大学生手机消费情况

1、新闻刘佳颖大学生手机消费情况（上）(2009-02-26 23:53:56) HYPERLINK javascript:; 转载标签： HYPERLINK /c.php?t=blog&k=%D0%A3%D4%B0&ts=bpost&stype=tag t _blank 校园大学生手机消费情况调查报告负 责 人： 刘佳颍联系电话研单位：06新闻学 20060204002目 录 HYPERLINK /admin/article/article_add.php l _Toc169193773 一、前言. 1 HYPERLINK /admin/article/article_

2、add.php l _Toc169193774 （一）项目提出. 1 HYPERLINK /admin/article/article_add.php l _Toc169193775 （二）调查目的. 1 HYPERLINK /admin/article/article_add.php l _Toc169193776 （三）调研范围. 2 HYPERLINK /admin/article/article_add.php l _Toc169193777 （四）调研方法. 2 HYPERLINK /admin/article/article_add.php l _Toc169193778 二、结果

3、与分析. 2 HYPERLINK /admin/article/article_add.php l _Toc169193779 (一) 大学生手机拥有情况. 2 HYPERLINK /admin/article/article_add.php l _Toc169193780 (二）大学生购买手机的潜在意向. 3 HYPERLINK /admin/article/article_add.php l _Toc169193781 (三) 大学生购买手机的目的. 3 HYPERLINK /admin/article/article_add.php l _Toc169193782 (四)手机消费的产品特

4、征. 4 HYPERLINK /admin/article/article_add.php l _Toc169193783 (五) 手机消费的价格分析. 6 HYPERLINK /admin/article/article_add.php l _Toc169193784 (六) 手机消费的渠道特征. 7 HYPERLINK /admin/article/article_add.php l _Toc169193785 (七) 手机消费的促销特征. 8 HYPERLINK /admin/article/article_add.php l _Toc169193786 (八) 手机消费的不良阻碍. 8

5、 HYPERLINK /admin/article/article_add.php l _Toc169193787 三、 营销建议. 9 HYPERLINK /admin/article/article_add.php l _Toc169193788 四、附录. 10(一) HYPERLINK /admin/article/article_add.php l _Toc169193789 大学生手机消费调查问卷. 11(二) HYPERLINK /admin/article/article_add.php l _Toc169193790 数据统计表. 12在严格坚持市场调研原则与程序的基础上，依

6、照调研方案的打算安排，通过充分的预备和认确实工作，在调研组全体成员共同努力下，利用两周的时刻，终于完成调研任务并提交此报告。报告的内容包括前言、正文、营销建议和附录四部分。一、前言前言部分要紧介绍调研的组织工作，包括项目的提出、调研目的、调研范围与调研方法等。（一）项目提出随着科技的进步和经济的进展，人们的生活水平不断得以改善，消费水平自然也随之提高，其中关于手机的消费日益增大，整个社会的手机普及率逐渐提高，而且使用者范围也在不断扩张。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，据有关部门统计，2006年共销售手机1.0919亿部，比2005年同期增长28%。在这种大背景下，手机已不再是身份的象

7、征，也不再是大人们的专用，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的专门消费群体学生手机族，差不多成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。有关调查显示，大学生手机普及率高达60%，目前，这一巨大的手机消费市场差不多引起了商家的高度重视。（二）调查目的通过此次活动对大学生手机消费大致有所了解，更好的把握大学生手机消费的偏好，更好的服务于大学生的手机消费，为手机经营商的决策提供相关依据，同时达到锻炼学生社会实践能力的目的。（三）调研范围此次调查范围限于两所高校，调查对象为在校大学生，调查数量为每位调查员50份样本，合计500个样本。样本的有效率具体按调查问卷的每个问题统计计算，详见后面结果分析。（四）调研

8、方法调查采纳了文案调研法和实地调研法相结合，在实地调研中坚持先分层抽样后任意抽样。依照相关调查报告结果显示，不同年级的大学生在手机消费上具有较大的差异性，因此分新、老生两个层次进行调研。为了使调研更具广泛性，两层均采纳任意抽样的方法组织调研，具体采纳拦访式。二、结果与分析此次要紧针对大学生手机拥有情况、学生购买手机的目的、大学生手机使用的产品特征、学生手机族的价格定位、学生手机消费的渠道等方面进行调研，因此数据的统计和分析要紧包括这些方面。(一) 大学生手机拥有情况针对大学生手机拥有情况，本次调查共发放500份问卷，收回498份，有效率为99.6%。在500份的问卷中有手机的423人，没有的7

