《企业运营仿真》

1、企业运营仿真实验指导书编写者：叶永玲浙江师范大学文科综合实验教学中心目 录 TOC o 1-1 h z u HYPERLINK l _Toc291935668 课程实验教学大纲 企业运营仿真实验课程实验教学大纲课程编号：6703002实验课时：32 实验是否独立设课：是课程负责人：叶永玲 任课教师：叶永玲、应洪斌、李文博一、课程简介与任务（一）实验简介企业运营仿真实验根据现代企业经营决策的基本原理和方法，借助于计算机的特有功能，运用仿真技术，引进竞争机制，构造出若干个相互竞争的现代工业模拟企业、竞争市场、变动着的市场经济形势及现代企业经营决策全过程，将现代企业生产经营活动过程中的产品市场需求预

2、测、产品市场销售决策、产品生产方案决策、生产材料订购决策、决策方案全面核算、不同决策方案下的企业经营成果计算及企业资产负债计算等主要内容有机地融为了一体。（二）实验任务通过对企业运营仿真系统的应用，促使学生充分发挥学习主观能动性，在较短时间内就能充分运用所学基本管理理论和方法进行市场经济条件下现代企业经营决策的实践性尝试， 增强市场竞争意识，提高把握市场机会能力，沟通产品市场销售和企业生产间的关系，理解各种成本费用的形成和实施一定的经营战略、营销策略对企业经营成果的影响，进而获得在企业实践中需几年才能领悟到的经验和体会，学到很多理论教学难以学到的管理内隐知识。二、实验的地位、作用和目的（一）实

3、验的地位与作用企业运营仿真实验是工商管理专业和电子商务专业的一门专业必修课程，它从定量分析和决策模拟角度为科学管理开辟了广泛的研究和应用领域。市场经济中，企业是经济的主体；现代管理的核心是经营，经营的重点在于决策。学生每做一次模拟决策竞赛，模拟的各企业和企业的各部门就会产生不同的数据指标和竞赛结果，对这些不同的数据进行分析，就会找出各种正确或错误的决策原因，也就产生了各种各样的企业经营管理成功与失败的案例。企业运营仿真实验有利于帮助学生对管理专业理论与实践有一个系统的理解，以促进工商管理类专业复合型、应用型人才培养目标的实现。（二）实验目的（1）使学生学会掌握和使用管理决策的思维方式与科学方法

4、，知道在实际管理工作中使用决策模型和定量分析方法及对于解决管理中的问题和提高经济效益所起的作用。（2）使学生初步掌握将实际管理中的问题形成决策模型的方法与技巧。能初步对生产、运营等管理中出现的一些带有普遍性的决策问题进行分析和处理。（3）使学生初步掌握企业经营决策仿真过程和了解企业运营仿真软件，通过对企业实际运营情况的模拟，掌握必要的决策思想和决策方法，积累企业经营决策的经验。三、实验方式与基本要求（一）实验方式1、帐户激活（1）激活人机（或群体）对抗帐户前，必须首先在本网站中注册。如还未注册，请登录网站首页，点击注册按钮，进行注册。（2）激活时必须按要求正确填写各项资料，如因资料填写不完整或

5、不真实而不能享受用户权利者，后果自负。（3）每一名注册用户一次只能激活一个人机（或群体）对抗帐户。（4）每激活一次，只能进行一轮（ 7个周期）决策。 完成一轮以后，须重新激活才可开始第二轮人机（或群体）对抗练习。 （5）人机（或群体）对抗帐户数额有限，如因帐户报满而激活失败的，请过数日再激活。2、仿真决策（1）仿真决策竞赛过程中，请时刻留意截至时间。必须在截至时间前完成7个周期的决策。逾时将不能继续参赛，该人机（或群体）对抗帐户将留待下一位激活者。（2）在完成一轮（7个周期）的决策后，系统将会根据用户在比赛当中的表现给予用户一定的积分，并根据积分的高低决定用户的等级。（3）用户在未做满7个周期

6、的决策时，也可以中途提出重新激活人机（或群体）对抗帐户。如此，本轮将不能获得积分。（4）竞赛评分标准事先已经设定，实验者均须遵循规则。（5）人机（或群体）对抗实验过程中，系统设定了企业破产机制，一旦企业的周期贷款总额大幅度地超过了自有资金总额， 出现严重资不抵债，该企业即告破产，不得再继续参加运营仿真实验。具体破产机制为：当企业自有资金总额大于0，周期贷款总额超过自有资金的10倍，同时周期贷款总额又超过了4000万元时，企业即告破产；当企业自有资金总额大于0，周期贷款总额虽然没有超过自有资金的10倍，但周期贷款总额超过了3亿元时，企业即告破产；当企业经营不佳，出现了自有资金总额小等于0，则周期

