物流信息管理概述和管理系统

1、 HYPERLINK PAGE HYPERLINK HYPERLINK 物 流 信 息 系 统习 题 集孙 红红 编第一章 物流流信息管管理概述述一、单项项选择题题1. 现现代物流流的概念念源于（ ） A、第一一次世界界大战期期间 B、第二次次世界大大战期间间 C、二十十世纪七七十年代代 DD、二十十世纪九九十年代代 2. 现现代物流流是一门门（ ）的新新型学科科A、理工工学 BB、管理理学 CC、经济济学 D、多门学学科相互互交叉3. 我我过物流流现在正正处在（ ）的阶段段。A、起步步 BB、加速速发展 CC、成熟熟 DD、都不不正确4. 我我国绝大大部分企企业，特特别是中中小企业业仍处于于

2、（ ）A、第一一个阶段段 B、第二个个阶段 C、第第三个阶阶段 D、第第四个阶阶段5. 在在我国，相当长长的一个个时期内内，信息息系统的的主要内内容是（ ）A、流程程改造 B、运行优优化 C、核核算和控控制 D、协同业业务流程程及建立立供应链链6. 现现代物流流管理的的首要目目标是（ ） A、降低低成本 BB、提高高作业效效率 C、满足足顾客需需要 D、取取得利润润 7. 数数据是信信息管理理的最基基本元素素，下面面哪个选选项不属属于数据据的基本本特征（ ）A、数据据名 BB、数据据类型 C、数数据长度度 DD、数据据精度8. 信信息在实实现物流流系统化化，实现现物流作作业一体体化方面面发挥着

3、着重要作作用。下下面几个个选项用用一个三元组组的形式式表示了了一个足足球的特特征，其其中正确确的是：（ ）A、足球球=(产产品类别别：“火车头头”；价格格：“50元元”)B、足球球=(产产品类别别；价格格)C、足球球=(“火车头头”；“50元元”)D、都不不正确9. 下下列选项项不属于于信息的的特征的的是（ ）A、信息息的真实实性 BB、信息息的价值值性C、信息息的超前前性 DD、信息息的不对对称性10. 下列选选项不属属于物流流信息的的是（ ）A、单据据(凭证证)、台台账、报报表、计计划、文文件B、供货货人信息息、顾客客信息、订货合合同信息息、交通通运输信信息、市市场信息息、政策策信息C、战

4、略略型管理理信息、战术型型管理信信息、知知识型管管理信息息和操作作型管理理信息D、物流流公司的的注册资资金，职职员状况况11. 下列哪哪个选项项不是对对物流信信息管理理的要求求（ ） A、实实时化 B、安安全化 CC、系统统化 DD、网络络化12. 物流系系统的最最重要特特征是（ ）A、制定定系统化化的目标标 B 、应用用现代化化信息技技术C、物流流要素集集成化 D、物流组组织网络络化13. 物流信信息管理理系统必必须层次次结构分分明，下下列哪个个选项不不属于操操作层（ ）A、运输输管理 B、报关管管理 CC、采购购管理 D、统统计管理理14. 信息管管理就是是对物流流活动中中的信息息流进行行

5、全面的的管理，下列哪哪个选项项不属于于物流活活动信息管理理的基本本环节（ ）A、物流流信息的的获取与与传输 B、物流信信息的存存储C、物流流信息的的处理与与分析与与系统管管理 DD、物流流信息的的安全性性策略15. 企业建建摸的第第一步是是（ ）A、计算算机建摸摸 B、业务建建模C、组织机机构建模模D、管理理建模16. 下面哪哪个选项项不是EERP设设计阶段段所要考考虑的必必要因素素（ ）A、易实实施性BB、易使使用性C、产品品用户的的计算机机水平 D、先进的的管理技技术和计计算机技技术17. 在设计计物流管管理信息息系统时时不必遵循循以下原原则（ ）A、完整整性原则则 B、可靠性性原则C、经

