职业经理管理模式

1、建立管理模式塑造职业经理职业经理这个词对中国的多数企业来说,还是有点陌生。其实,这在国外已经很普遍了。麦当劳遍布全球的70,000多个分店就是由几十万个职业经理管理着。所谓职业经理,就是专门从事企业的管理,以经理为职业的人。现在大家在扩充企业的时候,或者在想搞好企业的时候,都想找到一个好经理。比如我接收了一个企业,或者我扩展了我的企业,建立了二个分公司,当然,就想找到一个好经理,但.大家都有一个共同的感觉,就是难,非常难。其实,职业经理是能够通过大规模的培训,甚至在学校里培训出来的。当然完全的学校培训是不行的,还要有实践经验,但是有两三年就够了。我们所要的经理是天才经理、全才经理、能人经理,而

2、这是学校培训不出来的。因为学校永远培训不出威信来,不可能培训经验、魅力,学校也不可能培训想象力、灵活性,于是我们就找不到经理。当然,这里有一个重要的原因,就是我们的企业是否模式化了。在一个已经建立管理模式的企业里,就有可能培训大批的职业经理。一、职业经经理必须须具备的的条件第一一个条件件是要具具备基本本素质。这包括括他本人人的情况况,身体条条件,外貌条条件和受受教育的的程度,比如,高中、大学这这样的普普通教育育。当然然,他要有有培养前前途,他本人人想当经经理,这就有有基本素素质了。第二,他必须须掌握企企业行政政这个专专业。企企业行政政就是怎怎么当经经理,怎么行行使手中中的权利利。第三三,要有一

3、一定的专专业知识识。比如如是一个个卷烟厂厂的经理理,至少要要知道制制作卷烟烟的基本本知识;一个饭饭店的经经理,要知道道饭店是是怎么一一回事。具备这这几个条条件,我认为为我们就就可以培培养他成成为职业业经理。二、职业经经理的112种企企业行政政工作能能力职业业经理最最重要的的是要有有企业行行政工作作能力。A管理模模式把它它分成112种能能力。(一)市市场观念念我们们必须改改变以往往对市场场经济空空洞、狭狭隘的理理解,建立正正确的市市场经济济观念。市场经经济观念念其实涉涉及许多多方面的的深刻、独特的的认识和和判定。比如,怎样理理解人治治和法治治,企业能能人管理理和模式式化管理理,契约及及契约道道德

4、的向向题。我我们讲忠忠诚,对谁忠忠诚?是对企企业忠诚诚,还是对对个人忠忠诚。在在市场经经济中,要求忠忠于契约约,什么是是契约?书面叫叫合同,口头叫叫承诺。一个市市场中能能当经理理的人,必须是是一个忠忠于契约约的人。又比如如理解竞竞争与适适应,竞争与与公平的的问题。一个人人追求什什么?是中庸庸之道,还是有有雄心壮壮志,这也是是市场中中需要的的观念,一个没没有雄心心的人,是不能能当经理理的。还还有,在市场场经济中中,是追求求公平还还是追求求适应?市场给给每个人人的条件件是很不不同的,他的公公平是规规则上的的公平,而不是是条件上上的公平平。比如如我们参参加体育育比赛,我们只只能说规规则是公公平的,但

5、是运运动员自自身的素素质,运动员员的训练练条件,本身是是不可能能做到完完全一样样的。这这只能说说大家是是不同的的,有不同同的条件件,但是规规则一致致,然后竞竞争。在在这里,如果你你过多地地要求公公平,就会陷陷入无限限的痛苦苦之中,就不能能自拔。我们要要求一个个经理有有迅速适适应环境境的能力力,他要追追求自己己的自身身价值。这个价价值是什什么?就是雇雇佣价值值、使用用价值和和商品价价值。因因为他知知道,他说的的一切充充其量不不过是雇雇佣价值值,还要问问问自已已对企业业有没有有用。对对上级有有没有用用。有使使用价值值以后,还不能能埋怨别别人不了了解他,要使自自已有商商品价值值、市场场价值,就得表表

