4s店个人实习总结

1、Word 4s店个人实习总结 随着汽车行业的不断进展,4S店也在不断增多,中国市场已经进展到3万家之多。实习报告分散着高职同学的实践体验和收获。下面是我给大家整理的4s店个人实习总结，欢迎大家查阅，盼望大家喜爱! 4s店个人实习总结1 风尘仆仆从广州赶来珠海参与了学校为期一周的心理培训后，稍作停留。7月19日，包括我在内的汽车专业的4位新老师就支配去参与了上岗前的企业实习。其中，石也言老师和赵灿明老师被安排至珠光汽车有限公司，而李有良老师和我则被安排到了景田汽车有限公司，而在景田之下，我被安排到了腾达汽车的一汽丰田店的喷漆车间。 在见过大伟主管之后，行政人员给我发了两套车间作业的专业服装，在饭

2、卡体检表等琐碎流程完成之后，我正式开头了我为期25天的车间生活。 此次实习的目的是学习汽车喷漆的相关技术，了解其的相关流程，以及对我们同学以后的工作进行零距离的接触。这样既能做到专业学问的学习，也能有针对性地对同学进行技能的教育。因此，为了深刻了解这一门技艺，这一个职业，黄部长要求我们要动手去实践，不能只看不做。 腾达丰田是专营一汽丰田品牌的专业4s店，在那里，无论前台还是售后部门，处处都可以遇到我们学校出来的实习生或者已经毕业的同学，立刻也有了亲切感。腾达的售后车间是由钣漆车间，机电车间组成。相对于珠光那边的奥迪车间，这边的车间工位分工比较明确，并且每天都工作量都比较充分，这应当跟车的保有量

3、有关。在两个车间当中，又以钣喷车间的工作最多，由于多数需要来店里修理的都是小碰撞中的车身破损。因此在喷漆车间，每天都遇到形形色色不同的状况，这对于学习是一种好的资源，可以学习到对不同损伤的处理 刚来车间，我第一个工作是湿磨前后钢。湿磨是中途打磨工位的一个作业环节，该环节在涂原子灰与底漆之后，在喷面漆之前，是关系到面漆是否能喷涂平整与喷漆后油漆长久程度的重要环节。在众多环节中，这一环节比较简单学习和上手，因此主管先支配我磨钢。刚开头的时候我也以为这个东西是特别简洁的，认为只要用砂纸简洁磨过一遍就可以了。但是连续磨了两条前钢，都返工了。在师傅的指导之下，我最终慢慢的知道磨钢的简洁之中的技巧。比如说

4、前后钢有尖锐过渡到地方由于不能受力，很简单磨穿，因而此时用力必需适当轻一些;评价一条钢是否磨得透，可以通过用手感觉其光滑度，同时观看前后钢表面是否还有鱼鳞状的泛白反光物，假如表面都很光滑并且没有鱼鳞状反光物，则表明这条钢已经磨好了;同时在磨钢的时候应当朝手指方向 用力，这样才能高效。持续一周的湿摩岁月让我知道，一些看似简洁的东西假如没有通过实践去学习，我们也不能做好，尽管我们受过了高等教育。因而在日后的工作中我们还需熬炼我们的实际操作力量，为自己的人生补课。 一周之后，我开头可以接触干磨。干磨与湿摩其实是同一环节，只是干磨的效率高一点，因此损伤面积大的地方适合用干磨，但其磨的效果稍差一点。有了

5、湿磨的基础，我用了三天，通过观看与自己的实践，我把握了干磨的一些基本的技巧。 鉴于实习生的身份，想要在全部工位上进行实际操作是不现实的。由于要做好喷漆的工作并非是一朝一夕的事情，而企业也是以营利为首要目的的，在喷漆等关键部位要返工相当于白做了，因此有些流程我们只能通过问与看来学习。在此后的实习日子里，我主要是从钣金工位开头在每个工位上待两到三天，从旁做一些帮助的工作，同时仔细观看讨论他们的流程，并且用随身带的笔记本做好了记录。腾达丰田的钣喷车间由钣金工位(车身附件拆装，大梁校正工位，拉介子工位)，打磨房，中途打磨工位，喷漆房，以及打蜡工位等组成。我的笔录的内容包括每个工位的工作任务，留意事项等