7、贷款总额不得超过3000万元。否则，企业即告破产。（二）实验要求1、实验操作要求（1）时间安排。人机（或群体）对抗仿真实验教学组织形式为2周实验操作说明，5周人机（或群体）对抗实验，1周实验操作总结。每次实验前安排学生提前预习1个小时，每次实验2课时。全部课时为16课时。（2）训练方式。学生以个人为单位或者最多3人一组，以小组名义参与软件模拟决策，每组使用一台电脑，每次模拟决策竞赛总组数不小于20组，不超过40组。模拟人机（或群体）对抗训练每7期为一个周期，每周期结束教师对学生的决策收益进行排名，并组织学生讨论分析原因和教训，由指导老师进行点评。（3）实验效果。为了达到较好的实验效果，人机（或

8、群体）对抗仿真实验要求原材料和附件的购买数量处于价格临界值之上，设备利用率调整为100，员工利用率为100调整为，透支额调整为0。以促使学生理解各项决策指标之间的逻辑关系。2、实验报告要求人机（或群体）对抗仿真7个周期的实验教学结束后，要求学生撰写规范的实验报告。实验报告一律采用标准格式，包含实验目的、实验基本原理和方法、实验方案或技术路线、实验内容及步骤、实验小结等内容。实验报告不少于2000字。四、实验环境及设备、材料要求企业运营仿真实验安排在企业管理实验分室或电子商务实验分室。实验需要4080台装有运营仿真（人机或群体对抗）模拟软件的电脑和1台主机，联网运行。另需话筒一个。五、实验项目一

9、览表序号实验项目名称目的要求、内容提要实验时数实验类型必做选做1运营仿真人机对抗实验通过人机对抗仿真实验，使学生初步掌握企业经营决策模拟软件，通过对企业实际经营情况的模拟，掌握必要的决策思想和决策方法，积累企业经营决策的经验，为群体对抗仿真实验打下基础。16综合性必做2运营仿真群体对抗实验通过群体对抗仿真实验，使学生在人机对抗实验的基础上，进一步掌握企业经营决策模拟软件，通过对企业实际经营情况的模拟，掌握必要的决策思想和决策方法，积累企业经营决策的经验，为实际企业运营策打下基础。16综合性必做六、报告与考核以运营仿真对抗实验的竞赛成绩作为期末考核成绩的主要依据。具体成绩由群体对抗的竞赛成绩（8

10、0%）、人机对抗的竞赛成绩（10%）和实验报告（10%）三部分组成。七、实验教材与主要参考书 （一）实验教材1 宋福根现代企业决策与仿真M科学出版社，2010（7）（二）实验参考书目1 宋福根现代企业决策支持系统原理与仿真M科学出版社，2005（6），21世纪高等院校教材2 陈飞管理决策模拟实验M东北财经大学出版社，2008（10），高等学校经济管理类专业实验教学系列教材3 龚国华、李旭生产与运营管理：制造业与服务业（第三版）M复旦大学出版社，2010（3）4 周三多、陈传明管理学（第三版）M高等教育出版社，2010（2），普通高等教育“十一五”国家级规划教材，面向21世纪课程教材5 杨锡怀、

11、王江企业战略管理：理论与案例（第三版）M高等教育出版社，2010（2），普通高等教育“十一五”国家级规划教材，面向21世纪课程教材6 中国注册会计师协会企业战略与风险管理M经济科学出版社，2010（3），2010年度注册会计师全国统一考试辅导教材7 纪宝成市场营销学教程（第四版）M中国人民大学出版社，2008（8），普通高等教育“十一五”国家级规划教材，面向21世纪课程教材8 郭复初、王庆成财务管理学（第三版）M高等教育出版社，2009（8），面向21世纪课程教材9 胡斌、周明管理系统模拟M清华大学出版社，2008（7）实验一、运营仿真人机对抗实验一、实验目的（1）通过人机对抗仿真实验，使学生

12、学会掌握和使用管理决策的思维方式与科学方法，理解在实际管理工作中使用决策模型和定量分析方法及对于解决管理中的问题和提高经济效益所起的作用。（2）通过人机对抗仿真实验，使学生初步掌握电脑模拟决策的要点，将实际管理中的问题形成决策模型的方法与技巧。能初步对生产、运营等管理中出现的一些带有普遍性的决策问题进行分析和处理。（3）通过人机对抗仿真实验，使学生初步掌握企业经营决策模拟软件，通过对企业实际经营情况的模拟，掌握必要的决策思想和决策方法，积累企业经营决策的经验，为群体对抗仿真实验打下基础。二、实验内容（一）人机对抗企业优化决策支持1、产品市场需求预测支持以产品市场销售额历史资料为基础，结合未来经

