CRM项目策划终端数据导入操作手册

1、HYPERLINK N:整理后.N:整理后.HYPERLINK N:整理后.N:整理后.更多企业学院：./Shop/中小企业治理全能版183套讲座+89700份资料./Shop/40.shtml总经理、高层治理49套讲座+16388份资料./Shop/38.shtml中层治理学院46套讲座+6020份资料./Shop/39.shtml国学智慧、易经46套讲座./Shop/41.shtml人力资源学院56套讲座+27123份资料./Shop/44.shtml各时期职员培训学院77套讲座+ 324份资料./Shop/49.shtml职员治理企业学院67套讲座+ 8720份资料./Shop/42.s

2、html工厂生产治理学院52套讲座+ 13920份资料./Shop/43.shtml财务治理学院53套讲座+ 17945份资料./Shop/45.shtml销售经理学院56套讲座+ 14350份资料./Shop/46.shtml销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料./Shop/47.shtml更多资料请访问.(.)更多企业学院：./Shop/中小企业治理全能版183套讲座+89700份资料./Shop/40.shtml总经理、高层治理49套讲座+16388份资料./Shop/38.shtml中层治理学院46套讲座+6020份资料./Shop/39.shtml国学智慧、易经46套讲座./

3、Shop/41.shtml人力资源学院56套讲座+27123份资料./Shop/44.shtml各时期职员培训学院77套讲座+ 324份资料./Shop/49.shtml职员治理企业学院67套讲座+ 8720份资料./Shop/42.shtml工厂生产治理学院52套讲座+ 13920份资料./Shop/43.shtml财务治理学院53套讲座+ 17945份资料./Shop/45.shtml销售经理学院56套讲座+ 14350份资料./Shop/46.shtml销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料./Shop/47.shtml青岛啤酒Siebel CRM项目终端数据导入操作手册作者:田

4、勇创建日期:2011-7-19最后更新日期:版本：DraftApprovals:autotext PIC Oracle Logo * Mergeformat Copy Number_编写讲明青岛啤酒Siebel CRM系统最终用户操作手册从业务流程度角度来描述涉及到的系统差不多操作，包括以下四个方面：流程描述：简要叙述相关业务流程岗位职责：简要叙述相关岗位的职责操作讲明：简要叙述操作目的及对象等操作过程：简要叙述操作的步骤使用对象中心信息部治理员省级办治理员都市大区文员操作讲明对本操作的总体讲明（从操作角度）序号操作步骤步骤描述1整理Excel模板数据系统外操作2导入Siebel系统系统操作3

5、查看数据系统操作目录 TOC o 1-3 h z u 编写讲明ii使用对象ii几点讲明ii系统进入及职责选择1终端导入2流程描述3岗位职责3操作讲明3操作过程4附录7系统进入及职责选择登陆地址打开IE，键入服务器地址，进入以下界面终端导入流程描述整理Excel模板数据 上传数据 查看数据 岗位职责中心信息部/省级办治理/都市大区治理操作讲明对本操作的总体讲明（从操作角度）序号操作步骤步骤描述1整理Excel模板数据Excel2上传数据数据导入系统临时表3检查上传结果查看系统4修改错误数据重新上传Excel+系统操作操作过程 1整理Excel模板数据讲明：1.按照模板,在Excel中填写终端的终

6、端名称终端等级终端状态一级分类等信息2.将模板保存为CSV格式文件2上传终端数据导航至【数据导入终端】界面点击【菜单】按钮，选择【导入】，在弹出窗口中，点击【扫瞄】，选择要上传的文件【终端导入模板】，点击【打开】，选择【创建附加记录】此处显示Excel中字段与系统内字段的对应关系，点击【下一个】 查看记录总数，导入数量，关于导入失败数据，点击【查看日志】，查看错误缘故。最后，点击【确定】在数据导入下的终端界面,点击校验数据按钮,对”新建”状态下的数据进行校验,【校验状态】有“新建”变为“校验成功”或者“校验失败”，对校验失败的数据,能够查看错误信息,并作修改点击导入数据按钮,系统会将校验成功的数据导入系统,导入状态由”未导入”变为“导入成功”或“导入失败”，能够查看导入失败的数据的【错误信息】 3查看导入数据导航到【客户】下的【终端列表