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文档简介

1、2022年质量月活动方案自项目部成立来,秉承以质量争市场、以创新赢市场的理念,不断地推进着公司进步和发展。为提升全体员工的质量意识,提高全体员工参与质量的积极性,增强企业凝聚力和竞争力,经公司研究决定,举办以质量和创新为主题的质量月活动,使全体员工在活动中提高质量认识、在工作中关注产品质量,营造人人讲质量、重创新的良好氛围。一、活动主题:“关注民生,重视质量”二、活动时间:2022年9月1日至30日三、组织机构为做好2022年 “质量月”活动,成立“ 质量月”活动领导小组。组长:副组长:专项小组成员:专项小组在领导小组的统筹安排下,负责活动协调组织及执行工作。四、宣传动员质量月开展的前期,利用

2、横幅、板报、宣传画在公司的主要活动区域或明显地方对质量月进行全方位的宣传,引导全体员工积极投入到质量月活动中。1.横幅:内容为主题“共建卓越质量,共享品质生活”2.板报&海报:全面宣传和介绍瑞能质量月活动以及质量知识、观念的普及。4.宣传画:制作寓意明确、引人反思宣传画,直观形象地将质量观念传达给全体员工。4.活动口号(通俗易懂的口号):a.人人学质量、人人懂质量、人人做质量b.质量意识在我心中、产品质量在我手中c.眼到、手到、心到,一个不良也逃不掉d.你思考、我思考,品质提升难不倒e.追求卓越质量,控制质量成本五、培训提高1.围绕增强质量意识、质量工具使用、检验技能提高开展质量知识培训活动,

3、提高质量管理能力和水平。2.质量部人员按岗位结合实际工作中提出一条培训建议,即每个岗位提一个培训需求,质量部从中筛选并组织培训,以进一步提高检验员发现问题、解决问题的能力。培训建议范围包括但不限定于:a.检验标准、b.仪器操作、c.工艺流程、d.其他与实际工作相关的内容。六、知识竞赛预计在质量月下旬举办质量知识竞赛,达到共同学习质量知识、重视产品质量的目的。从质量知识题库中随机选择60-80道题目,由各部门/单位指派选手在规定时间内闭卷作答,参赛人员原则上不少于本部门总人数的10%。按得分进行排名,排名成绩将在总结大会中公布并现场颁奖。本次知识竞赛设置一等奖、二等奖、三等奖和鼓励奖。质量知识竞

4、赛一等奖1名价值300元礼物二等奖5名价值100元礼物三等奖10名价值50元礼物优胜奖若干名(不少于10名)精美礼品一份七、质量攻关质量月活动开展为契机,举办质量攻关活动,以课题和专案的形式对产品质量进行分析和总结,不断地改进和提高产品质量。质量部牵头,技术、生产及其他相关部门参加,从质量控制、技术创新、成本控制三个角度挑选课题进行功克。本次质量攻关从以下三个方面选题。a.频发性或重复性质量异常分析b质量事件个案分析,包括重大质量异常c生产过程中质量、工艺管理的方法或措施改进和创新质量攻关至少包括课题选定、预期效果、课题分析、改进措施及效果验证。八、总结大会质量月活动深入开展一个月后,召开质量

5、月总结大会,进一步巩固质量月活动成果,延伸质量月活动,将质量意识植入到公司的每位员工心中,将质量行为深入到每位员工的行动中。第一届质量月总结大会应紧紧围绕着“表彰先进、展我风采、弘扬质量”的主题,体现公司全体员工在追寻质量道路中的信念坚定、富有激情以及不懈奋斗的理念。大会还应努力营造“热烈、轻松”的气氛,以此传达给每位员工要重视质量的同时还要积极参与质量。1.大会主题:表先进、展风采、扬质量2.活动时间:9月25日下午14点3.大会地点:培训中心4.时间安排:a.公司领导致辞(5分钟)b.质量知识抢答(40分钟)c.质量宣传节目(10分钟)d.质量经理发言(5分钟)e.大会现场颁奖(20分钟)

