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文档简介
1、信息发展展部SAAP组组组长KPPI组成成表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的SAP系系统宕机机时间季度每月小于于2小时时且宕机机次数小小于4次次见KPII说明表表50%每月00.5时内内不扣分分每月0.5-11小时扣扣20分分每月1-1.5小时时扣400分每月1.5-22小时扣扣70分分每月2小小时以上上扣1000分SAP系系统记录录保证SAAP系统统正常运运转SAP流流程改进进报告季度100分分见KPII说明表表15%见软指标标评分表表本岗位提提交报告告保证SAAP系统统不断改改进以适适应公司司发展培训工作作完成情情况季度100分分见KPII说明表表2
2、0%见软指标标评分表表本岗位提提交报告告保证各部部门了解解并熟练练使用SSAP系系统季度提交交SAPP系统安安全报告告季度100分分见KPII说明表表15%见软指标标评分表表本岗位提提交报告告全面分析析SAPP系统，使公司司了解安安全运行行状况信息发展展部SAAP组组组长KPPI说明明表考核指标标具体内容容SAP系系统宕机机时间SAP系系统宕机机：由于于硬件故故障和软软件故障障（操作作系统；数据库库；R/S系统统）造成成生产系系统服务务器崩溃溃，导致致SAPP生产系系统不能能正常使使用，称称为SAAP系统统宕机。时间：公公司正常常工作时时间（99：000-122：000；133：000-177
3、：300）。在工作时时间造成成的SAAP系统统宕机为为考核指指标。SAP流流程改进进报告原有流程程的描述述和流程程变动情情况描述述；流程变动动原因分分析；改进后流流程执行行的效果果；流程改进进计划和和建议。培训工作作完成情情况依据SAAP项目目计划安安排的培培训计划划和内容容；接受培训训人满意意度；培训后考考试结果果。季度提交交SAPP系统安安全报告告系统运行行维护记记录；系系统配置置更改记记录；更更改请求求记录；权限配配置记录录；宕机机记录；系统备备份记录录；其它它维护记记录。提高SAAP系统统运行稳稳定性、安全性性的建议议。软指标评评分表表一：SSAP流流程改进进报告评评分表（信息发发展部
4、经经理填写写）请针对SSAP组组组长提提交的SSAP流流程改进进报告综综合以下下四方面面评分软指标评评分项目目权重得分加权得分分流程变动动情况分分析30%发生变动动原因分分析30%执行效果果20%下阶段工工作建议议20%总计100%表二：SSAP培培训工作作报告评评分表（信息发发展部经经理填写写）请针对SSAP组组组长提提交的SSAP培培训工作作报告综综合以下下三方面面评分软指标评评分项目目权重得分加权得分分整体培训训内容50%接受培训训人满意意度30%培训后小小测验结结果20%总计100%表三：SSAP安安全报告告评分表表（信息息发展部部经理填填写）请针对SSAP组组组长提提交的SSAP系系统安全全报
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