产业融合的绩效：以杭州友邦集成化吊顶为例

1、PAGE PAGE 9产业融合合的绩效效：基于于友邦集集成化吊吊顶的实实证检验验 基金项目 国家社科基金“新型工业化进程中产业融合及其动力机制研究”（06CJL025），浙江省邓小平理论研究中心第八批规划课题，杭州市哲学社会科学规划课题（D06YJ02）。周 旭 霞（中共杭杭州市委委党校，33100002）摘要 产业业融合日日益成为为产业经经济发展展中的重重要现象象。本文文以浙江江嘉兴友友邦有限限公司的的集成化化吊顶产产品为例例，分析析其绩效效产生的的主要因因素。研研究结果果表明：产业融融合促进进了产业业的竞争争,催生生了新产产品与新新服务,推进了了人力资资本的发发展。产产业融合合对经济济发展

2、的的带动作作用,还体现现在其外外溢效应应上。本本文利用用1355份客户户信息服服务反馈馈单的调调查数据据对以上上分析进进行了实实证检验验。关键词词 产产业融合合，绩效效，友邦邦，集成成化吊顶顶 一、引 言产业融合合由于技技术进步步和放松松管制，发发生在产产业边界界和交叉叉处的技技术融合合，改变变了原有有产业产产品的特特征和市市场需求求，导致致产业的的企业之之间竞争争合作关关系发生生改变，从从而导致致产业界界限的模模糊化甚甚至重划划产业界界限马健，产业融合理论研究评述，经济学动态，2002年第5期。早在19978年年，麻省省理工学学院的NNichholaas NNegrropoontee用三个个

3、重叠的的圆圈描描述了计计算机、印刷和和广播三三者的技技术边界界，预言言三个圆圆圈的交交叉处将将成为成成长最快快、创新新最多的的领域。Alffonsso和Sallvattoree（19998）的研究究表明，220世纪纪80-90年年代期间间，计算算机、通通讯、半半导体以以及其他他电子产产品行业业发生了了明显的的产业融融合现象象，与其其它融合合现象不不明显的的产业相相比较，这些产业的绩效得到了明显的提高，产业绩效与技术融合的状况呈现正相关关系。Banker,Chang和Majumdar（1998）对1988-1992年信息通讯产业的数据进行了检验，发现由于拥有共同的基础设施资源，这些被检验企业的单

4、位平均成本减少，说明了信息技术的融合对减少企业成本具有正相关影响，从而支持了技术和产业融合能改善信息产业绩效的论点。周振华(2003)认为产业融合意味着传统产业边界模糊化和经济服务化趋势,产业间新型的竞争协同关系的建立，带来了更大的复合经济效应。马健(2001)总结性地认为产业融合不仅从微观上改变了产业的市场结构和产业绩效，而且从宏观上改变了一个国家的产业结构和经济增长方式。然而从当当前国内内外的研研究成果果来看，仅仅限于信信息通讯讯业的融融合，事事实上产产业融合合已广泛泛存在于于其它领域域，产业业融合的的绩效在理理论上还还有待于于进一步步深入。另外，由于不同类别产业部门的属性各不相同，不同行

5、业中的企业组织类型及规模有较大的差异，各地区产业发展的水平也不一样，产业融合改善产业绩效的路径依赖也不尽相同，我国学者大多是从共性的角度对融合型产业的绩效进行了总结，实证探讨还为鲜见。本文以友邦集成化吊顶作为个案，试图进一步探讨产业融合背景下的绩效问题。二、友邦邦集成化化吊顶的的融合理理念友邦集成成化吊顶顶是运用用模块化化、自组组式的产产业融合合理念，将将传统浴霸霸及吊顶顶拆分为为取暖、换气、照明三三大模块块，然后后对各个个模块进进行单独独开发，最最大限度度优化其其功能，自自由搭配配、自由由移动、再次组组合成为为一个新新的体系系。友邦集成成化吊顶顶是嘉兴兴友邦有有限公司司的产品品，该公公司坚持

6、持以“创新推推动发展展”，“用融合合打造品品牌”，经过过几年的的发展，已已成为具具备大规规模生产产供货能能力的企企业，并并获得了了56项项国家发发明专利利。20004年年公司攻攻克了主主机模块块无法同同条扣板板搭配使使用的技技术难关关，开创创性地开开发出了了48款款能同条条扣板自自由搭配配的专用用电器模模块，进进一步推推动了吊吊顶产业业的融合合与发展展。友邦集成成化吊顶顶的主要要特点是是和谐，包包括以下下三个方方面：和谐的外外观设计计：彻底底打破传传统厨卫卫吊顶中中吊顶扣扣板、浴浴霸、换换气扇、照明灯灯均有不不同的厂厂商设计计、制造造并提供供安装等等服务，友友邦集成成化吊顶顶对以上上系统进进行

