工作中如何与同事做好沟通协调_第1页
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文档简介

1、Word 工作中如何与同事做好沟通协调 沟通协调是通过平衡、调整和改善相关组织及其人员之间的关系,那么工作中怎样也同事有效的沟通呢?下面我整理了工作中与同事做好沟通协调的方法,供你阅读参考。 与同事做好沟通协调的方法01 正确熟悉沟通协调工作的重要性是做好办公室工作的前提 沟通协调是指两人或两人以上的群体通过符号的相互交换而建立的关系,为实现共同的目的而把各项活动加以调整,并引导各组织机关之间和工作人员之间分工协作,相互协作,同步和谐地完成任务。在组织坐标中办公室就像两根数轴的交叉点,担当着各种指令和信息的落实执行、分解传输、综合反馈和联络沟通等职能。而办公室沟通协调工作是使办公室与外部人员的

2、沟通,领导与下属的感情联络,掌握者与掌握对象的纠偏工作能有目的、有秩序地协同协作行动。 1、沟通协调是使组织成为一个整体的“分散剂” 每个国家政机关与企事业单位都由数人,数十人,甚至成千上万人组成,组织每天的活动也由许很多多的详细的工作所构成。由于个体的地位、利益和成长经受以及力量的不同,他们对组织目标的理解和把握的信息也就不同,这也就使得各个体的目标有可能偏离组织的总体目标,甚至完全背道而驰。例如,目前就有些单位的办公室人员自身参加意识不强,主动沟通协调的思想淡漠,工作中以“不多事、不误事”的落后思想,简洁的认为办公室无非是领导的“传声器”,组织材料的“勤务员”,这种思想恰恰与时代对办公室提

3、出的参加政务、管理事务、搞好服务等要求相背离。所以组织的总体目标在此类单位中根本是“墙上的门帘”。再者,任何事物整体与部分之间以及各个部分相互之间,都不行避开地要发生这样或那样的冲突,现代组织机构尤其是如此。闻名管理学家巴纳德认为“沟通是一个组织的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。有关资料讨论表明:管理中70%的错误是由于不善沟通协调造成的。那么如何保证上下一心,不折不扣地完成组织的总体目标呢?这就需要沟通协调使个体之间、部门之间、个体与部门之间相互沟通看法,同意思想熟悉,自觉地协同协作各项工作的完成,从而保证组织目标的实现。 2、沟通协调是领导者激励下属,实现其职能的基本途径 一个组织

4、的领导者无论他有多么超群的领导艺术水平、多么有效的管理方法,他都必需将自己的意图和和想法告知下属,并且要了解下属的想法。唐朝名相陆贽认为“上情不通于下,则人惑,下情不达于上,则群疑,疑则不纳其诚,惑则不从起令。”如何做到上级领导不疑部属,而部属不觉得困惑从而顺当地实现领导的职能?领导环境理论认为,领导者就是了解下属的愿望并为此而实行相应的行动,为满意这些愿望而拟订与实施各种方案的人,而下属就是从领导者身上看到了一种达到自己愿望或目的的人。这些“目的”、“看到”或“了解”,都需要沟通协调这个基本工具和途径,也只有这样才能使下属提高工作的乐观性。所谓“知己知彼,百战不殆”,作为办公室人员只有充分熟

5、悉了解领导者和沟通协调工作的重要性,才能将办公室的事做好。 3、沟通协调是办公室乃至整个组织与外部环境建立联系的桥梁 无论政府的办公室还是企事业单位的办公室,都必需要与公众及其它组织部门,发生各种各样的联系,他必需根据已定的法规法令并结合人民的要求调整政策,担当自己应尽的社会责任。有时公众与部门之间产生了冲突,有了冲突往往要由办公室来详细承办或者牵头处理,协调相互之间的关系,使其他部门也能乐观地参加或支持协作才能化解冲突,平静冲突。 沟通协调工作渗透在办公室各项工作的每一个环节上。作为处于枢纽位置的办公室工作人员必需充分熟悉到沟通协调工作的重要性,把沟通协调工作作为办公室的一项重要工作来完成。

6、只有这样才能使组织整体工作的高效运转和任务的圆满完成。 与同事做好沟通协调的方法02 1、工作沟通协调 第一、公文沟通协调,包括对外公文与对内公文的撰写和外来公文的处理工作,广泛征求各方面的看法完善公文内容,提高公文质量,为领导供应优质的智力服务,并依据领导的看法、决策或指示,办公室要综合、筛选各方材料交于领导阅览,以此削减领导的工作的压力,提高领导的工作效率。 其次、会议沟通协调,这是最常见的一种沟通协调方法,也是最重要的、最有效的方法。其中基本的是沟通协调会议的时间、地点、议题和决策的落实工作,避开“会议撞车”,保证会议达到预期的目的。而重要的是指:通常上级机关为了加强宏观管理,会制定一系

