务务经理（兼兼总帐会会计）直接上级级：财务务总监，受受总经理理指导直接下级级：总帐帐会计（由由财务经经理兼任任）、往往来会计计、出纳纳、售后后结算员员本职工作作：1、每年年11月月底以前前编制好好下一年年度的财财务预算算，每年年1月底底以前编编制上年年度的财财务预算算。2、负责责财务部部的全面面管理考考核工作作，领导导本部门门员工完完

44、成财务务部各项项工作任任务，并并对财务务部的工工作绩效效及运作作结果负负责。3、负责责并组织织实施向向本部门门传达集集团财务务及公司司的会议议精神；负责参参加集团团财务办办公会议议，汇报报工作并并发表意意见。4、负责责财务部部日常的的财务核核算、资资金调度度、凭证证审核、费用及及付款审审批工作作，并定定期对财财务各岗岗位工作作进行检检查。5、负责责保管公公司发票票专用章章、财务务专用章章，统筹筹负责整整车业务务发票的的盖章工工作，具具体盖章章时分为为，整车车业务凭凭款项到到帐，分分期付款款业务按按银行贷贷款确认认单，送送车取款款评审批批单，评评审批单单盖章。6、负责责对每一一笔整车车销售业业务

45、按当当月的销销售折让让政策进进行把关关。7、负责责统筹保保险工作作，负责责参加税税务发布布会，及及时掌握握税务动动态，保保持与税税务部门门的良好好关系。8、负责责与品牌牌公司各各相关部部门沟通通，及时时了解本本品牌公公司销售售政策、价格政政策、返返利政策策具体情情况，并并对返利利的正确确性负责责。9、负责责每月十十号前报报送财务务报表，每每月十三三日出具具销售经经营情况况分析、销售员员的奖金金测算工工作等绩绩效统计计数据。10、每每月十五五号前，提提供本公公司的财财务分析析，并提提出经营营过程中中存在的的不足之之处，为为销售部部门提供供合理化化建议。11、统统筹协调调与公司司其他部部门的关关系

46、，统统筹协调调与公司司外部银银行、税税务等外外部部门门的关系系。12、负负责对财财务部各各种财务务记录，资资料报表表、帐册册及会计计档案的的完整性性、及时时性、准准确性、安全性性和保密密性负责责；对反反馈信息息的可靠靠性、及及时性、准确性性负责；对企业业经济业业务的安安全性、可靠性性、合法法性负责责。13、负负责内部部人事管管理，安安全卫生生。14、负负责完成成上级领领导交代代的其他他任务。岗位素质质常模：性别不限限，年龄龄25-40岁岁，本地地户口；财经、金融类类专科以以上学历历；2年年以上企企业财务务主管工工作经历历，有会会计上岗岗证，初初级以上上职称；原则性性、责任任心强，具具有良好好的

47、团队队精神、敬业精精神；有有较强的的沟通能能力、应应变能力力；熟悉悉财务软软件及MMSOffficce.B3公司司销售系系统岗位位描述B3.001 大大厅经理理 岗岗位描述述岗位名称称：大厅厅经理直接上级级：销售售部经理理本职工作作： 11、负责责检查监监督展厅厅车辆的的卫生情情况、环环境温度度情况，督督促销售售顾问做做好展车车的卫生生保洁工工作。 22、根据据销售情情况，及及时补充充，以保保证展厅厅的布局局合理； 33、负责责大厅的的空间布布局和优优化，体体现本公公司的文文化气息息。 44、负责责大厅内内宣传图图册，宣宣传画册册，广告告画及活活动模幅幅的张贴贴和悬挂挂。 55、督促促营销顾顾

48、问（员员）对来来店客户户的接待待工作，并并协助营营销顾问问（员）完完成来店店客户的的接待工工作。 66、负责责监督检检查大厅厅接待对对展厅报报夹的整整理工作作，每周周更新一一次。 77、负责责监督展展厅背景景音乐的的不间断断播放并并按音响响播放规规定操作作。 88、巡视视、检查查展厅内内部环境境（含营营销员办办公室、卫生间间）。 99、负责责对大厅厅接待和和服务顾顾问的考考评工作作。 岗岗位位素素质常模模：有较强的的与人共共处和沟沟通能力力。有两年以以上营销销及管理理经验，公公平公正正、有原原则。能接受并并贯彻实实施公司司的规范范、规章章制度。B3.002 业业务助理理 岗岗位描述述岗位名称称

