2022商场员工个人工作总结5篇

1、精品文档Word格式 2022商场员工个人工作总结5篇 时间总在不经意间匆忙溜走，我们的工作又告一段落了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，来为这一年的工作写一份工作总结吧。那么一般工作总结是怎么写的呢?下面是我给大家带来的2022商场员工个人工作总结，盼望大家可以喜欢! 2022商场员工个人工作总结1 x年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵的经营战略以及“打造企业执行力的管理战略这两条主线开展工作，并获得了打破性的进展，平安商场工作总结。 一、经营业绩稳步上升，销售打破亿元大关。 实际销售完成年度考核方案的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381

2、%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道1x个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。 两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌和“引进10个成熟品牌的“两手抓工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。 扩销增利企划先行。打破常规，通过整合资源，把握热点，推出共性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。 二、效劳体系不断完善，现场管理成效斐然 x年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式效劳体系，在一线员工中开展“效劳意识的大争论

3、。对商场硬件设施进展了全面修理和整改，使卖场形象焕然一新。 三、“执行观念深化人心，人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力为指导思想贯穿全年的培训工作。共进展了900多小时，万余人次的各类培训，真正理论了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进展了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了剧烈的反响。 x年的工作成果显著，但也存在以下六点制约企业进展的问题：问题一：经营构造与进展目的不协调的状况照旧特别明显。 问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措施行之间存在冲突。 问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反

4、而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及构造问题没有转变。 问题六：供给商渠道的整合在x年虽有转变，但效果并不明显。 20_年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手： 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目的。 以春节营销工作为先导，全面施行旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目的的顺当实现。 二、准确把握市场定位，施行差异化经营。 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 三、组建货品部，施行进销分别，加大招商调整力

5、度。 通过组织架构的健全，为加快调整进度供给有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而到达区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源。 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为x年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应。 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，进步百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 2022商场员工个人工作总结2 20_年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵的经营战略以及“打造企业执行力的管理战略这两条主线开展工作，并获

6、得了打破性的进展。 一、经营业绩稳步上升，销售打破亿元大关。 实际销售完成年度考核方案的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌和“引进10个成熟品牌的“两手抓工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。打破常规，通过整合资源，把握热点，推出共性化的营销活动，在营销造势上始终保持区

7、域领先优势。 二、效劳体系不断完善，现场管理成效斐然 _年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式效劳体系，在一线员工中开展“效劳意识的大争论。对商场硬件设施进展了全面修理和整改，使卖场形象焕然一新。 三、“执行观念深化人心，人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力为指导思想贯穿全年的培训工作。共进展了900多小时，万余人次的各类培训，真正理论了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进展了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了剧烈的反响。_年的工作成果显著，但也存在以下六点制约企业进展的问题： 问题一：经营构造与进展目的不协调的状况照旧特别明显。 问题二：对市场形式的预见性与详细经

8、营举措施行之间存在冲突。 问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及构造问题没有转变。 问题六：供给商渠道的整合在_年虽有转变，但效果并不明显。20_年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手： 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目的 以春节营销工作为先导，全面施行旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目的的顺当实现。 二、准确把握市场定位，施行差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、

9、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 三、组建货品部，施行进销分别，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度供给有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而到达区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，进步百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 六、狠抓渠道优化，减小

10、因供给商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。 七、科学分析，力求打破，全面推行亲情化营销 _年的营销工作要打破较为单一的促销形式，加强情感式营销。通过宣扬、陈设、效劳整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客源，促进销售的目的。 八、施行员工素养工程，实现人才进展战略转型 20_年，我们将加大企业人才的培育和储藏力度，施行培训“五个一工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步标准全场员工的工作行为，形成和谐、标准的良好工作气氛。 20_年6月底我被应聘到_时代广场工作，在女装

11、部担当主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作理论与学习，使我对公司的进展历程及前景有了深一步的理解，对公司指导和气可亲、温顺待人的态度感到由衷的敬仰。 有句话叫做“入对门、跟对人，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个擅长听取意见，熟知经营管理的指导。这些因素是打算一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己确实是特别的幸运。 我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，详细到日常工作内容，主要有员工标准化管理;货品质量、品牌管理;商

12、品的售后效劳等。_时代广场开业至今已有四年的时间，其间经受了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的指导们，以其独道的目光、敏捷多变的经营形式，令公司的进展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为_市家喻户晓的抱负购物场所。信任这会令同业界人士无比艳羡，商场的经营管理都无不分散了公司指导们的心血及对美妙前景的乐观信念。因此，我为自己可以来到_时代广场工作而感到无比的欣慰与骄傲。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观对待问题。虽然熟悉比较粗浅，对公司或许不会起到很大的关心，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法： 1、各职能部门的互相连接与协作是促进工作顺当开展、施行、完成的首要前提。