7、优化化、重组组，进行行集成化化开发、设计及及安装等等服务，集集成化吊吊顶展现现的外观观更加和和谐。和谐的安安全设计计：将原原本的浴浴霸产品品拆分为为若干个个功能块块，通过过消费者者的自由由选择组组合而集集成为一一个新体体，模块块化拆分分后，取取暖器散散热性能能更好，有有效克服服了传统统浴霸固固定箱体体高温集集聚的不不安全隐隐患，换换气扇风风轮、风风道大小小不再受受到浴霸霸机箱大大小的制制约，换换气效果果更理想想。照明明灯可以以任意安安置在空空间任何何位置，远远离电器器集聚部部分的株株连。和谐的功功能设计计：取暖暖、换气气、照明明等性能能得到最最大限度度地开发发，其工工作效能能大大增增强，特特别

8、是提提升了浴浴室取暖暖的功能能。三、友邦邦集成化化吊顶的的绩效检检验1. 友友邦集成成化吊顶顶产生的的绩效：4个推推论集成化吊吊顶之所所以蕴藏藏了巨大大的市场场空间，是是因为这这些产品品的融合合适应了了消费结结构升级级和生活活水平的的提高，将将取暖、换气、照明、吊顶四四大功能能融合为为一体化化，最大大限度的的满足了了当今家家庭、宾宾馆等对对于厨卫卫装修的的高标准准要求，不同效果的取暖、照明模块迎合了顾客的个性化需求，创造出完美的装饰效果，简洁的造型和优美的流线型设计充分体现了时尚、前卫的消费品位。为消费者带来更加多样化的选择,与消费需求形成了良性互动。推论1：集成化化吊顶实实现了与与消费需需求

9、的良良性互动动集成化吊吊顶作为为一种新新的产品品，在推推向市场场的同时时产生了了许多新新的服务务项目。如可以以为顾客客设计吊吊顶，从从多个产产品的购购买到一一站式采采购，轻轻松实现现了顾客客个性化化、自主主化的选选择，方方便了顾顾客的购购买，同同时也便便于日后后的维修修，降低低了客户户的维护护成本。总之，集成化吊顶一方面提高了产品的价值创造功能，另一方面由产品的融合推动了吊顶技术服务的融合、业务服务的融合和市场服务的融合。推论2：集成化化吊顶产产生了新新的融合合型服务集成化吊吊顶突破破了取暖暖、换气气、照明明、吊顶顶四大产产品分立立的限制制，从而而为企业业提供了了扩大规规模、扩扩展事业业范围、

10、开发新新产品和和新服务务方面的的巨大商商机，友友邦集成成化吊顶顶打破了了原来产产品的结结构，实实现了融融合型的的创新，使使得资源源在更大大范围内内得以合合理配置置，从而而在提高高产品质质量的同同时，还还降低了了原来产产品的价价格。表1列列举了吊吊顶集成成模式与与传统模模式的配配置与价价格比较较。从表表1中可可以看出出集成模模式不但但在用料料上比传传统模式式优良，价价格上也也显示优优势。表1 集成模模式与传传统模式式配置、价格比比较价格单位位：元案例标准电器器配置扣板用材材价格比较配件名称称数量价格项目规格/mmm价格集成模式式换气扇一只216覆膜工艺艺扣板30011915544照明灯一只158

11、灯暖+风风暖一只585传统模式式浴霸一只720铝条扣板板30012616700换气扇一只220照明灯一只110推论3：集成化化吊顶促促进了资资源的优优化和整整合，降降低了产产品价格格友邦集成成化吊顶顶的融合合发展，塑塑造了新的市市场结构构，对原原本的换换气扇、照明灯灯、吊顶顶、浴霸霸等产品品产生了了巨大冲冲击，迫迫使这些些产品在在技术上上改良，降降低产品品的成本本，提高高性价比比。对吊吊顶业单单件产品品的竞争争格局所所产生的的影响，反反过来又又促进融融合产品品的不断断创新。推论4：集成化化吊顶迫迫使业内内产品的的改良2. 友友邦集成成化吊顶顶的绩效效检验(1) 模型与与变量选选择本文运用用多元