6、5.质量知识抢答实施细则a.参赛队伍:*现有部门整编成四个参赛队伍。每个队伍派4名选手参加比赛(3名参赛人员+1名质量班长);每位参赛员工均可获得精美礼品一份。实力队:明星队:成功队:全能队:b.抢答题共有40道全部来源于质量知识竞赛题库和质量月宣传标语。答对给团体记1分,答错扣2分,总得分为该队伍的最终成绩。质量知识抢答优胜奖1名(团体奖)优胜奖状+400元礼物人气奖1名(团体奖)根据整个活动的表现评定六、经费预算整个质量月活动经费目标控制在3000元,达到参与积极、气氛浓烈的效果。2022年质量月活动方案我公司自成立来,秉承以质量争市场、以创新赢市场的理念,不断地推进着公司进步和发展。为了

7、贯彻公司创一流企业的目标,全面提升员工质量意识,提高全体员工参与质量的积极性,增强企业凝聚力和竞争力,经公司研究决定,举办以“保障质量安全、促进质量创新”为主题的质量月活动,使全体员工在活动中提高质量认识、在工作中关注产品质量,营造人人讲质量、重创新的良好氛围。现制定如下方案。一、指导思想以科学发展观为统领,以质量、品牌、标准、服务、信誉和效益为重点,围绕“以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益”的精神,大力实施以质取胜战略,努力营造全员关注质量的良好氛围,全面提高全员质量意识,努力提高质管部质量管理水平。二、活动主题保障质量安全,促进质量创新三、活动时间2022年9月1日9月30日。四、组

8、织领导为加强XX公司“质量月”活动的组织领导,特成立2022年“质量月”活动领导小组:组长:XXXXX副组长:XXXXXXXXXXXXXX成员:XXXXXXXXX活动协调人:XXXXX五、活动要求1、质管部要按照公司领导小组的要求,高度重视,周密策划,认真部署、动员、开展好“质量月”活动;2、质量月活动开展后,要认真总结“质量月”活动的经验教训,并对活动期间表现突出的单位和个人进行表彰;3、要围绕“质量月”活动主题,扎实有效地开展各项活动,积极开展质量宣传活动,普及质量知识和质量法律法规,增强全体员工的的质量主体意识。六、活动内容“质量月”期间的各项活动均按照要求并结合质管部实际开展,具体安排

9、如下:附件一:29日活动时间安排表附件二:活动奖品需求表附件三:试卷及答案附件一:29日活动时间安排表附件二:活动物品需求表附件三:试卷及答案一、判断题质量的要求可以是明示的,通常隐含的或必须履行的需求和期望。()某规格电视机的清晰度、可靠性、保修时间等均为固有特性。(X)产品质量即产品的符合性。(X)质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理,因此不是一种积极的质量管理方式。(V)全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终的顾客。(X)组织的质量管理要求企业各层次人员都参与,因此各层次活动的侧重点都是相同的。(X)质量改进的对象是产品质量。(X)企业自行制定

10、的企业标准属于强制性标准。(J)质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。(J)标准一定要经过有关方面协商一致才能做到共同遵守。(J)纠正和纠正措施都是为了消除已发现的不合格和其他不期望情况所采取的措施,因此是相同的。(X)投诉率为零,表明顾客很满意。(X)只要严格控制生产过程,就能使产品质量不会发生波动。(X)现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量。(V)在现场质量控制活动中,运用控制图可以找出质量问题的主要原因。(X)5S中的“清扫”就是突击大扫除。(X)产品经返修而满足了预期使用要求,因此可以称为合格品。(X)质量检验与生产工人无关。(X)质量成本是指企业为了保证满意的质

