搜索网【康达汽车工贸有限公司维修管理手册-员工福利】

1、员工福利利工资福利利及保险险金制度度员工工资资福利管管理制度度(一)、工资资标准：1、实实行职务务岗位工工资制（提成挂挂钩）；2、职工入入职，依依据公司司试用期期条件提提供相关关福利与与薪酬，签订劳动合合同。3、职职工试用用期满，合格受受聘，按按照工作作岗位随随之调整整为正式式员工待待遇；（试用三三个月，试用期期满，经经考试/评审合合格，签签订劳劳动合同同，方方可纳入入相应职职位等级级）4、按照公公司规定定的各项项政策性性补贴，按规定定发放，并计入入工资总总额；(二)、工资资构成：1、个个人总收收入=公公司福利利+提成成工资；2、职职务岗位位等级基基本工资资：依据据担任职职务、岗岗位职务务、技

2、能能高低，经过公公司或部部门考核核确定；3、公公司福利利：按国国家法规规要求及及公司有有关规定定执行；4、提提成工资资：随公公司经营营效益及及本岗位位绩效指指标达成成的高低低上下浮浮动5、高温津津贴：公公司正式式员工每每人在夏夏季享受受公司提提供的防防暑降温温费6、加班：法定假假日加班班工资按按两倍计计发。 77、保险险金：按按照公司司财务制制度，对对正式员员工按照照法定工工龄及收收入，由由公司负负责按一一定比例例缴纳员员工个人人养老保保险、大大病医疗疗保险及及税金，保障员员工享有有合法的的社会劳劳动保险险及相关关权利。培训早会、周周会、月月会制度度早会、周周会、月月会的开开展能使使服务经经理

3、、维维修经理理具有领领导能力力、发现现问题的的能力、解决问问题的能能力，实实行早会会、周会会、月会会制度能能培养员员工的时时间观念念、纪律律观念、形象观观念、增增强企业业凝聚力力,树立立企业良良好的形形象。（车间）早会时时间：每每天早上上8：00088：100分早会地点点：车间间工作现现场。参加人人员：以以车间为为单位；维修经经理、DDCRCC技术术总检、检验员员、技师师、学徒徒工。组织者： 服务务经理、维修经经理、技技术总检检。列队方式式：纵向向排列、依次为为班组长长、班组组成员、学徒工工。维修车间间早会内内容：前一工作作日中66S执行行情况，对于技技师的违违规情况况提出纠纠正意见见，表现现

4、良好的的进行表表扬。针对前一一日工作作业绩达达成率、客户满满意度、一次性性合格率率等进行行总结。针对前一一工作日日遇到的的技术性性问题提提出意见见或大家家商讨。对前一日日、当天天的重点点维修车车辆的工工期进度度进行安安排。员工精神神面貌的的要求。有效的激激励员工工的积极极性。针对客户户认知度度考核。团队口号号激励。注：以上上内容应应有针对对性地选选取3-4个方方面的重重点内容容在每天天早会上上提出（业务）早会时时间：每每天早上上8：0008：110分 早早会地点点：业务务大厅。参加人员员：业务务经理、业务专专员、结结算、DDCRCC。组织者：服务经经理、业业务经理理。列队方式式：横向向排列一一

5、排、两两排。早会内容容：前一工作作日中66S执行情情况，对对于专员员的违规规情况提提出纠正正意见，表现良良好的进进行表扬扬。针对前一一工作日日遇到的的业务接接待问题题提出意意见或大大家商讨讨。对前一日日、当天天的重点点维修车车辆的工工期进度度进行监监督。员工精神神面貌的的要求。有效的激激励员工工的积极极性。注：以上上内容应应有针对对性地选选取3-4个方方面内容容在每天天早会上上提出2、技师师技能培培训为了提高高维修技技师的技技能水平平每周进进行一次次技师技技能培训训，分理理论培训训和实际际操作培培训两方方面： 安安全及基基本工作作要领培培训的 钣钣金工在在焊割工工具时要要注意的的 中国国最大的

6、的资料库库下载问问题培训训 油油漆对人人身体的的危害的的培训 怎怎样在喷喷漆时保保护自己己的培训训 汽汽车的总总体、构构造及汽汽车行驶驶原理的的培训 发发动机的的结构及及原理的的培训 底底盘的结结构及工工作原理理的培训训 车车身的简简介培训训 基基础维修修技术、电气设设备的简简介培训训电子喷射射发动机机基本原原理和故故障排除除的培训训 自自动变速速箱（AAT）工工作原理理及维修修的培训训 防防抱死刹刹车（AABS）工作原原理及维维修的培培训自动空调调（A/C），安全气气囊（SSRS）原理和和维修的的培训3、员工工岗位培培训维修企业业员工岗岗位培训训包括服服务经理理、维修修经理、业务人人员及技技

7、术部等等；针对对员工岗岗位的培培训：服务经理理的培训训：服务经理理通过公公司组织织的集训训、轮训训及外训训获得技技能提升升。服务务经理是是维修厂厂的全面面组织、领导、经营的的管理者者。他具具备维修修管理方方面的组组织和领领导能力力。服务务经理的的培训先先要学习习5S的的管理模模式和标标准服务务流程，服务经经理必须须全面深深入的了了解5SS和标准准服务流流程的作作用。因因为每月月一次的的5S安安全生产产的培训训，培训训由服务务经理主主持，检检讨在上上一月55S严重重违规的的各项内内容；以以及怎样样防止其其再发生生。怎样样引导技技师正确确的执行行5S的的各项规规定。培培训时间间为1个个小时、地点在