6、济济性原则则 D、易使用用性原则则18. 物流信信息的处处理与分分析的基基本目标标是（ ）使之清晰晰化 B、使使之结构构化 C、使之之有序化化、系统统化和规规范化 D、只要能能够表达达出信息息要义19. 操作型型管理信信息产生生于（ ），反映和和控制企业业的日常常生产和和经营工工作。A、作业业层 B、知知识层 C、战术层层 D、战战略层20. 现代物物流是涉涉及到社社会经济济生活各各个方面面的错综综复杂的的社会大大系统。必须完完成的使命包括括（ ）A、商品品的流动动，人员员的流动动，资金金的流动动B、商品品的流动动，人员员的流动动，信息息的流动动C、商品品的流动动，信息息的流动动，资金金的流动

7、动D、仅仅仅指商品品的流动动21. 构建物物流信息息管理系统统所不必必要的是是（ ）A、最先先进的科科学技术术 B、良好的的咨询服服务C、公共共物流信信息平台台 D、人为的的干预调调节能力力二、多项项选择题题1.专家家分析认认为，我我国当前前物流信信息管理理系统市市场需求求存在（ ）几个个特点。A、市场场需求极极大，需需求以信信息化为为主B、以核核算和控控制为主要内内容，要要求流程程改造和和运行优优化C、以流流程改造造为主，由浅入入深地逐逐层稳步步发展D、协同同业务流流程及建建立供应应链2. 下下列选项项属于数数据范畴畴之内的的是（ ）A、整型型数，实实型数 BB、字符符数，日日期型C、文件件

8、，文档档 D、声音型型，图象象型3. 信信息的特特征有哪哪些（ ）A、真实实性和价价值性 BB、不对对称性和和滞后性性C、有效效性和可可传输性性 D、共享性性和可扩扩散性4. 下下列关于于信息在在企业管管理中的的作用说说法正确确的是（ ）A、信息息只有在在业务建建模中才才有用B、信息息是企业业计划决决策的依依据C、信息息是对生生产和经经营过程程进行有效控控制的工工具D、信息息是保证证企业各各个方面面有秩序序活动的的组织手手段5. 现现代信息息管理具具有的特特征有（ ）A、强调调信息管管理不能能单靠技技术因素素，必须须重视人人文因素素。B、突出出在企业业中发挥挥信息资资源的作作用。C、在管管理组

9、织织上设立重重要的岗岗位和独独立的部部门。D、把信信息管理理提升到到战略高高度，把把信息视视为战略略资源。利用汁汁算机通通信网络络技术，建立有有效的信信息系统统6. 如如果将物物流信息息按照信信息来源源来划分分可以分分为（ ）供货人信信息、顾顾客信息息 B、订货货合同信信息、交交通运输输信息、市场信信息、政政策信息息C、战略略型管理理信息、战术型型管理信信息、知知识型管管理信息息和操作作型管理理信息。D、单据据(凭证证)、台台账、报报表、计计划、文文件7. 下下面关于于物流信信息的描描述正确确的是（ ）A、信息息量大、分布广广 B、动动态性强强、实时时性高、时效性性强C、信息息种类多多、来源源

10、多样化化 DD、信息息、标准准化程度度高8. 物物流信息息管理的指指标包括括（ ）A、改善善物流企企业内部部业务流流程和信信息交流流方式，满足业业务部门门对信息息处理和和信息共共亨的需需求，使使物流企企业信息息更有效效地发挥挥效力。B、提高高办公自自动化水水平，提提高工作效率率，降低低管理成成本，提提高市场场上的竞竞争能力力。C、通过过对货物物的跟踪踪与监控控，物流流企业的各层层管理者者可以及及时掌握握业务进进展情况况及经营营业务数数据，增增强对业业务的控控制，为为决策提提供数据据支持。D、按照照现代化化管理思思想和理理念要求求，为企企业提供供可靠的的信息处处理支持持环境。9. 在在物流管管理

