质量意识培训精选课件

1、质量意识培训精选质量意识培训精选质量管理的历史,起源质量常用理念ISO9001:2000/ ISO14001质量方针&质量目标如何做能让顾客接受的产品如何做能保证组件的使用寿命生产中个人品质佳的表现如何提高个人的品质意识及能力10.提高个人品质意识及能力的意义11.讨论题培训目录质量管理的历史,起源培训目录当一位消费者在购买一件产品的时候首先考虑的是什么?1.产品的质量怎么样?2.它的价格是否公平？3.供货商的服务是否优良？4.这个产品使用起来是否安全？5.哪些产品更能满足自己的需求?1、质量管理历史&起源当一位消费者在购买一件产品的时候首先考虑的是什么?1、质量管 质量涉及产品，服务，人及其

2、生活等许多方面，形成了广义的质量概念。人的质量（人的素质，品德）生活质量（吃，穿，住，行）环境质量（空气，水，土的质量） 服务的质量工作的质量产品的质量 1、质量管理历史&起源 质量涉及产品，服务，人及其生活等许多方面，形成了广义的质量1、质量管理历史&起源质量：一组固有特性满足要求的程度与赋予特性对比要求是由不同的相关方提出符合要求的比率质量可以简单的理解为性价比1、质量管理历史&起源质量：一组固有特性满足要求的程度与赋予1、质量管理历史&起源品质=顾客的心、顾客的满足度优良的品质适合的价格良好的交货期优秀的产品品质、成本、交货期1、质量管理历史&起源品质=顾客的心、顾客的满足度优1、质量管

3、理历史&起源现代质量管理经历了三个阶段:质量检验阶段;统计质量控制阶段; 全面质量管理阶段.1、质量管理历史&起源现代质量管理经历了三个阶段:质量检验1、质量管理历史&起源QCQAQuality management质量管理QMQuality control品质控制,品质管理 Quality assurance(商品及服务的)质量保证QIQuality improvement质量改进1、质量管理历史&起源QCQAQuality managem3、check确认效果1、Plan掌握现状,设定计划2、Do采取行动4、Action标准执行2、质量常用理念DCAP1.PDCA循环又称戴明环是由美国质量

4、管理专家戴明博士采纳，宣传获的普及。,是一种过程持续改善的方法.3、check1、Plan2、Do4、Action2、质量常2、质量常用理念PPlan(计划):要求在工作开展之前就先制定相应的计划,确保工作顺利高效准确的进行.DDo(实施):在进行工作时,按照计划进行相应工作的开展CCheck(检查):在工作的实施过程中不断地检查,记录下存在的问题.AAction(处理):对实施过程中对存在的问题进行分析,并行之有效的针对问题进行改进.2、质量常用理念PPlan(计划):要求在工作开展之前就先2.持续改进 指的是为增强和满足顾客和其他相关方要求的能力所做的循环活动持续改进对象一般包含体系(整个

5、系统)过程(经过)产品2、质量常用理念2.持续改进 体系(整个系统)2、质量常用理念3.纠正、预防措施什么是纠正措施?为了消除已发生的不合格或其他不良情形的再次发生的,针对不良原因所采取的措施.什么是预防措施?为消除潜在的不合格或其他潜在的不期望的情况的所采取的措施. 2、质量常用理念3.纠正、预防措施2、质量常用理念预防措施实施流程:预防措施的执行时机影响程度评估评价防止不合格发生措施的需求预防措施的实施记录所采取措施的结果系统修正保存2、质量常用理念预防措施的追踪与确认YESNO预防措施实施流程:预防措施影响程度评估评价防止不合格预防措施纠正措施实施流程:异常发生异常原因调查原因分析纠正措

6、施的提出及审核纠正措施的执行系统修正记录保存结案2、质量常用理念效果确认追踪YESNO纠正措施实施流程:异常发生异常原因调查原因分析纠正措施的纠正3、ISO9001:2000是什么意思?ISO9001:2000ISO -国际标准化组织的简称9001-标准号2000-发布年号QMS-质量管理体系EMS-环境管理体系3、ISO9001:2000是什么意思?ISO9001:204、质量方针全员参与,通过技术创新、精益制造、持续改进,以创造低成本、高质量、顾客满意的绿色能源产品,来造福人类社会!4、质量方针全员参与,通过技术创新、精益制造、持续改进,以创5、生产损耗前道碎片5、生产损耗前道碎片焊接来回

7、托动电池片拿在边缘处5、生产损耗前道碎片是怎样造成的焊接来回托动电池片拿在边缘处5、生产损耗前道碎片单位：元5、生产损耗降级组件单位：元5、生产损耗降级组件5、生产损耗过程返工5、生产损耗过程返工头发,原因员工没有按进无尘室规定穿戴一个优秀的产品才能被顾客接受在净化室撕纸5、生产损耗过程返工头发,原因员工没有按进无尘室规定穿戴一个优秀的产品才能被顾客所有的返工、退货公司损失了钱，实际还影响了什么？信誉你会选择一家信誉不好的公司吗？6、如何做才能让顾客选择我们的产品所有的返工、退货公司损失了钱，实际还影响了什么？信誉你会选择用榔头敲击包装箱7、如何保证组件寿命隐裂最终导致功率下降，当搬运、安装过

8、程时撞击会造成碎片隐裂的造成原因是硅片或电池片本身存在隐裂、过程搬运撞击、违规操作组件搬运轻拿轻放焊接来回托动电池片拿在边缘处用榔头敲击包装箱7、如何保证组件寿命隐裂最终导致功率下降，当1.认真做好岗前培训，做到持证上岗2.按照作业指导书作业; 3.按要求做好设备点检及5S;4.对来料做质量确认，生产过程做自检，确认合格方可流入到下道工序，把下道工序做为自己的客户；5.发现不良品做好标识并放入不合格品区域,待相关人员确认；6.及时向上级反应工作中的异常情况(机器问题、产品质量问题等）7.积极、主动多提改善建议，8.不自作主张，任何建议得到上级批准方可执行；9.报表填写真实，整洁；10.服从上级

9、的工作安排；11.向作业优秀的员工看齐；12.作业检讨，敢于承认错误，有错就改，不犯相同的错误；8、生产中个人品质佳的表现不生产不良品；不流出不良吕这；不接受不良品；1.认真做好岗前培训，做到持证上岗8、生产中个人品质佳的表现9、如何提高个人品质意识及能力严格按照作业指导书操作 (SOP)；遵循组件品质标准检验产品,把下道工序做为内部客户；最有效的执行任务，工作积极主动并及时反馈；最有效的利用资源（工作时间的分配）；有责任感,追求完美品质；查询上司对自己工作的满意度；以部门的目标来决定自己的行动；对公司及自己的工作多提建议；不影响生产的同时，积极参加公司开设的各种培训；业余时间多看名人书籍对工作多提意见或建议；工作中不断否定自己,做自我改进；9、如何提高个人品质意识及能力严格按照作业指导书操作 (SO对公司的效益 - 提升品质 - 提高生产力 - 增加利润对管理层 - 建立有序的工作场所,使工作容易进行,减少管理工作. - 改善工作方式,可自发的形成的管理制度 - 改善公司形象,提高员工士气对参与活动的作业人员 - 有参与经营感,被重视的感觉 - 有表现机