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文档简介
1、 PAGE 页码 2 / NUMPAGES 总页数 4新编房产销售试用期工作总结一首先,感谢公司领导对我的信任,给了我有一个充分展现自我、实现自我价值的平台.自20_年6月加入公司行列至今已工作三个多月,在三个多月的工作中,我对_青年居易管理处主任岗位认知、工作性质、业务技能及思想提高以及对我职业生涯都有了新的的经验和弥补,更是对我职业生涯的挑战.物业服务工作涉及到方方面面尤其是和客户打交道.作为一名“物业人”要有正直的品德、职业良心和道德.物业服务工作是有着崇高理想者的试验田,共产主义思想的实验园.是做服务行业从业者所从事的理想职业.他们工作时间不分昼夜,工作性质不分份内份外.节假日雨雪天人
2、们往家跑,他们却要坚守岗位.在三个月任职期间,作了如下工作1、按照制度办事,以身作则身体力行,带领一班人做好工作,有计划有步骤落实各项工作目标;2、培训队伍使技能有所提高,在职工中建立信任和彼此信任,使逐步成为团结、沟通、协作和信任的高效队伍;3、完成了业主恳谈会、中秋联谊、教师节和重阳节到业主家访问送花等活动.使得业主和管理处间建立互信,使之相互关系得到一定改善;4,集中抓了客服队伍建设,在收费项目上坚持原则,基本完成了公司制定的经济指标;物业服务费、车位费和多种经营等收费项目有条不紊的继续工作中.今后的工作中我还要不断学习、不断完善自我的业务水平、知识技能和管理水平;遵守良好的职业道德,保
3、障各项工作落到实处,使经济效益取得好的收益;在工作中,无论对待业主或同事都要做到细心、耐心和真诚,争取业主满意和同事满意.最后,我将不懈的努力和拼搏,努力实现自己的人生价值.更好的服务于公司、服务于业主、服务于员工. PAGE 页码 4 / NUMPAGES 总页数 4新编房产销售试用期工作总结一2三个月的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在万科的案场,严格、严谨的管理下的_也造就了我稳重踏实的工作作风.回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点:一、“坚持到底就是胜利”坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近.有了顽强的精
4、神,于是事半功倍.持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了.往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通.同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户.二、学会聆听,把握时机我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,
5、把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交.三、对工作保持长久的热情和积极性辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点.因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩.同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼.这是我在销售工作中获得的最大
6、的收获和财富,也是我最值得骄傲的.四、保持良好的心态每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力.现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人.人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息.人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一
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