2021个人上半年工作总结报告

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 2021个人上半年工作总结报告 2021个人上半年工作总结报告最新模板5篇 2021个人上半年工作总结报告最新模板1 在街党工委、办事处、街综治办、派出所、司法所及出租屋管理中心的领导下，在区委、区政府各级领导的关切领导下，社区治保、创安、综治等各方面工作，在全体社区专职及居委主任、社区民警、治保主任和出租屋协管员的辛勤劳动的共同努力下，使我_x社区营造出和谐稳定的良好环境，在此工作根基上，专心对今年的工作总结如下： 一、强化社区出租屋管理工作，抓好防火安好的根基工作和管理工，落实市政府2号令 在去年整改的根基上，今年突出抓好对专业市场、仓库、商铺和重点外

2、来人员居居处和仓库等和居民旧式楼房的防火安好工作。社区专职和专区、协管员、不厌其烦，经常上门巡查，建立方案措施，做好巡查登记记录，对不及格的和存有隐患的，责成业主或承租人，按规定专心整改，并签定防火治安责任书和防火安好整改书，对现有220套多间出租屋举行整治，收到了确定的效果，并对每间出租屋举行一户一册的多类资料处境登记工作，做好底数清、处境明。 同时我社区地属老城区，房屋陈旧，出租屋的管理工作和外来人员滚动性大，外来人员繁杂、人员素质不一，都给我们在管理工作中增加了不少压力和困难，但我们都坚持信仰，为了社区安好和防火工作及对外来人员的管理等工作。我们不怕困难，并与专区和街办事处、派出所一道努

3、力抑制困难，尽职尽力，把这一工作做到最好。 二、群策群力、，抓好“群防群治”工作，共保社区安好和谐 在去年创造“群防群治”队伍的根基上，社区治安刑事案件有了明显好转。今年在街综治办，派出所和专区民警的多方领导和指导下，不断充实调整，并针对社区治安存在的外来人员滚动性大，人员繁杂和我市治安形势依旧严峻，对一德路路段双门牌的住户居民的地下大门统一举行了防控布置，重新装配了铁门，并优化了群防队员队伍配置和增加了低保值班人员的巡逻。 社区居委会在主任，专区，治保、专职等坚持上门发动居民住户支持群防群治工作，抑制困难收集联防费，为社区的治安防范工作做了一大好事，坚持定期公布群防群治的收支处境，确保资金用

4、在群防群治工作之中。经过一年多的实践，普遍居民群众都反映治安形势明显好转。刑事发案率也比以往有所下降。社区居委会每月发街综治办、派出所给居民群众一封信，与专区民警一道上门巡查。社区辖内街巷治安处境，了解社情，布置概括工作，把社区的治安防范工作做好。 三、创造“无毒社区”和“平安社区”，落实完成街布置的任务，净化了社区环境。 一年来，在市、区、街各级领导的指导下，在专区民警和派出所的多方支持合作下，我社区对禁毒工作特别重视，搞好了“无毒社区”，“平安社区”也就跨进了一大步。联合机团单位和消遣场所、物业管理公司、商场等，组成禁毒工作小组，实施工作筹划，坚持上门检查和巡查，开展全社区共同参与禁毒和打

5、击毒品犯罪活动，并组织居民群众加入市、区、街在英雄广场、海珠广场、石室广场等活动近100人次，出版禁毒墙报12期。 派发禁毒宣传单张近3000份，宣传画180张，并对吸毒人员举行定期上门访视，做好尿检工作，专区民警，社区居委主任，治保专职等做了大量工作，并多年跟踪其表现，了解近况，与其家属一起成立帮教小组，最近，察觉有一对象有反复现象，实时在公安部门和其家长的合作下，对其举行强戒，专区民警和居委会，也即时跟进。社区居委会还做好全体综治平台的各类资料入库工作和档案，卡册的登记工作，管理系统逐步走向信息化、模范化。 四、做好社区物业管理根基工作和安好防火工作定方案 由居委会主任牵头，专区民警和综治

