口腔门诊行政人事制度汇编

1、PAGE 23 目 录TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc102461. 总总 则 造成医医疗事故故，给社社会与门门诊造成成不利影影响，除除按国家家规定的的给予处处罚外，承承担患者者赔偿的的80%，公司司有权与与其解除除劳动关关系。 5）发发生医疗疗质量纠纠纷及医医疗事故故争议后后，临床床医生应应及时将将患者就就诊资料料上缴科科主任及及行政主主任，私私自涂改改、隐匿匿、伪造造、销毁毁病历等等有关资资料的，给给予200至500元的罚罚款，情情节严重重的，对对就主要要负责人人和直接接责任人人员分别别处以500元以上100000元以下下罚款。构成犯犯罪的，由由司法机机关依法法

2、追究刑刑事责任任，并解解除聘用用关系。3.7.4.55奖励处罚罚程序权权限： 1）对对员工奖奖励及处处理的程程序：由各部门门主管（负负责人）提提起奖励励或处罚罚的要求求，报行行政主任任同意，同同时报财财务备案案。 2）对对员工实实施奖励励的权限限按下列列规定执执行： 行政政主任及及以上的的管理人人员对员员工有即即时性奖奖励、物物质奖励励的权力力； 超过过20000元以上上的奖励励需报院院长及公公司董事事会会议议批准。3）对员员工实施施处罚的的权限按按下列规规定执行行： 部门负负责人有有对该部部门员工工进行警警告并扣扣除绩效效考核5分的权权力。 行政主主任及以以上的管管理人员员有对严严重违反反公

3、司规规章制度度情节严严重者予予以解聘聘的权力力。3.7.4.66其它 1）各各级管理理人员应应当以身身作则，严严于律己己，严格格遵守和和执行规规章制度度，并自自觉接受受考核与与监督。对发现现的违纪纪行为制制止不力力或者不不予制止止的，给给予批评评或者扣扣罚；对对带头违违反规定定的，从从重给予予扣罚。 2）各各级管理理人员应应当对下下级维护护制度的的情况定定期不定定期的进进行检查查，及时时发现和和处理存存在的问问题。3.7.5交通补补贴根据员工工福利政政策和医医院实际际情况，医医院给予予员工交交通补贴贴3.7.5.11 适用用范围：除门诊诊专家外外的所有有员工3.7.5.22 具体补补贴标准准如

4、下表表：职级岗位名称称交通补助助高管院长医疗主任任500行政主任任300市场部经经理后勤主任任300客服主任任中管护士长1个工作作日4.5元电网部主主管医疗副主主任前台主管管医生1个工作作日4.5元健康顾问问电网咨询询1个工作作日4元前台接待待护士影像师、检验消毒供应应员文案人事专员员后勤市场专员员厨师、保保洁3.7.5.33交通补补助核定定程序：员工本人人提供购购车发票票、行驶驶证及驾驾驶证的的复印件件，填写写交通补补助申请请表，经经行政主主任和财财务部门门审核后后，报院院长核准准补助标标准。3.7.5.44交通补补助报销销要求： 1）凭凭个人申申请车辆辆的相关关费用票票据或交交通费用用票据

5、，根根据补贴贴额度报报销。票据包括括：车辆辆实际发发生的保保险费、养路费费、税费费、油费费、停车车费、路路桥费、维修保保养费等等发票。 2）交交通补助助原则上上按月报报销。保保险费用用等超出出一个月月标准的的大额费费用，可可多月累累计报销销额度后后延时报报销。 3）交交通补助助标准是是允许报报销额度度的上限限，当事事人应在在标准额额度内按按实际发发生的票票据额报报销，不不得虚假假报销。3.7.5.55其他事项项：1）上半半月任命命的，当当月可享享受50%的标准准报销；下半月月任命的的，从次次月起开开始享受受报销。2）已任任命的中中高层人人员，上上半月购购车的，当当月可享享受50%的标准准报销，

6、下下半月购购车的，从从次月起起开始享享受报销销。3.7.6工龄工工资管理理规定为了给在在公司服服务多年年的员工工增加相相应的福福利，实实现利润润共享，特特推行工工龄工资资奖项，现现将工龄龄工资奖奖项的具具体计算算标准做做如下规规定： 1）员工工工龄工工资的设设定标准准： 工龄工资资根据岗岗位划分分为A、B、C三个级级别级 别岗 位工龄工资资标准（第第一年）计算标准准A高层管理理200工作满一一年后起起算以此类推推，之后后在公司司连续工工作每增增加1年，每每月工龄龄工资在在上一年年基础上上按照岗岗位级别别标准增增加相应应工龄工工资。累计十年年封顶，员工连续请假超过一五天或年内请假累计超过30天者

