校园招聘面谈技巧(强烈推荐)课件

1、校园招聘简介及面谈技巧Date 2011.10.27Author Tony整体流程日程时间点安排负责人备注第一天17:00-17:30现场布置、海报张贴、机器物品到位HR在入口处发放相关宣传资料17:30-18:00学生陆续进场、开始播放轻音乐、发发材料HR轻音乐18:00-18:10主持人开场、介绍宣讲会流程HR18:10-18;50公司介绍PPT宣讲人员18:50-19:00职位介绍PPT与Q&AHR19:00-19:05学生考虑HR19:05-20:00笔试HR+主管依据客观标准进行筛选20:00-20:30批改试卷/筛选简历HR/面试人员依据简历和试卷综合考虑20:30-21:00通知

2、须面试人员HR第二天8:00-12:00面试/录用说明会HR+面试主管行前注意事项行前请填写出差单，携带好个人证件（身份证)与其他出差生活必须品西北及东北较寒冷干燥，请带好御寒衣物及润肤产品注意着装整齐校访期间注意事项务必将手机保持开机状态，以便联络校访为集体活动，务必依各线HR的统一安排集合与出发个人财物及人身安全.如果学生问到不能确定的问题，可以让HR工作人员来回答言谈举止要符合世界500强之风范客户导向，尊重每个求职者简历筛选注意事项甄选维度甄选标准个人信息（1）2012届应届毕业生；（2）本校/名校优先；（3）党员加分。专业背景（1）专业匹配最佳；（2）专业相近备选；（3）专业不合者转

3、荐，否则遗珠。学习情况（1）有特殊研究成果者优先；（2）获学习类奖学金者加分；（3）考试挂科者减分。如有需求，须与本人核对。社会实践（1）有相关实习经历者优先；（2）有相关项目经验者优先；（3）有学生社团、学生会、班干部经历者加分。操作技能（1）有专业技能认证者加分；（2）外语、计算机技能较高者加分。获奖情况（1）获得校级以上（含）奖励者加分。 面试技巧（1）面试初始提问让面试官初步了解应征者，对其言语表达、思维逻辑以及性格产生初步印象。甄选基本标准：沟通无障碍、应对恰当阐述有逻辑、谈吐自然甄选高分特征：沟通顺畅、应对积极逻辑清晰、优秀的言语表达能力参考问题：口 请先自我介绍下你自己/请先做个

4、自我介绍/请谈谈你自己。（推荐）口 如果给你一个改变自己某种性格的机会，你会首先改变什么？（推荐）口 按照十分满分的原则，你给自己打多少分？为什么？口 你的舍友/同学/老师通常是怎样评价你的？口 你觉得大学期间哪门功课学得最好？最弱？为什么？如何改善？开场白*，您好，欢迎您来韩华新能源参加面试，我是*，目前负责的工作是*，你所应征的是我们公司*职位。今天面谈的主要目的在于了解您是否适合公司所提供的工作，这次面谈的时间大概会在15分钟左右，面谈主要分为三 部分：首先我会问您一些相关问题，希望您能提供一些具体的事实与经验，以让我们对您有进一步的了解，接下来也会提供您有关公司和您所应征的职位的一些相

5、关资讯，以便使您对公司和工作也有进一步的了解，最后我会给您留一些时间，如果您有什么问题的话可以向我提问。面试技巧（3）能力素质提问是指公司要达到企业使命与实现企业愿景，所必须具备的和公司价值观和企业文化相符合的基本行为模式。比如说:团队合作开拓进取持续学习创新快速反应工作动力以上三项问题关注的重点在于“是否能做”，而工作动力问题则把关注的重点转移到“是否愿意做”以及“有多大意愿做”。JOB FIT（工作匹配度）挑战性的工作 、薪酬和工作环境、培训发展机会、工作障碍Organization fit（公司匹配度）公司的企业文化、经营理念、价值观等是否与个人价值观相一致公司的企业文化、价值观（平实务