6、现自已已、保护护自己,或者说说保护自自已、表表现自己己。我刚刚才说的的是市场场观点，是一个个现代经经理所必必需的。（二）预预算控制制企业的的能力换句句话说，脑子里里要有数数字，得得能懂经经济、懂懂财务，能知道道他要为为上级完完成哪些些利润指指标，而而这些利利润指标标如何分分解。换换句话说说，企业业要能做做出一个个适用的的预算，而且懂懂得如何何用这个个预算来来控制他他的下属属。也就就是经理理脑子里里要时时时刻刻有有一本账账，这本本账就是是预算。每天要要对着账账本看，自已完完成了多多少，下下属完成成了多少少，怎么么跟上级级交代，这是用用预算控控制的。(三)组组织能力力一个个经理必必须懂得得接受任任

7、务以后后,或接受受一个部部门以后后,或接受受一个企企业以后后,如何建建立一个个科学的的、既无无重叠又又无空白白的机构构。要做做出机构构安排,完成科科学的部部门设置置。他要要为每个个部门设设计出部部门职能能,他要为为每个部部门充填填岗位，要为每每个岗位位写出一一篇完整整的、准准确的岗岗位描述述。他还还要知道道如何述述职，通通过述职职把岗位位上所有有的工作作交给企企业的每每一个人人，如何何通过定定期述职职调整下下属的工工作。另外外要会经经营。建建立经营营部门，知道谁谁来进行行科研，谁来进进行设计计，谁来来生产，谁来卖卖东西，搞好营营销，还还要知道道谁为企企业搞好好服务，建立好好总务、保安、工程维维

8、修等等等。知道道这些模模式，然然后他为为自已企企业建立立起一个个科学的的组织系系统。今今后这个个组织系系统时时时刻刻为为他服务务。（四）市市场操作作能力一个个企业的的经理必必须懂得得如何把把产品卖卖出去。怎么卖卖？要参参与市场场竞争，怎么竞竞争？那那就是特特色。特特色，必必须来源源于企业业文化。那么，要使他他的产品品具有功功能上的的、使用用上的、花色品品种上的的、包装装上的、销售上上的特色色，就必必须会抓抓住一个个核心问问题，那那就是品品牌，有有塑造品品牌的能能力。当当然，中中国的企企业目前前还没有有世界品品牌，这这是我们们所遗憾憾的。如如果我们们的经理理已经开开始知道道如何塑塑造品牌牌，那么

9、么，五年年，十年年，二十十年以后后，一定定会在世世界上出出现大批批中国的的品牌。要能够够建设自自已的企企业文化化，并很很好地总总结自已已企业的的历史，从历史史中、从从文化中中找到塑塑造品牌牌的资源源、力量量和方向向。 （五）指指挥能力力职业业经理必必须知道道如何指指挥他的的千军万万马，而而不是一一个人。要懂得得指挥原原则，要要知道如如何下命命令，如如何建立立督办系系统，如如何建立立复命系系统，要要会主持持开会，要能在在二十分分钟解决决两三个个具有实实质性的的问题，要能够够很好地地处理公公文。（六）要要有控制制程序的的能力 要有有设计程程序和使使用程序序的能力力。企业业运作不不完全靠靠指挥，企业

10、最最基本的的运作是是靠自动动化程序序。如果果一个总总经理只只懂得下下命令，企业不不会自已已运转，那这个个总经理理就会越越当越累累。所以以要知道道解决什什么问题题,建立什什么程序序,然后能能推动这这些程序序转起来来,还要检检查这些些程序是是否落实实,并在运运转中调调整这些些程序,让程序序为自己己服务。(七)检检查能力力不是是单纯的的检查,要有建建立检查查网的能能力。要要建立起起不同的的检查系系统,包括行行政检查查、职能能检查、专职检检查等。要善于于利用企企业外部部检查,主动争争取政府府有关部部门的检检查,让政府府帮助自自己运作作,帮助自自己发展展企业。他有通通过这个个检查网网分析数数据的能能力,

11、还要有有让这个个检查网网不断工工作下去去的能力力。(八)用用人的能能力 有识识别人的的能力,要能跟跟不同类类型的人人打交道道。要容容忍不同同类型的的人,包括能能耐大小小不同的的人,性格特特点不同同的人,知识结结构不同同的人。要能把把这些不不同的人人组合在在一起，并把他他们放到到合适的的位置上上,使企业业形成一一个生机机勃勃、有活力力的集体体。(九)培培训能力力有授授课的能能力,他本身身就是培培训师,要把他他知道的的技术、知识,把交给给别人的的任务，能通过过培训课课讲清楚楚，让下下属清楚楚地理解解他的意意图。要要让下属属把他看看作老师师,而不是是一个冷冷冰冰的的上级;要让下下属把他他看成教教练,