13、营周期市场经济形势变化趋势，运用预测支持系统，可测算出产品市场需求。2、产品销售优化决策支持仿真产品市场需求预测是在一定的产品销售价格、广告费用投入、销售人员数量及产品质量水平等促销手段运用保持不变的条件下进行的。实际上，在企业的经营决策过程中，这些促销手段都必须根据影响产品市场销售主要因素的变化而变动。3、产品生产优化决策支持在确定出企业产品市场销售量预测值后，结合企业内部生产条件，运用生产优化DSS，可进一步确定出产品生产最佳组合方案。4、材料存储优化决策支持产品生产组合方案确定后，由不同单位产品生产所耗用的原材料和附件数量，确定出生产上的需要量，再结合材料订购价格批量折扣，运用存储优化D

14、SS，可进一步确定出材料采购最佳经济批量。5、其它经营活动决策支持在对企业进行产品市场销售量预测、促销手段运用优化决策、生产组合方案优化决策、材料存储优化决策后，企业生产经营决策主要内容也就初步确定下来了。以此为主线，可再就诸如生产人员调整、 社会福利费用确定、 维修保养费用投入、管理合理化投资、 购买有价证券、中期贷款数额及新的招标产品投标价格等一系列企业生产经营活动内容做出全面决策。（二）人机对抗决策全面预算支持企业生产经营决策方案确定后，可根据企业决策全面预算原理，建立决策全面预算仿真支持系统，对竞争条件下企业决策方案的产品市场销售、生产、成本、盈亏、现金收支及资产负债等进行全面预算，并

15、以报表的形式输出系统，以使决策人员全面了解企业生产经营决策方案的预期成果，分析所作决策正确与否，改进企业决策方案。1、销售与生产预算产品销售和生产预算报表给出了一定决策方案下的产品市场销售量、销售额、市场占有率，原材料、附件、产品等库存状态，生产设备、生产人员能力数和负荷等。2、现金与资产预算成本类型预算报表给出了一定决策方案下企业经营成本类型数据，并由系统自动划分为直接成本和间接成本。成本发生部门预算报表给出了间接费用所发生在的部门，并予汇总，以分摊到各类产品上。成本承担单元预算报表将已划分出的直接成本和间接成本计入产品。直接成本直接计入，间接成本分别以直接材料、直接加工和制造成本为基础，分

16、摊计入产品。并根据销售收入进一步预算出各类产品的生产经营成果。损益预算报表运用管理会计学原理，按不同核算方法，再度对拟定决策方案下的经营成果给出预算结果。税后利润预算表给出了从企业盈利中扣除贷款利息、缴纳税收后的企业税后经营成果。利润分配预算表给出了按企业决策支付股息后的企业利润留存，将加入到企业总的利润储备中。3、现金收支与资产预算现金收支预算报表给出了一定决策方案下企业经营过程中所需资金的来源和各项经营活动的具体费用支出预算数据。资产负债预算报表给出了一定决策方案下，截止到这一周期企业资产的总和预算数据，列出了形成企业资产的资金来源和占用。4、竞争结果数据表将借助于DSS所形成的生产经营方

17、案作为模拟企业1的决策方案，其他各竞争模拟企业则采用不同的产品销售价格、广告费用投入和销售人员数量等市场促销手段数据形成各自的生产经营决策方案，将这些数据输入系统后，仿真系统测得的各企业主要竞争结果数据就不难看出，无论是产品销售的实际市场占有、企业资源的充分利用，还是企业经营成果的取得，运用决策支持系统，能使企业在激烈的市场竞争中，始终处于良好的运行状态。三、预习要求人机对抗仿真实验要求学生在实验前，学习并熟悉以下企业运营相关原理和影响实验结果的相关变量：1、市场形势模拟人机对抗市场经济形势仿真构造出若干个以产品销售市场容量和料材采购价格变化为主要内容的连续性经营周期，以使企业生产经营决策仿真

18、与现实情况尽可能地保持一致。2、市场营销原理系统设置的各模拟企业可交替生产三种不同类型的产品（E型、B型和I型） 。这些产品可在三种不同类型的市场上进行销售（一般市场、附加市场I、附加市场II）。一般市场是各模拟企业E型产品的主要销售市场，通过促销手段运用进行市场竞销。系统设置的市场促销手段主要为产品销售价格、广告费用投入、销售人员数量和产品质量水平等四个。3、生产调整原理根据市场销售原理，可测算出可能达到的产品市场销售量，进而依据以销定产的原则进行设备和人员生产能力调整。通常，是在调整设备生产能力后， 进行满负荷（100）运行条件下的生产人员招聘和辞退计算。4、材料订购原理材料订购批量与资金

