人因工程复习资料

1、第一章人因工程审计类量表；认动代谢是依附和伴随人认识，情1 人因工程概念知心里量表；职业健康与4 劳动强度感，意志等心理过程而存对人，机器，技术和相关安全类量表是以作业过程中人体的在的一种心理现象环境的深入研究，发现并7 伦理原则能耗量，洋氧耗量，心率，12 注意种类利用人的行为方式，工作保密；知情同意；有利无直肠温度，排汗率等作为无意注意；有意注意；能力，作业限制等特点，伤；尊重风俗及文化禁忌；指标分级的13 注意基本要素通过对于，工具，机器，程序诚信且全面第五章注意的广度；注意的稳定系统，任务和环境合理设8 伦理评价1 认知心里学的研究方法性；注意的分配；注意的计，以提高生产效率，安实验对

2、象；实验动机和目任务绩效度量法；问卷法；转移全性，健康性，舒适性和的；实验方法和结果心里身理指标法；投射法14 影响群体认知心理主有效性的一门工程技术第三章2 记忆的三个阶段要因素学科1 人体测量的基准面瞬时记忆；短时记忆；长群体大小；群体成员年龄2 特点矢状面；正中矢状面；冠时记忆构成；群体成员性格构成以人为中心，强调人的健状面；水平面；眼耳平面3 遗忘的原因群体成员性别构成；群体康性，舒适性和作业安全2 测量姿势前摄干扰；倒摄干扰成员的个人能力；群体成性有效性；意识到个体在立姿；坐姿4 技能形成的过程员的文化背景能力和限制上的差异，充3 人体测量主要仪器模仿学习阶段；提高阶段；第六章分考虑

3、差异对设计造成测高仪；直脚规；弯脚规技能成熟完善阶段1 根据感觉系统，信息分的影响；强调设计过程中4 人体测量5 影响技能形成速度的因为经验数据和评价的重要静态测量（结构化的人体素视觉信息；听觉；触觉；性；用系统的观点考虑问测量数据；人体着装尺技能的性质；技能结构复嗅觉；本体题，事物，过程，环境，寸）；动态测量（活动空杂程度；指导方法；学习2 根据信息的表现形式，人，不是独立存在的间；伸展域）环境；人的主观状态信息分为第二章5 影响人体测量数据因素6 技能提高的标志状态信息；警告语告知；1 研究方法民族；性别年龄；职业工作速度加快；工作质量展示；数字符号；时间脉描述性研究；实验性研究；6 数据

4、设计使用原则的提高；失误率下降冲评价性研究极端设计；可调范围；平7 思维3 信息加工模式2 因变量分类均设计是一种高级认知活动，是感觉存储；知觉；记忆与系统因变量；任务；人员第四章个体对客观事物和规律决策；反应执行；反馈；3 因变量要求1 视觉特征的认识活动注意资源基本要求；可靠性；正确视角；视力；视野与视力8 思维的加工方式4 视觉输入的理论模式性；防止干扰因素影响；范围；视距；明适应和暗分析与综合；比较；抽象模式匹配理论；原型匹配敏感性适应；对比度感觉（亮度与概括；理论；泛魔识模型4 实验仪器分类对比，颜色对比）；9 推理5 影响信息处理的因素实验基础环境测量仪器；2 错觉利用逻辑法则对已

5、掌握大脑信息处理的极限；内实验者身理参数测量仪视错觉（长度；方位；透的信息进行推演，进而得外因素对信息处理能力器；实验者心里参数测量视；对比）；大小重量；到新的知识或信息的一的影响仪器；综合类实验参数测空间定位；颜色（颜色重种思维过程6 操作运动分类量仪器量；颜色空间；颜色温度；10 决策的过程定位运动；重复运动；连5 软件类实验工具颜色声音）；直线运动（自明确任务；确定行动目标；续运动；逐次运动；静态人体数字模型与人机交动运动，诱导运动，假现）；分析达到目标，完成任务调整运动互分析软件；行为观测与视觉的定势的条件；选择7 操作运动的速度目前较动作分析软件等3 能量代谢行动方案；实施方案为常用