12、他随时时能让他他的下属属有所提提高;还要能能组织起起整个企企业的培培训。如如果一个个经理能能让企业业的每一一个人都都有当老老师的机机会,企业员员工的积积极性一一定非常常高。他他还要让让他的下下属认识识到,在这个个企业工工作能学学到东西西,有前途途,能提高高自身的的价值。这个企企业不只只是在用用人,也在培培养人。(十)激激励能力力他是是一团火火,他是火火车头,能推,能拉,能让整整个企业业的人发发挥出自自己的潜潜能往前前跑。怎怎么样做做到?首先,他要懂懂心理学学,要理解解他的下下属,知道什什么是他他下属所所期望的的,要会设设计和控控制下属属的期望望值,要能通通过不断断满足,不断提提出新的的期望值值

13、使企业业不断向向前进。其次,他要理理解职工工的思想想动态,会用现现在世界界上比较较流行的的互动系系统做好好思想工工作。最最后,要教会会企业每每一个干干部如何何跟员工工谈话,要知道道如何保保护和保保持职工工的自尊尊心。他他的目的的一定是是让下级级更好地地发挥自自已,为企业业做出贡贡献。经理理还知道道如何设设计出他他的报酬酬系统。但是在在设计报报酬系统统的时候候,要受很很多控制制,受人力力成本的的控制、资金的的控制。如何用用有限的的资金,使更多多的人发发挥更大大的作用用,这是一一门学问问,要给他他的下属属创造更更多奋斗斗和提升升的机会会。他是是一个元元帅,指挥着着千军万万马,让士兵兵能够不不要命地

14、地往前冲冲;他又是是一面旗旗帜,带着所所有人向向希望前前进。激励励的能力力还包括括知道润润滑的作作用。企企业不断断地发生生摩擦需需要润滑滑,但是企企业又需需要摩擦擦来控制制,堵住漏漏洞。他他要知道道这个分分寸,他要设设计好一一整套解解决摩擦擦、发现现摩擦、缓解摩摩擦、释释放摩擦擦的办法法。(十一)法律观观念一个个不懂法法律的经经理不是是一个现现代经理理。职业业经理必必须懂得得与企业业有关的的法律,如公司司法、劳劳动法、税法、合资企企业法和和经济法法等。依依法经营营,用法律律保护自自己。(十二)电脑知知识职业业经理必必须懂得得电脑基基本知识识,会使用用电脑软软件。像像A管理模模式电脑脑控制软软件

15、,就让经经理用一一个手指指来提取取他所需需要的所所有资料料,用电脑脑控制企企业。有了了以上所所说的112项能能力,加上以以前具备备的对企企业的忠忠诚,以及他他的基础础教育等等基本条条件,他应该该是一个个职业经经理了。三、职业经经理的培培训当然然可以送送出去培培训,去学MBBA,在在外国企企业里做做两三年年回来。这种方方法很好好,但是,远水解解不了近近渴,而且培培养的数数量相对对有跟。有一个个很好的的办法,就是岗岗上培训训。现在在我们的的领导干干部，他他们对企企业忠诚诚度和他他们的工工作能力力经验、本身的的素质、威信都都很高,这时候候，你只只要在上上面加上上刚才说说的122项能力力,他就应应该能

16、成成为一个个比较优优秀的职职业经理理了。今今天的领领导干部部就是明明天的职职业经理理。怎样样才能在在岗上培培养职业业经理呢呢?专业训训练!这12项能能力可以以委托专专业公司司,通过3000个小小时的面面授、7700个个小时的的函授,共l0000个小小时左右右就能培培训出来来,而且脱脱产的时时间相对对比较短短,因为只只有3000个小小时是面面授的。目前专专业公司司所举办办的职业业经理培培训班,是用什什么办法法来培训训的呢?是知识识课和训训练课并并重,知识和和能力并并重。这这12种能能力的每每一种都都分知识识课和能能力课。知识课课教得相相对比较较少,有大量量的介绍绍和建议议书目,由他今今后找时时间琢磨磨,知识的的丰富是是永无止止境的。然后把把能力的的训练作作为重点点,像刚才才说的112项能能力,要通过过示范、自己的的练习、模拟、岗上实实际操作作,甚至于于加上做做游戏等等等各种种手段,使他在在短时间间达到目目的。当当然这种种训练,我们还还可以反反复进行行,因为训训练对能能力的提提高,不是说说进行过过一次就就够了。能力的的提高是是无止境境的,有一个个在几