7、列的政策规定。这些政策在详细的地方部门的执行中可能会有不全都,甚至“撞车现象”的发生,冲突各方都是取其有益的政策规定为依据,各执一方,互不相让。在此状况下,为了统一思想熟悉,统一政策规定,统一步调,办公室人员有责任召集冲突各方以开会的形式沟通协调解决问题。通常状况下参与会议的人员较多,各方的看法发表后,与会者会“两利相交从其重,两害相交趁其轻,利害相交取其利”,会顾大局、识大体,一般不会在众多部门人员面前赤裸裸的要求自己的利益得到满意而弃他人于不顾。这样就简单结合实际状况争论出合理的方案来解决冲突。因此这种方法有利于解决状况比较简单、各方冲突比较尖锐的问题、比较敏感的问题。 第三、事务沟通协调

8、。办公室的职能之一就是管理事务。把握“尺度”帮助领导管理事务,使领导腾出更多的精力抓大事、抓要事。由于办公室工作琐碎且纷繁简单,就使有的工作人员对其产生了不屑一顾的消极思想,认为这些是小事任凭应付一下即可,还大言不惭地喊着“要就干大事,要么不干”。据说这种思想倾向在很多单位存在。对此,必需要引起办公室人员的高度重视。岂不知一屋不扫,何以扫天下的道理。万丈高楼平地起,有这种思想的秘书人员要准时订正自己的工作观念,不要让时代的车子把你淘汰。另外办公室工作人员还要乐观做好外事服务工作,努力提高接待水平,赢得各级领导和各届人士的理解与支持。 2、关系沟通协调 第一、领导关系的沟通协调。任何一个单位的领

9、导者都有相应的职责权力。由于领导的阅历、阅历、作风、气质不同,或者由于他们的熟悉、观看事物的角度、动身点不同,导致在处理详细的问题、形成某项决策时,往往会因一些不同的观点而消失冲突。此时办公室人员就要准时沟通信息、协调关系,做好解释工作,消退分歧和误会,发挥好调整领导关系的“粘合剂”、“润滑剂”和领导决策的“催化剂”作用,增加领导的分散力、向心力和战斗力。切不行因过去那位领导对你有偏见就趁此机会从中挑拨离间,使单位关系紧急,影响了组织工作的正常运行。 其次、搞好部门之间的沟通协调工作。由于利益关系的调整,往往会引起部门之间工作的不和谐,从而影响领导决策的实施。办公室的主要任务就是把握动向,合理

10、引导并沟通协调各方面的关系,促进部门间精诚合作,防止推委扯皮等不良现象发生。另外,在重大决策出台与实施前,办公室应准时向有关领导部门汇报,听取指示,做到既填补“盲区”又避开“撞车”,使领导部门之间的工作连接成一个整体,以促进组织整体工作目标的实现。 第三、内外关系的沟通协调。在办公室内部,办公室的负责人员应带好头搞好沟通协调工作,充分调动各方面的乐观性处理好内部上下级、横向部门间、工作人员间的冲突,实现内部信息畅通沟通,制造一个团结协作、暖和和谐的内部人事环境。在处理外部关系时,办公室应帮助协调领导将全能型领导机构转变为有限型。转变过去无所不包、无所不能的传统习惯,坚持有所为,有所不为。凡是社

11、会能自我调整、自我管理的事,上层领导组织就不必介入,削减上层领导组织不必要的负担。另外,办公室要协调领导部门在制定公共政策方案时应乐观推动组织及个人的民主参加,广泛听取群众的真实呼声,以此精确 地了解政情、社情和民情,从而实现决策的民主化与科学化。 第四、中心工作与其它工作关系的沟通协调。项目办公室工作千头万绪、纷繁简单。办公室肯定要有预见性,提前为领导提出活动预案,并帮助领导处理好中心工作与其他工作的关系,突出重点、分清主次。不能眉毛胡子一把抓,没有重点、次重点与非重点的分别,最终搞的领导与下属都忙的疲乏不堪,积劳成疾。要学会“十个指头弹琴”,而且要十个指头都能应用自如,有“重音”与“轻音”之别。从而能让领导把主要的精力投入到重要工作中去,用放松与休闲大脑的时间来处理大量的一般性事务性的工作。 工作中如何做到有效沟通 1、实事求是 就是要针对客观存在的实际问题,查找问题客观本质,客观方法。大家对事不对人,不能因沟通问题反而产生误会。 2、开诚布公 问题开放,真实,带着沟通问题和解决问题的诚意,常说的有问题拿到桌面上或会议上来讲。沟通过程不管是正面或反面的信息反馈都因开放的予以接受。 3、严己宽人 常说“要求别人之前,先要求自己”,“己所不欲勿施于人”。任何问题不要期望别人都能达到自己的

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