9、5人，学生手机拥有率已达到了86.2%，而中国2006年手机的拥有量达到4.2亿部，拥有率为32%左右，由此可见大学生手机消费的旺盛群体，手机消费差不多成为大学生活的一部分。从手机拥有的性不分布来看，差不并不明显，男生手机拥有率为56%，女生手机拥有率为44%；从年级分布来看，新生手机拥有率为60%，老生手机拥有率已达90%以上，高年级明显占优，这可能与新生尚未适应大学生活，联系较少有关，在我们的访谈中，多数新生都在积极寻求手机购买机会。（二）大学生购买手机的潜在意向随着手机价格的大幅度下降与入网费的取消，再加上移动和联通公司各种优惠活动的推出，导致手机的通讯资费进一步降低；同时生活条件的改善

10、导致部分学生的月生活费用也相应提高，除差不多的生活支出外可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。因此手机拥有量还有较大的提升空间，这种增加的趋势在一定程度上仍将接着下去。通过访谈发觉，大学生的手机购买意向趋向强烈，被访调查的非手机用户中约有40%以上的人有近期购买手机的打算，而在问卷调查的手机用户中的潜在消费者也不在少数，目前是否拥有手机对是否打算近期购买手机并没有太大的阻碍，其中大约有37%的用户打算近期更换手机，其消费实力并不弱于首次购买手机的潜在消费者。(三) 大学生购买手机的目的针对大学生的购买动机的调查，发放问卷500份，回收了445份，有效率为89%。学生使用手机用途较统一，在

11、已有手机用户中，多数用于联系亲友，比例为46%，这讲明在信息社会里，大学生渴望与人交往，手机成为情感沟通的重要的工具；其次，方便找工作是学生手机的另一个重要用途，这部分约为13.8%；同时也讲明大学生关于手机的消费趋于理性。另外，追求流行趋势和身份象征的动机也占据较大比重，约为14.4%，这也符合大学生的年龄特征以及求新、求奇和攀比的消费内心；交异性朋友和其他用途的各占4%和7.6%。(四)手机消费的产品特征1 、品牌分布关于此问题的调查，我们发放问卷500份，有效样本492份，有效率为98.4%。总体来看，在我们的调查中，对国外品牌手机消费占67.6%，国产手机占32.4%。这与社会上关于手

12、机的调查结果差不多一致。在调查中一些学生反映购买国外品牌手机其质量和售后服务差不多上特不行的，而购买国产手机的学生表示国产手机的款式多样，而且功能齐全，价格相比也比较廉价，还有一些表示是为了支持国产手机。尽管国外品牌仍占据主导地位，但国产品牌能够从零起步增长到现在的32.4%的市场分额，表示国产手机的技术日臻成熟，并已得到社会认同。分不就个体来看，在我们的调查中，使用最多的手机品牌是诺基亚，共有38.2的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使许多人选择它；排名第二位的是摩托罗拉，使用者占14，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与有用的功能是许多人选择的重点；第三、

13、四位分不是三星和索尼爱立信，各占9.8和5.6%，这两品牌尽管精巧、技术水平高，但价钞票却令许多学生消费者望而却步；国产品牌中，CECT、波导、夏新，TCD等排名靠前，均占总人数的4。2 、款式分析由于学生消费群的成员大多处于19-25岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、爽朗、奔放、崇尚自由的率直个性，因此大学生对手机的款式要求专门高，不仅要外观漂亮还要求形状、大小、厚薄、材料、颜色等。关于手机款式的调查，我们发放样本500份，收回有效样本492份，有效率为98.4%。从调查中能够看出手机的款式多种多样，但高居榜首的是直板手机，占总使用量的57.2%，翻盖和滑板分不占29%和1

14、2.6%，其他款式仅占1.2%。由此可见，大学生关于款式的需求呈现多元化趋势，而关于新型的旋盖等款式，并不被消费者认同。3、功能分析关于手机功能的调查，我们发放样本500份，收回有效样本477份，有效率为95.4%。在手机功能的调查中，播放MP3，MP4以40%票数获得第一位；拍照以30%荣居第二位；第三位是蓝牙和红外线，占票数15%；第四位是GPRS和收音机，占10%；其它功能占5%。能够看出大学生对手机功能的要求要紧体现在娱乐方面，而关于生产商热衷于开发的网络功能和游戏功能，大学生也不是专门认同，这可能与网络在大学中的普及有关。(五) 手机消费的价格分析1 、价格分布关于手机价格的分布，我