6、，由于比较多就不一一在此列叙了。在此处只写一下腾达丰田的钣喷车间的流程:1钣金;2车身清洁、检查、遮挡 ;3打磨及修饰斜边;4填补打磨原子灰;5除尘、清洁、遮挡 ;6喷涂底漆;7喷涂中涂底漆;8打磨中途底漆;9清洁、除尘、遮挡 ;10喷涂2-3层293/295色漆;11喷涂清漆;12清洁干燥;13抛光，打蜡。钣喷的工序应当在任何4s都是大同小异的，区分可能在一些细节的地方，但是对于一个第一次接触钣喷的人来说，能这样零距离地学习这项技能，收获是挺大的。 二十五天的实习时间说长不长，说短不短。在这里，我不仅学习到了一些技术，学到了做人的道理，也与实习的同学建立了深厚的友情。8月15日，实习正式结束

7、了。我办了离职手续，与公司里的员工告辞，心里有说不出的总的来说，在腾达丰田我达到了实习的基本目的，学习到了钣喷的技术流程以及了解了同学以后工作的状况，也感受到钣喷工作的艰辛和企业的氛围;同时也发觉了自己实际动手力量的欠缺，在日后的工作中盼望自己能够在各位前辈的关心下弥补回来。 笔拙，盼望大家指正! 4s店个人实习总结2 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为深刻的了解。通过两位带领我们实习的专业老师的讲解，我们熟悉到当前中国的汽车市场潜力巨大，前景良好，作为一个汽车专业的同学，我们所的学问是与专业息息相关的，汽车服务工程是一门全面的汽车学问的学科。并且对专业的实际应用有了更多的了解，增加了专业

8、学问的感性面及熟悉面。在两个实习单位见习之后，我们看到了一辆汽车进入到4s店后是如何在销售，车内装饰，售后信息反馈，零件更换，整体保养，车身修理等等一系列完善的服务项目和服务流程上供应服务的。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习，让我大开眼界，也学会了不少东西，也让我对自己今后要从事的行业有所思索。短短四天仿佛思想又得到了一次升华，心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书当然是增长学问开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实践当中接触实际的工作，触摸一下社

9、会的脉搏，给自己定个位，也是一种绝好的提高自身综合素养的选择。 虽然只是短短一下午的奔驰4s店的参观，但我懂得了服务的重要性，从在4s店的参观中，我看到了许多不同的部门，为我们介绍的学姐学长也跟我们讲了许多重要的东西，其中有公司的介绍，有他们各部门的分工协作，在参观的时候，让我真真实切的感受到工作需要细致谨慎，需要专心，不然会在工作中遇到各种难题的，甚至简单闯祸的。其次，我感受到了与人打交道的重要性，人生活在社会上就得融入社会这个群体，就得与人沟通，不仅仅是靠学到的那点小小的理论学问所能替代的，关键在于你会不会与人沟通。因此，这次参观，在另一种意义上，它告知我要看自己的性格适合什么样的工作，因

10、此好给自己今后的人生定位，感谢老师带我们一起去完成了这次实习以及对我们的细心指导，同时感谢学校给我们这次珍贵的实习机会。 4s店个人实习总结3 俗话说:“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在4s店实习过程中，我深深的感觉工作环境和学校环境的巨大差异。在学校的生活无非就是三饱一倒，无忧无虑;当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多，毕竟是什么我根本无法言语。 初来乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于对新环境的生疏，公司给我们定了培训方案和流程，以便我们更快的适应新的工作环境。在培训课堂上能学到不少对工作有用的有用的方法。对于刚刚步入工作的我来说，首先要对自己的职业进行规划，为自己做一个定位

11、我是谁，我要到哪里去，我的职责是什么。要树立一个目标，当然目标人人从小就会树立，但是我的目标不是那种处于游离状态、短期的。我为什么要工作，工作的意义又是什么，是修身能养活自己，为家里削减负担，自己不仅得到了熬炼，并且带走了工作阅历。其次要快速的转变角色，要从同学转变为员工，从以自我为中心转变为以他人为中心，要把学转变成用。最终要完成自己的目标，正所谓目标是写在石头上的，方案是写在沙滩上的，无论方案怎么变，目标不能变。每个人都想胜利，我也一样，但是对我来说胜利不如改为成事听着顺耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不断的查找自己的人脉，人脉就是资源，即:成事=别人+自己的努力，所以在刚进入职

12、场最重要的是人脉的建立。 以上说的都很肤浅，可以说不是自己的工作阅历，其实我在培训中学到了什么总结开来: 在工作中要多想自己的错，不要过多在一再的谈论别人。 要努力要吃苦，不要太自私; 做人好厚道、平淡、低调，多与“有志之士”沟通; 上司没有“错”，少埋怨，多做事; 人在做，天在看，做好自己，与同事和谐相处，建立好自己的人脉; 把每件事做好，人生就会精彩; 工作中理由和借口会给自己的信用打折; 努力学习，工作不代表放弃学习，工作了更应当学习。 工作不能纸上谈兵，说了那么多算是“虚”。既然在4s店工作，那就要必需知道4s销售、零件供应、售后服务、信息反馈。 公司支配我去洗车房和车间实习学习，在这