7、，取消工龄按新员工待遇执行并重新计算工龄（院长特批的除外）。 以此类推推，之后后在本公公司工作作每增加加一年。5. 试试用期间间不计算算工龄。B中层管理理一五0B医生B健康顾问问C行政、后后勤100C前台、护护士、电电网C消毒、保保洁1）员工工工龄工工资的计计算方法法（举例例说明） 例：某员员工于20一三年11月份入入职，根根据岗位位，其工工龄工资资级别为为B，那么么该员工工应于20114年12月开始始享受公公司的工工龄工资资每月一一五0元整，于于20一五年12月开始始享受工工龄工资资每月300元整，于于20116年12月开始始享受工工龄工资资每月450元整，于于20117年12月开始始享受工

8、工龄工资资每月600元整，以以此类推推，之后后在本公公司工作作每增加加一年，每每月工龄龄工资相相应增加加一五0元整。 2）如遇遇提升，从从当月起起，按提提升后相相应职位位工龄工工资计算算，降职职亦同。1）此工工龄工资资奖项不不影响公公司的其其它调薪薪政策。3.7.7岗位津津贴3.7.7.11 目的的为体现公公司薪酬酬体系的的合理规规范性，使使岗位津津贴的分分配直接接与职工工的工作作岗位相相联系，强强化岗位位责任，体体现工资资分配向向关键岗岗位和技技术岗位位倾斜，充充分调动动员工的的工作积积极性，结结合公司司各部门门岗位设设置的实实际情况况，特制制定本制制度。3.7.7.22 范围围与本公司司建

9、立劳劳动关系系，因工工作需求求设置的的在职管管理岗位位员工。3.7.7.33 职责责：行政部与与医疗部部门共同同评定各各岗位的的津贴标标准；1）行政政部负责责每月岗岗位津贴贴的核算算工作，报报财务部部作为薪薪资核算算的依据据；2）行政政部负责责本制度度的拟定定、解释释、并监监督执行行。3.7.7.44管理细细则1）岗位位津贴的的基本内内容：岗岗位津贴贴是员工工工资核核算体系系的一部部分，根根据各部部门工作作岗位的的工作特特点，按按照员工工不同工工作岗位位的工作作环境差差异、技技术含量量、劳动动强度、责任任任务等，评评定不同同岗位的的津贴标标准。2）每一一岗位设设置一个个岗位津津贴标准准，对员员

10、工实行行考核上上岗，竞竞争上岗岗，按岗岗发放津津贴。3）岗位位津贴实实行动态态管理，岗岗位变动动时，岗岗位津贴贴也随之之变动，部部分岗位位因其工工作性质质差异，无无津贴标标准。4）岗位位津贴与与员工当当月考勤勤挂勾，按按员工的的实际出出勤时间间核算。考虑各各部门工工作任务务安排的的不同，按按当月满满勤为依依据，员员工出勤勤时间比比满勤少少3天以内内，亦按按满勤核核算其岗岗位津贴贴。5）各部部门岗位位津贴评评定标准准：岗位位津贴突突出了岗岗位责任任，体现现了向关关键岗位位和技术术岗位倾倾斜的薪薪酬核算算模式，具具体标准准执行如如下：管理岗位位津贴标标准：编 号号部 门门岗 位位津贴标准准备 注注

11、1医疗部院长100002行政部行政主任任5003医疗部医疗主任任100004后勤部后勤主任任3005客服部前台主管管2006医疗部护士长2007电网部电网部负负责人2008企划主任任企宣部3009医疗部副主任2003.7.7.55岗位津津贴的计计发：1）岗位位津贴是是员工工工资体系系核算的的组成部部分。按按员工实实际工作作的岗位位确定，并并随工资资同时发发放；2）岗位位变动时时，一律律从变动动的下一一个月起起按重新新确定的的岗位计计发岗位位津站；3）员工工因病、事假等等非公休休假期安安排放行行等导致致其缺勤勤时间超超过三天天，其岗岗位津贴贴，按实实际离岗岗的缺勤勤时间核核算扣发发。3.7.7.