15、们发放样本500份，收回有效样本489份，有效率为97.8%。总的讲来，处于依靠性消费时期的学生手机族的消费水平还不是专门高，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。在调查中手机价格在800元至1000元的，其比例为30%，1000到1500以及600到800的所占比例都比较平均，分不为29.2%和27.2%，另外有5%的消费者表示会选择1500元以上的手机。因此，也有部分消费者购买超低价位手机，如600元以下的，大约占15%，要紧是国产手机。2 、手机使用费关于手机使用费的分布，我们发放样本500份，收回有效样本443份，有效率为88.6%。在学生手机族中，每月手机费用普

16、遍较低。每月消费在20元以下的占11，在20-30元的占32，在30-40元的占36%，在40-50元的占21%，在50元以上的占11%。这也充分讲明了，学生的消费能力有限。 HYPERLINK javascript:void(function(s,d,e,r,l,p,t,z,c)%7bvar%20f=/share/share.php?,u=z|d.location,p=%5burl=,e(u),&title=,e(t|d.title),&source=,e(r),&sourceUrl=,e(l),&content=,c|gb2312,&pic=,e(p|)%5d.join();functio

17、n%20a()%7bif(!window.open(%5bf,p%5d.join(),mb,%5btoolbar=0,status=0,resizable=1,width=440,height=430,left=,(s.width-440)/2,top=,(s.height-430)/2%5d.join()u.href=%5bf,p%5d.join();%7d;if(/Firefox/.test(navigator.userAgent)setTimeout(a,0);else%20a();%7d)(screen,document,encodeURIComponent,新浪-博客,分享satan

18、0426的博文：新闻刘佳颖大学生手机消费情况（上）,/s/blog_5ea1af720100coht.html,utf-8); 分享到新浪微博 阅读(179) HYPERLINK /s/blog_5ea1af720100coht.html l comment#comment 评论 (1) HYPERLINK javascript:; 收藏(0) HYPERLINK /s/blog_5ea1af720100coht.html l # 转载 HYPERLINK /s/blog_5ea1af720100coht.html l # 分享 HYPERLINK /main_v5/ria/print.htm

19、l?blog_id=blog_5ea1af720100coht t _blank 打印 HYPERLINK javascript:; 举报新闻刘佳颖大学生手机消费情况（中）(2009-02-26 23:56:01) HYPERLINK javascript:; 转载标签： HYPERLINK /c.php?t=blog&k=%D0%A3%D4%B0&ts=bpost&stype=tag t _blank 校园(六) 手机消费的渠道特征1、猎取手机信息的渠道关于猎取手机信息的渠道，我们发放样本500份，收回有效样本445份，有效率为89%。在调查中，通过现场选购来购买手机的在我们的调查中占的比例

20、最大为35%，由此能够看出学生购买手机时最注重是现场的选择。供应商应在学校较近的地点多设专卖店，多真对大学生的特点销售适合大学生的手机，提高服务质量和售后服务，扩大在学生中的阻碍。通过朋友介绍在我们的调查中占25.8%，大学生由因此群体的生活，在手机消费上也极易受周围朋友的阻碍。还有约24%的学生是受电视宣传和海报宣传的阻碍，在强大的宣传阵容中不由自主的被吸引。有超过20.2%的学生是通过网络猎取信息的，大学生差不多开始广泛的利用网络那个工具，通过在线观看，网上选购等等手段，宽敞的收集资料，提高自己的消费理性水平，网络在商品营销中的作用差不多日渐凸现。2、 手机卡的供应商关于手机卡的供应商，我

21、们发放样本500份，收回有效样本445份，有效率为89%。总体来看，目前我校的学生手机消费者群当中，使用联通卡的占了三分之一左右，为33%，而移动卡则占了67%，是联通卡的两倍多，占有明显的优势，然而二者市场有融合的趋势。就个体来看，使用最多的是动感地带，约占被调查人数的40%；神州行用户约占25.2%；UP新势力约占22.6%；如意通约占10.4%，小康卡所占比例最少，只有1.8%。动感地带之因此占据较大比例，与其资费优势和优惠措施有关。(七) 手机消费的促销特征从我们访谈的结果来看，在两个高校里面，关于手机的促销活动总的来讲，数量较少。一部分为卖手机卡的经销商，要紧通过展示和赠送礼品等活动

