互联网+时代的企业管理创新

1、互联网+时代的企业管理创新摘要：互联网+ 时代，互联网技术已经与人们的生活密不可 分。不仅改变了现代企业的生产、经营模式，同时也给企业管理带 来了一定的机遇与挑战，互联网+ 时代带来的变化需要企业的 管理不断创新，企业管理的创新需要构建适应于互联网+ 时代 的管理理念。本文主要阐述“互联网+ 时代下，企业管理创新的 意义，并结合企业传统管理中存在的缺乏，提出企业创新管理的几 点对策。关键词：互联网+；企业管理；创新随着科学技术与信息化技术的迅猛开展，当前社会已经全面进入 到以云计算、大数据以及互联网为代表的互联网+ 时代，与此 同时人们对于生活质量的要求也不断提高，在一定程度上促进了互 联网环

2、境下多个产业的转型与升级，像网上订餐、互联网线上打车、 网上文化市场等企业层出不穷，但是先进的信息技术在给人民群众 提供优质服务、带来便利的同时，也给我国企业管理工作带来了新 的挑战和机遇。因此，新形势下，企业要与时俱进，科学合理的利 用信息技术，创新企业管理，抓住机遇，克服挑战，提高企业的核 心竞争力O一、基于“互联网+”时代的企业管理创新的意义互联网+ 是在传统产业在原有基础上，充分发挥互联网在其 自身开展中的优势，不断优化自身的开展方向和开展模式。互联 网+ 时代的到来，不仅改变了人们的思维方式，同时也加速了传 统产业的升级和转型，尤其是信息技术的应用，使得消费者打破了 传统消费对时间和

3、空间的要求，为虚拟经济、体验经济和平台经济 创造了有利条件，这些新生经济还给传统企业实体经济造成了一定 的冲击。为此，传统企业要想在当下激烈的市场竞争中，占得一席 之地，就同样要顺应时代潮流，结合互联网+ 时代带来的变化， 不断创新企业管理理念、结构、模式和技术，使企业更好地适应未 来市场的开展需求，并取得先机。二、传统企业管理中存在的问题.管理理念落后随着互联网经济的开展，我国大局部传统企业也在接触、引入互 联网理念，以改变自身的管理方式，创新产业经济，然而到目前为 止仍有局部企业的管理理念落后于时代，主要表达在以下两点：第 -,局部企业忽视了消费主体的客观地位，仍以生产厂家、企业为 中心，

4、通过规模化、标准化的生产，降低生产本钱,进而提高企业 经济收益1,这种管理理念下的企业经营方式在企业开展初期 虽然能起到不错的效果，但是随着互联网经济的兴起，人们的消费 习惯也发生了很大变化，对企业产品质量和产品服务的要求也更加 严格，而此背景下的企业并不适应当下快节奏和高标准下的市场需 求，智能逐渐被市场所淘汰。第二，企业在经营期间忽视了消费群 体的重要性，经常是利用广告和宣传像消费者传递产品信息，但是 却很少收集用户对企业的建议和反应，最终导致企业和用户之间信 息不对称，影响企业的经济收益。.管理结构落后互联网+ 时代的一大特点就是信息数字化，该时代下无论是 市场信息还是企业信心亦或是消费

5、者信息的传播速度都是非常快 的，而且每时每刻也都在产生新的信息，信息的收集、整合、分析 是企业新时期下制定开展战略的重要理论依据，而且信息的时效性、 真实性与准确性在一定程度上决定了企业战略的合理性。但是局部 企业管理结构落后，仍是传统的金字塔多层级模式，或是保守的上 下级结构2,这种管理结构下信息的传递十分缓慢，工作效率 低下，使得企业无法具有良好的市场应变能力，在这个市场走势瞬 息万变的今天，无疑增加了企业的经营风险。.人力资源管理模式滞后长期以来，我国劳动力一直是供大于求，这种情况使得局部企业 低估人力资源的重要性，错误地认为人力资源是取之不尽、用之不 竭的，对员工采用粗放式管理，在企业

6、文化和企业制度上，忽视了 员工的主体地位，不尊重、不爰惜员工，使得员工的流动性越来越 大。而且企业仍采用科层制的管理方式3 ,上级对下级进行严 格的监督和管理，员工之间也缺乏信任与交流，这种集权式管理难 以激发员工的工作热情和积极性。在互联网时代下，这样做只会限 制公司的开展。.网络运营建设缺乏互联网+ 时代下，互联网技术、大数据和云计算技术为企业 运营带来了新的机遇。线上运营一改以往面对面消费的模式，将企 业产品信息到网络平台上，使得各个地区的消费用户都可以通过网 络来了解企业及其产品，既扩大了消费群体的范围,同时突破了时 间和空间的限制，使消费用户可以随时随地购买自己喜欢的产品。 除此之外

7、，线上运营还可以为企业开展提供科学的依据，通过大数 据和计算机信息处理技术，使得企业能够深入了解消费者更深层次 的需求，根据这些有效信息，主动进行产品的改良或是制定更加合 理的营销方式，进而是企业在市场竞争中占得先机。而目前局部企 业，守旧观念重，不愿做出改变，仍侧重于线下实体销售，网络营 销建设粗糙，不仅浪费了资源，还限制了自身开展。三、互联网+ 时代背景下企业创新管理的对策.创新管理理念管理理念是企业管理者对于企业开展的自我认知，一个高效的管 理理念是企业健康、长久开展的有力保障4 。传统的企业管理 理念将重心放在厂商、产品和企业自身上，但是随着时代的开展和 社会的进步，消费用户的地位不断

