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文档简介

1、管理学教程: 5-1第五章 控 制管理学教程: 5-2本章内容第一节 控制目标与类型第二节 制定控制标准第三节 衡量实际工作第四节 鉴定偏差并采取矫正措施管理学教程: 5-3第一节控制目标与类型管理学教程: 5-4控制工作的3个步骤制定控制标准衡量实际工作采取适当的措施步骤 1步骤2步骤3管理学教程: 5-5管理控制的主要目标适应环境的变化限制偏差的累积管理学教程: 5-6转换过程现场控制及时纠正工作进行中出现的问题输出反馈控制纠正已经出现的问题输入前馈控制预防可能出现的问题控制的3种类型管理学教程: 5-7控制的一般过程识别偏差修正工作方式偏差可以接受吗？重新制定标准达到标准了吗？标准可行吗

2、？YesYesYesNoNoNo衡量实际并与标准相比测量实际工作目标标准什么也不做什么也不做管理学教程: 5-8制定控制标准制定控制标准的过程和方法控制标准的实质和要求管理学教程: 5-9控制标准的实质和要求适用性前瞻性可行性一致性简明性可操作性相对稳定性管理学教程: 5-10工业控制的4种常用标准时间标准数量标准质量标准成本标准管理学教程: 5-11确立控制对象制定控制过程的标准和方法选择关键控制点制定控制标准管理学教程: 5-12信息人员财务运营管理者需要测量的内容管理学教程: 5-13确立适宜的衡量方式建立有效的信息反馈系统通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性衡量实际工作管理学教程: 5-14衡量的主体衡量的方法衡量的项目适宜的衡量方式衡量的频度管理学教程: 5-15管理人员获得信息的四种方法亲自观察召开会议分析报表资料抽样调查管理学教程: 5-16鉴定偏差并采取矫正措施找出产生偏差的主要原因确定矫正措施实施的对象选择适当的矫正措施有效控制的原则管理学教程: 5-17确定可接受的偏差范围可接受的上限标 准可接受的下限可接受的偏差的范围t t+1 t+2 t+3 t+4 t+5管理学教程: 5-18什么也不做发现偏差后的管理行动纠正偏差修订标准管理学教程: 5-19有效控制原则同

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