19、占用成正比、与材料单价成反比，对产品成本影响较大。所以，在确定材料订购批量时既要考虑满足产品生产的需要，尽量减少资金积压，又要充分利用批量价格折扣。5、成本核算原理首先，系统根据企业拟定的生产经营决策方案，进行生产经营成本类型核算。其次，系统进行成本发生部门核算，最后，系统再进行成本承担单元核算，计算出各类产品的产品成本和经营成果。6、中期贷款原理中期贷款额计算公式为：中期贷款额=本周期的所有支出费用+本周期期末所必备的现金存量10万元本周期销售收入的80%上周期销售收入的20% 期初现金和其它收入7、综合评分原理每周期的决策仿真过程结束后，系统将依据各企业的经营成果给出综合评分，各指标评价权

20、重预设值。主持人可对表中各评价指标权重进行修改，但各指标总权重累计数始终为100%。各项指标中，预设的影响评分的主要指标为：周期支付股息、总的盈亏累计、周期贷款总额和资产负债合计等四项，占了评分总权重的78%。四、实验方法与步骤1、登录注册进入人机对抗实验界面，开始决策仿真。参加者可以注册时所填写的学号和密码登录，进入决策仿真模块。登录后获得所在组号和企业号，决策仿真过程中都将以此对参加者进行标识。2、熟悉周期进入决策仿真模块，参加者须先察看周期形势。一轮7个周期，每一周期都会呈现出不同的市场经济形势。经济形势的变化将直接影响参加者的经营决策竞争结果。3、初步决策拟订决策方案，输入决策数据前，

21、参加者可通过察看、分析上一周期的企业竞争结果数据（第一周期可通过察看第0周期的数据）了解、掌握企业运行的基本状态。4、分析信息在分析市场形势变化和竞争企业营销策略后，参加者即可拟订初始方案，输入决策数据。输入决策数据过程中，参加者可点击决策项目内容，以获取决策帮助信息。5、调整决策启动预算仿真周期模块，可对拟订的决策方案可能取得的经营成果进行测算，通过对预算结果数据的分析，调整输入数据，优化决策方案。可反复测算，不断优化。6、提交方案调整好各项决策数据后，提交最终决策方案，启动计算模块对决策方案进行计算。7、启动显示竞争结果模块启动显示竞争结果模块，参加者可察看到竞争结果数据，这些数据主要包含

22、有各参加者决策方案下的产品市场销售量、销售额、市场占有率、库存量及主要成果等。 8、启动查看评价总表模块启动查看评价总表模块，参加者可结合评分标准，比较各项评价指标分数得失，对各决策方案从总体上做出评价，因评价均相对而言，故决策应力求各指标的平衡。9、启动查看企业报告模块启动查看企业报告模块，参加者可获得竞争条件下本企业决策方案实施后的市场生产报告、成本核算报告、企业财务报告、资产负债报告等，供下周期决策分析用。10、人机对抗小结运营仿真人机对抗一轮进行7个周期。所有7个周期仿真过程完成后，参加者可相互之间展开讨论，交流心得，也可以选择开始新一轮的决策。主持人根据参加者最后一轮的人机对抗最终经

23、营成果数据和系统评分，给出最终成绩。五、思考题1、决定产品销量的变量有哪些？2、每周期原材料和附件的购买多少数量最有利？3、调整哪些因素可以实现设备利用率为100%？4、调整哪些因素可以实现员工利用率为100%？5、调整哪些因素可以实现中期贷款额为0元？6、优化决策了哪些因素才能在人机对抗仿真实验的第7周期结束时获胜？六、设备与所需软件人机对抗仿真实验安排在企业管理实验分室或电子商务实验分室。实验需要4080台装有企业运营仿真（人机）模拟软件的电脑和1台主机，联网运行。另需话筒一个。七、报告与考核（一）实验报告要求人机对抗仿真7个周期的实验教学结束后，要求学生撰写规范的实验报告。实验报告一律采

24、用标准格式，包含实验目的、实验基本原理和方法、实验方案或技术路线、实验内容及步骤、实验小结等内容。实验报告不少于1000字。（二）考核评价要求以人机对抗仿真实验第7周期的成绩作为实验的测试成绩。如进行多轮人机对抗，取平均值。人机（对抗的竞赛成绩占期末考核成绩的10%。成绩采取百分制。实验二、运营仿真群体对抗实验一、实验目的通过群体对抗仿真实验，使学生在人机对抗实验的基础上，进一步掌握企业经营决策模拟软件，通过对企业实际经营情况的模拟，掌握必要的决策思想和决策方法，积累企业经营决策的经验，为实际企业运营策打下基础。二、实验内容（一）群体对抗企业优化决策支持群体对抗仿真实验内容和人机对抗仿真相同，

