物业管理公司员工职责内容

1、第8页 共8页物业管理公司员工职责内容物业管理公司员工需要有良好沟通协调才能、良好的客户投诉和纠纷处理才能，纯熟使用办公软件;下面是WTT整合的物业管理公司员工职责内容，吧，肯定对你有所帮助的。物业管理公司员工职责内容11、监视管理物业内外的日常保洁工作;2、负责大厦的装修现场管理、客户沟通、管理制度的落实;3、负责接待客户并处理相关事务，及时记录、反映并跟进落实;4、巡视管理区域环境，并督查操作岗位的工作质量;5、各项费用收取，根据收费情况明细制定工作策略与方案;6、宣传物业相关法律法规，筹划与客户联谊活动。物业管理公司员工职责内容22) 负责贯彻施行公司各项指令和有关规章制度，完成公司的目

2、的任务;3) 建立业主和楼盘的档案资料及房产管理资料的汇总整理、存档;员工考勤等工作;4) 及时处理责任区内业主的投诉，填写投诉记录，建立与业主的良好关系，积极与业主交流、沟通，及时反映业主的意见和建议;5) 协助经理对责任区内的房屋(含空置房)、园林绿化、公共设施的检查、监视等管理工作，在业户大件物品搬出时，核实其物品是否是业主自有物，如是租户那么需通知业主，在征得业主的同意下并清缴物业有关费用方可开具放行条;6) 掌握收费标准和计费方法，严格执行公司财务管理制度，负责管理费、车位租赁费和各项费用催缴工作，完成报表编制上报工作，妥善保管好现金和单据、账本，妥善保存电子资料，做好欠费统计及处理

3、;7) 如业主提出额外有偿效劳需求，提早与业主预约维修时间，通知业主先交费，并把预约好的维修单交给相关部门;8) 协助经理负责小区内所有装修巡查工作，发现问题及时整改，无法解决问题及时汇报 ，并协助经理进展整改;9) 树立效劳_、业主至上的思想，进步小区的效劳意识，发现和制止各类违法、违章事件发生;10) 及时完成经理交办的其他工作和各种应急事务的处理。物业管理公司员工职责内容31、 热情接待外来办事人员;2、 负责文件的收发、登记并立卷存档工作;日常文书、资料整理及其他一般行政事务;负责各类_档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印;3、 负责工程的现场管理，处理纠纷，维护与住户、商户关系;

4、4、 负责对各个住户、商户的租金、物业管理费、水费、电费等相关费用的收取与催收工作;5、 负责与住户、商户进展联络沟通，建立良好工作关系;6、 完成指导交办的其他工作。物业管理公司员工职责内容41、 负责对区域公司管辖各物业工程日常物业管理效劳经营行为，进展运营管理、监视、指导，推动建立公司物业运营管控体系。2、 负责物业公司新工程前期阶段性工作，如新工程物业投标、备案、前期物业合同签署、租户办理入场及水电交接、装修工程监视、协助租户办理营业执照等前期工作;3、全面负责营运部工作，完成公司下达的各项工作任务，负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制，制定工作要求及工作目的，指导、监视、检查本部门各

5、项工作及本部门员工的工作完成情况;4、日常租户各项费用催收工作，保证月底各项费用催收完成率95%以上，针对难催收的费用，及时制定解决方案并落实跟进，及时上报总监办;5、负责受理业主、租户和顾客的投诉，及时制定解决方案并落实跟进，定期理解他们对公司各项效劳的意见及建议;6、不定期对各物业及租户消防、卫生及平安隐患检查，针对问题租户及时下发整改通知，逾期不处理的租户，及时制定惩罚方案;7、具有前期介入、接收验收、入住管理、装修管理、二次收费等相关工作经历，具有全链条管理经历者优先;8、与政府相关部门、媒介建立并保持良好关系。9、分析p 公司经营管理状况，进步工程自营创收才能、进步企业利润率;物业管

6、理公司员工职责内容51、负责工程客户效劳协调与沟通管理、外包公司环境监视管理、工程维修、平安秩序维护管理及等日常工程管理工作，协调处理重大客户投诉事件，针对日常客户投诉热点问题快速有效处理，全面提升客户满意度。2、与地产工程对接，制定前期物业管理方案、参与前期介入工作，提出合理化建议。根据财务预算，有效控制日常费用支出，开节流，控制本钱，认真落实各项应收账款的回收。3、积极协调工程一线部门与公司各职能部门间的工作，互相配合，有效开展日常物业效劳全面工作。4、负责工程各专业部门质量管理体系执行情况，并监视各项工作开展的有效落实与效果，针对存在的问题及时进展指导与纠正，确保各项工作任按照管理流程、

7、制度、标准保质保量完成。5、按时完成公司指导交办的其他任务，同时也应积极配合公司其他部门完成相应工作。物业管理公司员工职责内容61.协助上级建立健全物业管理方法及流程体系;2.负责直承受理客户各类投诉，并视情况按规定作有效处理;3.负责协助入驻客户办理物业装修、入驻手续，按规定指引客户办理装修申请，告知客户装修过程考前须知，负责办理装修答应证、平安责任书签订、动火作业答应证、临时出入证等;负责客户装修过程与新仕诚公司工程部、公司平安人员的沟通协调工作，确保施工平安;4.负责园区客户租金、物业管理费统计、核算、催收工作;负责停车场收费管理;5.负责起草、记录相关客户效劳事件信函、报告等材料，详细

8、跟进，并做好归档工作;6.掌握园区客户情况、厂房消防等设施设备的分布情况，负责对园区电力设施、给排水设施进展清理、保养、维修管理，确保运转正常;7.定期巡视检查，对园区设备设施及时安排保养及相关预防性维修，防止运行故障;8.负责跟进园区公共设施和客户室内设备保修工作，及时通知安排水电工维修;9.负责园区公共设施设备维修招投标工作，并跟进维修工程现场进度及平安消费管理;负责招投标相关文件归档;10.负责园区水电工、园艺人员直接收理;11.负责园区电房管理，确保24小时值守;12.负责园区维修物资仓库管理，严格做好物资申购、领取等相关审批及登记;13.完成上级临时交办的任务。物业管理公司员工职责内容71.负责在管区域工程的整体运作及日常管理;2.负责区域内业务诉求的处理及客户关系的维护;3.负责区域内费用(收支)管理，确保费用收入