优秀营销半年总结

1、第 页优秀营销半年总结营销半年总结1 销售是一项很熬炼人的工作，无论详细销售的是什么产品，都能提高一个人的技能，当然这也与个人在过程中的表现有关。本人于20_年进入_一家家具销售商场工作，工作内容为家具销售。销售工作初看起来简约，就是将产品推销给客户，但做起来却感觉里面的学问很大，下面将本人20_年上半年所做家具销售实习报告做如下汇总： 究竟，毕业之后，我已经不再是一名高校生，是社会中的一分子，要与社会沟通，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 以后的人生旅途是漫

2、长的，因此我们需要熬炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。而且，我深感到我进入高校并不是人生的终点，只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。虽然只是短短的时间我却觉得像经受数年。增长了很多课本上没有的知识。记得曾看到过这样的话：知识如同人体的血液。 人缺少了血液，身体就会衰弱;人缺少了知识，头脑就要枯竭。今年暑假没有提前去找工作，但我也积极的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工资的，所以最末我还是经过同学的介绍在_做一名销售员，销售员的工作相对来说比较轻松，而且又能够熬炼自己的口才。 一、做一行精一行很重要 家具虽然在日常生活中每天都要接触，其实对它们的了解却很少。开始做销售工作，才知道家具有实木的、

3、板式的等，实木的从材质上又分好多种，红木的，榉木的，水曲柳的等等，红木的大多都是高端产品，一般都是用来保藏欣赏。这些还只是简约的分类，细分起来，更是数不胜数。掌控了这些家具行业的基本知识，接待客户才能应对自如，也才能更简单劝服客户。 假如客户问起家具知识，销售人员回答不出来，不但会让客人怀疑家具的品质，还会影响销售业绩。刚开始时，本人曾遇到过这种状况，客人询问一款核桃木餐桌，由于只知道该款家具材质是核桃木的，对核桃木品质特性，如何保养却知之甚少，让客户很是不满，幸好门店负责人对家具知识了如指掌，才让客户满足。 有了此次教训，我开始留心有关家具的知识，通过各种途径学习，最终对各种家具的材质特点包

4、括如何保养都很熟识，再有客户来也能应付自如了。 二、了解产品 熟识产品只是销售工作的一部分，做出好的销售业绩另一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档，价格上自然也有差别，价格的差别在客户心理上会有微妙反应。 在销售的过程中我发觉，消费高端产品的客户很少会留意中档产品，既使观看也是阅览式的，不会细究，对高档产品却是品鉴式的，他们对产品的了解甚至比销售人员还深入，在这类客户面前切忌卖弄，否那么有可能是班门弄斧，贻笑大方。 中端产品的消费客户对中高端产品都会细细讨论，客户对价格会很敏感，作为销售人员此时不能表现出因价格高客户不能接受产品的意思，不然客户可能因自尊缘由拒绝消费。最好的方法

5、是向客户介绍产品的优缺点，让客户自行选择。客户分许多种，一个超卓的销售人员，不但要学会揣摸客户心理，还要有足够的耐烦。 三、工作体会 家具工作上半年工作时间虽短，收获却颇多，都是课堂上所学不到的。营销的理论知识无论多么丰富，也比不上实际销售过程中所学。学校里的人际关系相对简约，离社会生活较远，销售工作中要面对形形色色人等，在应对过程中，大大提高了人际关系交往技能。也让本人更深切体会到，学无止境，社会才是真正高校堂。 销售是一项很辛苦的工作，不只是劳动强度大，由于一般状况下销售人员都要站立面对客户，一个工作日站下来，对行业新人来说，在体力上是一种考验，而接下来要面对各色人等，那么是对心理上的考验

6、。能够坚持下来，相信心智毅力都是超卓的，日后无论从事什么工作，销售工作都会是一种值得记忆的珍贵经受。 营销半年总结2 截止20_年*月_日，本部门今年上半年销售自然气340万方，估计到今年年底，我部会超额完成_公司制定的全年销售任务。现将本部门20_年上半年的主要工作及存在的问题总结如下： 一。业务方面：为小区及商业用户办卡、售气、解决卡表涌现的一些疑难问题，为用户发放安全小常识、管道爱护及燃气表的运用说明书，并具体为用户讲解运用方法及考前须知，以微笑服务为己任，以用户满足为宗旨是我们的原那么。在出门收款中，每到一处，我们的一言一行，代表了我们公司的形象。所以，我们对自己高标准、严要求，不该说

7、的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，在规章范围内，积极为用户服务，极大的方便了客户。以“用户满足、业务进展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。 二。系统方面：每周查看银行网点的销售状况，并与系统核对，做到了帐与销售金额相符，对银行售气网点的系统实时更新、定期维护。分析居民用气状况、存在的问题及应对方案，对售气过程中涌现的问题进行处理，与厂家人员进行友好的沟通，以求共同提高，更高效率地服务于用户。 三。合同管理。我部门的合同包括居民、商业供用气合同。我们严格执行合同管理制度，实行专人负责，统一归口、分类管理的原那么，每日登记合同管理台帐，做到了账实相符、无一遗漏。 四。日常工作