6、本、追求卓越、关怀社会）是否与个人的价值观、理念相吻合Location fit(地点匹配度)公司的地理位置、学校、生活便利程度、住房、交通等是否与个人期望相一致问题范例*你期望的薪资待遇是多少？*你会接受一份低于你目前薪资待遇的工作吗？*你是如何规划你的将来的？*你理想中的公司和工作是如何的？*您需要公司为你提供什么样的帮助？*公司比较偏僻，会不会对你个人的学习发展有影响，为什么？*前一份工作有那些地方让您较为满意和反感？*工作中你常遇到的障碍有哪些？面试技巧（4）面试结束提问结束阶段提问目的在于让应征者有机会获悉更多关于公司信息，补充完善自身描述，面试官由此可以获悉更多信息，做出面试决策。甄

7、选基本标准：询问工作、职位等相关问题补充介绍自身优势特点甄选高分特征：主动询问培训发展晋升等相关问题表现出强烈的企图心、积极性与自信参考问题：口 你还有什么补充？口 你还有哪些信息提供，以便让我们更好地了解你？口 你有什么想了解的，可以提问？口 你还有什么问题？面试操作技巧A 提问的技巧人的思考与做事方法是具有惯性的，过去的行为可以较好地预测将来的工作绩效。 STAR 是基于完整行为事例原理的一个缩写，代表：Situation 情景 “遇到的情景或当时的背景”Task 任务 “在上述情景下与需要完成的任务”Action 行动 “怎么说的？”，“怎么做的？”Result结果 “上述行为带来的结果

8、”面试操作技巧完整的行为描述(STAR)包括：明确具体的任务和目标(ST)、已采取的具体行动(A)、最终明确具体的结果(R)。行为描述式问题要注意：必须让面试者描述在某一情景或某一任务下的行为所完成的结果、让应征者详细描述当时的全过程（包括应征者具体的行为及其它有关人的行为）、事先不要做任何假定、必须通过追问来深入细节、应重点了解近期事例。不允许应试者在问题上模棱两可、含混回答。追问、了解、弄清楚应试者的真实情况和意图。自然、亲切、渐进、聊天式地导入正题。目的在于缓解应试者的心理紧张。通俗、简明、有节奏感。提问时，避免有歧义的语言，尽量少用专业性太强的词汇。必要时可采取迂回的方式向应试者提问：

9、“你的同学和朋友是如何看待这个问题的？你认为如何？”采用投射法来了解应试者自己的真实情况。追问和提问相结合，达到让应试者多说，考官多听的目的。给应试者提供弥补缺憾的机会。应试者可能因为被动地位或心情紧张而不能充分发挥自己的水平，所以要有补偿，如问“你还有什么要补充的吗？”避免面试错误【首因效应】：个体在信息加工的过程中，首次获得的信息对印象的形成起很大的作用。这就是首因效应。先入为主留下的印象是深刻的，但往往也是片面的和表面的。主试者通常在面试开始前的几分钟就对候选人做出判断。随后的面试通常并不能增加改变这一决定的信息。【晕轮效应】：也称“光圈效果”。晕轮效应是一种影响个人无意偏见的心理因素。

10、个体对他人的认知判断主要是根据个人好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象其它的品质。如果认知对象被个体表明是好的，就会被一种好的光圈笼罩着，并被赋予一切好的品质，反之亦然。晕轮效应以点概全，是一种十分普遍的无意认知偏见。通常，主试者受不利信息的影响要大于有利信息的影响。【刻板印象】：刻板印象是指社会上对于某一类事物产生一种比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。比如人们常说的“物以类聚，人以群分”。在日常生活中有些刻板印象与职业、地区、性别、年龄等方面有关。社会刻板印象普遍存在于人们的意识中，人们不仅对曾经接触过的人会形成刻板印象，即使是从未见过面的人，也会根据间接的资料和信息产生刻板印象。【雇佣压力】：当主试需要雇佣较多求职者的压力下时，进行的面试可能就会很糟糕。【非言语行为】：作为一名主试者，可能还会受到求职者的非言语行为的无意识的影响。有研究表明，表现出更大量眼接触、头移动、微笑以及其他非言语行为的求职者得到的评价更高。选才考虑因素价值观与公司之相符性专业知识;技术与能力人格特质（积极进取;乐观向上)任职的稳定性（任用期间长短）考虑到公司未来发展;所以事先选取未来可能需要的人才工作的动力用人政策