13、 2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成状况的一个必要考核标准。 3、人员培训、员工薪酬、监视体制的完善与管理是企业进展的人力资源泉源。 4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必定趋势。 速度、信誉、质量等是企业赢得成功的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不肯定为主。其中，在我们的同业界商圈中，“_商场、“_商场以及新开业的“_商场等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销形式各有千秋。但归根终究有一个共同特点都是“客户终端产品效劳行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们学习，取其长、补其短。努力协作公

14、司经营决策层的指导们将第五经营年的工作做好、做实。因此，我方案以下一年度春节营销做为先导，全面施行旺季经营战略。 1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特殊，更没有私情，不提倡对一些表现精彩者实行特例，这样会损害纪律的严明和管理的权威。奖罚公正，做到奖有理、罚有因。 2、进步商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必需以其良好的心理素养，以敏锐的观看力量，良好的效劳态度和说服力量，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。 3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及供给三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。 4、加强监视管

15、理机制。对于卖场消失的状况准时记录、汇报，做出准时解决，并关心商户改良工作。 5、加强情感式营销，通过对商户进展宣扬、训练，以其标准陈设、诚信效劳的管理到达吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，消失工作上的失误准时解释或赔礼。 本人在各位指导的关心爱惜、各位同仁的支持协作及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次顽强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了指导交给的各项工作任务。我肯定会在今后的工作中不断完善自身的素养，尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。 2022商场员工个人工作总结3 转瞬间_年过去了，新的一年开头了。作为一名百货店的爱库柜台销售人员，我将我的工作总

16、结和阅历呈现如下。盼望大家给我一些指导和建议。 在百货公司工作几个月了，在工作中学到了许多，学会了如何用自己的思维去拓展语言。还有就是理解到，作为销售人员，要想进步自己的销售力量，就得比别人更努力。以下是我在工作中学到的。 在销售过程中，销售人员起着不行比较的作用，销售人员把握销售技能特别重要。首先，留意推举的购置技巧。售货员除了向顾客展现产品(爱库：鞋的品牌)并进展解释外，还应向顾客推举产品，以引起顾客的购置爱好。 作为一个店员，你不仅要随意推举产品，还要有推举的信念。因为只有自己有信念，才能让客户对自己需要的产品有信念。也教会了我，不仅仅是推举。还要学会搭配商品的特点。每种产品都有不同的特

17、点和不同的价格。比方功能，设计，质量。在向客户推举时，要强调其不同的特点。在推举的同时，还要留意对方对产品的反响，以便准时促进销售。 不同的客户有不同的购置心理。同样的价格比质量好，同样的质量比价格好。要合适人，让客户的心理从“比较变成“信任，最终销售成功。让客户在极短的时间内产生购置的信念，是销售过程中特别重要的一个环节。 永久保持销售人员应当具备的素养。以客户为中心，因为只有客户满足，东西才能卖，质量和态度也打算你是否会吸引回头客。大家都想买的快乐，用的放心。你要让客户快乐，情愿买你的产品。 以上是我在工作中的一点点体会。以后我会做好工作方案，准时总结工作中的缺乏，努力做好爱库专柜的业务工

18、作。 作为百货店爱库专柜的员工，深深感受到百货店蓬勃进展的态势。百货公司人的努力和向上精神。 最终，祝百货公司在新的一年里走上一层楼梯，会更加富强。 2022商场员工个人工作总结4 时间一晃而过，弹指之间，_年已接近尾声，过去的一年在指导和同事们的悉心关心和指导下，透过自身的不懈努力，在工作上获得了必需的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作中获得的收获主要有： 1，在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟识商场物业管理根本学问。努力为商场开业做前期工作。 2，协作办公室其他同事开展日常工作、后勤效劳和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生

19、状况。进展考核与监视。 3，在上级指导的指导下，负责跟进商场开业后每个活开工作。令活动顺当完成。 4，与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置 5，根据上级指导赐予筹划工作，努力完成上级指导的方案资料 二、工作中存在的缺乏 当然我还有许多缺乏，处理问题的阅历方面有待进步，团队协作潜力也需要进一步增加，需要不断连续学习以进步自我各项潜力。综合看来我觉得自我还有以下的缺点和缺乏： 1，缺乏根本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措 2，对各部门的工作状况缺乏全面详细的理解，从而影响到相关工作的进展 3，对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果 4，工作细心

20、度不够，常常在小问题上消失错漏 5，办事效率不够快，对指导的意图领悟不够到位等 三、坚持管理、效劳与效能相统一原那么: 营运部不断健全管理职能，完善效劳体系，现场管理成效斐然。为了能准时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去觉察问题，在走动中去查找问题。透过准时的现场观看，去把握工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改善进步方案并能做到准时向上级部门进展信息反响。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深化一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。 四、加强企业精神礼貌建立，努力进步效劳程度。 1，针对商场新开业，新员