6、专职共同抓好社区各方面安好，物业管理根基工作，做好对重点单位、大楼、街巷的处境和资料收集，并联合各机团单位，物业管理公司商场大楼大院等部门在社区内举行定期和不定期的检查、巡查制度，并在深夜突击检查，察觉隐患和存在问题实时提出整改措施，并告知当事人，切实整改。在居委会还配置消防器材，便当群众前来添置。 并做好综治宣传、教导根基工作和安好防火教导工作、人民调解法制普及工作、禁毒宣传、治安防范工作。为社区居委会群众供给便利的催办其次代身份证的工作，通知或上门令到他们尽快得到便当，一年来共出版近20期墙报，派法有关宣传资料、画报180多张，发给居民群众的一封信近2000份，收到可喜的效果。 五、专心落

7、实责任制，将创安、维稳、综治工作放在首位 街党工委、办事处与社区居委会共同签订有关责任书及防火责任书，由社区居委主任、社区民警及治保专职等成立有关小组，居委主任任组长，专区民警任付组长，日常概括工作由治保专职抓好概括工作;制定社区各项工作筹划及措施，突出抓好治安防范、防火安好、维稳及“6.10”工作;在维稳和“6.10”工作中，与专区民警一起。 专心做好防控、帮教工作，屡屡上门访视，和在重大节假日、敏感日、和重点日，对有关对象举行防控，定期上门了解其生活、家庭及身体处境。关注其表现近况及思想动态，与其对象交谈，稳定其思想表现，多年来，在社区居委会及专区民警的的关切和扶助下，这一对象至今未察觉有

8、反复，表现也较稳定。 总结上一年的工作，有存在缺乏的地方我们会好好反省，争取改正，做的好的方面会持续发扬，下一年根据街布置的要求，努力做好工作，全面合作创办综治信息中心的工作，为维护社会稳定，搞好安好社区，创造和谐生活小区而努力，充分发挥好社区信息员的作用。 以上取得的劳绩都离不开街党工委、办事处、街综治办、派出所、司法所等各方面的正确领导和关切，及专区民警和全体同事的共同辅助及宏大人民群众、机团单位、物业公司管理公司商场的通力支持和合作。今后我们将持续加强和发扬好的，抑制存在中的缺乏之处，针对重点，尽最大的努力，做好社区工作。 2021个人上半年工作总结报告最新模板2 _年上半年，某某公司专

9、心贯彻落实了总部年初的工作会议精神和概括要求，持续发扬创业时的繁重奋斗精神，强化队伍创办、抓好市场营销、确保安好质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新，取得了较好的劳绩。现将20_年上半年工作总结汇报如下： 一、上半年工作回想。 公司经过三年多的打拼开拓，已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式，采取一切手段对我们举行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信仰，而是将压力转化为动力，在总部的关切和指导下，在公司领导班子的率领下，在全体员工的齐心协力下，按照年初确立的“以人为本，打造队伍、完善管理、和谐进展”的工作方针，公司积

10、极采取有效措施，对内加强管理，为进展打好根基，对外大力加强市场营销，以进展促稳定。上半年，公司针对市场形势和公司的实际处境，实时出台相关的制度，调整营销策略，为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了根基。 (一)生产经营处境。 今年1-6月份完成集装箱理货业务x万标箱，比去年同期增长x;件杂货完成x万吨，比去年同期增长x;装拆箱理货完成x万标箱，比去年同期增长x%。 今年上半年财务收入共计x万元，比去年同期增长x。利润x元，本金利润率x。 现有员工队伍100人，员工平均工资达3500元/月。 (二)主要完成的工作。 1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。 “以人为本”是企业永恒的经营之道。员工

11、是企业的资产，只有真正的关切员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观才能性，为企业创造资产。今年上半年，公司持续坚持“以人为本”的经营理念，按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续进展”的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力进展经济，提高物质根基，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多，公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面加强思想教导，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。 加强党组织创办，发挥党员干部的模范带头作用。按照公司

12、党委今年的工作筹划，公司党委成立了中心学习组，将各部门长、党支部书纳入学习组，每月组织党员干部举行党课学习，由党委成员亲自主讲。通过政治理论学习，党员干部的思想熟悉和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作那么，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，四处起到表率作用。 充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的得力助手，是公司与员工之间的纽带和桥梁。今年以来，公司团组织和工会在党委的领导下，组织了多项有益员工身心健康的活动。如“新年文艺汇演”、“第一届情谊杯篮球比赛”、“万人献爱心活动”等等。各部门还针对部门员工多数是青年团员的特点，根据部门实际处境，在工作之余，组织大量年青人热

