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文档简介
1、可编辑给客户赔礼信给客户赔礼信 篇1 友爱的顾客: 首先,向我们的顾客表示真诚的歉意。 对不起!我们试营业这么迟!馋胖肉蟹煲于7月16日盛大试营业。 试营业期间:凡进店消费均可享受8.8折优待+美食券一张,消费满100元赠送20元代金券一张+美食券一张(酒水除外) 活动时间:7月16日7月21日 HOLD住您的味觉,恭候您的光临! 馋胖肉蟹煲 给客户赔礼信 篇2 李先生: 你好! 对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意,假如还有机会的话,也特殊希望你再给我机会,我们确定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生,并严厉立下此承诺。 本次产品的质量问题,按我本人的看法
2、,在你们交货时间允许的状况下,我本人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失太大,而接受全检的方式特例收下这批货,我心里特别的感谢,同时仍让我心存愧疚。 针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位反思过,逐一与加工商进行协商,最终实行如下措施和方法,以杜绝类似状况再发生! 其它方面希望古先生能再提宝贵看法,对我方存在的不足,请准时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。 感谢! 赔礼人:_ 20_年_月_日 给客户赔礼信 篇3 敬重的上海XX的会员伴侣: 您好!XX集团自20 xx年入驻上海以来,始终得到宽阔会员伴侣们的厚爱。八年来,有您与XX形影相
3、随,一起见证着XX的成长和进展,XX深感荣幸和感谢,在此向您表示诚意的感谢! 20 xx年xx月xx日,XX喜迎其次大有机农场TZ农场的正式开园,届时上海市、TZ市、高港区各级领导,及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道,您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特殊愧疚的是,由于开园当天场地等限制,未能邀请您亲临现场感受盛况,对此我们深表圆满和歉意。 为了让您更好的体验XX其次大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平,更充分地感受“
4、绝不含农药化肥”的XX的新颖与健康,我们会在开园之后间续支配会员伴侣们赴TZ农场参观考察。 上海XX特殊感谢您的支持!祝您和家人身体健康! 此致 敬礼! 赔礼人 20 xx年xx月xx日 给客户赔礼信 篇4 友爱的用户: 前段时间,腾讯公司和360公司爆发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下,这次纷争告一段落,用户的平安和权益得到了保障。在此,我们向全部在大事中受到困扰的用户致以真诚的歉意!对工业和信息化部等政府部门的通报批判我们虚心接受,并且会依据有关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的看法和各种批判,我们也会认真听取、总结,吸取教训。 痛定思痛,我们在
5、处理的方式和与用户沟通中实行的方式有很多值得反思的地方。起初,我们把留意力都放在“谁对谁错”、“是非曲直”这样的问题上,与此同时,却忽视了用户的感受。 作为一家进展较早、规模较大的企业,同时作为行业领先者,我们应当更加留意用户的感受;假如我们在做出那个“困难的准备”之前能够和您有更充分的沟通,让您能有机会更明白风险和问题所在,整个大事的演化或许就是另外一幅情景。 大事发生后,我们从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息,其中有看法,有建议,也有批判。无论从哪个角度,能得到您的关怀是我们的幸运,也是我们在这个大事中的一份收获。您现在或许还无法想象这些看法对我们有多么重要。正是您的这些看法,将会成
6、为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。 也正是由于有了这样的熟识,公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出:“这不是最坏的时刻;也没有最好的时刻;让我们放下生气;让我们保持敬畏;让我们打开将来之门。”我们信任,这次大事结束之后,在政府的推动下,我们始终渴求的“阳光下的竞争”时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。 随着用户数的持续增长,我们明白身上的责任越来越重大。面对责任,我们必需对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让我们更能理解您在此大事中所受到的困扰。因此,我们再次向您致以真诚的歉意,希望将来能连续得到您的支持。 无论过去、现在还是将来,我们的心愿不变:和
