体系夜话-功能小组与行动学习法

1、体系夜话011话题: “功能性小组”与 “行动学习法”日期:2014-11-02“功能性小组”介绍在 CPS 班组要素中，有关于功能小组的详细介绍（章节 3.1.5）。1.功能性小组定义功能性小组是指已得到管理层有效认可及支持，为解决某一班组特定问题临时成立，跨层级、跨部门，通过有效使其业务领域显示出突出成绩的小组（如 QC 小组、TPM 改善小组、的以班组成员为某某攻关小组或课题小组等）。功能性小组要符合以下条件：1)具有项目管理的方式；2)跨部门的组织架构；3)问题解决符合 90 天原则；4)有定期的会议制度；5)方式，符合 PDCA 原则。固定2.参与范围凡是能按功能性小组要求定期出席小

2、组会议，并有效支持小组活动的生产作业、管理技术及，都属于功能性小组成员。3.功能性小组评估通过访谈和检查，对功能性小组进行评估时，需要得到以下：1.组建此功能性小组是为了解决什么问题；2.定期、有效的会议；3.重点关注持续改进和消除浪费的效果验证；4.获得有力支持的。生产作业生产作业参与比例：参与功能性小组的生产作业参与比例：参与功能性小组的生产作业数与在册生产作业数与在册生产作业数之比。数之比。等级评 估 内 容L3试点开展推进功能性小组工作。L420%以上生产作业包括在功能性小组中。L540%以上生产作业包括在功能性小组中。今天的话题是“功能性小组”与 “行动学习法”，各特点呢？请慢慢体会

3、吧“功能性小组”在长安的应用在 2014 年，随着班组要素的深入推进，功能性小组逐步得到应用，一些课题通过这种形式取得一定成绩，尝到了甜头。主要包括以下内容：1.确定课题：课题来源于两个方面，一是急需解决，如端识器掉件攻关小组、SPH小组，如原材料准时制配送功能小组、SPC 应用功能小组；二是持续2.成立小组：组建与课题相关的 610 人小组，通常由督导作为小组；3.明确目标：根据现有，以及内外部压力情况，制定各阶段的目标；4.制定计划：围绕目标，制定细分计划，逐项推进；5.运行：持续搜集运行数据，根据需要，按零件、按项目、按生产线，或者按时间维度进行，可以建立矩阵表单，也可以采用柱状图、趋势

4、图等；6.运行分析：提炼运行，分析并提炼出相关规律，找出问题，以此验证工作的有效性，为维持或改进方法提供依据；7.问题管理：建立问题管理表，针对问题制定对策，并持续跟进，用数据验证效果，对于问题比较多的情况，要总结规律，对 TOP 问题进行重点管理；8.项目总结：达成目标后，将项目推进方式变成日常运营方式，小组进行总结，并表彰。具体的做法并没有完全拘泥于 CPS 要素中的条款要求，如 90 天原则。但也存在一些困惑，如小组虽有数人，但起作用的主要是组长，也有一些功能小组，存在虎头蛇尾的情况，等等，还要持续探索。“ 行 动 学 习 法 ”（Action Learning）“功能性小组”侧重于问题

5、的解决，关注课题本身。在管理学中有另一套成方法，在解决问题的基础上，强调边干边学，带着问题在工作情景下去学习，同时关注团队的成长，这套方法就是“行动学习法”（Action Learning）。本次夜话，搜集相关素材，供各位参考。1.“行动学习法”“行动学习法”是一个小组、团队在、开放合作的环境中，群策群力、共同解决组织实际存在的过程和方法。“行动学习法”不仅关注问题的解决，也关注小组成员的学习、进步、和整个组织的革新发展。“行动学习法”是一个从自己行动中学习的过程，“行动学习法”的关键原则：每一个人都有潜能，在真正“做”的过程中，这个潜能会在行动中最大限度地发挥出来。L660%以上生产作业包括

6、在功能性小组中。L880%以上生产作业包括在功能性小组中。“行动学习法”的力量来源于小组成员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上的深刻。“行动学习法”通过一套完善的框架，保证小组成员能够在高效的解决实际存在的过程中实现学习和发展。2.“行动学习法”六要素3. “行动学习法”实施过程中的关键角色序号角色主要作用来源基本要求1发起人在组织内发起和推动”行动学习法”。组织的，很多情况下是最高领 导。深刻认识”行动学习法”的意义和价值，具有推动组织决 心。2召集人具体管理和监督”行动学习法”过程，为”行动学习法”提供资源。一般由发起人委派，发起人也可作为召集人。认识”行动学习法”的价值，具有良好的