12、66岗位津津贴的实实施：1）各部部门实施施岗位津津贴，需需和各部部门的人人事管理理、劳动动制度改改革、部部门岗位位编制改改革结合合起来，作作为员工工工资核核算体系系的一部部分，是是公司针针对各部部门员工工工作工工种的一一种激励励措施。2）各部部门需在在公司核核定的部部门总编编制人数数内，根根据规定定的各岗岗位人员员宏观控控制比例例，优化化组合，竞竞争上岗岗，做到到员工能能上能下下；岗位位津贴能能升能降降，体现现按劳分分配原则则。并逐逐步建立立起培训训、考核核、使用用与待遇遇相结合合的工资资管理制制度。3）行政政部将根根据工作作环境改改善、工工作任务务量的大大小、工工作岗位位技术含含量、劳劳动强

13、度度、责任任任务等等综合因因素，保保留适时时合理调调整岗位位津贴标标准的权权利。4）岗位位津贴实实施过程程中，因因岗位定定编变更更，如有有岗位设设置中未未明确的的人员或或新增岗岗位，由由各部门门提报申申请，行行政部可可根据各各部门实实际情况况，比照照同等条条件岗位位人员评评定其津津贴标准准。5）各部部门关键键的技术术员工涉涉及的其其它津贴贴标准，由由各部门门根据其其工作任任务、技技术要求求提报，经经行政部部批准后后执行。3.8 HYPERLINK l _Toc270327404员工福利利管理制制度为调动员员工积极极性，树树立长期期为公司司服务的的意识，增增强公司司凝聚力力，以及及提升对对优秀人

14、人才的吸吸引力，特特拟本制制度。公司员工工的激励励计划包包括：短短期激励励计划（业业绩提成成、年终终绩效奖奖金、晋晋升（级级），长长期激励励计划（退退休金计计划、终终生健康康险、国国内外进进修、福福利住房房、车辆辆福利）以以及其他他福利政政策。3.8.1短期激激励计划划3.8.1.11业绩提提成：3.8.1.22年终绩绩效奖金金门诊完成成年度经经营目标标和利润润目标，公公司根据据效益情情况发放放年终绩绩效奖金金；3.8.1.33晋升（级级）公司协助助临床医医护技岗岗位职称称评定进进行手续续办理，并并在程序序上尽可可能的提提供帮助助；同理，每每季度也也会对业业绩完成成情况最最差人员员、服务务最差

15、人人员进行行测评，并并执行末末尾淘汰汰制，对对无上进进心，业业绩完成成情况始始终不理理想，服服务意识识差的员员工，门门诊将解解除与其其的劳动动合同。3.8.2 长期激激励计划划3.8.2.11 中高层层员工配配送股份份根据员工工为公司司服务的的年限及及作出的的贡献，公公司按职职务、技技能、工工作年限限配送一一定的股股份，使使员工与与企业共共同成长长。3.8.2.22 五险一一金公司为工工作满一一年以上上的员工工购买五五险一金金，个人人及企业业具体缴缴费办法法根据国国家相关关规定缴缴纳。3.8.2.33国内外外进修 1）.各部门门负责人人任职满满两年，考考核结果果良好，可可享受国国内外短短期进修

16、修；任职职满5年，考考核结果果良好，可可享受国国内外中中长期进进修；2）各门门诊核心心业务人人员、核核心技术术人员、管理骨骨干任职职满3年，考考核结果果良好，可可享受国国内外短短期或中中长期进进修； 33）任职不不满3年，由由于工作作调动原原因等离离任，且且考核结结果良好好，经院院长（或或董事会会）批准准，可以以按实际际任职年年限进行行核算。3.8.3 其他福福利3.8.3.11员工及及亲属在在门诊内内诊疗1）门诊诊内部员员工在门门诊内诊诊疗可享享基础诊诊疗项目目5折、种种植、美美容修复复、矫正正6折的优优惠。2）员工工直系亲亲属及配配偶在门门诊内治治疗的，享享受基础础诊疗项项目8折、种种植、