49、：业务务助理直接上级级：销售售部经理理本职工作作： 1、负责本本部门车车辆的进进销存管管理，根根据销售售情况，及及时补充充、调整整入库车车辆，按按入库顺顺序出库库，以保保证充足足的车源源，做到到合理库库存。每天9：00、13：00前前更新看看板。负责本公公司总经经理、销销售部经经理的客客户车辆辆的交车车工作。负责展厅厅报夹的的整理工工作，要要求：每每周五更更新一次次。负责展厅厅背景音音乐的不不间断播播放。 6、巡视、检查展展厅内部部环境（含含营销员员办公室室、卫生生间）。 岗位位素质常常模：30岁以以下，女女性，本本地户口口，中专专以上学学历，工工作主动动性强，踏踏实稳重重。B3.003 大大

50、厅接待待 岗岗位描述述岗位名称称：大厅厅接待直接上级级：销售售部经理理本职工作作：使用礼貌貌、规范范用语，亲亲切、清清晰、快快速地接接听来电电，总机机不得占占线过长长，总机机接听后后应及时时接转分分机，如如遇有客客户咨询询，应及及时转至至相关人人员，做做好来电电记录，下下班彰交交经理签签字。每天做好好晨会会会议记录录，下班班前交销销售经理理签字。按排销售售顾问进进行大厅厅值班，做做好来店店记录，要要求：前前台必须须有一位位销售顾顾问迎接接客户，来来店记录录下班前前交销售售经理签签字。负责对销销售部人人员的考考勤。负责公司司信件、包裹、报纸等等的接收收工作，并并及时交交收件人人，做好好交接记记录

51、。负责本品品牌车辆辆销售的的开票和和每月销销售统计计工作。负责对整整个展厅厅环境的的监督。固厅接接待区域域应无闲闲杂人员员围绕聊聊天。岗位素质质常模：女性，330岁以以下，中中专以上上学历，本本地户口口，能听听懂本地地话，性性格开朗朗，热情情礼貌，有有耐心，有有接待经经验，工工作主动动性强。B3.004 销销售顾问问 岗岗位描述述岗位名称称：销售售顾问直接上级级：销售售部经理理本职工作作： 1、执执行公司司经营管管理方针针，紧紧紧围绕公公司各项项工作目目标和指指标，执执行各项项考核标标准，服服从公司司领导和和分管领领导，做做好本职职工作，完完成下达达任务。2、以营营销工作作为中心心，集中中精力

52、，开开拓市场场，钻研研产品知知识和销销售技巧巧，完成成销售目目标，做做好服务务，增收收节支，提提高效益益。及时时将完整整、真实实的客户户档案交交给业务务助理。3、根据据公司年年度目标标和本部部门的工工作方案案、考核核方案，结结合自身身实际，制制订切实实可行的的年度和和阶段工工作计划划，并落落实实施施。4、切实实做好公公司、部部门统筹筹安排给给个人的的业务的的销售与与服务工工作，使使在本区区域内的的各项指指标达标标。5、工作作中要严严格遵守守公司各各项规章章制度；随时随随地树立立、宣传传、维护护华为品品牌和代代理的汽汽车品牌牌形象；随时随随地树立立、维护护好个人人品牌形形象；为为客户提提供最优优

53、质、周周到的购购车、咨咨询和售售后跟踪踪及其它它有关业业务的服服务。6、克服服工作中中遇到的的困难；不断虚虚心学习习，提高高业务水水平，力力求上进进。7、经常常调查、分析汽汽车市场场走向及及周边市市场情况况；熟悉悉本品牌牌及竞争争品牌车车型的性性能、价价格等，根根据实际际采取相相应的营营销策略略和方法法。 8、在在节假日日值班当当值期间间代理大大厅接待待工作，履履行厅接接待岗位位职责。 9、对对本岗位位分管范范围的安安全工作作负全责责。 10、完成上上级领导导授权和和交办的的其它工工作任务务。岗位素质质常模： 男女不不限，中中专以上上学历，录录用时335岁以以下，有有吃苦精精神，勤勤奋好学学，

54、有销销售经验验，性格格外向，肯肯有良好好的沟通通应变能能力。B4市场场公关系系统岗位位描述B4.001 服服务经理理 岗岗位描述述岗位名称称：服务务经理直接上级级：站长长直接下级级：业务务接待、索赔员员、结算算员、车车间调度度、整车车专员本职工作作：站长的领领导下，忠忠诚执行行站长的的指令，贯贯彻执行行会议精精神，全全面履行行本职权权利，积积极主动动完成本本职工作作。责与用户户有关过过程的控控制，包包括汽车车维修合合同的评评审、签签订及修修订的协协调，年年检车、大修车车及维修修费在11万元以以上的合合同的评评审签字字确认，业业务接待待、索赔赔过程的的控制。热情礼貌貌接待用用户，及及时解决决用户