6、的方面包括6 量表分类基础代谢；安静代谢；活11 注意反应时间；定位运动；重复运动的速度操作运动的准确度 盲目定位运动的准确度； 连续运动的准确度； 第七章人的身体和环境热交换 的方式种类 传导；对流；辐射；蒸发对热舒适的影响因素 气流；低湿度；衣着对高温忍耐度个体差异 的影响因素有 身体状况；年龄；性别； 脂肪；酒精高温对绩效的影响 对体力工作的影响；对 运动神经绩效的影响；对 安全行为的影响高温环境下的保护措施 使用空调，电风扇；改变 任务方式；适当的进行工 作；通过各种保护设备减 小工作环境的高温影响低温对绩效的影响 体力劳动；触觉灵敏度； 手工任务绩效；跟踪任务 绩效；反应时间；脑力活

7、 动低温环境下的保护措施 使用手套；使用辅助加热 器；取暖设施炫光在视野内大于眼睛所能 适应的亮度而产生的炫光分类 不舒服炫光；失能炫光； 致盲炫光照明对绩效的影响 照明系统应使细节更易 于看到，颜色更易于分辨 而不产生不适或分心的 感觉，完成任务通常需要 视觉，认识和运动神经共 同配合，视觉对任务完成 程度的贡献越大，照明系 统的影响也越大噪声对身理的影响 听力丧失；其他身理影响 （皮肤血管直径减小，瞳 孔放大）12 噪声的控制 控制噪声源；控制噪声传 播；个人防护13 震动对绩效的影响 对视觉绩效影响；对运动 绩效的影响；对其他过程 的绩效影响；全身振动的 主观感受14 对振动的控制 隔离

8、震源；设计减震座椅 增加设备的阻尼；降低设 备减振系统的共振频率【13 章 安全性】一、人 机系统（ 1 ）人机系统的 基本形式 1、手工操作系 统 2 、半自动化系统 3 、 自动化系统（ 2 ）人机系 统的功能 1、信息接受 2、 信息加工 3、信息储存 4、 执行功能 5、信号反馈 6、 输入与输出（ 3）人机系 统的发展特点 1、生产和 技术的发展减轻了体力 劳动，但智力劳动和心理 负担加重了 2、机器的结 构越来越复杂，操作技术 难度加大 3、直接参与加 工过程的机会减少，通过 遥控加工客体 4、信息传 递在时间和空间上渐趋 密集 5、操作者的准确性 和作业速度要求更高，并 受机器制

9、约 二、安全性（1）安全的自然与社会 属性（2）安全的相关概 念 1 、安全和危险 2、事 故 3 、风险、 4 系统（3） 安全的特点1、普遍性2、 复杂性 3、模糊性 4、安 全与事故的可转化性 三、人机系统安全性研究 要点（1）基于系统工程 理论与方法（ 2）着眼于 安全与事故的演化（ 3） 吸收和借鉴行为科学的 理论与方法 四、人机 系统有效性分析（ 1）分 析步骤（ 2）分析的要求 （3）任务分配（4）匹配 （5）人机界面有效性分 析 五、人机系统可靠性 分析（1）人的失误、人 的可靠性以及人机系统 可靠性（ 2）分析目标和 内容（3）分析的方法（4） 分析的发展趋势 六、安 全性评

10、价概述（ 1）定义（2）目的（3）意义（4） 原则 七、安全性评价的 定性方法（ 1）检查表法 （2）操作顺序图（3）错 误分析 八、安全性评价 的定量方法（1）、定量化 （2）工作环境指数评价 法（3）人为差错和可靠 性逻辑推演法（ 4）失效 树分析法【12 章】一、可用性 1、 有效性 2、效率 3、满意 度 二、以用户为中心的 设计方法 1、需求分析（1） 用户研究a、目标群体界 定b、任务分析/工作流 程分析c、用户模型d、用 户需求分析（ 2）情景设 计a、了解整体设置b、 考虑主要活动c、确定用 户行为和事件（ 3）目标 设定 2、可用性设计（1） 概念设计（ 2）交互设计（3）原