17、美美容修复复、矫正正8.5折的优优惠。3）门诊诊为员工工本人提提供一年年一次的的免费洁洁牙；4）员工工的其他他亲属及及其朋友友在门诊诊内治疗疗的，给给予其3万元以以内（不不含）所所有诊疗疗项目9折优惠惠，3万元（含含）以上上根据会会员优惠惠政策执执行。5）公司司为员工工提供每每人每半半年一次次健康体体检；6）公司司每年安安排组织织员工外外出拓展展、旅行行至少一一次。3.8.3.22 员工工工资外奖奖惩 为门诊带带来重大大业绩者者，如员员工介绍绍患者来来我门诊诊治疗产产生治疗疗费用超超过一千千元以上上（含一一千）的的，给予予员工本本人治疗疗费5%的奖励励；3.8.3.33 奖金发发放规定定个人奖

18、金金按本人人工作业业绩量发发放，员员工应遵遵循背靠靠背的原原则，严严禁相互互之间询询问、泄泄露科室室严令禁禁止的相相关规定定。3.8.4 福利政政策执行行1）其他他福利，按按照公司司福利制制度执行行。2）因企企业重组组、并购购等非个个人因素素造成职职位丧失失或职位位下降者者，根据据任职年年限按比比例提前前执行上上述计划划。3）对于于公司目目前中高高层现职职中，经经考核不不具备任任职资格格，但对对企业的的发展作作出了突突出贡献献者，如如服从公公司统一一安排，离离开现任任职务，可可以在本本制度执执行的同同时，提提前执行行特别福福利计划划。3.9 奖惩制制度3.9.1目的为确保各各项规章章制度的的贯

19、彻落落实，加加强医德德医风建建设，提提高医疗疗水平和和服务水水平，弘弘扬正气气，奖优优罚劣，特特制定以以下奖罚罚制度。公司对员员工的杰杰出表现现给予奖奖励，奖奖励分为为周会表表扬、月月度奖励励、年度度奖励和和其它奖奖励。3.9.2周会表表扬3.9.2.11评定方方式每周周会会时，评评选出在在本阶段段按照公公司标准准完成工工作业绩绩、感动动服务作作得好、收到患患者表扬扬及感谢谢信的、执行力力高、有有极高的的责任心心并有团团队凝聚聚力的员员工。3.9.2.22评定范范围：门门诊所有有人员。3.9.2.33奖励方方式：对对选出的的员工及及时表扬扬，并号号召大家家向其学学习。3.9.3月度奖奖励3.9

20、.3.11明星员员工奖评定方式式：每月能按按照公司司标准完完成任务务的，且且当月业业绩排名名第一的的员工，每每月评定定1次。2）评定定范围：医生、咨询、网络。3）奖励励方式：明星员员工上墙墙，给予予200元的现现金奖励励。3.9.3.22感动服服务奖评定方式式：患者离开开门诊进进行满意意度调查查，分岗岗位经月月汇总统统计受到到“非常满满意”评定最最多的员员工；同同时，在在为患者者优质服服务活动动中关心心、体贴贴、帮助助病人而而受到病病人的表表扬，有有感动服服务事迹迹，对其其他工作作人员起起到表率率作用的的；或在在工作中中遭受委委屈而表表现出高高尚风格格者，受受到患者者书面及及口头表表扬的感感动

21、事迹迹的员工工，每月月评定一一次。2）评定定范围：客户服服务组所所有人员员（具体体包括咨咨询、网网络、前前台接待待、护士士、保洁洁等）3）奖励励方式：感动服服务奖上上墙，给给予200元的现现金奖励励。3.9.3.33微笑天天使奖1）评定定方式：对门诊诊员工，对对患者微微笑笑得得最自然然，最美美，优质质服务，热热情、礼礼貌大方方、周到到地作好好本职工工作，并并接待好好每一位位患者及及门诊员员工。每每天晨会会评定1名，每每月累计计评定最最多的为为月度微微笑天使使，每月月评定一一次。2）评定定范围：公司所所有员工工。3）奖励励方式： 微笑笑天使员员工上墙墙，给予予200元的现现金奖励励。 连续续一个季季度被评评优的员员工，门门诊另奖奖励员工工500元现金金以资鼓鼓励。3.9.4年度奖奖励3.9.4.11优秀员员工奖1）评定定方式：遵守公公司规章章制度，在在工作业业绩任务务、在感感动优质质服务上上足以为为门诊所所有员工工为表率率的，有有高度的的团队合合作意识识，对工工作流程程或管理理制度积积极提出出合理化化建议被被采纳者者，或连连续一年年被评优优的员工工；优秀秀员工采采取部门门民主推推荐、领领导审议议、全体