25、差距主要体现在人机对抗是和电脑进行博弈与竞争，群体对抗是全体实验成员彼此之间的博弈与竞争，决策难度明显加大，也更符合企业实际决策环境。1、产品市场需求预测支持以产品市场销售额历史资料为基础，结合未来经营周期市场经济形势变化趋势，运用预测支持系统，可测算出产品市场需求。2、产品销售优化决策支持仿真产品市场需求预测是在一定的产品销售价格、广告费用投入、销售人员数量及产品质量水平等促销手段运用保持不变的条件下进行的。实际上，在企业的经营决策过程中，这些促销手段都必须根据影响产品市场销售主要因素的变化而变动。3、产品生产优化决策支持在确定出企业产品市场销售量预测值后，结合企业内部生产条件，运用生产优化

26、DSS，可进一步确定出产品生产最佳组合方案。4、材料存储优化决策支持产品生产组合方案确定后，由不同单位产品生产所耗用的原材料和附件数量，确定出生产上的需要量，再结合材料订购价格批量折扣，运用存储优化DSS，可进一步确定出材料采购最佳经济批量。5、其它经营活动决策支持在对企业进行产品市场销售量预测、促销手段运用优化决策、生产组合方案优化决策、材料存储优化决策后，企业生产经营决策主要内容也就初步确定下来了。以此为主线，可再就诸如生产人员调整、 社会福利费用确定、 维修保养费用投入、管理合理化投资、 购买有价证券、中期贷款数额及新的招标产品投标价格等一系列企业生产经营活动内容做出全面决策。（二）群体

27、对抗决策全面预算支持企业生产经营决策方案确定后，可根据企业决策全面预算原理，建立决策全面预算仿真支持系统，对竞争条件下企业决策方案的产品市场销售、生产、成本、盈亏、现金收支及资产负债等进行全面预算，并以报表的形式输出系统，以使决策人员全面了解企业生产经营决策方案的预期成果，分析所作决策正确与否，改进企业决策方案。1、销售与生产预算产品销售和生产预算报表给出了一定决策方案下的产品市场销售量、销售额、市场占有率，原材料、附件、产品等库存状态，生产设备、生产人员能力数和负荷等。2、现金与资产预算成本类型预算报表给出了一定决策方案下企业经营成本类型数据，并由系统自动划分为直接成本和间接成本。成本发生部

28、门预算报表给出了间接费用所发生在的部门，并予汇总，以分摊到各类产品上。成本承担单元预算报表将已划分出的直接成本和间接成本计入产品。直接成本直接计入，间接成本分别以直接材料、直接加工和制造成本为基础，分摊计入产品。并根据销售收入进一步预算出各类产品的生产经营成果。损益预算报表运用管理会计学原理，按不同核算方法，再度对拟定决策方案下的经营成果给出预算结果。税后利润预算表给出了从企业盈利中扣除贷款利息、缴纳税收后的企业税后经营成果。利润分配预算表给出了按企业决策支付股息后的企业利润留存，将加入到企业总的利润储备中。3、现金收支与资产预算现金收支预算报表给出了一定决策方案下企业经营过程中所需资金的来源

29、和各项经营活动的具体费用支出预算数据。资产负债预算报表给出了一定决策方案下，截止到这一周期企业资产的总和预算数据，列出了形成企业资产的资金来源和占用。4、竞争结果数据表将借助于DSS所形成的生产经营方案作为模拟企业1的决策方案，其他各竞争模拟企业则采用不同的产品销售价格、广告费用投入和销售人员数量等市场促销手段数据形成各自的生产经营决策方案，将这些数据输入系统后，仿真系统测得的各企业主要竞争结果数据就不难看出，无论是产品销售的实际市场占有、企业资源的充分利用，还是企业经营成果的取得，运用决策支持系统，能使企业在激烈的市场竞争中，始终处于良好的运行状态。三、预习要求群体对抗仿真实验要求学生在实验

30、前，学习并熟悉以下企业运营相关原理和影响实验结果的相关变量，并且有过人机对抗仿真实验的基础。群体对抗仿真实验原理和人机对抗仿真相同，差距主要体现在人机对抗时，电脑是随机采取某种优化决策方案，群体对抗时则是全体实验成员每周期动态调整优化决策方案。1、市场形势模拟群体对抗市场经济形势仿真构造出若干个以产品销售市场容量和料材采购价格变化为主要内容的连续性经营周期，以使企业生产经营决策仿真与现实情况尽可能地保持一致。2、市场营销原理系统设置的各模拟企业可交替生产三种不同类型的产品（E型、B型和I型） 。这些产品可在三种不同类型的市场上进行销售（一般市场、附加市场I、附加市场II）。一般市场是各模拟企业

31、E型产品的主要销售市场，通过促销手段运用进行市场竞销。系统设置的市场促销手段主要为产品销售价格、广告费用投入、销售人员数量和产品质量水平等四个。3、生产调整原理根据市场销售原理，可测算出可能达到的产品市场销售量，进而依据以销定产的原则进行设备和人员生产能力调整。通常，是在调整设备生产能力后， 进行满负荷（100）运行条件下的生产人员招聘和辞退计算。4、材料订购原理材料订购批量与资金占用成正比、与材料单价成反比，对产品成本影响较大。所以，在确定材料订购批量时既要考虑满足产品生产的需要，尽量减少资金积压，又要充分利用批量价格折扣。5、成本核算原理首先，系统根据企业拟定的生产经营决策方案，进行生产经

