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文档简介
1、如何做一个合格的管理者一、管理者每天要做的十件事1、开早会:例会问早、点名、昨天总结2、看报表:目标管理、结果导向、数据分析3、查落实:对工作计划、任务跟踪落实检查4、去现场:现场检查、发现问题、了解真实情况5、谈工作:适当组织气氛、提高员工工作积极性6、化矛盾:找上级领导汇报工作计划、解决当中缺乏问题7、找领导:简要汇报工作、严谨细致8、省己身:下班前反思、做过的事、说过的话、未完成的事9、做备忘:及时登记工作备忘录、纳入工作计划10、定计划:定制工作计划、安排次日工作合理调配二、处理事情的十个工作流程1、调心态:不着急、不慌张、沉着冷静2、理事情:了解清楚事情的来龙去脉、搞清楚原由3、定目
2、标:清楚你解决这个事情要到达的目的4、列资源:列出解决这个事情需要的资源:人力、物力、财力5、拆事情:把事情拆解细分、找出事情发生的具体原因6、定方案:探讨方案、综合大家都能接受的解决方案7、去执行:方案一定决定立马执行落实、不拖泥带水8、去改进:执行中要根据实际情况及时改进,使之行之有效9、勤总结:回顾之前的做法、总结出方法、经验记录10、要反思:统计损伤、经常反思、防止同样事情出现三、管理能力的定义1、什么是管理能力解决问题的能力沟通协调的能力承受压力的能力准确的判断能力制定和把控计划的能力2、管理者的管理方法放低自己:水往低处流,放低自己,才有凝聚力放下权利:无为而治、团队自治放弃员工:
3、裁掉低效率员工抓紧方向:抓紧方向、把握大局,方向错了,一切归零抓住漏洞:不是修补,而是及时发现问题止损,使之在可控范围 内抓牢效率:效率是竞争力的源头四、管理者的基本职能1、计划:调查、分析、决策、制定方案、目标管理2、组织:配置资源、人力、物力、财力、信息等3、控制:设计流程、制定标准、过程、目标、绩效管理、结果导 向4、领导:感召成员、激励下属、协调管理、指导工作、总结经验五、培养员工的四个原那么1、充分相信员工的方法能解决问题,哪怕方法太粗糙,也不要过渡干预2、不为问题找责任,鼓励员工多总结、多思考、多谈方法3、一个方法行不通,引导员工寻找其他方法4、发现有好方法,及时传授给下属六、如何
4、管理员工1、别和员工斗眼摆脸2、了解员工才能管好员工3、做事带头做吃苦事要带头吃4、员工要信服,不要管5、员工要多带,少责骂6、没有差等员工,只有差等管理者7、请和员工保持不远不近的人际关系8、员工要的是可执行的工作而不是方法9、别找员工借钱,也别单独借钱给员工,有困难大家一起解决10、别在员工忙的时候在旁边指手画脚,要不帮助,要不离开七、当好管理,要六个到位1、心到位:你的心里装着员工,只要你对员工投之以情,员工自 然对你报之以恩2、人到位:你走到员工中间去,要和员工交流,带着大家一起干, 关键时刻给员工撑场子还要撑面子3、话到位:表扬到位,员工做好了要及时表扬批评到位,员 工做错了要私下批
5、评纠正要求到位,布置任务要讲清结果和后果 4、做到位:严于律己,从我做起,你要求员工做到的,自己带头 做到5、帽到位:要会给员工带高帽,恰当得体的高帽子,能大大的满 足员工的成就感6、查到位:你不检查,员工就不会做,或者做不好。布置工作和 检查工作,是一个闭环,缺一不可;进度和结果都要检查八、让员工无法偷懒的方法1、定:把员工要做的事情定下来2、核:把工作量所花费的时间核算出来3、分:按照确定的事情,确定的方向和方法确定的效率来做事4、果:按照每天、周、月、年的时间节点,要交付的结果进行日 清5、纠:要给员工纠正纠编6、遵:提高员工遵纪守法的意识九、如何快速提升自己1、学会控制自己的情绪2、保持冷静,不冲动,收敛自己的脾气3、学会孤独学会与自己相处,养成独立人格4、把更多时间投入学习和工作上,让自己变得更优秀5、定期断舍离,学会放下,过去的就让他过去6、练习自己的表达能力,学会说话,表达要有合理逻辑7
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