家庭、公共场所礼仪

1、第六章家庭礼仪、学校礼仪和公共场合礼仪第一节 校园礼仪第二节 家庭礼仪第三节 公共场合礼仪家庭礼仪第二节 家庭礼仪一、家庭关系（一）在家庭中，晚辈应当尊重长辈（二）对长辈的关心要以关心来回报（三）生活中对父母要讲究礼貌懂礼节第二节 家庭礼仪1、在家庭中，晚辈应当尊重长辈一个和睦相处的家庭，长辈与晚辈的关系是融洽的，彼此可以畅所欲言。但是这个时候也不能忘记对长辈应该有的尊重。如果有事出门之前，要告诉长辈一声，并且说一声“再见”。办完事或放学回家，也要告知长辈，以免其操心。晚上睡觉前，主动向爸爸妈妈道晚安问问自己做到了吗？ 2、对长辈的关心要以关心来回报 晚辈至少要记住父母的生日和结婚纪念日，到时

2、要专门向他们表示祝贺，即使再忙，也不能忘记这一点。 晚辈要体贴父母、长辈，要做些力所能及的家务劳动，学会处理个人的生活琐事，减轻父母的劳苦。 做子女的应该及早的懂得生活的艰辛，懂得生活上要尽量节俭，要努力体贴和慰藉自己的父母，以报答父母平日的养育之恩。 3、生活中对父母要讲究礼貌礼节 尽管“代沟”实际上的存在，但晚辈同长辈不要彼此看不惯，就是长辈真的有错，晚辈也不应当与之争吵，而应静下心来与其交流。 家庭理解的核心是爱与尊重第二节 家庭礼仪和谐的家庭关系二、待客与做客礼节在家中接待亲戚朋友，或到亲戚朋友家里去做客，有许多礼仪规范要认真遵守。注意吃相注意仪容仪表正确示范三、尊老爱幼 （一）尊老

3、（二）爱幼第二节 家庭礼仪尊老爱幼四、邻里团结（一）尊重邻里 常年与邻里相处，见面要热情打招呼，问好、问安，诚心诚意地尊重他们，尤其是要以诚相待。（二）邻里之间还要互谅互让 日常生活中琐事很多，少不了要打扰别人或麻烦别人，也少不了利益之争，每个人都应采取谅解的态度。第二节 家庭礼仪第三节 公共场所礼仪公共场所礼仪 一个小伙子在某名牌大学毕业，曾参与的诸多社会实践使他获得了很好的工作能力。他的应聘简历获得了一家大型企业人力资源部的赏识。 面试那天，他进行了精心的准备，配上了得体的服装上路了。可一大早公交站台上就排满了人。当公车还没停稳，他就一个箭步冲向车门，拼命挤上了车 车在行驶过程中，突然一个

4、急刹车，他“唉呀”一声！原来他的脚被重重地踩了一下，“眼睛瞎了！”他张口就骂。旁边一位女士尴尬地跟他道歉“对不起，对不起”，他正眼也没看他：“我今天去面试，你踩脏了我的皮鞋。要是我面试没通过你得负责！”女士一再的道歉才避免了事态的升级。 案例导入： 他准时地到达了这家企业，并被引领到面试的会议室里。过了一会，人力总监与助理进来了。面试进行的非常顺利，他的应答也是对答如流，人力总监一再点头。正当他洋洋自得的时候，助理说话了：“你的学习经历以及你的实际工作能力都让我们非常赏识，这个职位也非常适合你。但请允许我将今天早上公车上发生的事情向总监做一个如实汇报。”原来这个助理恰巧是在公车上被他骂的那位女

5、士。 当总监听完情况的汇报之后，坦诚的对小伙子说：“一个人的工作能力很重要，但是你知道吗？一个人成功的要素，能力和学识只占15，更多的在于他的人际关系、处事能力以及他的基本修养！”一、维护环境卫生 环境是人类生存的外部条件，也是社会存在和发展的基础。维护公共场所的卫生已成为社会公德的一个重要组成部分。第三节 公共场所礼仪第三节 公共场所礼仪自觉维护环境卫生二、公共场所的行为举止（一）谈话的礼节（二）帮助残疾人（三）守时践约（四）女士优先第三节 公共场所礼仪谈话时目光应保持平视谈话时不应冷落第三者帮助残疾人第三节 公共场所礼仪三、行走、乘车礼节（一）行走（二）乘车 1乘坐公共汽车 2乘坐轿车 3