11、系统统中，层层次结构构必须要要分明。其中在在管理层层中主要要包括（ ）A、统计计管理 B、结算管管理 C、商务管管理 D、客户管管理10. 属于操操作管理理层的是是（ ）A、运输输管理 B、仓仓库管理理 C、配送管管理 DD、货代代管理11. 物流活活动中信信息管理理的基本本环节包包括哪些些方面的的内容（ ）A、物流流信息的的获取 B、物流信信息的传传输 C、物流流信息的的存储 D、物流信信息的处处理与分分析E、物流流信息的的系统管管理12. 如今，物流信信息系统统得到越越来越广广泛的应应用。准准确地了了解企业业管理信信息化具具有很好好的导意义。其中，企业管管理信息息化应该该包括以以下步骤骤（

12、 ）管理咨询询及业务务流程优优化 B、企企业动态态建模 C 、EERP系系统成功功实施 D、后期维维护管理理13. 企业信信息化与与管理持持续创新新、体制制创新和和技术创创新一样样是非常常重要的的，管理的的创新应应从几个个角度加加以审视视（ ）A、企企业战略略的视角角 B、客户的的视角 CC、产业的的视角 DD、流程的的视角E、内部部价值链链的视角角14. 全面质质量管理理涉及到到（ ）A、产品品的结构构、技术术条件、合格证证设计、材质审审批流程程B、工艺艺路线、工艺规规程、材材料、规规格代用用审批流流程C、供应应商资格格认定、协作单单位资格格认定流流程D、原材材料、外外构件检检验、外外协件检

13、检验流程程E、自制制件检验验制度及及检验、废、疵疵品处理理审批流流程F、设备备检修制制度、量量具、夹夹具、工工装鉴定定制度及及流程及及操作者者定期考考核及培培训制度度15. 我们要要提高产产品的性性能，主主要从以以下几个个方面着着手（ ）A、人才才引进、岗位培培训、知知识更新新B、建立立产品情情报收集集网络、用户调调查制度度、产品品使用调调查C、建立立企业标标准、建建立设计计过程标标准使用用审批流流程D、建立立新产品品开发项项目内容容、进程程的项目目管理16. 将企业管管理的各各项规章章制度“数字化化”，或或称之为为“企业业建模”。企业业建模主主要包括括（ ）A、计算算机建模模 B、业务建建模

14、 C、组织机机构建模模 D、管理建建模17. ERRP产品品从设计计阶段就就应该考考虑的设设计原则则（ ）A、易实实施性 B、易推广广性 C、易使用用性 D、先进的的管理技技术和计计算机技技术18. 现代物物流必须须完成的的几个使使命包括括（ ）A、人力力的流动动 BB、商品的的流动 C、信息的的流动 D、资金的的流动19. 在设计计物流管管理信息息系统时时必须遵遵循以下下原则（ ）A、完整整性原则则 B、可靠性性原则 CC、经济性性原则 DD、简单性性原则20. 根据信信息化系系统的应应用范围围与广度度，目前前的物流流行业IIT应用用系统大大致划分分为以下下几个层层次（ ）A、单点点应用 B

15、B、流程程优化 CC、综合合管理 DD、公共共平台三判断断题我国物流流信息管管理系统统市场需需求极大大，需求求以信息息化为主主，以核算算和控制制为主要内内容。要以流程程改造为为主，流流程改造造的实施施要求高高效率和和高速度度 （ ）从总体上上来看，我国大大部分企企业已经经步入第第二个阶阶段，即即有较好好的经营营管理机机制，较较好的信信息化基基础，可可以为流流程再造造提供制制度保证证和数据据基础。（ ）当长的一一个时期期内，财财务核算算和控制制仍然是是信息系系统的主主要内容容。（ ）物流信息息是与物物流活动动相关的的信息，是经过过加工后后的数据据，能够够影响到到接受者者决策的的速度和和质量。（