11、型设计（4）评估 测试（ 5）反复设计 三、 可用性测试分类 1、基于 测试目的（ 1）反馈搜集 型测试（ 2）对比型测试 （3）绩效评估型测试 2、 基于数据结果（ 1）行为 和观点（2）客观和主观 （3）定性和定量 3、基于 使用规则 （1）正式测试 （2） 非正式测试 四、可用性 测试实验环境 1、正式的 可用性实验室 2、手提式 实验室 五、可用性测试 步骤 1、测试目标和测试 计划a、测试目标b、测 试计划c、试点测试2测 试人员与测试对象的选 择a、测试人员的选择b、 测试用户的选择 3、设计 测试任务 4、测试的各个 阶段a、准备b、介绍c、 测试d、事后交流5、绩 效度量 六、

12、可用性测试 方法 1、用户参与的可用 性测试方法（ 1）边做边 说法（2）观察法（3）用 户调查法的（ 4）焦点小 组（5）记录实际使用情 况（6）用户反馈2 、专家 参与的可用性测试（ 1） 启发式评估（ 2）认知走 查法 3、可用性测试方法 的选择（1）测试和评估 目标（ 2）希望获取数据 的类型（3）可用性人员的 经验【十一章】一、显示器设 计 1、视觉显示器的设计 （1）视觉显示器分类 a、 读数显示器b、核查显示 器c、告警显示器d、追踪 显示器e、调节显示器（2） 数字显示与模拟显示的 选择（ 3）视觉显示器的 设计原则( 4)视觉显示 器的空间设置a空间设置 b、空间排列原则c设

13、计参 数(5)视觉编码a分类b 代码数目长度( 6)视觉 符号a、符号设计中的知 觉因素b、符号标志的评 价 2、听觉显示器的设 计( 1)听觉显示器与视 觉显示器的比较( 2)听 觉显示器的设计原则(3) 听觉信号响度显示要求( 4)听觉信号编辑( 5) 听觉告警信号 二、控制 器的设计 1、控制器的分 类( 1)操作身体器官或 行为分类 a 手控制器 b 足 控制器 c 语言控制器(2)输 入信息特点分类 a 离散位 选控制器 b 连续调节控 制器(3)运动方式分类a平 移式控制器b、作近似平 移运动的控制器 2、控制 器的设计(1)基本要求a 符合人体的运动特征b符 合操作者的认知特点c

14、适 宜的控制器编码( 2)控 制器设计的具体内容a尺 寸b阻力c布局d间距3 控制器的编码( 1)标记 编码( 2 )颜色编码( 3 ) 大小编码( 4)形状和表 纹编码( 5)操作方法编 码( 6)位置编码 三、 显示与控制组合设计 1、 控制/显示比 2、空间相合 性 3、运动相合性 四、 计算机界面设计 1、概述 2、硬件界面设计 (1)显示 器a光线因素b设备使用 和姿势因素 c 环境因素 d 工作设计因素e个人使用 因素(2)键盘(3)鼠标 3、软 件界面设计( 1)界面设 计原则( 2)界面结构与 实现a菜单界面设计b数 据输入界面设计 c 屏幕显 示设计 d 错误处理( 3) 人

15、机交互技术的最新进 展a多通道人机界面b眼 动跟踪c虚拟现实和三维 交互 【第十章】脑力负荷与脑 力工作绩效提升 一、脑 力负荷概述 1、定义(1) 处理信息的速度，即决策 速度和决策的困难程度( 2)特定任务信息处理 能力(3)脑力负荷因素a 任务b个体能力c工作动 机d工作策略e工作情绪( 4)满足客观和主观的 业绩而付出注意力的大 小( 5)衡量人信息系统 工作时被使用情况的一 个指标 2、脑力负荷与工 作绩效的关系1 、“三阶段” 模式(1) A 段：脑力负荷 高，脑力负荷的增加，业 绩保持不变(2)B段：脑力 负荷增加，业绩下降(3) C 段：超负荷状态下，业 绩降至最低，随负荷增加