12、线线性回归归模型，采采用最小小二乘法法进行估估计。计计量分析析的基本本模型设设定如下下： 表2 计量模模型变量量说明因变量：产业绩效效用友邦邦集成化化吊顶的的销售量量来表示示解释变量量：消费者购购买友邦邦集成化化吊顶的的主要因因子产品的价价格产品的质质量产品的方方便性（在在维护、安装、购买等等方面）产品的美美观性选取这四四项指标标主要是是根据客客户信息息服务反反馈问卷卷的结果果（以下下说明），并并假设四四项指标标本身不不存在相相关性。另外，在本模型中，不考虑由于产品技术开放（主要指产品的完全互换、不完全互换性）、促销、单件缺货、选择范围小等其他间接变量对销售量的影响。(2) 数据来来源与说说明

13、为了检验验的一般般性，本本文选取取了友邦邦有限公公司杭州州分公司司20006年33月份的的销售财务务数据，以以电话回回访和客客户填写写问卷相相结合的的方式随随机调查查了1550名客客户。调调查前设设计了客客户信息息服务反反馈问卷卷，调查查的重点点问题是是：为什什么选择择友邦集集成化吊吊顶？客客户的回回答集中中产品的的价格、质量、便利和和产品的的美观四四个方面面，有88名客户户没有直直接回答答，有77名客户户并不了了解友邦邦集成化化吊顶，是是由装修修公司选选择的，在在统计中中均被剔剔除，因因此，实实际有效效信息的的反馈单单（以下下简称有有效反馈馈单）共共1355份。(3) 计量检检验过程程表3

14、统计计量Y1432均值507.9311042.11514489.1117633048.886155622.4499887中值349.4733838.55900008.0110000033.446000022.9984110最大值17733.4228157.43000030.7780000418.9500039.1104443最小值20.4482008-84.860002.000000002.811000004.30036663标准差472.2566543.66193365.1224977455.66018867.57741441观察次数数135135135135135表4 检验验结果Varii

15、ablleCoeffficcienntStd. Errrorrt-SttatiistiicProbb.Y360.54773126.595562.844802240.000511-4.334022330.39943333-11.0066530.00000411.44819984.322642272.655391170.0008931.799017750.388773324.611704460.000002-10.1211073.88857775-2.660466460.01103R-sqquarred0.94439223Meann deepenndennt vvar507.93110Adjuus

16、teed RR-sqquarred0.94421998S.E. deepenndennt vvar472.25665S.E. off reegreessiion113.54002注：通过过F检验验(4) 对检验验结果的的解说通过对上上面检验验结果的的分析，可可以得出出以下结结论：1）产品品的方便便性对友友邦集成成化吊顶顶绩效的的影响是是最直接接的，相相关系数数高达111.448。在在调研与与消费者者的交谈谈中也证证实，随随着消费费档次的的提高和和生活节节奏的加加快，愈愈来愈多多的消费费者更倾倾向产品品的功能能整合性性，在都都市，精精装修的的高档楼楼盘、整整体橱柜柜等融合合产品特特别受到到消费者

17、者青睐。2）产品品的价格格与友邦邦集成化化吊顶的的绩效是是正相关关。相关关系数为为4.334。产产品的价价格依然然是消费费者选择择的主要要因子，友邦集成化吊顶的销售人员和服务人员谈及到，客户在购买该产品时，反复和原来的单件产品价格作比较，最后选择该产品的主要原因是价格低廉。3）产品品的质量量也是支支持友邦邦集成化化吊顶绩绩效的一一个因子子，但并并不特别别明显。这主要要和产品品刚推出出有关，部部分客户户在购买买时，要要求服务务人员出出示相关关质量证证书，询询问企业业的规模模和资质质。甚至至有些客客户要求求参观一一些用户户，进一一步打听听产品的的质量情情况。4）出乎乎意料的的是：消消费者对对产品美

18、美观性的的追求位位于第三三位，有有效反馈馈单上也也显示，购购买友邦邦集成化化吊顶的的客户群群中，年年轻人的的数量最最多(当当然，这这可能和和年轻人人结婚买买房人数数居多有有关)，销销售人员员也证实实，中、老年人人不如年年轻人注注重产品品的外观观。对友邦集集成化吊吊顶绩效效的调研研中发现现，顾客客认为近近几年来来，整个个吊顶产产品层出出不穷，性性价比有有所提高高，计量量检验分分析也表表明，44个推论论均可得得到验证证。四、产业业融合绩绩效归结结产业结构构变动的的方向性性是由创创新在某某一产业业内迅速速、有效效地积聚聚，通过过部门之之间的技技术联系系(投入-产出关关系)发生前前向关联联和后向向关联