16、）5计算算机可处处理的数数据类型型只包括括整型，浮点型型，字符符型，逻逻辑型和和日期型型。（ ）6信息息是人们们用来反反映客观观事物而而记录下下来的可可以鉴别别的符号号，是客客观事物物的基本本表达（ ）7信息息是加工工后的数数据。是是一种经经过选择择、分析析、综合合处理后后的数据据，它使使用户更更清楚地地了解正正在发生生什么事事。（）8由于于在信息息获取的的过程当当中存在在信息的的间隔时时间和加加工时间间。所以以信息具具有滞后后性。（ ）9数据据有三个基基本特征征：数据名名，数据类类型，数据长长度。（ ）10数数据字典典是指从从企业流流程图中中所有数数据简单单的收集集。（ ）11物物流信息息的

17、特点点主要有有信息量量大、分分布广，动态性性强、实实时性高高、时效效性强，信息种种类多、来源多多样化，信息、标准化化程度高高。（ ）12一一个完善善的物流流信息系系统，主主要有四四个层次次：操作作管理层层、知识识管理层层、战术术管理层层和战略略管理层层。运输输管理就就属于战战术管理理层。（ ）13物物流信息息的收集集工作分分为原始始信息收收集和二二次信息息收集两两种。其其中，二二次信息息收集是是指在第第一次信信息收集集的基础础上查缺缺补漏。（ ）14物物流信息息的处理理与分析析的基本本目标是是将输入入的数据据加工成成物流信信息，并并使之使使之条理理化、有有序化、系统化化和规范范化，成成为能综综

18、合反映映某一现现象特征征的真实实而可靠靠、适用用而有较较高实用用价值的的信息（ ）15由由于顾客客，对手手，市场场等动态态因素的的存在，使得企企业信息息化与管管理持续续创新、体制创创新和技技术创新新一样非非常重要要。（ ）16企企业建模模按顺序序包括三三个步骤骤：业务务建模、管理建建模和组织机机构建模模。（ ）17可可以把企企业管理理分为销销售管理理、计划划管理、采购管管理、库库存管理理、产品品管理、工艺管管理等等等。（ ）18EERP产产品从设设计阶段段应该考考虑的设计原原则有：易实实施性，易使用用性和先进的的管理技技术和计计算机技技术。（ ）19EERP产产品的易易使用性性是面向向程序员员

19、而言的的。（ ）20现现代物流流必须完完成几个个使命：商流，信息流流和资金流流。（ ）四、案例例分析：SAPP助海尔尔物流信信息系统统建设 【案例例分析】本案例例中，海海尔为了了与国际际接轨，建立起起高效、迅速的的现代物物流系统统，采用用了SAPP公司的的ERPP系统和和BBPP系统(原材料料网上采采购系统统)，对对企业进进行流程程改造。经过近近两年的的实施，海尔的的现代物物流管理理系统不不仅很好好地提高高了物流流效率，而且将将海尔的的电子商商务平台台扩展到到了包含含客户和和供应商商在内的的整个供供应链管管理，极极大地推推动了海海尔电子子商务的的发展。【案例背背景】：SAP在在国内成成功的案案

20、例有不不少。其其中海尔尔集团的的成功就就得利于于海尔集集团高性性能物流流信息系系统的建建立。为了了与国际际接轨，建立起起高效、迅速的的现代物物流系统统，海尔尔采用了了SAPP公司的的ERPP系统和和BBPP系统(原材料料网上采采购系统统)，对对企业进进行流程程改造。海尔集集团每个个月平均均接到66 0000多个个销售定定单，产产品品种种约7 0000多种，需要采采购的物物料品种种有15万万多种。在如此此复杂的的情况下下经过海海尔物流流信息系系统的整整合，将将呆滞的的物资降降低了77388，仓仓库面积积减少了了50，库存存资金减减少677。在在物流信信息系统统的支持持下，海海尔物流流通过三三个准