22、促销；另一部分为手机经销商在学校的学生代理，要紧通过上门推销的方式促销手机卡。（八）手机消费的不良阻碍关于手机不良阻碍的调查，我们发放样本500份，收回有效样本449份，有效率为89.8%。我们调查了在手机使用过程中产生的一些问题，其中大学生较为敏感的电磁波辐射占31.2%，受到不良短信和电话骚扰占21%，经常被偷或白费钞票占14.6%，其它不良阻碍占9.8%。三、 营销建议通过以上的分析，我们应该清晰地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，同时随着时刻推移，这一专门的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，关于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将

23、会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考： 1、从手机本身上讲，量身定做，全方位打造大学生自己的手机。由于网络在大学差不多差不多普及，因此，手机制造商热衷于开发的网络功能和游戏功能关于大学生并不具有多大价值；相反，大学生正处于青春年少和感情充沛的时期，富于朝气，充满幻想，购买活动多属于情感型，手机的色彩和样式往往成为大学生购买手机时的重要考量。关于经销商来讲，应该紧紧抓住大学生的消费特点，提供适销对路的产品；而关于制造企业来讲，考虑将大学生作为细分市场，专为学生消费者开发、设计功能不是专门全，但具备一些学生消费群体较喜爱的差不多功能同时款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，

24、这对抓住学生消费群体无疑是专门好的方法。 2、从价格来看，中低档手机仍然是大学生的首选。针对学生消费群体，接着推行中低档手机路线，通过精简功能、改进设计、引进先进技术、实行规模生产等手段降低成本，薄利多销，充分发挥手机消费需求价格弹性日益扩大的特点。就使用费而言，学生每月手机使用费仍处于较低的水平，要提高其每月使用费是专门难的，因为他们是完全消费者和温柔失业者。依照营销学理论，手机与使用费之间应该是补充定价，因此，可考虑关于学生消费者，把差不多产品手机的价格定的再低一些，通过扩大手机销售和补充产品的使用范围来提高营业额，小灵通的流行确实是专门好的讲明，而日本免费赠送手机则是专门好的例证。另一方

25、面，降低手机的使用费也会促进手机的销售，二者能够建立良性循环。总之，关于学生那个旺盛的消费群体，不管是降低手机价格依旧降低手机使用费，都会增加行业销售业绩，因此，妥善处理手机制造商和信息运营商利益关系是关键之所在。3、从品牌偏好来看，尽管学生持有的手机仍以外国品牌为主，但同时也应该看到，国产手机也在学生中间占据较大的比重。这讲明手机生产技术正在标准化，国产手机的制造技术正日益提高和逐渐成熟，国产品牌正在被越来越多的消费者所认同。我们认为低廉的价格、有用的功能和华丽的外观是国产手机在学生消费群体中异军突起的重要缘故。因此，建议经销商关于学生群体，加大国产手机的推介力度。4、加强网络的相关技术和配

26、套服务，加大促销的力度，引导学生的消费需求。对手机销售商来讲，在销售地点选择上，要紧将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售。品牌的广告代理商来讲，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区不因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，给予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特不要重视的是，随着网络的进展，特不是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。有味的是，我们发觉联通的卡在两所高校中，难道占到30以上的比例，这讲明两大运营商南北分据的状况差不多被打破，正逐渐呈现出相互融合的趋势，这种现象值得有关方面的关

27、注。 5、在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓舞措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。 HYPERLINK javascript:void(function(s,d,e,r,l,p,t,z,c)%7bvar%20f=/share/share.php?,u=z|d.location,p=%5burl=,e(u),&title=,e(t|d.title),&source=,e(r),&sourceUrl=,

28、e(l),&content=,c|gb2312,&pic=,e(p|)%5d.join();function%20a()%7bif(!window.open(%5bf,p%5d.join(),mb,%5btoolbar=0,status=0,resizable=1,width=440,height=430,left=,(s.width-440)/2,top=,(s.height-430)/2%5d.join()u.href=%5bf,p%5d.join();%7d;if(/Firefox/.test(navigator.userAgent)setTimeout(a,0);else%20a();

