养老机构人力资源管理-养老院人力资源规划

岗位分析的主要方法问卷调查法工作日志法观察法访谈法文献分析法岗位分析的步骤准备阶段调查阶段分析阶段总结阶段应用修订阶段岗位说明书企业的困惑用人部门老与我过不去，HR部门为他们招聘的人员总是认为不合适？HR部门推荐的人员好像都无法胜任呀！这个人暂时没什么事做，找点工作给他干一干？员工的困惑我已经很努力了，但上司对我还不满意，我不知道到底为什么？我们部门员工做得很好，但其它部门认为他们配合不好！我来公司几个星期了，不知道到底该做些什么？一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是岗位说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查岗位说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是任职书里也不包括这一类工作，这个工作应该由勤杂工来完成，因为勤杂工的职责之一就是做好清扫工作。车间主任威胁服务工说要解雇他，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完以后就立即向公司投诉。有关领导看了投诉之后，审阅了这三类人员的岗位说明书：机床操作工——有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并未提及清扫地板；服务工——有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到。及时服务，但也没有包括清扫工作；勤杂工——包括了各种形式的清扫工作。但她的工作时间是从正常工人下班以后开始。工作出现推诿的原因：公司岗位设置和职责不明确企业要设置好各个工作岗位并明确各岗位职责，就要进行系统的岗位分析并对各岗位提出具体的工作要求。要做好岗位分析，首先应该制定岗位分析计划，选择合适的岗位分析方法，然后编写岗位说明书，最后才能进行合理的岗位设计。情境分析：为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人没活干，整天喝茶、看报纸、上网、聊天、打游戏？为什么会出现有人工作内容互相重叠，有功劳大家争，有责任没人担的现象？为什么会有工作没人去做，贻误战机？为什么企业招聘的员工常常不符合要求？为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？为什么有的员工不知道自己该干什么？为什么主管难以确切的评价下属员工的工作成绩是好是坏？我们并不了解每个人的工作量是多少。我们并不了解到底需要多少工作人员。我们并不了解每个岗位到底需要什么样的人员。我们并不了解员工的工作职责。我们并不了解如何有效发挥每个人的作用我们并不了解员工到底需要什么。我们没有做好科学的岗位分析。组织结构的设计原则

0204010305任务与目标原则专业分工与协作原则有效管理原则集权与分权相结合原则稳定性与适应性相结合原则组织结构的设计原则

对于养老机构来讲，在符合国家、行业、地方政策法规、管理规范的前提下，内部组织机构设置应遵循以下原则：（P22）满足实际工作需要明确部门与岗位职责精简高效调动员工工作的积极性、创造性组织结构设计的步骤分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。根据环境的变化不断调整组织结构。编制并使用组织机构手册。确定养老机构组织机构的目标。对目标进行分解，拟定派生的各项分目标。明确为了实现各项目标所必需的各项业务工作，并加以分类。根据可利用的人力、物力及利用它们的最佳途径来划分各类工作。授予执行有关各项业务工作或活动的各类人员职权和职责。通过职权关系和信息系统，把各层次、各部门联结成为一个有机的整体。思考：儆堂集的新旧业务是什么？适用何种发展战略？适用何种组织结构？养老机构组织结构设置及岗位职责1.什么是组织结构？2.组织结构设计的模型有哪些？3.组织结构的设计原则是什么？养老机构组织结构设计原则应注意什么？4.组织结构的设计步骤是什么？针对养老机构的具体设计步骤是什么？5.一般养老机构的组织结构图及岗位职责分析。养老机构组织结构设置及岗位职责Que1：什么是组织机构？

组织机构是组织成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系，是整个管理系统的“框架”。养老机构组织结构设置及岗位职责Que2：组织结构的设计模型01直线型04事业部制05矩阵制02职能型03直线职能