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文档简介

1、欢迎下载内容仅供参考组织供应、运输、售后服务方案供应、运输、售后服务快速通道，并制定以下相应具体的保障措施和应急预案，确保产品及时供应、运输、售后服务。我们一定严格控制工期，严保设备质量，努力把该工程建成精品工程。一、生产计划应急预案生产车间负责人为产品供应、运输应急第一责任人：1一时间完订单生产。生产车间跟单人员作为应急生产现场实施责任 人，密切跟踪应急产品生产交货进度。21 检测、质检、加工、等，项目负责人及库管人员进行生产评审，并制4、加强生产设备的日常点检和维修保养，保证设备运转良好。二、备品、配件物料保证应急预案采购部负责人为备品、物料供应、运输应急第一责任人，密切跟踪应急产品生产交

2、货进度，根据物料供应周期情况：1、有权立即增加生产周期较长的部分后备储蓄供应商数量。2、召开全体供应商交易合作会议，做好供应网络的管理，确保物供网络实现高效、顺畅的多重保障。3、确保在接到供应计划后，确保完成所有定单。4、对于紧急订单的物供需求， 采购部负责人有权力根据客户的实际时间要求，在确保质量标准和检验标准、方法、地点及期限的前提条件下，调动公司一切可用的资源，不考虑结算方式及时间，以最快速的方式全力满足。三、技术人员保证应急预案综管部为技术人员、工人，招聘、培训、上岗应急第一责任人， 根据生产部用人要求及时招聘专业技术人员和操作人员由技术部把 关培训、考核上岗。四、运输组织管理的应急预

3、案长治县地处ft长治县地处ftft候，四季分明，日照充足，昼夜温差较小。长治县位于长治盆地东南候，四季分明，日照充足，昼夜温差较小。长治县位于长治盆地东南部边缘。东与南部均系ft地高原，占全县面积三分之二左右，原面平部边缘。东与南部均系ft地高原，占全县面积三分之二左右，原面平1200 米以上，以老雄ft1419 米。西北部为平川。物流运输、储运、应急配送期间的组织管理由公司综管部负责人考核。五、售后服务工作的应急预案1、售后服务应急预案的组织管理售后服务应急期间的组织管理由公司总经理任总指挥，公司售后服务部负责人组织实施，公司综管部负责监督、检查、考核。2、售后服务配件供应的应急预案人必须第一时间向公司售后服务部汇报。对于紧急情况，立即安排从其他订单调剂。仍然无法解决的，安排从新机拆件解决。3、上门服务不及时的应急预案1 100 元扣罚处理，问题严重者降职。4、服务质量差导致用户投诉的应急预案服务质量差导致的用户投诉按照长治县众海商贸有限公司服务质量管理办法对售后服务部执行考核。由当事服务人员上门对用户赔礼道歉，取得用户的谅解；取消当事服务人员服务我公司产品的资格，培训合格后才能重新上岗。六、异常产品质量信息跟踪处理应急预案长治县众海商贸有限公司历来对产品质量十分重视，尤其是来自1 小时内提供24

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