32、营成本类型核算。其次，系统进行成本发生部门核算，最后，系统再进行成本承担单元核算，计算出各类产品的产品成本和经营成果。6、中期贷款原理中期贷款额计算公式为：中期贷款额=本周期的所有支出费用+本周期期末所必备的现金存量10万元本周期销售收入的80%上周期销售收入的20% 期初现金和其它收入7、综合评分原理每周期的决策仿真过程结束后，系统将依据各企业的经营成果给出综合评分，各指标评价权重预设值。主持人可对表中各评价指标权重进行修改，但各指标总权重累计数始终为100%。各项指标中，预设的影响评分的主要指标为：周期支付股息、总的盈亏累计、周期贷款总额和资产负债合计等四项，占了评分总权重的78%。四、实

33、验方法与步骤群体对抗仿真实验步骤和人机对抗仿真相同，差距主要体现在人机对抗和群体对抗的实验界面不同，群体对抗竞争更加激烈。1、登录注册进入群体对抗实验界面，开始决策仿真。参加者可以注册时所填写的学号和密码登录，进入决策仿真模块。登录后获得所在组号和企业号，决策仿真过程中都将以此对参加者进行标识。2、熟悉周期进入决策仿真模块，参加者须先察看周期形势。一轮7个周期，每一周期都会呈现出不同的市场经济形势。经济形势的变化将直接影响参加者的经营决策竞争结果。3、初步决策拟订决策方案，输入决策数据前，参加者可通过察看、分析上一周期的企业竞争结果数据（第一周期可通过察看第0周期的数据）了解、掌握企业运行的基

34、本状态。4、分析信息在分析市场形势变化和竞争企业营销策略后，参加者即可拟订初始方案，输入决策数据。输入决策数据过程中，参加者可点击决策项目内容，以获取决策帮助信息。5、调整决策启动预算仿真周期模块，可对拟订的决策方案可能取得的经营成果进行测算，通过对预算结果数据的分析，调整输入数据，优化决策方案。可反复测算，不断优化。6、提交方案调整好各项决策数据后，提交最终决策方案，启动计算模块对决策方案进行计算。7、启动显示竞争结果模块启动显示竞争结果模块，参加者可察看到竞争结果数据，这些数据主要包含有各参加者决策方案下的产品市场销售量、销售额、市场占有率、库存量及主要成果等。 8、启动查看评价总表模块启

35、动查看评价总表模块，参加者可结合评分标准，比较各项评价指标分数得失，对各决策方案从总体上做出评价，因评价均相对而言，故决策应力求各指标的平衡。9、启动查看企业报告模块启动查看企业报告模块，参加者可获得竞争条件下本企业决策方案实施后的市场生产报告、成本核算报告、企业财务报告、资产负债报告等，供下周期决策分析用。10、群体对抗小结运营仿真群体对抗一轮进行7个周期。所有7个周期仿真过程完成后，参加者可相互之间展开讨论，交流心得，也可以选择开始新一轮的决策。主持人根据参加者最后一轮的群体对抗最终经营成果数据和系统评分，给出最终成绩。五、思考题1、决定产品销量的变量有哪些？2、每周期原材料和附件的购买多

36、少数量最有利？3、调整哪些因素可以实现设备利用率为100%？4、调整哪些因素可以实现员工利用率为100%？5、调整哪些因素可以实现中期贷款额为0元？6、优化决策了哪些因素才能在群体对抗仿真实验的第7周期结束时获胜？7、群体对抗仿真实验与人机对抗仿真实验的区别主要是什么？六、设备与所需软件群体对抗仿真实验安排在企业管理实验分室或电子商务实验分室。实验需要4080台装有企业运营仿真（群体）模拟软件的电脑和1台主机，联网运行。另需话筒一个。七、报告与考核（一）实验报告要求群体对抗仿真7个周期的实验教学结束后，要求学生撰写规范的实验报告。实验报告一律采用标准格式，包含实验目的、实验基本原理和方法、实验

37、方案或技术路线、实验内容及步骤、实验小结等内容。实验报告不少于2000字。（二）考核评价要求以群体对抗第7周期的成绩作为实验的测试成绩。如进行多轮群体对抗，取平均值。群体对抗的竞赛成绩占期末考核成绩的80%（实验报告的成绩占期末考核成绩的10%，人机对抗的竞赛成绩占期末考核成绩的10%。）。如果仿真实验用于短学期实践教学，考核成绩采取优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级，其中优秀等级的比例不得超过40%。如果仿真实验用于一般实践教学，成绩采取百分制，其中90分及以上的比例不得超过20%。考核不及格的学生，应予重修。浙江师范大学经济与管理学院企业运营仿真实验报告姓名： 学号： 编号： 专业：