8、提升，在互联网+ 时代背景 下，用户才是决定企业开展方向的重要因素，尤其是互联网技术和 信息技术的广泛应用，更是将用户的体验感受推到了产业生产优先 考虑的地位。近年来，随着我国国民经济的稳步提高，我国消费群 体的消费能力也不断增强，消费需求也逐渐呈多样化、个性化和体 验化方向开展，因此企业结合自身开展情况，以用户为中心制定管 理理念，在互联网+ 时代下，用户就是市场，企业的生产、营 销、获利都与客户有着直接的关系，因此相关企业要重视到客户的 需求作用，将其应用到产品研发、生产及销售的各个环节中。例如： 餐厅为了迎合当下主力消费人群的需求，推出性价比超高的便当套 餐，不仅可以符合社区居民的饮食需

9、求，还能满足年轻人的个性化 消费、简单化消费需求。企业积极搭建服务平台，并借助互联网整 合市场最新动态信息与用户的反应、建议，以用户需求为基础，改 善自身的服务模式。.创新管理结构互联网+ 时代的一大特征就是信息数字化，企业每天都会有 海量的数据信息诞生，而这些信息具有数据量大、类型繁多、价值 密度低速度快和时效高的特点。新时期下，市场瞬息万变，每一个 有价值的信息都会为企业的开展决策提供科学的依据，而在传统的 企业结构大多是以职能分工、呈金字塔形的管理构架，这种企业结 构，企业员工等级制度明显，上下级之间沟通效率低下,无法实现 信息的有效传递，企业领导层得到的信息常常缺乏准确性和时效性, 因

10、此，企业有必要创新管理结构，将其转化为网状扁平式管理5 。 网状扁平式管理中每个点紧密相邻，同时又拥有高度的自主权，信 息可以通过点与点之间进行有效传递，而且这种更加宽松、透明的 管理结构，更易于调发动工的积极性。在这种管理结构下，每一位员工或者每一个部门都是信息的中心，都可以主动创造和传递信息, 不但提升了自主获取信息的数量,还极大的提升了信息传递和反应 的速度，可以帮助企业依据市场的最新需求做出策略调整，以更好 的形象面对市场的开展。例如：美国戴尔企业就采用了扁平化管理, 将内部数十个商业部门平行分布，待企业接收到客户订单后会 将信息传递至营运中心，营运中心将信息传递给供货商，供货商为 企

11、业生产部门提供原料，生产完毕后，将产品装进集装箱，最后由 销售部接手，信息在企业之间流通的非常高效，使得企业从生产产 品到销售产品的各个环节都环环相扣，极大缩短了成品的上市时间。.创新管理模式互联网+ 时代的到来，给用户和企业都提供了极大的便利， 新时期下，企业管理者要充分利用互联网的优势，为用户提供多渠 道服务模式，并逐渐深化“以人为本”的管理理念6 。为此企 业可以以互联网技术为基础，用户为核心，建立C R B系统，这种 系统可以全面收集、整理分析企业与消费者之间产生的各种交互信 息，并通过先进的信息分析系统的分析消费者的消费需求和消费趋 势，以此为企业决策提供真实、准确、合理的依据。同时

12、C R B系 统的建立也有利于企业在消费者心中树立良好的形象，提升消费者 对企业的好感和忠诚度。.创新管理技术互联网+ 时代背景下，先进的信息技术是企业创新管理的重 要技术支撑，云计算、大数据、互联网技术被广泛的应用到企业多 个领域当中，虽然取得了一定的成效，但是由于信息数据的不断增 多,这对当下的企业信息管理平台也提出了新的要求。在企业管理 期间，如果缺少完善的信息处理技术，会导致信息结果不准确，影 响企业决策的合理性。而且现阶段互联网仍存在一定的平安隐患, 再利用计算机信息处理技术处理大数据时，如果没有健全的平安技 术，很容易导致重要信息泄露，危害个人或企业的利益。因此，企 业在创新管理理

13、念、结构和模式的同时，同样要创新管理技术，构 建先进的信息化企业管理平台。例如云计算管理平台和相应的管理 信息系统，企业在管理中应用这些管理平台和管理系统，能够大大 的提高管理工作的精确性7 。除此之外，时代在进步，科学在 开展，相关人员应不断完善和创新云计算管理系统和管理平台，使 用更为平安性的管理工具，进而提高企业的管理水平。.创新人力资源管理企业之间的竞争，究其根本就是人才的竞争，尤其是在科学技术 高速开展的今天，互联网+ 背景下的云计算、大数据以及互联 网技术都需要高技术人才作为支撑。因此，新形势下,企业要建立以人为本的管理理念，实行民主化管理。为此可以从以下几方 面入手进行创新：第一，革新企业文化，将平等、民主、开放、创 新作为新时期下企业文化的主要内容；第二，完善薪酬制度，适当 提高福利待遇和绩效奖金，将员工的工作态度、成果与奖金挂钩, 保证员工以饱满的工作状态和认真的工作态度，做好自己的本职工 作8;第三，为员工提供开展机会与空间,为员工进行免费在 职培训；第四,制定人