55、投投诉，竭竭力提高高用户满满意度。如有不不能及时时处理的的投诉，及及时上报报站长。执行和落落实公司司的各项项规章制制度，制制定本部部门工作作计划，组组织完成成站长下下达的各各项任务务。每月定期期开展本本部门例例会，每每月月初初对上月月运营情情况进行行总结检检讨；每每月月末末，制定定出下月月的工作作计划、PDCCA及相相关的报报表并上上报站长长。指导和监监督直接接下级开开展工作作并提供供实时支支持。负责本部部门纠正正措施、预防措措施和实实施持续续改进。制定、落落实部门门全年对对外业务务拓展计计划和业业务目标标并每月月检核，检检核结果果上报站站长。每月定期期走访用用户，加加强与用用户的沟沟通，及及

56、时解决决或征集集用户意意见，同同时将用用户意见见进行汇汇总，并并付诸改改进措施施。开展市场场调查，了了解顾客客需求和和同行的的最先情情况，开开拓维修修市场。督促检查查本部门门服务、价格、质量、进度等等情况，落落实执行行服务规规范、操操作规程程。负责本部部门员工工的教育育和培训训，掌握握员工思思想状况况，充分分调动直直接下属属各智能能部门的的积极性性，发挥挥智能作作用，激激发员工工的工作作热情，提提出对直直接下级级进行奖奖励、处处罚、聘聘用、辞辞退的建建议。负责指导导下属开开展车辆辆保险业业务的开开发、估估价、索索赔的管管理工作作及车轮轮保险理理陪工作作。协调与其其它部门门的工作作、业务务关系，

57、互互相配合合、互相相促进。参与质量量管理体体系要素素智能分分配表中中有关要要素的配配合工作作。完成站长长交给的的其它工工作。岗位素质质常模：别、户口口不限，年年龄455岁以下下，汽车车专业或或相关专专业大专专以上文文化程度度。富的维修修经验及及售后服服务中心心管理经经验。练使用计计算机并并有一定定的外语语基础。4、持有有驾照及及相关的的职业证证书。5、较强强的组织织领导能能力，具具有开拓拓、创新新精神，能能坚持原原则公平平、公正正的待人人处事。6、有爱爱岗敬业业精神和和较高的的企业忠忠诚度。7、能接接受并贯贯彻执行行公司的的企业文文化和各各项规章章制度。B4.002 技技术总监监 岗岗位描述述

58、岗位名称称：技术术总监、内训师师（技术术主管）直接上级级：服务务经理本职工作作：1、在服服务经理理的领导导下，忠忠诚执行行服务经经理的指指令，贯贯彻执行行会议精精神，全全面履行行本职权权力，积积极主动动完成本本职工作作。2、负责责车间维维修后的的质量检检验工作作，对用用户负责责，把好好质量关关。3、指挥挥督促质质检员抓抓好维修修过程检检验及竣竣工车辆辆检验工工作。4、严格格考核维维修质量量，车辆辆返修控控制在公公司规定定标准以以内，及及时向服服务经理理汇报修修理质量量情况，防防止重大大质量事事故的发发生。5、重点点竣工车车辆的试试车并将将试车情情况作好好记录并并及时作作出安排排。车辆辆检验合合

59、格后交交业务接接待办理理竣工车车辆结算算手续，车车辆挂完完工标识识牌并停停放在指指定区域域。负责每天天按比例例对维修修车辆抽抽检和常常规保养养抽检，及及时填写写抽检记记录，统统计汇总总总检合合格率。负责维修修服务过过程和车车辆维修修质量控控制。负责车辆辆维修的的检验和和试验并并按ISSO90000要要求进行行标识。直接未站站长负责责维修质质量并对对维修质质量的判判断持有有最终否否决权。10、负负责疑难难杂症的的诊断，收收集和分分析重大大案例，形形成文稿稿，组织织研讨学学习。11、负负责定期期组织安安排日常常基础维维修技术术和操作作规程培培训，并并定期对对维修人人员作技技术评定定。12、负负责对

60、配配件质量量的鉴定定。13、对对车间使使用测量量工具仪仪器负有有指导监监督权。14、与与品牌公公司技术术部门取取得技术术信息和和技术支支持，同同时作好好质量信信息的收收集和反反馈。15、负负责汽车车维修保保养不合合格品的的评审。16、负负责汽车车维修过过程中各各种操作作、工艺艺技术操操作规定定的控制制。17、贯贯彻公司司质量方方针，遵遵纪守法法，敬业业守则，完完成领导导交给的的任务。岗位素质质常模：1、具备备大专以以上学历历.2、持有有驾照，有有三年以以上的安安全驾龄龄。3、有三三年以上上轿车实实际修理理经验。4、具备备对车辆辆故障进进行检查查和判断断的能力力。5、有较较好的语语言表达达能力。