2022年副行长培训心得

1、第5页共5页2022年副行长培训心得新理念新收获-_省农行支行副行长培训有感谢秀杰_年_月_日新理念新收获-_省农行支行副行长培训有感谢秀杰怀着深深的期待，终于迎来了_省农行支行副行长二期培训。工作二十年来，我经历了许多培训，但这次对我的影响是很大的，它所展示给我的是一个全新的理念，我收获的远比想象中的丰富。开班仪式上，省行人力资源部都总对我们寄语了很高的期望，并要求我们要踏实学习，严于律己，争取取得优异的成绩。随后在为期六天的理论培训中，我和全省各地市的同事们接受了全面培训，包括：领导学艺术、礼仪、唱享艺术等。这是_省农行举办的第一次系统化全面化的副行长培训班。省分行党委、人力资源部投入了大

2、量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行授课。这次的培训汇集了他们的智慧和辛勤劳动，让我们在如此短暂的时间里学习到了许多知识，把我们领进了新概念管理的大门，同时也让我们意识到了优秀银行人应有的风采。短短的六天内，把我们凝聚在一起，融入了农业银行这个大_中。下面我就自己的体会汇报如下：一、“领导学艺术”指引我管理工作的方向通过学习，我更加清楚地懂得-领导不仅是一种方法，更是一种艺术，需要不断地顺势而变，需要不断地创新。领导艺术是领导者个人素质的综合反映，最核心的领导艺术是如何管理_的运作艺术。作为副行长首先应定位。要做好上传下达的协调工作、做好分管工作的_者。在单位有着不同的环境及不同性格的人，

3、所以管理要因人而宜。领导艺术就是与人相处的能力，要有服务的心态和意识。在实际工作中，要以身作则、管人先律己，行动永远比语言更有效。二、巧妙地与人交流实现有力沟通课堂上老师教我们学习能力，它包括书本学习的能力、向别人学习的能力与自我学习的能力。目前，我只具备了基本的学习能力，还需通过各项努力来提高自己的各项能力。沟通是无处不在的。让良好的沟通能力提升我们个人的竞争力，获得生活和事业的双丰收。三、礼仪-塑造个人职业形象，提升银行公众形象我们金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给别人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初

4、见礼仪开始的。为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。四、唱享艺术-学习民族音乐提高个人全面素养音乐是崇高的艺术，当我们以一些本土优秀音乐为主线，并学唱这些作品的优秀片段时，可以培养高尚的音乐兴趣，发展音乐鉴赏评析能力，提高音乐文化素养，丰富情感体验，形成健康向上的审美观和价值观。通过对合唱艺术从结构、形式、情绪、人文内涵中的感受和理解，在真善美的音乐艺术世界里受到陶冶、享受艺术无穷的_力。五、

5、适应时代要求提升领导素养对基层行领导干部而言，人文修养是领导干部素质结构中的不可缺少的重要组成部分，是衡量其领导水平、管理艺术和执政能力的重要内容。它主要涵盖了基层行领导干部在人文知识和人文氛围的滋养熏陶下所形成的思想观念、价值取向、人格模式、道德境界、审美情趣、思维方式、学识才华等精神收获的总和。在实践_，构建和谐基层行的新形势下，对提升领导干部人文修养显得尤为迫切和重要。六天虽然短暂，但是，这次培训对我们来说是人生重要的转折，我相信，在不远的将来，我们这个团队的成员都是勇立潮头、敢写风流、开拓创新、永争一流的银行人。2022年副行长培训心得（二）有幸参加赴京培训，对我而言，不仅不仅学到了知

6、识，开拓了视野更是转变观念的一次体验。在京培训时间不长但是我觉得收获很大，深受鼓舞。通过这次培训我也感到很受教育，对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。通过培训对银行业的管理方式、经营理念、营销技巧、服务理念、经营状况有了进一步的了解。几天来的培训让我受益匪浅，也有几点体会：听了_学经济学院教授周建波教授的营销的辩证思维，学习到了一些新的知识，懂得了在实践中锻炼出一个高效的营销队伍对企业来说是多么重要。我个人认为我们要主抓管理团队建设、营销人员配备和营销规范等方面的机制建设。要做好个人业务，机制建设必须先行。所以我们要以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位

7、的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化的一种现代金融管理模式。客户经理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用，我们要认真学习客户管理的方法、技巧，运用现代的多种手段，力求首先改变自己，从而达到改变客户的目的，从而尽快占领市场，占领客户，以期实现双赢乃至多赢。我们目前要解决的问题就是客户开发计划性差、营销模式单一、服务流程不规范等个人营销中存在的共性问题。营销和服务是永远学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中去不断地总结，去实践。_学emba特聘讲师、全国企业家协会高级培训师杨帆教授讲的团队精神是我体会最深的一部分。在培训过程中每个人的团队精神都被充分调

8、动了起来，都在为自己的团队而努力。我更加深刻感受到自己的不足，以后我会更加努力的提高自己。“没有_的个人，只有_的团队”，我们每个人的能力是有限的，只有我们有机的结合在一起，各自充分的发挥自己，为这一个共同的目标前进，才能做的最好。在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到理想的效果。只有通过_的力量，充分发挥团队精神，才能使工作做的更出色，更优秀，所以我们更农行需要“建设一流的团队，创造一流的效益”。其次我感受到，在工作中我们要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度为客户服务，要以客户的服务为标准，并要有超越客户的需求，急用户之所急，向客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复

9、，只有这样才能赢得更多的客户。赢得客户还要注意细节，所谓“细节决定成败”，要学会使用沟通的技巧，在日趋吉列的竞争中客户随时可以离开我们选择服务更好更周到的服务。所以说服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是我们制胜的法宝，客户服务的差异性产品的差异性，所以客户服务是最重要的我们要用卓越的服务来赢取客户。领导者是_活动的率领着、引导者，是_中的主要角色。在市场经济条件下，企业的命运是取决于领导者素质的高低、修养的好坏。作为领导者要以宽广的眼界观察事物，正确把握时代发展的要求善于进行理论思维和战略思维的科学判断。传统文化管理具有很理性的思维模式，即管理能力的培育应从小到大，管理能力的鉴别也应以小见大。作为企业发展的决策者和主导者要以自我控制工作情绪和自我调节来自多方面的工作压力，坚持按照客观规律和科学规律办事，及时研究和解决改革和建设中的新情况新问题，善于抓住机遇加快发展驾驭市场经济。更要正确认识和处理各种_，善