21、工大批增加的状况，为保证效劳质量; 2，对员工强化进展效劳标准训练，从营业员的站姿站规，树立良好的效劳形象，进步效劳质量，努力改变因新工快速增加而导致效劳标准不到位的现象; 3，弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。 2022商场员工个人工作总结5 20_年，是_的收获年、奋进年、开拓年，在这不平凡的一年里，我们锐意进取，开拓创新，各项工作均有新打破、新业绩、新跨越，在指导的指导及同事的关心下，我乐观主动地完成了各项工作任务，为_成功运营及进展奉献了自己的一份微薄之力，同时积累了大量的工作阅历，加强了个人业务素养，进步了工作效率，实现了一个由同学到员工的转变

22、，成为一名合格的_人。 一年来，主要工作回忆如下： (一)实现角色转变，锐意进取的一年_客服部工作。 本人于20_年x月x日走进_学院重点实习培训基地_，实习期满后觉得本企业合适自身进展，便直接转正，正是成为宜佳旺一员，在此始终在_客服部工作，直至20_年x月x日调离_。_客服部主要负责工作有：玩具批发商户的全程接待及相关资料整理;顾客退换货处理;顾客异议处理等。在此工作期间，快速熟识工作环境，转换角色，进入工作状态，仔细学习各项专业学问、积累工作阅历，可以接待好不同的批发客户，妥当处理顾客的退换货大事及顾客提出的各项异议，很快便能在本部门的工作中独当一面。在仔细完本钱职工作的同时，清楚地理解

23、了卖场商品的进、销、存各个环节的根本操作流程，并且熟知玩具相关的根底商品学问。 自_划行规市起，便乐观协作各部门工作，调整四楼卖场，紧急撤除货架、组织卖场退货，虽然此时大多为体力劳动，但也正是这些体力劳动稳固了我吃苦耐劳的精神，也让我懂得了团队的力气，学会了与别人的分工合作及亲密协作。 (二)不断成长，开拓创新的一年_百货部工作。 由于工作需要，20_年x月x日调入_百货部工作，商场前期筹备工作杂而细，各项工作在探究中推动，在此期间系统地学习了许多专业学问，例如：柜组主任、部门经理、商务礼仪、商务会谈、商品学问、CAD作图等等。主要工作主线如下： 1、市场考察、调研，数据搜集。 考察、调研主要

24、从两方面动身，第一方面是_地区的市场调研;第二方面是周边县市的批发市场及大型百货商场的考察。 首先，对_地区详细调研，把握了_地区的商业气氛、主要消费人群、消费程度、消费习惯等，为_物广场前期的工程定位供给了肯定的根底;其次，对_地区的同类商场进展了专项的调研，通过专项的调研，大致理解了_各商业区的租金程度、价格带、进货渠道、员工工资等，为百货部的整体预算及招商政策的制定供给了大量的数据根据;同时，对_地区的品牌进展了详细的调研，理解_地区各品牌的经营地点、经营面积、合作方式、租金、扣率、保底任务、价格带、品牌特点、促销方式、商户姓名、联络方式等信息，为招商工作奠定了坚实的根底;此外，对_地区

25、八县三区进展了逐一走访式调研，全面理解了_地区的商业环境。 与此同时，对北京、石家庄、邢台等地批发市场进展了系统的考察，理解了各个批发市场的经营品类、经营品牌、商品价格及地点等，宣扬了企业，搜集了局部供给商资料，把握理解到了市场的根本流行趋势，同时提升了自身的业务素养，开阔了眼界，找到了自身进展的缺乏及下一步的工作思路和方向。通过走访石家庄、邢台几家成功的大型商场，开拓了眼界，为今后商场的装修、商品陈设及运营管理供给了可借鉴资料。 2、相关工程规划，业务会议争论及培训。 为了使大家尽快进入新的工作角色，适应新的工作环境，更快的进步大家工作力量，部门指导经常召集各项业务争论会议、组织业务学问培训，集思广益，共同学习、共同进步。半年里针对商场整体定位、业态分布、倒排方案、预算、装修、商场运营管理等内容组织了屡次的会议争论，每次会议都仔细听取了别人的各种思路，同时也发表了自己个人的思路及见解，且局部建议被指导承受。 20_年x月x日正式接收精品百货部、箱包皮具部工作。此后，对精品百货部做了初步的规划，划分了自营、联营区域;重新规划出本部门经营工程及品牌;根据施工现场实际调整CAD商位图;对自营区域装修作出整体规划及启动资金预算;整理出本部门后期培训资料等。 组织参与了多项培训课程，例如：企业文化培