11、量而支出的一切费用。(X)过程控制就是过程检验。(X)产品技术标准标志着产品质量特性应达到的要求。(V)产品质量就是产品的适用性。(J)二、选择题企业竞争力的核心是也。A质量竞争力B服务竞争力C品牌竞争力公司提供的培训是一(C)。A硬件B软件C服务供方的受益者可以是耸。A顾客、员工B所有者、分供方C社会D所有上述各项没有顾客投诉,表明(C)。A顾客满意B顾客基本满意C不能表明顾客很满意质量必须履行的需求主要指M_A法律法规规定B国家强制标准C合同规定D以上全部质量检验的作用包括(D)A监督B保证C预防D以上都是服务的特点之一是,常常表现为(A)A次性B简单重复C期望、需要相似D可预测我国于19

12、78年从引进全面质量管理。(B)A美国B日本C德国当代质量管理的思想基础是q_A全面质量管理B朱兰博士的质量理论C八项质量管理原则我们经常把当作全面质量管理的“第一道工序气(B)A标准化B质量教育C质量信息1S09000族标准中用于审核和第三方认证的唯一标准是(A)A1S09001:2008B1S09000:2005CIS09004:2009质量成本中用于过程控制所发生的费用,是届于(A)A预防成木B鉴定成本C故障成本现场质量管理的主要任务是业2_A质量策划B质量控制C质量突破D质量改进越绩效模式是全面质量管理的新发展,代表着当今社会最先进的(A)A质量管理模式B质量管理形式C质量管理理论D质

13、量管理方向考核检验工作的重要指标有(D)A漏检率B错检率C检验差错率D以上都是质量是一组()满足()的程度o(OA固有特性,标准B特性,固有要求C固有特性,要求D特性,标准若超过规定的特性值要求,将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于(A)A、关键质量特性B、重要质量特性C、一般质量特性D、次要质量特性质量手册包括的内容(d)a.质量方针和目标b.程序或对其的引用c.质量管理体系范围d.b+c阐明要求的文件是(c)a.质量手册b.质量计划c.规范d.形成文件的程序顾客的要求包括(c)a.书面定单、合同b.电话要货c.以上都是d.以上都不是现场管理中,要求现场管理人员做好“

14、三自”和“一控”,其中“一控”指(B)。A控制设备状态B控制自检合格率C控制工艺水平D控制原材料用量最早提出全面质量管理的概念的是A、菲根堡姆B、休哈特C、朱兰D、戴明顾客的满意水平是可感知效果和产品的质量之间的差异函数。(B)A产品的质量和可感知效果之间的差异函数B可感知效果和期望值间的差异函数C产品的质量和期望值间的差异函数顾客满意度调查的费用属于预防成本B鉴定成本C损失成本D非符合性成木推动PDCA循环,关键在于ID1A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.总结阶段开展全面质量管理的基本要求可以概括为三全一多样B.质量中心C.三保D.卡、防、帮、讲”质量管理的所有工作都是通过来实现的(D

15、)A.资源B.程序C.组织结构D.过程过程控制是。(c)a,是通过过程检验来实现的b.不包括对设备和设施进行控制c.是指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制d.可以不对重点过程进行重点控制顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会(A)。A满意B高度满意C抱怨D忠诚对于非强制检定的测量仪器,应以(A)为主要手段,以达到统一量值的目的。A校准B周期检定C非周期检定D定点检定应当是公司的一个永恒目标K)A以顾客为关注的焦点B全员参与C持续改进总体业绩D与供方互利规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限,并与考核奖惩相结合的一种质量管理制

16、度和管理手段。(D)A标准化工作B计量工作C质量记录D质量责任制产品。(d)a.可包括硬件、服务、流程材料、软件或它们的组合b.可以是有形的,可以是无形的或它们的组合c.可以是期望的或非期望的d.a+b完整的内部审核不包括o(C)A体系审核B产品质量审核C过程检验“致力于满足质量要求”是指(C)。A质量管理B质量策划C质量控制D质量改进企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的(D)oA预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本质量手册的主要作用是(B)A在内部开展质量管理B对外提供质量保证C向上级机关汇报质量工作D作为与顾客签订合同的一个附件质量控制的重点是(A)。A防止差错发生B