13、爱的活动，有学雷锋，做好事活动，台球赛，羽毛球赛活动;也有郊游，烧烤活动，极大地丰富了员工的业余文化生活，既煅炼了身体，陶冶了情操。又加强了交流，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝结力，营造了一个健康和谐的企业环境。 发挥舆论宣传作用，正面引导员工发愤向上。厦门某某从09年开头创办企业内刊某某某某之声至今已有三十三期了，为领导与员工、干部与员工、员工与员工搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台。通过内刊传达了公司政策精神、指示要求。员工们通过这一平台，交流工作、学习、生活的阅历与感受，对公司经营管理提出观法，参与公司的民主管理，不仅丰富了员工的文化生活，提高了员工的文化修养，还调动了员工参与管

14、理的积极性。今年以来，为了更好地发挥舆论导向作用，公司加大了好人好事的宣传力度，每期都设有好人好事专栏来表扬在工作中乐于奉献，爱岗敬业，有突出表现的员工。今年二月公司对某某某某之声举行全面改版，由原先的两版扩展到现在的九版，并结合公司的实际，增加具有导向性的文章，极大地丰富了简报的内容，提高了简报的可视性和可读性，充分发挥其导向作用。另外，各现场操作部门都创办了宣传栏，根据部门的概括处境，创办各种主题的栏目，对部门的好人好事举行宣传和表扬，对工作的特殊处境，留神事项举行宣讲。从而促进了部门的生产管理，又调动了部门员工的工作积极性。 2、加强队伍创办，提升公司竞争力。 队伍创办是企业经营管理的重

15、中之重，公司自成立至今，已经培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的进展。今年上半年，公司持续加强队伍创办，努力提高干部员工的思想水平和综合素质，提升公司的竞争力。 加强干部员工的思想素质教导，引导员工从大局启程，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理才能，使他们成为公司进展的中坚气力。上半年，公司屡屡组织助理以上骨干举行各种培训。各部门还组织了学习小组，学习业务学识和理货英语。今年6月公司推举某某X、某某X二位同志加入总

16、部举办的中层干部培训。通过培训教授和自主学习，干部员工的综合才能和业务水平有了很大的提高，为公司进一步的进展打下了坚实的根基。 持续实行干部员工动态管理，最大限度地激发干部员工的发愤向上，让干部有危机意识而更加努力地工作，让普遍员工有“盼头”而更加努力地去学习，去提高自己的业务技能和综合才能。上半年有二名同志被聘任为部门长，有三名理货员提升了见习助理，对多名员工的工作岗位举行了调动。通过这种能者上，庸者让的竞争机制和干部调动机制，公司呈现比学赶超的局面，很好地得志了各个岗位的需要，促进了公司的进展。 3、完善规章制度，严抓贯彻落实了。 规章制度是企业健康进展的保证，几年来公司结合工作实际和市场

17、形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康进展和业务的顺遂开展。但随着竞争的加剧，市场对我们提出了更高的要求，尤其在安好质量方面。上半年，公司针对一些内部过错反复展现的问题，修订了付出奖暂行手段和综合管理奖考核手段将和部门的利益与安好质量挂钩，对过错举行严格的操纵，内部过错按个计算，一旦展现内部过错即取消评比个人付出奖资格，干部展现内部过错，扣比率扣除安好质量奖;进一步明确对外过错的界定，即只要错误送达、传达外部单位，不管有没造成影响，都视为对外过错。只要展现一个对外过错即取消部门综合管理奖和个人付出奖的评比。通过这一系列的措施加强了干部员工的责任感和紧迫感，使工作过错急剧的下降，