6、乘坐地铁第三节 公共场所礼仪第三节 公共场所礼仪遵守交通规则帮助老人就座有序进出地铁上下楼梯上下楼梯均应靠右单行行走，不应多人或并排行走。 为人带路上下楼梯时，应走在前面。 上下楼梯时不应进行交谈，更不应站在楼梯上或楼梯拐弯处进行深谈，以免有碍他人通过。 男性与长者、异性一起上下楼梯时，如果楼梯过陡，应主动走在前面，以防对方有闪失。 上下楼梯时，既要注意楼梯，又要注意与身前，身后的人保持一定距离，以防碰撞。 上下楼梯时，应注意姿势、适度。不管自己有多么急的事情，都不应推挤他人，也不要快速奔跑。 巴格达发生灾难性踩踏事件圣保罗发生踩踏事件上海踩踏事故情景模拟与上司坐火车出差与上司同乘出租车开私家

7、车接送上司471、出租车的座位次序48司机ABC2、私家车的座位次序49主人ABC4、乘火车时的座位次序50走廊茶几行进方向ABCD座次有别 座次礼仪规则可概括为“四个为尊，三个为上”。 “四个为尊”是客人为尊、长者为尊、领导为尊、女士为尊，此四类人应为上座； “三个为上”是方便为上、安全为上、尊重为上，其中“尊重为上”原则最重要。 轿车上座次的尊卑，在礼仪上来讲，主要取决于下述四个因素：轿车的驾驶者，轿车的类型，轿车上座次的安全系数，轿车上嘉宾的本人意愿 。情景表演女性如何上下车？52 乘车礼仪 特别提醒： 作为女性，上下车姿势必须十分讲究 上车姿势 上车时仪态要优雅，姿势应该为“背式”，即

8、将身体背向车厢入座，坐定后即将双脚同时缩进车内（如穿长裙，应在关上车门前将裙子弄好）。53乘车礼仪下车姿势 应将身体尽量移近车门，立定，然后将身体重心移至另一只脚，再将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚（如穿短裙则应将两只脚同时踏出车外，再将身体移出，双脚不可一先一后。）54上车姿势 开门后手自然下垂，可半蹲捋裙摆顺势坐下。55上车姿势 依靠手臂做支点，腿脚并拢提高。 56上车姿势 继续保持腿与膝盖的并拢姿势，脚平移至车内。57上车姿势 略调整身体位置，坐端正后，关上车门。58下车礼仪 身体保持端座状态，侧头，伸出靠近车门的手打开车门，然后略斜身体把车门推开。59 下车礼仪 双脚膝盖并拢，抬起

9、，同时移出车门外，身体随转。60 下车礼仪 双脚膝盖并拢着地，一手撑着座位，一手轻靠门框，身体移近门边。61 下车礼仪 将身体从容从车身内移出，双脚可分开些，但保持膝盖并拢。62 下车礼仪起身后等直立身体以后转身关车门，关门时不要东张西望，而是面向车门，好象关注的样子。避免太大力气63四、观看演出的礼节（一）鼓掌 1正式场合的鼓掌 2观看演出或比赛时的鼓掌（二）观看演出第三节 公共场所礼仪观看演出时自觉遵守秩序演员谢幕时观众起立鼓掌致谢第三节 公共场所礼仪舞会礼仪参加舞会时，应注意仪容仪表和举止文明，做到庄重典雅，整洁大方，保持风度。在正式场合上邀请舞伴，不能单凭个人好恶，还须兼顾交际面。一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士跳舞，如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿应端庄，身体应保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作应轻柔文雅，动作应谦和而有分寸，不应因动作不当引起别人反感；不宜将女士拢得太紧，过近；不准把女士的手捏得太紧；不可把整个手掌掌心完全向内贴在女士的腰上；不应在旋转时把女士抱来飞去；女士不应把双手套在男士的脖子上，也不应把头部主动俯靠在对方的肩上。五、送花礼仪 送花礼仪指的是送花者送花的“花卉