19、的的扩散效效果来决决定的，没没有创新新和创新新的扩散散，高增增长部门门的更迭迭只是产产业结构构变动的的低水平平循环周振华，产业融合:产业发展及经济增长的新动力，中国工业经济，2003年第4期。 。产业融融合产生生了许多多新产品品与新服服务，开开辟了新新市场，使使更多的的新参与与者进入入，增强强了竞争争性和促促进了资资源的整整合，带带来了就就业增加加和人力力资本发发展。产产业融合合正是以以极大的的扩散渗渗透效应应推动产产业结构构的转换换和升级级，成为为产业发发展及经经济增长长的新动动力。1. 产产业融合合催生了了新产品品与新服服务产业融合合实现产产品功能能整合，提提高产品品档次，使传统的产品变得

20、更丰富多彩,扩大了消费者的选择空间，消费者获得的效用也随之提高，从而增进了社会福利水平。由于这些融合的产品具有崭新的功能、优良的性能、良好的市场前景，对于引导社会新的需求具有十分重大的意义。产业融合不仅产生了许多新的产品，而且还增添了新的服务,在原有基础上以更高的质量提供更加完美的服务,同时通过对原先不同服务产品或内容的有机整合,以系统集成或“打包”的形式出现，催生了许多全新的服务运作程序，大大推进了产品的服务化水平。服务本身也由于融合了原先相互分离的属性而产生了变化，使分散性的服务进入一个全新的相互合作的活动领域。产业融合合开辟了了新市场场,又促进了了新参与与者的进进入,使得市市场竞争争进一

21、步步激化。激烈的的市场竞竞争迫使使原有企企业加快快技术创创新和产产品创新新的步伐伐,与新进进入企业业一起为为消费者者提供新新的产品品和服务务。2. 产产业融合合产生了了外部增长长效应由于融合合型产品品具有崭崭新的功功能和优优良的性性能，良良好的市市场前景景。产业业融合为为企业提提供了扩扩大规模模，扩展展事业范范围，开开发新产产品、新新服务等等巨大的的商机，一一方面促促进了资资源的优优化和整整合，在在更广范范围内形形成规模模经济与与范围经经济，使使企业成成本下降降，另一一方面是是网络外外部效应应，产业业融合扩扩大了网网络的范范围，从从而使各各种资源源加入网网络的可可能性增增大，给给原有产产业带来

22、来巨大的的增值机机会及收收益递增增。产业业融合还还使生产产系统更更具有开开放性，特特别是向向消费者者的开放放，促使使知识在在组织内内的传播播更为广广泛。正正因为如如此，产产业融合合在当今今世界才才得以迅迅速发展展，并逐逐步成为为一种趋趋势。另外，产产业融合合中形成成的新产产品与服服务并不不是完全全替代了了原有的的产品与与服务，更更多的是是与原来来产品和和服务形形成互补补，丰富富和扩大大原有的的功能，给给经济带带来巨大大的溢出出效应。围绕着着这些新新的产品品与服务务，可能能会形成成一系列列相关部部门，包包括直接接参与融融合的部部门以及及与之相相关的部部门。这这些相关关部门都都会受到到这一融融合产

23、品品与服务务的溢出出影响，形形成巨大大的“相关收收益”。产业融合合所产生生的外溢溢效应还还会影响响整个社社会经济济体系。一个很很突出的的例子就就是以信信息技术术融合及及互联网网为基础础构建起起来的电电子商务务,正在对对总体经经济产生生越来越越大的影影响。电电子商务务的发展展将会引引起经济济的结构构性变化化,为经济济社会创创造出实实质性净净收益。3. 产产业融合合促进了了产业的的竞争植草益(20001)认认为：融融合后从从事该产产业的企企业数量量自然会会增加，竞竞争也自自然会激激化，在在产业融融合过程程中，来来自其他他产业的的企业也也会新加加入进来来，竞争争会进一一步激化化。产业业融合后后，在合

24、合并产业业中，企企业数量量增加,竞争激激化，来来自于其其他产业业的企业业也会加加入进来来，竞争争进一步步激化，必必然有企企业倒闭闭和企业业吸收合合并等悲悲剧；但但同时产产业融合合为企业业提供了了扩大规规模，扩扩展事业业范围,开发新新产品、新服务务等巨大大的商机机，企业业会演化化出新的的组织形形式。当然，不不同产品品之间在在联合使使用时应应有共同同的标准准硬软件件“接口”。“标准接接口”是开放放的还是是封闭的的也直接接影响着着产业竞竞争格局局。如果果是开放放的，那那么融合合过程中中由于新新进入者者容易进进入，有有可能使使得产业业的竞争争程度加加剧。如如果是封封闭的，则则某一企企业在“标准接接口”的竞争争中取得得垄断地地位，此此时产业业的竞争争格局取