21、时时生产制制(JIIT：JJustt-Inn-Tiime，即JIIT采购购、JIIT配送送和JIIT分拨拨物流)实现同同步流程程。一、需求求分析 海尔集集团认为为，现代代企业运运作的驱驱动力只只有一个个：订单单。没有有订单，现代企企业就不不可能运运作。围围绕订单单而进行行的采购购、设计计、制造造、销售售等一系系列工作作，最重重要的一一个流程程就是物物流。离离开物流流的支持持，企业业的采购购与制造造、销售售等行为为就会带带有一定定的盲目目性和不不可预知知性。 建立高高效、迅迅速的现现代物流流系统，才能建建立企业业最核心心的竞争争力。海海尔需要要这样的的一套信信息系统统，使其其能够在在物流方方面一

22、只只手抓住住用户的的需求，另一只只手抓住住可以满满足用户户需求的的全球供供应链。海尔实实施信息息化管理理的目的的主要有有以下两两个方面面：1、现代代物流区区别于传传统物流流的主要要特征是是速度，而海尔尔物流信信息化建建设需要要以订单单信息流流为中心心，使供供应链上上的信息息同步传传递，能能够实现现以速度度取胜。2、海尔尔物流需需要以信信息技术术为基础础，能够够向客户户提供竞竞争对手手所不能能给予的的增值服服务，使使海尔顺顺利从企企业物流流向物流流企业转转变。二、解决决方案 海尔采采用了SSAP公公司提供供的ERRP和BBBP系系统，组组建自己己的物流流管理系系统。三、系统统构成 1、ERPP系

23、统 海尔物物流的EERP系系统共包包括五大大模块MMM(物物料管理理)、PPP(制制造与计计划)、SD(销售与与定单管管理)、FICO(财务管管理与成成本管理理)。 ERPP实施后后，打破破了原有有的“信信息孤岛岛”，使使信息同同步而集集成，提提高了信信息的实实时性与与准确性性，加快快了对供供应链的的响应速速度。如如原来订订单由客客户下达达传递到到供应商商需要110天以以上的时时间，而而且准确确率低。实施EERP后后订单不不但1天天内完成成“客户户一商流流-工厂厂计划一一仓库采购-供应商商”的过程程，而且且准确率率极高。 另外，对于每每笔收货货，扫描描系统能能够自动动检验采采购订单单，防止止暗

24、箱收收货，而而财务在在收货的的同时自自动生成成入库凭凭证，使使财务人人员从繁繁重的记记账工作作中解放放出来，发挥出出真正的的财务管管理与财财务监督督职能，而且效效率与准准确性大大大提高高。2、BBBP系统统BBP系系统(原原材料网网上采购购系统)主要是是建立了了与供应应商之间间基于因因特网的的业务和和信息协协同平台台。该平平台的主主要功能能是： (1)通过平平台的业业务协同同功能，既可以以通过因因特网进进行招投投标，又又可以通通过因特特网将所所有与供供应商相相关的物物流管理理业务信信息，如如采购计计划、采采购订单单、库存存信息、供应商商供货清清单、配配额以及及采购价价格和计计划交货货时间等等发

25、布给给供应商商，使供供应商可可以足不不出户就就全面了了解与自自己相关关的物流流管理信信息(根根据采购购计划备备货，根根据采购购订单送送货等)。 (2)对于非非业务信信息的协协同，SSAP使使用构架架于BBBP采购购平台上上的信息息中心为为海尔与与供应商商之间进进行沟通通交互和和反馈提提供集成成环境。信息中中心利用用浏览器器和互联联网作为为中介整整合了海海尔过去去通过纸纸张、传传真、电电话和电电子邮件件等手段段才能完完成的信信息交互互方式，实现了了非业务务数据的的集中存存储和网网上发布布。四、“一一流三网网” 实施和和完善后后的海尔尔物流管管理系统统，可以以用“一一流三网网”来概概括。这这充分体

