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文档简介

1、Word - 3 -值班经理岗位职责 筹建筹备期值班经理岗位职责 Job Description of MOD 一、值班经理岗位职责 1、值班时间为08:00-23:00，在值班期间内，必需保持手机开机状态，工作电话接听率必需达到100%。值班经理值班期间须根据规定时间打卡，不得迟到、早退。 2、在值班期间工作巡查时，关注各部门工程施工状况，做好施工队下班后的各项检查工作，处理各类突发大事，准时将发生的 3、筹建期间负责做好夜间平安的检查工作，妥当处理酒店夜间消失的各种问题。负责带队检查工程各施工区域，客房、母子会所、康体部、消遣KTV、餐饮部各房间包厢等；是否未关门窗，水电是否已关闭，机器是

2、否已关掉，是否有火灾隐患？员工饭堂应认真检查水电关闭状态；排解各类工程施工隐患；各保安岗亭、酒店通道、临时仓库等，以消退各种隐患，保证酒店筹建筹备期间财物平安。 4、负责人带队帮助保安部进行中午和下午下班期间的检查工作。 二、值班经理的工作流程 1、当值值班经理每日早于办公楼层前台处领取值班日志本与相关物品。各部门员工一律听从值班经理工作支配及临时调度，严格杜绝推诿及不协作等状况的发生； 2、带队帮助保安部进行中午和下午下班的检查工作。 3、值班经理着重晚上20:00-23:00时段巡查工作，在此期间如遇突发大事，尽可能现场进行合理处置，特别状况可随时向酒店总经理汇报，避开事态扩大； 3、每日

3、值班经理日志本次日交至集团办公楼层前台处，由酒店总经理 此处隐蔽1923个字的大事应准时向上级领导汇报，需要进一步完成和跟进的事务，须做好交接班并做好具体工作记录。当有特殊大事发生时，应做出特地的特殊大事报告，必要时还应当面对公司领导汇报。 5、 全面检查和监督公司夜间、双休日及节假日各岗位人员工作状况、设备运转状况、客户服务状况及在岗人员的纪律执行状况，仔细填写巡检记录。 6、 具体精确的把握紧急联系人、非办公时间联系方式、业户应急钥匙的保管及使用，以备紧急状况发生时的联络和处置。 7、 如因工作需要需开启备用钥匙，应按钥匙管理规定执行，并征得相关单位负责人确认同意，用后准时双方确认封好。

4、8、 值班人员应仔细查阅公司下发的各类文件，准时了解公司、各部门的制度、规定、工作流程，对新的规章制度马上予以执行。 9、 对每日在岗期间的工作进行汇总，完成值班记录，交公司领导批阅。 10、公司管辖范围内发生的意外大事超出权限所能解决的范围时， 应准时掌握事态进展，向上级领导请示，在公司领导的明确指示下详细执行。适事态状况经请示公司领导与相关政府主管部门取得联系，并乐观协作政府部门调查和处理。不得私自做出超出职 责范围以外的不利于公司的任何打算，并对该打算造成的后果负完全责任。 11、值班人员应保证联络顺畅，做到有呼必应。 12、值班人员必需做好交接工作，交接时要求交班人接班人必需当面 完成交接工作，双方签字确认，做好交接记录。 13

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