13、两个学到了不少实际的工作常识，在洗车房实习后，不仅能明确地说出洗车的步骤，还熟悉了不少车型，比如:威驰、花冠、卡罗拉、锐志、皇冠、rav-4、霸道、陆地巡洋舰、普锐斯、普瑞维亚(大霸王)等。车间，在师傅的指导下了解了丰田汽车车型间的不同，学会了简洁的保养操作，会使用简洁的修理工具，能够完成简洁的修理任务。 这次实习，让我看到了自己以后在公司要学的有许多，要做的还有更多，同时对自己有了更深刻的熟悉，也转变了自己以前的一些观念和看法，也对自己有了新的规划，为自己融入社会铺下了第一块垫脚石。同时我也会努力为公司奉献自己的微薄之力，做好每一件事，为公司的向荣而骄傲。 特殊感谢公司能给我这么一个绝好的机

14、会，让我能在此处任职，并且在此感谢在实习期间对我照看有加的上司，同事。这次实习让我受益匪浅。 4s店个人实习总结4 转瞬间，我来荣威4S店已经大半年。这半年间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开头,一边学习专业学问,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都准时请教有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我特别感谢部门同事对我的关心!也很感谢领导能给我展现自我的平台 这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车学问，同时也对自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有喜爱自己的岗位才能做好本职工作

15、。 短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的喜爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经受过的，而我们老销售员在谈判的过程他们经常会带着我这个新人，学习谈判阅历，这点我特别感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。 现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在全部销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,盼望与机遇并存,胜利与失败并存的局面,所以拥有一个乐观向上的心态是特别重要的. 而我每一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。

16、假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些始终是我的工作态度。我信任只有这样才能把工作完成的更好。 现存的缺点 对于市场的了解还是不够深化,对专业学问把握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏阅历. 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并乐观学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 _年工作方案 公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更

17、加有条不紊的开展工作。以下是我11年的工作方案： 连续学习汽车的基础学问,并精确 把握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时把握嘉兴汽车业的进展方向。 与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信念客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。 了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息。 重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其他人多一个0类，多一个O类就多一个机会。访问，对客户做到每周至少三

18、次的访问。 努力完成现定任务量.在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我信任有压力才有动力。 对于日常的本职工作仔细去完成，切不行偷懒，投机取巧。 在业余时间多学习一些胜利的销售阅历，最终为自己所用。 在工作中做到，胜不骄败不馁，不行好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。 意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用乐观向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、伴侣、同事更加融洽的相处. 每日工作 1.卫生工作，办公室，展厅值班都要仔细完成。 2.每日至少回

19、访和跟踪2到3个潜在客户，并准时跟新客户需求。 3.每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。 4.每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。 5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。 每周工作 1查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。 2查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。 月工作任务 1总结当月的客户成交量，客户战败缘由。 2总结当月自己的过失和做的比较好的地方。 3制定下个月自己给自己的任务，和工作方案。 最终,感谢公司给我一个展现自我力量的平台,我会

20、严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.遇到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切. 销售顾问：朱慧聪 4S店销售顾问年终工作总结的延长内容：工作总结的特点 1.自我性总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采纳的是第一人称写法，其中的成果、做法、阅历、教训等，都有自指性的特征。 2.回顾性这一点总结与方案正好相反。方案是设想将来，对将要开展的工作进行支配。总结是回顾过去，对前工作总结分布图一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。所以总结和方案这两种文体的关系是非常亲密的，一方面，方案是总结的标准和依据，另一方

21、面，总结又是制定下一步工作方案的重要参考。 3.客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这打算了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必需完全牢靠，确凿无误，任何夸大、缩孝随便杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。 4.阅历性总结还必需从理论的高度概括阅历教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的阅历教训，从某种意义上说，比物质成果更珍贵，由于它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必需根据实践是检验真理的标准的原则，去正确地反映客观事物的原来面目，找出正反两方面的阅历，得出规律性熟悉，这样才能达到总结的目的。 4s店个人实习总结5 转瞬间，来到瑞天奇瑞4S点已经一年了。回顾这一年，经受了许多许多，从一开头对新环境的不熟识，不适应，到现在的适应且娴熟，都与领导和同事们热心的教育和关心息息相关，让我很快融入到了这个新的团队中。 作为一个服务顾问，既要服务好客户，又要与车间兄弟沟通好客户的