8、：在日常的事务工作中，本部门在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。对昆仑公司下发的文件我们仔细学习，做好记录，包括一些报表的填制，我们都坚持按时上报、数据精确无误。在气源收购方面，我们实时掌控上游起源的价格动态，对上游的许多厂家的气源进行价格比较，把成本掌握到最低。 营销半年总结3 时间过得真快，20_年即将成为过去，在20_年里我们学到了什么，收获了什么，现对20_年全年工作总结如下： 1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买爱好，让顾客达到消费的享受，比如：有许多顾客一进店

9、就说贵，我们就会给他说明缘由，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客谈天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵; 2、其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售胜利。(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清晰，内简单懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成开展); 3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有许多，比如销售，陈设等等都还有待提高。

10、 20_年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方实时改正，做得好的地方继续发扬，为20_年的工作做铺垫。 明年计划 新的一年掀开新的一页，20_年年度计划如下： 1：品牌形象：这是我们年年每天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌; 2：店铺形象：要做到店铺的干净，商品的陈设及摆放; 3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务立场，要在以后的工作中不断的转变和提升; 4：心态的提升：要常常和员工谈天，沟通，了解其想法，实时的把事情解决好，随时给员工传递正能量;

11、5：对新老vip的维护：这点是我们20_年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好; 6：加强自我和员工的销售技能，加大对新员工的培训力度;7：人员管理：发觉问题，解决问题，让团队更有凝集力;8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简约的会议，更重要是激励员工的士气; 在20_年，我们将不断的学习，不断总结，加强各方面的专业知识，新的一年，新的盼望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在20_年中突破目标，再创业绩新高。 营销半年总结4 我加入电话营销行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关怀和同事的帮忙下，工作有了显著的进步。虽然跟自我的目标和领导的要求还有需要差距，但前景是好的，心态是正

12、的，信心是饱满的!当然问题也是突出的： 1.技能但是硬，话术还有问题。发此刻跟客户沟通的时候，方法不够敏捷，心急的时候会有点口吃。 2.工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不明白说些什么。脑子一片浆糊。 3.销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清晰我究竟是要跟他推销什么。只是从我那里听消息。 4.过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，经常在不恰当的时候推销产品或者?嗦过多，让客户有所反感。 5.自我要求不强，平常业余时间没有充分利用来学习提高自我，总体潜力素养不够强。 对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工

13、作计划： 在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类： 1.对于老客户，和固定客户，要常常持续联系，稳定与客户关系。 2.此刻正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自我，运用起来得心应手的方式。 3.掌握自我的心情与状态，尽量持续状态稳定，持续良好的状态。 4.加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户沟通，戒急戒躁，从容应对挑战。 5.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采用多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 6.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 7.自我多总结工作，看看有哪些工作上的失误，实时改正。 以上就是我的

14、工作计划，工作中总会有各式各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自我最大的贡献。 营销半年总结5 1.继续学习汽车的基础知识，并精确掌控市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌控汽车业的进展方向。 2.与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户洽谈卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车，并能亲身体验。了解客户的资料、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌控信息。我在这里想说一下：我会要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A

15、类，多一个A类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。 3.努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。 4.对于日常的本职工作仔细去完成，切不可偷懒，投机取巧。 5.在业余时间多学习一些胜利的销售阅历，最末为自己所用。 6.在工作中做到，胜骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。 7.意识上，无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用积极向上的心态，学习他人的优点，学会虚心，学会与上司、伙伴、同事更加融洽的相处。 每日工

16、作 1.卫生工作，办公室，展厅值班都要仔细完成。 2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并实时跟新客户需求。 3.每日做好门迎工作，登记集客信息。 4.每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的，是否需要改正。 5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。 每周工作 1.查看潜在客户，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。 2.查看自己的任务完成了多少，还差多少量。下周给自己多少任务。 月工作任务 1.总结当月的客户成交量，客户战败缘由。 2.总结当月自己的过失和做的比较好的地方。 3.制定下个月自己给自己的任务和工作计划。 最末，感谢公司给我

17、一个展示自我技能的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。遇到困难不屈不挠，取其精髓，去其糟粕，和公司的其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。 营销半年总结6 在回顾这半年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和_支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和援助。 自_年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和_支公司车险部经理李刚来到_支公司。 在_支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟识内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一

18、系列工作。 许多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了许多工作中需要了解，需要知道，需要清晰的东西，由于这些工作的处理好坏，径直影响到我们对客户服务的质量。 而且，意外险部经理卓健雄在工作中也予以了我很大的关怀和支持，也给了我许多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。 转瞬间三个月过去了，_年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一贯到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简约的操作： 承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和援助。而且，得到了许多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让

19、我受益许多，得到许多熬炼的机会。 并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严厉指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。 也正是在平常工作中得到了这么多人的关怀和援助，渐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。 以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。 感觉到做个真正的“保险人”真的很不简单，由于他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的技能等等。 经过这半年的学习后，我感

20、觉我的头脑更清楚了，目标更明确了，盼望自己能充分发挥自己的技能，为人保，为中国保险贡献自己的一点能量。 再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和援助，感谢身边同事的支持由于是你们让我更成熟，更专业。 营销半年总结7 来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导予以了我很大的支持和援助，使我很快了解并熟识了自己负责的业务。 同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的暖和，感受到了市场部人“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和兴奋。 三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下简要汇报。 由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，径直面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户径直接触的过程中都应立场热忱、和气、耐烦，处理业务更应快速、精确。 过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提