38、年级： 实验名称： 企业运营仿真（人机）、（群体） 实验日期： 实验机房及机号： 企业管理实验分室 实验指导教师： 叶永玲、应洪斌、李文博 实验考核成绩： 1实验目的运营仿真（人机）、（群体）模拟软件在实验的同时也是提供了一种互动学习的氛围。它融角色扮演、决策分析、竞争合作于一体，提升了工商管理专业学生的管理理论和操作水平，让学生感受到市场营运竞争的残酷，体验承担经营的责任与风险，在成功和失败的中体味市场环境变化的影响，感受如何考虑企业的收益及可利用的资源，权衡利弊。此外，在制定决策前，要计算自身企业的投入和产出，因为研发、生产、销售等多价值环节最大化和成本环节最小化是实验追求的复合目标。2实

39、验基本原理和方法教师实验前需要向学生提供实验指导书与任务书，解释决策变量包括价格、广告费用、计划生产量、购料生产量、库存、贷款、员工数量及其之间的逻辑关系，然后学生在多个决策变量和复合目标的基础上进行一个市场的生产销售决策模拟实验。运营仿真人机对抗版和运营仿真群体对抗版可配套使用，循序渐进。模拟决策运行过程采用数字输入和预算把关方式，决策数据输入、竞争结果输出均为报表形式，清晰易懂，并可直接在屏幕上显示预算，决策成败程度可自由预知。实验开始后，系统即会进入第一周期决策数据输入页面，学生可依次输入决策数据，以形成为一个完整的企业周期生产经营决策方案。学生输入决策数据时，单击各个决策项目内容，即可

40、获得各项决策的帮助内容。预算后的企业预算报告中含有：市场生产数据报告、成本类型核算报告、成本发生部门核算报告、成本承担单元报告、利润亏损核算报告、税后利润核算报告、利润分配核算报告、生产经营财务报告、资产负债合计报告和预算后的评价总表等各个报告选项。分别单击各个选项，通过查看，可以了解一定决策方案下的企业产品市场销售量、销售额、设备负荷、人员负荷、生产成本、销售利润、贷款数额、现金流量、资产负债等经营成果及综合评分结果数据。这些数据可供学生分析初始方案的得失和利弊，通过分析，进而修改初始决策方案，并重新修正决策。第一周期的竞争结果数据、企业报告报表及评价总表数据分析完后，即可转入到第二周期的运

41、营仿真。学生可查看第二周期的市场形势报告，根据新的市场形势变化、结合上一周期主要竞争结果数据，分析竞争企业可能采取的经营战略和销售策略，制订出本企业的经营战略和销售策略，并就第二周期的数据做出决策，输入决策数据、显示竞争结果、查看企业报告、显示评价总表等。以后各周期 运营仿真过程均与此相同。重复上述过程，直至所有七个周期运营仿真过程全部完成。最后一个周期完成后，在主菜单中选择“显示评价总表”，即可显示所有企业七个经营周期的主要决策数据、竞争结果数据和综合评价数据。七个周期模拟决策完成后，由教师在主机进行实验决策评价与分析。3主要仪器设备及耗材实验分为40组，需要40台装有运营仿真（人机）、（群

42、体）模拟软件的电脑和一台主机，且联网运行。4实验方案或技术路线（1）市场形势模拟实际的市场经济形势是动态的，始终处于不断的变化之中，这对企业的生产经营决策及其成果有着重大的影响。 市场经济形势变化主要表现在产品销售市场容量的变化和生产所需各种资源采购价格的变化上。市场容量的变化则又主要依据社会需求、社会购买力和价格指数的变化。所以，市场经济形势仿真应突出这一重点，构造出若干个以产品销售市场容量和料材采购价格变化为主要内容的连续性经营周期，以使企业运营仿真模拟与现实情况尽可能地保持一致。（2）市场营销原理系统设置的各模拟企业可交替生产特型产品。特型产品可在不同类型的市场上进行销售。一般市场是各模

43、拟企业一般产品的主要销售市场，通过促销手段运用进行市场竞销；决策过程中须先察看周期形势。依据市场周期经济形势变化，分析竞争企业可能实施的营销策略，再结合本企业所拥有的生产经营条件，制订出一定的经营战略和销售策略。通常，一定的经营战略和销售策略具体表现为对市场促销手段的运用。系统设置的市场促销手段主要为产品销售价格、广告费用投入、销售人员数量和产品质量水平等四个。（3）生产调整原理根据市场销售原理，可测算出可能达到的产品市场销售量，进而依据以销定产的原则进行设备和人员生产能力调整。通常，是在调整设备生产能力后， 进行满负荷（100）运行条件下的生产人员招聘和辞退计算。（4）材料订购原理材料订购批