7、你在一起。 xxx 年 月 日 给客户赔礼信 篇5 敬重的xxx: 您好!首先对您下榻我酒店的不快乐经受,请允许酒店向您致以最真诚的歉意!特殊希望您有机会再次下榻我酒店,我们确定保证不会再有类似的状况发生,并严厉立下此承诺。 针对本事件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意,大事发生后酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思,发觉酒店在经营管理、服务质量和服务水平上仍存在许多不足之处,酒店将实行以下措施改进服务杜绝此类大事的再次发生: 第一, 我们将对此大事发生的缘由做进一步的调查,对有关当事人将依据店规严峻处理。 其次, 建立并完善我酒店的管理制度,加强对员工的培训、教育,使每位到店的客人均能享
8、受到高质量的服务。 第三, 开展管理人员的业务学问培训,提高员工服务意识的同时加强突发问题的解决力气。 诚意的希望xxx在您入住期间针对酒店的其它方面能再提宝贵看法,使我酒店能正确地、客观地熟识到经营管理中存在的不足,以便酒店能准时改进和完善,确保在今后的接待中能最大程度的达到客人满意。 希望这次不快乐的经受,不要对您的工作和生活产生任何负面影响!喧闹期盼您的再次下榻,祝您工作顺当,生活快乐! XX国际大酒店 20 xx年XX月XX日 给客户赔礼信 篇6 x事先生: 一、(把事情的经过说清楚,犯了什么样的错误都要说清楚)。对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意,假如
9、还有机会的话,也特殊希望你再给我机会,我们确定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生,并严厉立下此承诺。本次产品的质量问题,按我本人的看法,在你们交货时间允许的状况下,我本人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失太大,而接受全检的方式特例收下这批货,我心里特别的感谢,同时仍让我心存愧疚。二、(反思自己,分析自己做错事情的缘由,主要分析自身缘由,不要推诿责任。)针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位反思过,逐一与加工商进行协商。三、(既然自己做错了,阻碍对方了或者影响到对方了,就确定要向对方表示真诚的歉意,同时表示情愿接受因此带来的补偿,或者负责由于自己的错误给对方带来的损失。)最
10、终实行如下措施和方法,以杜绝类似状况再发生。四、(请求原谅。 )其它方面希望古先生能再提宝贵看法,对我方存在的不足,请准时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。感谢! 给客户赔礼信 篇7 首先,向购买小店衣服、支持小店活动的买家说声感谢,其次,由于发完有点延迟,让各位买家误会,很愧疚。 现在我想跟各位买家解释一下这次活动的事情。 小店开业不久,带着极大的热忱和xxx投身淘宝,我们始终都很努力,一点一点的学习,一点一点的完善,小店生意也慢慢好起来。 由于是新店,报名参加各种活动总是被拒尽,所以我们几乎放弃了。 20 xx年7月5日淘宝突然弹出一个消息,通
11、知我们报名参加的我爱淘折活动已审核通过,这对于我们来说无疑是天上掉馅饼,喜讯。 由于我们没有参加过活动的阅历,所以接到这个通知时即兴奋又紧急。 活动如期上线了,不断弹出订单和付款信息,出乎意料,我们真的没想到下单的人会这么多,很快我们的库存被秒完了,由于活动要求是活动期间不能让珍宝下架,所以我们第一时间就找到厂家加工,但结果却是晴天霹雳。 武汉是三大火炉之一,我想大家都知道的,由于今年武汉的夏天太热,服装厂的工人们都提前放假回家了,这个时候工厂已经没有工人了,加工已经没有方法完成了。 面对这样的状况,我们都像热锅上的蚂蚁,只有留下一个客服接待客户,其他人都分别出往查找厂家商谈加工事宜,悲剧的是
12、每个厂家赐予的答复都是没方法,难受、失落、尽看,我们该怎么办。 之前已经被这款衣服的原厂家拒接了两次了,最终我还是准备试一下,在见到厂家老板以后我稳定住心情连续我与之商谈,最终老板被我们的诚意和坚持感动,准备帮我们这个忙,但以目前的状况,只能召回武汉四周的技术职员进行加工制作。 人手明显是不够的,所以活动期间,我们几个人都是在工厂度过的,每天监视厂家保证衣服质量,以保证将最好的衣服送到买家手中,同时帮忙打包以节省时间,这是一段很特别的经受,很累、很紧急,但很欢乐,由于我们可以实现对买家的承诺。 7月9日早上5点,第一批货已赶制完成(每件衣服我们都认真检查过了),我们快马加鞭的将衣服送到公司进行
13、打包,更加悲剧的是打印机突然坏了,实在太不给力了,没有方法,我们只能一边手写,一边打包,从早上始终到下午四点我们都帽摭饭,手写疼了就换往打包,眼睛再疼也要坚持核对清楚每一个订单,不能消逝任何差错,始终到下午六点快递工作职员来取件。 我们才完成了2/3的包裹,来不及了,我们只好先将已完成的包裹发货,然后连续打包其他的,直到凌晨三点最终打包完全部的快递,这期间我们就吃过一碗泡面,都累得筋疲力尽了,倒下就睡着了。 7月10日上午,快递公司的工作职员来取走了剩下的包裹,我们的心最终放下了。 全部的货都于20 xx710上午派送完毕,对于我们的承诺发货期限提前了一天半,所以我们在努力,很努力的满足买家的要求。 这次活动我们吸取了很多的阅历和教训,我们很感谢各位买家对我们这次活动的支持和谅解,让我们成功完成了全部的发货,但是还是要跟你们说声愧疚,没能承诺在您拍完衣服确当天发货的确很愧疚,最终希看各位买家高抬贵手,不要由于发货和快递等缘由赐予中差评,同时假如衣服有任何质量题目,请先于客服联系解决。 再次愧疚和感谢!另外我们会不断改善工作条件,为各位买家带来更好的服务,同时我们会在短期之内壮大实力,开业自己的工厂,也希看以后各位买家能多来捧场哦 赔礼人:xxx 20
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