16、， 仍维持在最低水平 2、倒“U”形模式二、脑力负 荷的测量方法 1、工作测 量( 1)主任务测量方法 ( 2)副任务测量方法 2、 生理测量方法( 1)心电 活动测量方法( 2)眼点 活动测量法 (3)脑活动测 量法(4)磁共振成像技术 3、 主观测量法( 1)库柏 哈柏量表( 2)修订的库 柏哈柏量表( 3)主观 负荷评估法 (4)美国国家 航空航天局任务负荷指 数 三、脑力负荷的预测 方法 1、 siegel 和 wolf 的 时间压力模型 2、波音公 司的脑力预测方法 3、 Aldrich 的脑力预测方法( 1)工作分析阶段( 2) 估计每项任务所需要的 时间( 3)确定人的各个 部位

17、被占用的情况( 4) 确定工作内容的脑力负 荷 四、脑力工作效率提 升 1、脑力工作者的基本 特征(1)很强的知识性 (2) 人与信息系统不断交互， 对信息进行处理整合 (3) 知识工作主要的活动形 式(4)协同性 (5)结构化程 度低(6)不确定性和模糊 性(7)存在打断现象 2、脑 力工作效率的影响因素 (1) 个人因素 (2)任务因素 (3) 管理因素(4)环境因素 3、 提高脑力工作的有效途 径(1)有效工作环境的设 计(2)科学的任务设计和 合理的分配 (3)借助快捷 有效的辅助工具( 4)科 学管理【第九章】肌肉骨骼失调 及其预防 一、肌肉骨骼 失调概述 1、定义：指人 体肌肉骨骼

18、组织的疾病， 包括肌肉，神经，腱，韧 带，关节，软骨，血管以 及椎间盘等的伤害和失 调，如腱鞘炎，腰间盘突 出，下背疼等 2、肌肉骨 骼失调的危害及产生原 因(1)危害(2)原因 a 受力 b 重复 c 姿势 d 休息 3、生 理物理原理( 1)肌肉组 织结构( 2)肌肉施力( 3) 推一拉力量极限a静态站 立施力 b 动态站立施力 c 单手施力 d 捏拉施力( 4) 静态力量和疲劳 二、肌 肉骨骼失调的分类 1、颈 部失调( 1)工作中的姿 势(2)操作的重复性 2、 上肢失调( 1)上肢系统 及其姿势( 2)上肢肌肉 骨骼失调的原因：没有得 到充分恢复，肌肉重复疲 劳( 3)常见的上肢肌肉

19、 骨骼失调部位 a 肩部失调 b手臂c腕部失调3、腰背 失调( 1)背部失调 a 一 般工作坐姿b静态工作负 荷 c 动态工作负荷 d 工作 环境 e 工作内容(2)腰 部失调 a 职业性腰痛和下 背痛b腰椎盘突出4、下 肢失调 三、肌肉骨骼失 调的预防 1、诊断和治疗 2、人因工程干预(1)工 程控制 a 运送过程自动化 b 配合人员身材高度 c 在 双手伸取可及的作业空 间内d较重的工具应放在 固定位置 e 成品包装选用 坚固质轻的材料( 2)工 具设计 a 保持手腕伸直 b 组织压迫最小c减少手指 的重复活动 3、失调管理 方法(1) OWAS 姿势分析(2) MSD 环境风险因子 检查

20、表( 3)行政管理 【第八章】作业空间设计 一、概述1、相关概念(1) 作业空间 a 近身作业空间 b 个体作业空间 c 总体作 业空间( 2)作业空间设 计a安全距离b最小距离 2、作业空间设计的一般 要求( 1)依据 a 生产现 场的适当布局b协调总体 与局部关系c着眼与人， 落实设备 d 考虑人的认知 特点( 2)作业设计的关键因素 a 特点 b 人体尺寸 c 作业姿势 d 个体因素 e 维修活动（ 3）作业设计 的基本原则 a 根据作业空 间使用情况，确定尺寸范 围 b 测定重要的人体部位 尺寸，作为作业空间的设 计依据 c 尽可能建立一个 全尺寸的实体模型d保证 安全，尽量减少疲劳e根 据各控制器的重要程度 和使用频率，依次布置最 佳区 二、作业空间设计 的人体因素 1、人的视觉 要求（1）合理控制光源 的亮度（ 2 ）合理分布光 源（3）减少亮度对比 2、 人的行为影响（ 1）个人 心理空间（ 2）人的行为 习惯