29、%7d)(screen,document,encodeURIComponent,新浪-博客,分享satan0426的博文：新闻刘佳颖大学生手机消费情况（中）,/s/blog_5ea1af720100cohu.html,utf-8); 分享到新浪微博 新闻刘佳颖大学生手机消费情况（下）(2009-02-26 23:57:31) HYPERLINK javascript:; 转载标签： HYPERLINK /c.php?t=blog&k=%D0%A3%D4%B0&ts=bpost&stype=tag t _blank 校园四、附录附录部分由空白的调查问卷和数据统计表组成。（一）大学生手机消费调查问

30、卷您好，为了更好的了解大学生的手机消费情况，更好的为大学生服务，我们特地开展此次调查活动。希望您在百忙中抽出一点宝贵的时刻，协助我们完成这份调查问卷，感谢您的合作！1性不： A. 男 B. 女2您所在的年级？ A. 大一 B. 大二 C. 大三 D. 大四3您每月生活费为多少？ A .300以下 B. 300到500 C. 500到800 D. 800以上4您现在有手机吗？（没有，直接转6、7、8、9） A 没有 B 有5您每月手机使用费为多少？A. 20以下 B. 20到30 C. 30到40 D. 40到50 E. 50以上6您使用的手机品牌是： A .摩托罗拉 B. 诺基亚 C.索尼爱立

31、信 D. 三星E. CECT F. 波导 G. 夏新 H. TCL I. 其他7 您的手机价位在：A .600以下 B. 600到800 C .800到1000 D. 1000到1500 E. 以上8 您的手机款式是： A .翻盖 B. 直板 C. 滑盖 D. 其他9 您的手机有以下哪些功能？A. 蓝牙或红线 B. MP3或MP4 C. 收音机功能 D. 拍照功能 E. 手写功能10您买手机的要紧目的是：A. 身份象征 B. 与人联络C. 不人都买，流行趋势 D. 交异性朋友 E. 工作需要 F. 其他11 您的手机要紧用于： A. 打电话 B. 发短信 C. 上网 D. 玩游戏 E. 其他1

32、2 您猎取手机资讯的要紧来源是：A. 网络 B. 电视广告 C. 海报传单 D. 朋友介绍 E. 现场选购13 您认为手机对您的最大不良阻碍是： A. 经常被偷或白费钞票 B. 电磁波辐射C. 受到不良短信和电话骚扰 D. 其他阻碍 E. 没有不良阻碍14 您所使用的手机卡是：A. 联通 B. 联通 C. 如意通 D. 神州行 E. 动感地带 F. 小康卡15 您购买手机最注重： A. 品牌 B. 功能 C. 款式 D. 价格 F. 使用费 E. 服务（二）数据统计表表1数据统计表 选项问题ABCDEFGHIG1168132G2891246816G377156607G445254G525698

33、046G635100173214137664G721709887151G8801852821G9651345810217104G10461506113722G1117116510147G127127196096G13388753261715548258644321 HYPERLINK javascript:void(function(s,d,e,r,l,p,t,z,c)%7bvar%20f=/share/share.php?,u=z|d.location,p=%5burl=,e(u),&title=,e(t|d.title),&source=,e(r),&source

34、Url=,e(l),&content=,c|gb2312,&pic=,e(p|)%5d.join();function%20a()%7bif(!window.open(%5bf,p%5d.join(),mb,%5btoolbar=0,status=0,resizable=1,width=440,height=430,left=,(s.width-440)/2,top=,(s.height-430)/2%5d.join()u.href=%5bf,p%5d.join();%7d;if(/Firefox/.test(navigator.userAgent)setTimeout(a,0);else%2

35、0a();%7d)(screen,document,encodeURIComponent,新浪-博客,分享satan0426的博文：新闻刘佳颖大学生手机消费情况（下）,/s/blog_5ea1af720100cohv.html,utf-8); 分享到新浪微博 阅读(107) HYPERLINK /s/blog_5ea1af720100cohv.html l comment#comment 评论 (1) HYPERLINK javascript:; 收藏(0) HYPERLINK /s/blog_5ea1af720100cohv.html l # 转载 HYPERLINK /s/blog_5ea1af720100cohv.html l # 分享 HYPERLINK /main_v5/ria/print.html?blog_id=blog_5ea1af720100cohv t _blank 打印 HYPERLINK javascript:; 举报新闻刘佳颖大学生手机消费情况（四）(2009-02-26 23:5