8、在厂内及及工作现现场。每每月一次次的标准准服务流流程培训训会；会会议主要要通过DDCRCC的各种种数据，分析服服务流程程不足之之处，以以及防止止其再发发生。参参加培训训人员包包括业务务人员、班组长长在内的的所有中中层干部部，根据据实例检检讨在上上月各部部门的客客诉事件件。并由由服务经经理分析析具体原原因，以以及怎样样去避免免类似事事件的再再发生，根据本本企业的的实际情情况合理理的修改改服务流流程，使使服务水水平更快快的上一一个台阶阶。维修经理理的培训训：维修经理理主要对对他的领领导能力力、技术术能力、工作协协调能力力的培训训。维修修经理必必须全面面深入的的了解55S和标标准服务务流程的的作用。

9、因为每每月一次次的5SS安全生生产的培培训，怎怎样能够够利用55S和标标准服务务流程改改变车间间的工作作环境，并提高高车间的的工作效效率。业务员的的培训：主要是对对业务员员进行标标准服务务流程贯贯彻培训训，业务务员在接接业务时时能按照照标准服服务流程程的要求求做，这这样能更更好的提提高业务务水平和和工作效效率。DCRCC专员的的培训：DCRCC人员主主要从事事客户信信息资料料收集、客户关关怀、意意见统计计分析等等工作，侧重于于语言沟沟通能力力、话术术技巧等等培训。另根据据DCRRC专门门工作流流程可进进行流程程作业上上的培训训。旅游1按照照公司内内部业绩绩促销指指标及达达成奖励励办法与与规定，

10、考核各各厂实际际目标达达成奖励励累加，符合要要求的单单位/部部门或个个人，公公司按达达成奖励励金额，作为员员工旅游游费用，奖励优优胜者。频率：半年度度1次。体检按照国家家相关法法规要求求，以及及维修行行业管理理协会要要求、集集团公司司提供的的员工必必要福利利保障，对特殊殊工种（主要为为油漆从从业人员员）实行行每年一一次的定定期体检检工作，查核工工种从业业人员的的身体健健康状态态，既保保障员工工获得合合法的权权利、也也做到预预防和健健康保健健的作用用，维护护职工和和企业长长远利益益。星级员工工制度：目的：能能更好的的激励员员工，打打造一支支学习型型团队，使员工工的技能能不断提提高，稳稳定员工工队

11、伍。评定方法法：1、根据员员工的汽汽车服务务工作时时间；2、取得得的学历历及培训训教育经经历；3、进本本公司服服务年资资； 4、员员工的整整体能力力及品德德方面；1、员工工自核表表浙江康达达汽车工工贸有限限公司星级员工工评议标标准（员员工自填填）姓名性别年龄血型身份证号号码户籍所在在地原籍所在在地现具体住住址有无住房房婚 否手 机机电 话所在部门门名称家庭成员员驾驶证类类型计算机水水平是否愿意意外派工工作月薪收入入元左右/月其他福利利毕业学校校（请填写写最后一一次全日日制学习习学校）毕业专业业（请填写写全日制制学习学学校毕业业专业）毕业学历历A：初中中 BB：高中中 CC：初中中中专 D：高中

12、中中专 E：大大专 F：本本科进修学历历进修学校校进修类型型A：自考考 B：成成人高考考 CC：函授授 DD：其他他 备注1：大专学学历加一一星、本本科学历历加两星星、研究究生学历历加三星星以此类类推技术职称称A：初级级工 BB：中级级工 CC：高级级工 DD：助理理工程师师 E：技师/工程师师 G:高级技技师/高高级工程程师进修职称称级别进修学校校备注2：高级工工加一星星、助理理工程师师加两星星以此类类推英语级别别A：国家家三级 B：国家四四级 C：国国家六级级 DD：国家家八级进修级别别进修学校校备注3：英语水水平达到到国家四四级加一一星、国国家六级级加两星星以此类类推报到日期期在康桥集集

13、团工作作年资 年 月月 日 至 年年 月月 日日在康达体体系工作作年资 年 月 日至至 年 月 日日在本维修修站工作作年资 年年 月 日 至 年年 月 日合同是否否签订备注4：在本维维修站工工作满一一年以上上并符备备注5的的要求，以后每每满一年年增加一一星 日 期：2、厂长长评核表表员工星级级评仪标标准（厂厂长评核核）对领导的的服从性性满分200对企业的的忠诚度度满分200本职工作作专业性性满分100人品诚实实性满分100员工满意意度满分100协调能力力满分5沟通能力力满分5创新能力力满分5写作能力力满分5组织能力力满分5领导能力力满分5备注5：厂长评评核需在在80分分以上的的备注44方可生生效日期一、员工工星级评评仪中每每得到11颗星每每人每月月工资在在原提成成的基础础上增加加1000元，以以做为对对星级员员工工作作的肯定定及奖励励。二、参加加评仪人人员：业业务员满满一年、班组长长满