7、沟通和协调能力，有一定调配资源的能力。3促进师“行动学习法”的过程设计和研讨催化。可以来自，也可以外聘。具备促进技巧，良好的沟通和协调能力，序号要素说明1问题组织真实存在的项目、难题或任务；问题的解决对组织、团队和小组成员具有很大意义；团队力或采取解决问题的行动；问题还必须能为”行动学习法”小组成员提供学习的机会。2小组48 人组成的一个小组（团队）；小组成员背景不同；但对要解决都必须有一定程度的认识；关注问题的解决。3质疑与的过程对自己及其他成员的经验进行质疑；在行动的基础上不断，从而对问题的本质达到更深入的认识；质疑与是”行动学习法”产生创造力的来源。4付诸行动“行动学习法”成果必须通过行

8、动的过程才能得到验证，通过行动才能对组织产生实质性的影响；小组成员也只有在行动的过程中，才能进一步以加深对问题的认识;付诸行动是”行动学习法”有机的不可分割的组成部分5学习承诺学习与行动一样重要;个人的学习与发展同问题的解决同样得到关注;“行动学习法”对学习有明确的要求和精心的设计6促进师促进师负责过程设计;控制研讨的节奏;激发质疑和;调节研讨气氛;是”行动学习法”中不可或缺的角色4. “行动学习法”的一般过程如下图所示：5. “行动学习法”的特点1）以问题为：”行动学习法”要求学员带着实际工作中遇到参加学习，并在问题的回答和解决过程中使个人与组织都得到发展。2）从中学：是一个并质询自己的假设

9、和想法的过程。这个过程为真正的改变提供了基础。只有学习者自己才能他们的经验。”行动学习法”要求学员已有行动，通过获得学习，并指导下一步行动。人的行为是由控制的，许多行为问题归因于。使人们进入系统，重新思考和评估行动背后的信念与假设，从而得出更客观、更合理的新的认识，实现心智模式的转变。3）在小组（团队）中学：”行动学习法”要求组成小组，在小组成员的支持下进行、学习和行动。通过观点呈现、差异、思维踫撞，使个人更加开放，更加客观全面地看问题，从而促进个人与组织的共同进步和发展。做事认真，有热情，有稳定的心理素质。4组 长在促进师的指导下，具体组织小组活动，负责学习研讨氛围的营造和小组任务的。组织

10、，一般由有经验的管理 或业务骨干担任，不一定要 担任。掌握一般促进技巧，具有负责精神和协调能力。5小 组成 员解决问题的主体，并致力于自身的学习与发展。组织 为主，有时候也从外部引进少量小组成员。对问题有基本认识，关注问题的解决，有学习的承诺，专业背景体现互补性。4）学习的连续性和持续性：在”行动学习法”过程中，不断滚动的和学习促进个人的逐步成长，推动问题的渐次解决。其连续性和持续性使问题不断提出、不断深入、方案不断改进、行动不断发展、工作不断推进。5）带着任务学习：”行动学习法”的第一步就是要提出和澄清急需解决的具体问题是什么，带着任务去学习，目标性和目的性非常明确，产生的学习效果往往是最好

11、的。6）做中学：”行动学习法”是在做中学，在解决问题的实践中使知识不断积累、认识不断深化、学员不断成长。: 要学会游泳，就必须到水中去，在岸上是学不会的。大量研究表明：从“做中学”的效果最为显著。7）”行动学习法”与传统学习的区别:借鉴意义“行动学习法”不仅仅是以上介绍的内容，还运用到“团队共创”、“城镇会议”、“聚焦式会话”、“深度汇谈”、“促动师技术”等等工具和方法，详细细节有可自行查阅，网上有许多类似资料。通过了解“行动学习法”，为“功能性小组”未来工作拓展了思路，边干边学，既强调问题解决，也能带动团队，行动+学举双得，何乐不为。传统学习“行动学习法”注重先学后用边用边学，实现理论与实践相结合重在知识拥有注重全面素质发展和解决实际问题能力的提高围绕学科知识围绕问