26、体现了现现代物流流的特征征：“一流”是指以以订单信信息流为为中心；“三网”分别是是全球供供应链资资源网络络、全球球用户资资源网络络和计算算机信息息网络。 整个系系统围绕绕订单信信息流这这一中心心，将海海尔遍布布全球的的分支机机构整合合之后的的物流平平台使供供应商和和客户、企业内内部信息息网络这这“三网”同时开开始执行行，同步步运动，为订单单信息流流的增值值提供支支持。五、经验验总结1、海尔尔选择了了SAPPR3成成熟的EERP系系统，而而不是请请软件公公司根据据海尔物物流的现现状进行行开发，主要目目的是借借助于成成熟的先先进流程程提升自自己的管管理水平平。2、实施施“一把把手”工工程与全全员参

27、与与，有效效推进信信息系统统的执行行。 海尔物物流所有有信息化化的建设设均是基基于流程程的优化化，提高高对客户户的响应应速度来来进行的的，所以以应用面面涉及海海尔物流流内部与与外部很很多部门门，有时时打破旧旧的管理理办法，推行新新流程的的阻力非非常巨大大。海尔尔物流的的信息化化建设一一直是部部门一把把手亲自自抓的工工作，亲亲自抓，亲自在在现场发发现问题题，亲自自推动，保证了了信息化化实施的的效果。如在EERP上上线初期期，BOOM与数数据不准准确是困困扰系统统正常运运转的瓶瓶颈，它它牵扯到到企业的的基础管管理工作作与长期期工作习习惯的改改变，物物流推进进本部部部长发现现问题后后，亲自自推动，制

28、定出出有效的的管理模模式，不不但提高高了系统统的执行行率，而而且规范范并提升升了企业业的基础础管理(BOMM的准确确率、现现场管理理)，保保证了信信息系统统的作用用发挥。3、培训训工作同同步进行行，保证证信息系系统的实实施效果果。 由于信信息化工工作的不不断推进进，原有有的手工工管理变变为计算算机操作作，这对对物流的的基层工工作者如如保管员员、驾驶驶员、年年纪较大大的采购购员均是是挑战。在实施施ERPP信息系系统时，海尔物物流开展展了全员员培训，并对相相关操作作人员进进行了严严格的技技能考试试，考试试通过后后才能获获得上岗岗证书。物流信信息中心心也开通通了内部部培训的的网站，详细介介绍系统统的

29、基础础知识、业务操操作指导导书与对对操作的的问题进进行答疑疑，这些些均保证证了信息息化使用用的效果果。 该系统统“通过过业务流流程的再再造，建建立现代代物流”以及利利用MYYSAPPCOOM协同同化电子子商务解解决方案案，成功功地将海海尔的电电子商务务平台扩扩展到客客户和供供货商在在内的整整个供应应链管理理，有效效地提高高了采购购效率，大大降降低了供供应链的的成本。 该系统统是为订订单采购购设计的的，其结结果使采采购成本本降低，库存资资金周转转从300天降低低到122天，呆呆滞物资资降低773.8，库存面面积减少少50，节约约资金77亿元，同比减减少677。整整合了23336家家供货商商，优化

30、化为8440家，提高了了国际化化大集团团组成的的供货商商的比例例，达到到71.3。 系统是是在基于于SAPP系统基基础上开开发而成成的，所所开发的的ERPP和BBBP(基基于协同同电子商商务解决决方案)具有典典型的企企业标准准化的特特征，开开发的系系统覆盖盖了集团团原材料料的集中中采购、库存和和立体仓仓库的管管理、119个事事业部的的生产计计划、事事业部原原料配送送、成品品下线的的原料消消耗倒冲冲以及物物流本部部零部件件采购公公司的财财务等业业务，建建立了海海尔集团团的内部部标准供供应链。目前海尔尔已实现现了即时时采购、即时配配送和即即时分拨拨物流的的同步流流程，即即三个准时制制。1000的的

