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文档简介
1、东方通信股份有限公司第十六章 终端生产部第三十三节 在线质量经理索引号终端生产部033版本号 20011东方通信股份有限公司第十六章 终端生产部第三十三节 在线质量经理索引号终端生产部033版本号 20011主题生效日期修改号作者:200141在线质量经理作废索引号核准者:索引号日期在线质量量经理岗位职责责内容提交部门门(人员)业务处理理时间(小小时)发生频率率(次/月月)月需时间间 (小小时)日常工作作:检查和监监督各属属下的日日常工作作、监督督工作计计划执行行情况,并并验证产产品是否否符合各各项要求求32266主持质量量改进会会议在线质量量主管248参加行政政会议144生产协调调会议248
2、MRB会会议0.52211专案改进进计划、实施、审核及及验证执执行专案改进进主管32266可靠度实实验、验验证与审审核可靠度主主管12222生产过程程中较大大质量问问题处理理在线质量量主管12222月度工作作:召开每月月例会,总总结上月月工作,分分解本月月工作任任务的目目标各主管质质量414专案改进进成果检检讨、拟拟定新计计划414根据生产产月度计计划制定定工作计计划、费费用预算算计划212制定检验验过程的的作业指指导书和和培训计计划212审核员工工的月度度总结,对对下属进进行考核核414分析各产产品过程程质量情情况并汇汇报上级级414年度工作作:工作总结结和制定定下一年年的年度度计划241/
3、1222检讨可靠靠度质量量及市场场水平制制定预标标准101/1220.8依据ISSO90000质质量系统统作年度度质量检检讨101/60.8对属下员员工进行行年度考考评初评评上报人人事41/1220.3直接上级级终端生产产部总经经理岗位概述述负责终端端生产部部在线生生产过程程中质量量控制异异常处理理、专案案改进及及在线品品可靠度度验证及及质量专专案改进进使合乎乎设计水水平,完完成在线线质量支支持与管管理资历条件件相关工程程系统大大专以上上相关电子子及通信信产品三三年以上上经验,受受过ISSO系统统训练及及质量管管理经验验和能力力能力要求求业务能力力能力要求求信息处处理能力力发展展基于事事实的信
4、信息收集集,分析析,和总总结能力力技能行为表现现信息收集集按关键路路径收集集数据,以以支持基基于事实实的决策策制定生产产质量信信息收集集制度和和系统,保保证产品品质量信信息的完完整性、准确性性,以提提供所需需的质量量关键数数据指导下属属处理在在信息收收集过程程中遇到到的问题题利用有效效的信息息收集网网络,确确认有效效、准确确的信息息收集方方式归纳汇总总将分析结结果综合合成具有有说服力力的报告告在信息收收集和分分析的基基础上形形成系统统性报告告,制定定检验过过程的作作业指导导书和培培训计划划制定各类类产品技技术、工工艺标准准、质量量信息汇汇总制度度,为生生产和质质量控制制提供有有效的数数据信息数
5、据据分析有效地组组织信息息,以促促成基于于事实的的决策从信息来来源、关关联性和和适时等等角度评评估信息息质量基于合理理假设,及及时发现现相关问问题,准准确抓住住关键因因素准确把握握生产运运行情况况、历史史产品质质量等信信息,根根据分析析评判经经归纳汇汇总的产产品质量量信息判断决策策基于信息息分析的的结果,作作出果断断决策结合生产产状况等等相关历历史资料料、产品品质量等等信息及及自身的的工作经经验,经经协商或或会议讨讨论,在在在线质质量工作作中作出出及时、准确的的决策系统思维维能力全面了了解企业业的业务务流程,寻寻找系统统性的解解决方案案技能行为表现现思维的逻逻辑性和和严密性性用具有逻逻辑性和和
6、严密性性的方法法考虑问问题既有放眼眼全局,详尽考虑虑多方面面的因素素,抓住住问题相相互的关关系和本本质,运运用准确确的逻辑辑进行分分析,又又有聚焦焦某一点点的观察察力,发发现问题题所在流程分析析和设计计优化业务务流程帮助建立立计算机机信息辅辅助系统统,提高高生产线线总体水水平和效效率、提提高产品品质量通过日常常工作的的经验积积累,提提炼本部部门操作作流程的的关键控控制点,并并建立相相应的监监控制度度创造性方方案制定创造造性解决决方案,寻寻求持续续改进的的机会针对产品品质量具具体问题题,能提提出专案案改进建建议制定具有有针对性性、有效效性、操操作性强强的工作作方案规划能力力全面面了解企企业的业业
7、务流程程,寻找找系统性性的解决决方案技能行为表现现工作计划划制定明确确的,可可实施的的工作计计划制定本部部门年度度、季度度和月度度工作计计划,并并就此与与下属进进行沟通通和任务务分配准确的估估计工作作中所需需资源、主要关关键控制制环节,并并对此作作必要准准备合理组织织和安排排本部门门工作,并并根据实实际情况况及时调调整,保保证本部部门能够够按时地地交付工工作成果果管理能力力实施、控控制能力力根据据战略目目标,有有计划地地开展工工作,促促进其顺顺利完成成技能行为表现现工作进度度控制按既定工工作计划划完成任任务对本部门门各项工工作的重重点环节节进行重重点控制制,防止止出现重重大偏差差制定有效效的汇
