最新年终总结范文「三」

1、 PAGE 页码 2 / NUMPAGES 总页数 4最新年终总结范文三20_年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结如下：一、在学习上，注重提升个人修养通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养.认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事.不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综

2、合知识、让知识伴随年龄_，使自身综合能力不断得到提高.努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作.全力融入单位组织开展的各项业务技能活动，在领导的带领和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力，_了业务知识，开阔了自己的视野，提升了政治业务能力.二、在思想上，认真履行廉政建设作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务

3、工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，如完成单位领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠情况报告及清房相关事项等.三、在工作上，扎实做好本职工作一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务.由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中.对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作.在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正.努力提高工作效率和服务质量，以高

4、效、优质的服务，保障单位的后勤财务工作顺利开展.作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新.在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持财务工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作. PAGE 页码 4 / NUMPAGES 总页数 4最新年终总结范文三2即将过去的20_年是充实忙碌而又欢乐的一年.在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千.过去的一年里，在集

5、团的指引下，在部门领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展.现总结如下.一、加强业务培训，提高自身素质在前台主管，领班以及同事的热心帮忙下，我的业务技能有了明显的提高.前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接应对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平.而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自我的职责重大，自我的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损.所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，进取主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自我的业务水平.仅有这样才能让自我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供给优质的服务，

6、让客人喜出望外.二、“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求.在部门领导的带领下，我们进取响应酒店的_，开展节俭节支活动，控制好成本.为节俭费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当_房入住，当_要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节俭费用.打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情景下都采用双面打印.经过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自我的一点微薄之力.三、加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率在部门领导的培训帮忙下，我学到一些销售上的小技巧.怎样向客人报房价，什么样

7、的客人报何种房型的房价如何向有预定的客人推荐更好的房型等等.在那里我要感激我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们.在_我自身知识的同时，我也进取地为推进散客房销售做出我自我的一份努力.只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，哪怕是UG.以此争取更高的入住率.四、注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事.前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系.所以在日常的工作生活中，我时刻注意自我的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自我赢得了尊重.家和万事兴，仅有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展.在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到.在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做.遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题.在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间.新的一年即将开始，我将在饭店领导的