18、确保了安好质量，受到客户的好评，为进一步扩展市场创造了条件。 今年以来，公司严抓规章制度的贯彻落实了，出台了干部的职责与权限等规定，进一步明确了职责，使员工在贯彻落实了规章制度上有人抓、有人管，而不是当作废纸一张，同时加大对责任人的考核力度，对不遵守公司规章制度的员工赋予肃穆处理。7月份，现场部门有位员工无视公司的劳动纪律，无故旷工，公司赋予通报开除处理，并要求其承受相应的违约责任。公司还加大了现场操作部的检查力度，出台了现场部门月度检查内容，对各部门规章制度的落实处境和安好生产举行检查。通过采取上述措施，公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行遏止，高质量、高效率地完成了公

19、司布置的各项任务，从而提高公司在市场上的整体竞争力。 4、开源节流，创造效益。 根据总公司年初的工作会议精神和要求，厦门分公司积极采取有效措施，做好开源节流工作。一方面全力拓展市场，争取业务，拓宽营收渠道，一方面加强内部本金操纵，节省开支，取得了很好的效果。首先，加强人工本金操纵。各现场操作分部实行岗位相对固定，人员统筹安置的用人机制，解决了周末作业颠峰期人手缺乏的困难，裁减各部门人员的编制。其次，实行部门本金核算。公司各部门的经营、管理、质量和本金纳入部门月度考核，教导员工从自身做起，从点滴做起，提高仆人翁精神和俭约意识，努力降低本金。其次在管理费上严格操纵，尽量压缩机关人员的配置。机关人员

20、多是身兼数职，办公室人事管理员某某兼任党办秘书，在财务部会计请假回家生产后又暂时兼任公司会计。在业务接待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原那么，采取一切措施，制止不必要的开支。 上半年，我司本着审计出效益、审计防风险、审计强管理、审计促进展的原那么，积极合作总部和股东对公司的审计工作。通过上述一系列的有效措施，公司本金支出得到了很好的操纵，收入本金率有了明显的降低。 5、大力加强市场营销工作。 今年随着国家相关政策的出台和厦门港的自身处境，厦门港的某某市场总量没有增加，反而展现下降的趋势。而港务集团给某某定了较高的利润指标，这势必让某某加大市场营销力度，采取一切手段，甚至不入流的手段

21、对我们举行反扑。公司实时采取相应的对策，稳定了现有的市场份额。如今，对手很难从我们的手中夺去业务，但我们每争取一块业务也要付出很大的代价，这就是市场的相对“相持”阶段。在这“相持”阶段，谁顶得住压力，先开启突破口，谁就掌管了市场的主动权，所以，市场营销工作是公司今年一切工作的重中之重。 今年公司为了加强市场营销工作，在持续发挥营销小组作用的同时，将某某X、某某X二位同志借调到商务部辅助举行市场营销工作，同时照旧负责本部门的经营管理，充实了商务部的营销气力。公司还根据各客户的概括要求和各船东的不同特点，为客户供给众多的增值服务，包括为客户做一些力所能及的事，想客户之所想，急客户之所急，受到了客户

22、的断定与表扬，从而加深了和客户及相关方的关系。 公司针对今年上半年厦门港班轮航线变动不大的特点，实时调整策略，采取行之有效的营销手段，对班轮持续跟踪，保持关系，重点攻关内支线以及一些近洋的航线。今年上半年在稳定原有航线的根基上，通过积极营销，相继争到某某地中海线;某某的一条内支线和某某线;某某和某某合开的东南亚线;某某的一条船。虽然今年由于几家船公司撤线和拆线，导致公司理货箱量的流失，但由于我们争取到了一些业务，从而补足了箱量，稳定了市场份额。在件杂货方面，公司加大营销力度，一有信息，实时跟进，不放过任何的机遇，今年公司件杂货的理货份额有明显增长，有几个月还超过了50%。在装拆箱理货方面，加大

23、与堆场和货主的联系，扩大合作，上半年，增加了某某物流的一块业务，特殊理货的业务量也有所增加。 公司还和相关码头加强合作，上半年公司与_码头签定了合作协议，其船边、闸口、验关台的相关理货业务已全部嘱托我司操作。这证领略我司的营销工作取得了告成，并且有了码头这一有力的支持者，为公司经后的进展打下了根基。 6、某某分公司正式开展某某业务。 根据总部的要求，某某分公司的经营管理由厦门分公司负责，去年公司对某某市场举行了调研，并做好相关开业的打定工作，今年公司加大了营销力度，积极推进某某分公司各项工作的举行。今年上半年某某分公司已按照既定的筹划，顺遂开业了，并已经屡屡举行了理货作业。某某X作为某某分公司