8、报报机制,以以确保自自己能把把握本部部门工作作的最新新进度主动寻求求相关支支持协调调,解决决工作中中出现的的可能影影响进度度的各种种问题准确估计计计划工工作中所所需资源源及关键键控制环环节,并并对此作作必要的的准备工作质量量控制保证工作作质量符符合企业业的标准准建立严格格的监督督和审核核机制,以以确保本本部门工工作质量量为员工提提供必要要指导,以以提高其其交付成成果的质质量分析影响响工作质质量的原原因,及及时排除除。对于于超出自自身权力力和能力力范围内内的事项项,及时时通报上上级组织协调调能力充分利利用现有有的资源源,最大大限度创创造价值值技能行为表现现沟通能力力有效地与与各个相相关部门门沟通
9、,促促进工作作的顺利利进行保持与企企业内部部相关部部门及外外部机构构间多种种有效的的信息交交流渠道道督促下属属及时与与生产部部门、相相关质量量部门,促促使信息息流的畅畅通、及及时、高高质量组织能力力有效地调调动企业业内外各各方面的的资源熟悉本部部门和生生产部门门、质量量管理部部门之间间的工作作流程,籍籍此妥善善安排各各类跨部部门的工工作熟悉本部部门内的的工作流流程,妥妥善安排排部门类类工作在布置任任务时,从从能力需需求和员员工发展展两方面面考虑,安安排适当当的人选选协调能力力与企业内内外,不不同层面面的信息息沟通和和工作协协调与企业内内外部相相关部门门保持良良好的关关系,确确保各项项工作的的顺
10、利进进行 通过协调调、有效效利用企企业内部部及关联联机构的的资源,促促进合作作氛围团队管理理能力最大限限度地发发挥团队队合作能能力技能行为表现现团队建设设与管理理建立并维维持高效效的团队队促进企业业内部以以及相关关部门的的互相信信任和合合作精神神公正对待待每个团团队成员员,在组组织内部部建立融融洽的共共事氛围围保持积极极向上的的态度,激激发组员员的工作作积极性性财务管理理从财务务角度出出发,对对日常工工作进行行监控技能行为表现现财务知识识具备一定定的财务务分析知知识和技技能熟悉财务务管理会会计基本本知识,通通过财务务分析,进进行成本本控制,降降低制造造成本,提提高材料料利用率率预算制定定和控制
11、制制定周密密的预算算,并严严格按预预算开展展工作根据公司司预算整整体要求求及确保保生产正正常运行行、技术术改进、引进新新业务等等要求,及及时、正正确地编编制部门门预算严格审核核下属的的各类费费用、开开支,对对本部门门预算执执行进行行有效监监控严格执行行本部门门的预算算,对预预算执行行出现的的重大问问题进行行分析和和整改管理和影影响组织织获利能能力运用财务务知识保保持并提提高组织织的获利利能力通过财务务分析对对降低制制造成本本,提高高材料利利用率及及设备利利用率提提出建设设性建议议和意见见人员发展展营造促促进人员员发展的的环境技能行为表现现发展核心心能力组建具备备企业核核心竞争争力的队队伍根据公
12、司司、部门的的战略目目标和核核心竞争争力,确确定个人人和部门门成员所所需的技技能根据现有有的员工工能力评评估结果果,分析析所欠缺缺的能力力通过工作作上的辅辅导和培培训,提提高员工工的核心心能力绩效管理理对下属的的绩效进进行公正正及时的的考评监督部门门成员的的工作进进展,及及时对部部门成员员进行绩绩效评估估,公正正评价其其工作业绩绩在评估员员工时,对对被评估估者的技技能和职职业发展展提出详详细的、建设性性的意见见和建议议传授知识识技能促进企业业内部知知识技能能的交流流通过有效效的知识识管理,促促使员工工分享知知识和技技能提供工作作上及时时、具体体的反馈馈、有帮帮助的指指导职业发展展设计为下属的的
13、职业发发展制定定计划辅导员工工制定并并实施个个人发展展计划,帮助员员工明晰晰自身的的职业发发展道路路在进行任任务分派派时能充充分考虑虑到员工工本身优优劣点,为为其在工工作中提提供学习习的机会会个人发展展对自身身的职业业发展负负责技能行为表现现持续学习习积极拓展展自身知知识积极参加加各种质质量管理理的业务务培训,吸吸收新的的业务知知识在工作中中不断积积累业务务经验,及及时进行行总结和和检讨适应多方方面的工工作要求求、变化化的任务务优先级级、模糊糊的情景景和快速速的变化化业务发展展能力市场具具备一定定的市场场知识、市场分分析与拓拓展能力力技能行为表现现行业市场场知识掌握行业业市场的的相关知知识熟悉
14、本部部门生产产工艺流流程了解市场场上质量量管理的的最新动动态掌握并了了解全面面质量管管理的知知识熟悉ISSO90000质质量体系系市场分析析对市场发发展趋势势作出合合理的分分析NA市场拓展展参与市场场拓展的的活动NA客户关系系管理与客户户建立并并维持良良好的关关系技能行为表现现客户信息息管理有效地收收集并使使用客户户资料指导部门门成员建建立外部部合作方方技术质质量管理理人员和和内部客客户信息息库,并并制定有有关的规规章制度度,完善善对外部部合作方方技术质质量管理理人员和和内部客客户信息息库的管管理有效运用用客户信信息库中中的信息息,及时时为内部部客户提提供高质质量的信信息发展客户户关系建立与客客户各层层面人员员的关系系网在与各层层次的客客户员工工打交道道时,保保持稳重重和自信信积极寻求求提高内内部客户户满意度度的途径径,不断断改善工工作方法法,形成成互动的的合作关关系快速果断断地处理理可能对对客户关关系的长长远发展展带来负负面影响响的问题题服务意识识强化客户户服务意意识主动与其其它部门门和相关关人员协协调,最最大程度度为内部部客户服服务充分利用用公司的的资源,为为内部客户户提供全全方位的的服务专门知识识专门知识识掌握相相关行业业和职能能,以及及其它专专门知识识技能行为表现现行业专业业知识积累行业业知识,提提供富有有影响的的解决方方案
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