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文档简介

1、Word - 3 -售后经理的岗位职责 工程服务经理岗位职责 1、依据公司运营管理总体进展方案和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的工程项目责任指标。 2、组织实施部门机构和人员的调整设置、工作流程、绩效考核，提出员工的聘请和使用方案，保证公司内部考核、薪酬安排制度的合理完善及人力资源的有效配置，推动公司目标的实现。 3、合理分工，做好用户设备安装调试培训工作。 4、提高本部门技术服务水平，准时解决用户的各种售后问题，提高用户满足度。 5、制订工程项目验收单及技术员安装调试修理反馈表等各类工作记录表格，并负责审核、存档，做好本部门的绩效考核工作。 6、每周定期将工程进展信息反馈至公司，了解用

2、户需求及工程安装进度。 7、仔细负责的处理客户的设备问题，准时、快速、精确、高效的处理各类客户诉求。 8、合理支配好工程项目的人员调配及效绩考核工作。 9、负责外出人员生活费用的办理及行程单的审核工作。 10、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。 其次篇：售后经理的岗位职责 工程服务经理岗位职责 1、依据公司运营管理总体进展方案和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的工程项目责任指标。 2、组织实施部门机构和人员的调整设置、工作流程、绩效考核，提出员工的聘请和使用方案，保证公司内部考核、薪酬安排制度的合理完善及人力资源的有效配置，推动公司目标的实现。 3、合理分工，做好用 此处隐蔽1

3、147个字电话回访）。 经调查、分析后作出客观、公正的裁决报总经理。 第五篇：售后服务部经理岗位职责大全 售后服务部经理岗位职责 直接上级：销售公司总经理 直接下属：售后服务管理科科长、修理零配件供应科科长 职务 、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作崐方案。 、建立完善售后服务网络，制订售后服务管理制度，搞好售崐后服务管理工作。 、负责车辆的集中、售后服务，为用户供应满足服务。 、负责修理网点的建立和管理。 、负责搜集客户需求和看法，竞争对手的售后服务策略，定崐期向上级汇报。 、负责质量信息的搜集、汇总、分析，定期向销售总经理汇崐报。 、负责零配件的选购和管理。 、对修理站人员进行技术培训。 、负责特种车辆标志的制作，专用器材的安装。 、协作销售部门，参与各类车辆展销活动。 、筹划和组织对外的大型活动及会议支配。 、负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作。 、负责本部门方针目标的绽开和检查、诊断、落实工作。 、完成领导交办的其他工作。 职权 、有权建立和撤消修理网点。 、有权督促检查修理网点。 、有权合理掌握、支配本部款待费用和所辖管

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