24、概括负责人，对某某分公司的开业经营作了大量的工作。 二、存在的缺乏。 (一)员工的思想水平和综合素质有待提高。 公司成立三年来，经过公司的引导和教导，员工的思想水平和综合素质比刚进公司时有了很大的提高，但随着竞争的加剧，客户我们的员工提出了更高的要求。 (二)干部的管理水平和业务技能有待加强。 有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍是公司保持持续进展的关键，近三年来，公司涌现出一大批年青的干部，他们在实践中边学边干、边干边学，工作才能、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速进展做出了不少付出，但他们终究还年青，无论是工作阅历、业务才能、管理管理水平及对外沟通才能都和公司持续进展的需要还

25、存在确定的差距。 (三)规章制度的落实还不够全面到位。 三年来，公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实了。今年，公司在管理上展现一些漏洞，在安好质量上，没有很好地杜绝过错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。 2021个人上半年工作总结报告最新模板3 一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关切与扶助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结范文主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。 能够专心贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、

26、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，专心学习领会法律学识;爱岗敬业，具有猛烈的责任感和事业心，积极主动专心的学习专业学识，工作态度端正，专心负责 2、专业学识、工作才能和概括工作。 我是六月份来到学院工作，承担学院行政秘书，辅助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟谙了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作才能，在概括的工作中形成了一个明显的工作思路，能够顺遂的开展工作并纯熟圆满地完本金职工作。 在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作： (1)辅助办公室主任

27、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有概括整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供给了很大便当。 (2)做好了各类信件的收发工作，20_年底辅助好办公室主任顺遂地完成了20_年报刊杂志的收订工作。为了不耽延学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函实时分发到部门及个人。 (3)辅助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要专心负责，态度端正、头脑明显。我专心学习领会学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并专心登记，年底以前完成了学院20_年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财

28、务工作正进一步完善模范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 (4)做好公章的管理工作。公章使用做好细致登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不滥用，按时清点，以便能实时补充办公用品，得志大家工作的需要。 (6)专心、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。 为了学院工作的顺遂举行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极合作其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。 喜欢自己的本职工作，能够正确专心的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，专心遵守劳动纪律，保证按时出勤，出

29、勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量劳绩、效益和付出。 在开展工作之前做好工作筹划表，有主次的先后实时的完成各项工作，达成预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了好多东西，也磨练了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的付出。 总结一年的工作，尽管有了确定的进步和劳绩，但在一些方面还存在着缺乏。譬如有创造性的工作思路还不是好多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以提升。在新的一年里，我将专心学习领会各项政策规章制度，努力使

30、思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的进展做出更大的付出。 2021个人上半年工作总结报告最新模板4 时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关切扶助下，顺遂的完成了本职工作，现对上半年工作做一个。 一、前台接待方面 前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监视区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。 在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，留心专心的处理日常事务，细心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并

31、细致的记录，在第一时间安置人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的全体接洽来电，我们都赋予合意回复;业主的报修问题，通过我们的实时联系，根据报修内容的不同积极举行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成处境实时的举行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。 通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。 二、档案管理方面 档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资

32、料举行较彻底的分类整理，做到目次明显，检索便当，各栋住户资料举行盒装化、各部门档案举行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现模范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案处境，改动或缺少实时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。 三、样板间方面 样板间是我们对外表示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板 间的物品举行盘点，将损坏的物品记录并上报工程修理部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。 四、各项费用的收缴工作 鉴于物业管理是一个高投资、高本金、低回报的服务行业。要确保工作持续正常举行

33、， 务必做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元; 私家花园养护费50386元;光纤使用费2000元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。 五、阅历与收获 半年来，通过努力学习和不断积累，思想熟悉上还是工作才能上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作阅历，能够对比冷静地处理日常工作中展现的各类问题，在组织管理才能、综合分析才能、协调办事才能和文字言语表达才能等方面，经过半年的磨练都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜欢本职工作，专心努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素