44、量与资金占用成正比、与材料单价成反比，对产品成本影响较大。所以，在确定材料订购批量时既要考虑满足产品生产的需要，尽量减少资金积压，又要充分利用批量价格折扣。（5）成本核算原理首先，系统根据企业拟定的生产经营决策方案，进行生产经营成本类型核算。其次，系统进行成本发生部门核算，最后，系统再进行成本承担单元核算，计算出各类产品的产品成本和经营成果。（6）中期贷款原理中期贷款额计算公式为：中期贷款额=本周期的所有支出费用+本周期期末所必备的现金存量10万元本周期销售收入的80%上周期销售收入的20% 期初现金和其它收入计算结果若为正值，此值即为需要的中期贷款额，并应略微多贷一些，留有余地，以防对销售收

45、入的判断失误，造成贷款不足而引发透支贷款；反之，计算结果若为负值，则表示企业现金拥有量已可满足经营需要，此值即为余额，不必再向银行贷款，不再作扩大性投资的话，进而可考虑运用余额购买有价证券（须区别的是：支出费用不一定就是成本费用，如本周期购买的原材料为45001个单位， 支出原材料费用3.15百万元 ， 但用于当期生产的仅为29750个单位，即进入成本的原材料仅为2.08百万元，其余的存放在仓库中）。（7）综合评分原理每周期的运营仿真过程结束后，系统将依据各企业的经营成果给出综合评分，各指标评价权重预设值。主持人可对表中各评价指标权重进行修改，但各指标总权重累计数始终为100%。5实验内容及步

46、骤（1）运营仿真开始后，参加者可以注册时所填写的学号和密码登录，进入运营仿真模块。登录后获得所在组号，运营仿真过程中都将以此对参加者进行标识。 （2）进入运营仿真模块，参加者须先察看周期形势。一轮七个周期，每一周期都会呈现出不同的市场经济形势。经济形势的变化将直接影响参加者的经营决策竞争结果。 （3）拟订决策方案，输入决策数据前，参加者可通过察看、分析上一周期的企业竞争结果数据（第一周期可通过察看第0周期的数据）了解、掌握企业运行的基本状态。 （4）在分析市场形势变化和竞争企业营销策略后，参加者即可拟订初始方案，输入决策数据。输入决策数据过程中，参加者可点击决策项目内容，以获取决策帮助信息。

47、（5）启动预算仿真周期模块，可对拟订的决策方案可能取得的经营成果进行测算，通过对预算结果数据的分析，调整输入数据，优化决策方案。可反复测算，不断优化。 （6）调整好各项决策数据后，提交最终决策方案，启动计算模块对决策方案进行计算。 （7）启动显示竞争结果模块，参加者可察看到竞争结果数据，这些数据主要包含有各参加者决策方案下的产品市场销售量、销售额、市场占有率、库存量及主要成果等。 （8）启动查看评价总表模块，参加者可结合评分标准，比较各项评价指标分数得失，对各决策方案从总体上做出评价，因评价均相对而言，故决策应力求各指标的平衡。 （9）启动查看企业报告模块，参加者可获得竞争条件下本企业决策方案

48、实施后的市场生产报告、成本核算报告、企业财务报告、资产负债报告等，供下周期决策分析用。 （10）运营仿真实验一轮进行七个周期。所有七个周期仿真过程完成后，参加者可相互之间展开讨论，交流心得，也可以选择开始新一轮的决策。教师根据参加者最后一轮的最终经营成果数据和系统评分，给出最终成绩。 6实验小结通过模拟决策实验，学会、领悟了做市场细分并了解市场细分的具体内容与方法；会分析各种复杂的市场环境；学会市场预测；会应用科学定价方法；会应用营销策略与技巧；懂得市场营销成功与否对企业的重大影响；根据市场对产品质量的需求度（比较其它企业产品质量和价格情况），确定投入研发费用；生产部、采购部以及财务部的实战模

49、拟是包含在以上两个部门的多期模拟中，自己在部门角色轮换中，都能感受到各部门，各种岗位的职能与作用；感受到企业决策的各个环节、各个部门的综合效率与系统思考，综合运用多门专业课相关知识做出有利于全局与长期（多期模拟）的优胜决策。最终在实验指导老师的点评下得出优胜模拟决策的系统规律。（一）企业运营仿真实验优胜决策要点1、优胜决策关键变量人机（或群体）对抗竞赛过程中，预算的市场数据报告中能看到设备利用率和员工利用率，最好都是100；预算的生产经营评价总表的生产类指标中能看到产品库存，最好为0；预算的资产负债合计报告中能看到透支额，最好为0；预算的生产经营评价总表的经营决策综合评价能看到竞赛排名。决策最后1期尽量消化全部库存，最大限度变卖。2、