17、质量保证C质量策划检验记录应有人签名,以示负责,正确的签名方式是一CA可以他人亲笔代签B签名栏姓名可打字C需本人亲笔签名或盖本人印章;D可以由检查部门负责人统一代签可疑产品包括:D。A没有标识的产品B标识不明的产品C用偏离校准状态的仪器检验的产品D)A+B+C质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程,它不包括(D)oA事前控制B事后控制C事中控制D事后考核三、简答题1.质量管理八大原则是什么?答:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系。答:整理;整顿;清扫;清洁;素养。质量管理大致经历了三个阶段,请问是哪三个阶段?答:1、质量

18、检验阶段2、统计质量控制阶段3、全面质量管理阶段。企业标准主要包括哪三大类?答:技术标准;管理标准;工作标准。简述不合格品控制与纠正措施的区别。答;首先,不合格品控制:主要针对识别出的产品或服务中的不合格实施控制和处置,防止他们不正确地被使用和交付。纠正措施是持续改进质量管理体系的一项重要活动和手段,其意图是纠正产生问题的原因,防止再发生。其次,不合格品控制是针对不合格品采取措施,而纠正措施是针对不合格的原因的采取措施。2022年建筑施工质量月活动方案一、活动目的为提升公司员工及合作单位人员的质量意识、规范各岗位人员的质量行为,响应9月份全国质量月行动要求,计划开展公司质量月系列活动。二、指导

19、思想认真学习 “质量第一”和“质量强国”的质量发展理念,结合公司的特点和实际情况,以提升质量管理,组织开展2022年“质量月”活动,增强质量意识,全面提升质量管理水平。三、活动主题“关注民生,重视质量”四、活动时间2022年9月1日9月30日。五、组织机构为做好2022年 “质量月”活动,成立“ 质量月”活动领导小组。组长:副组长:专项小组成员:专项小组在领导小组的统筹安排下,负责活动协调组织及执行工作。六、活动安排第一阶段:活动策划阶段(2022年9月1日至9月5日)第二阶段:活动启动阶段 (2022年9月6日至9月15日)第三阶段:质量知识宣传、培训及竞赛阶段(2022年9月16日至9月2

20、0日)第四阶段:自查自纠、检查整改阶段(2022年9月21日至9月25日)第五阶段:总结阶段(2022年9月26日至9月30日)七、活动的重点内容1、召开“质量月”活动启动会各部门代表、三体系协调员、QC组长及各主要合作伙伴质量管理代表参加,并进行质量目标宣誓仪式。部门及合作伙伴内部进行宣贯和编制计划,落实和响应的质量月活动要求。2、质量知识宣传、培训及竞赛(1)通过制作宣传板报、印刷质量手册等方式和途径,把质量理念传达给每一位 工作的员工,人人皆知,引导员工从思想上树立质量意识。(2)质量月学习活动采取集中和自学相结合的方式。按照法律及相关导则学习、QC培训等内容组织学习,另外各部门/班组也

21、可通过技术论坛等自主化培训方式,学习质量管理要求,并将学习培训计划及组织抄送质量月活动秘书,作为质量标杆班组评比的一部分内容,在质量月总结中进行公示和报告。(3)采购质量管理书籍,发放各部门学习。在学习中做到认真思考,深入剖析,理论联系实际,并结合部门中心工作自身特点和现场实际情况,各参与单位至少提交1-2篇质量月征文活动并发表(主页或期刊),并对发表的优秀作品评比,给予一定的奖励。(4)根据活动策划安排,组织全员参与质量月理论学习竞赛,并对成绩优秀者给予一定的奖励。要求生产线各单位及主要合作伙伴参与人数不低于30%,非生产线人员参与比例无硬性要求。(5)组织“质量杯”技能竞赛,以笔试+实操方式开展。理论考试范围:法律法规,公司管理程序。实操范围:监督监查策划、检查单编写,纠正措施编写、制定。3、自查自纠、发现问题(1)开展质量月“体系合理化建议”活动,对提出合理化建议较多且实施效果较好的单位或个人,推荐1名月质量标兵或质量标杆班组,给予一定的奖励;(2)组织一次由各相关专业参加的质量大检查,并作检查记录。对检查出

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