31、采购订订单由网网上下达达，提高高了劳动动效率，以信息息代替库库存商品品。下图所示示为海尔尔集团的的三个准时制制。 图 海尔物物流的三三个准时时制目前海尔尔利用信信息系统统的调度度管理在在中心城市市实现88小时配配送到位位，区域域内24小小时、全全国4天以内到到位。海海尔在最最有效地地利用整整个供应应链的条条件下，其产品品从设计计到送达达最终用用户的手手中，以以最低成成本、最最快速度度满足了了客户的的个性化化需求。案例讨论论：简要说说明海尔尔“一流流三网”的运作作流程。第二章 物流流信息的的采集与与获取一、单项项选择题题1.下列列选项不不属于物物流信息息采集技技术的是是（ C ）A、录音音、录像

32、像技术 BB、光电电扫描技技术 C、光电检检测技术术 D、光电识识别技术术2. ( BB )是利用用计算机机技术、图像压压缩技术术和多媒媒体网络络技术，将音视视频信号号通过计计算机录录制到硬硬盘上。A、多媒媒体技术术 BB、数码码录像技技术 CC、数码码采集技技术 D、数码技技术3. 下下列关于于条形码码技术说说法错误误的是（ DD ）A、条形形码技术术属于自自动识别别范畴 B、条形码码技术属属于自动动识别范范畴C、条形形码是由由一组宽宽度不同同、反射射率不同同的条和和空按规规定的编编码规则则组合起起来的D、它采采用二进进制数的的概念，用“0”至“9”表示编编码的特特定组合合单元4. 下下列关

33、于于EPCC技术说说法错误误的是（ BB ）由国际物物品编码码协会下下设机构构EPCCglooball负责统统一开发发和管理理它先于条条形码技技术产生生能够通过过赋予每每一个单单品唯一一的EPPC码实实现对单单品的唯唯一标识识能够进一一步提高高物流供供应链管管理水平平，降低低成本5. ( D )一一般常用用的是指指纹和掌掌纹，在在我国指指纹识别别占到999。A、实物物识别技技术 BB、身份份识别技技术 CC、特征征识别技技术 DD、生物物识别技技术6. 下下列关于于物流信信息传递递技术和和通讯的的说法错错误的是是（ D ）A、物流流信息传传递技术术包括时时间传递递技术和和空间传传递技术术。B、

34、时间间传递技技术是指指凭借存存储技术术实现时时间上的的跨越传传递。C、空间间传递技技术是指指通讯技技术，实实现物流流信息在在空间上上的跨越越传递。D、通信信就是借借助于专专业电信信部门所所进行的的信息传传递活动动。7. 下下列选项项哪个是是指社会会再生产产总体的的物流活活动，是是从社会会再生产产总体角角度认识识和研究究的物流流活动（ AA ）A、宏观观物流 B、微观物物流 CC、实际际物流 D、特殊物物流8. 消消费者、生产企企业所从从事的实实际的、具体的的物流活活动指的的是（AA）A、微观观物流 B、宏观物物流 CC、实际际物流 D、特殊物物流9. ( C )是指指企业间间利用通通讯网络络(

35、VAAN或互互联网)和终端端设备，以在线线联结方方式进行行订货作作业和订订货信息息交换的的系统。A、EOOV BB、ETC C、EEOS D、EOD10. 下列哪哪个选项项是作为为人工智智能的一一种技术术，把某某一领域域内专家家们的知知识提炼炼出来建建成一个个知识库库，以解解决该领领域的有有关问题题和决策策的（ B ）A、智能能系统 B、专专家系统统 C、专专业系统统 D、专专门系统统11. 具有根根据支持持水平的的高低划划分为信信息服务务、科学学计算、决策咨咨询和人人工智能能四个层层次的是是（ A ）A、决策策支持系系统 B、信息管管理系统统 C、决决策管理理系统 DD、信息息支持系系统12

36、. 物流每每一项活活动开始始及结束束时必然然发生的的活动是是（ C ）A、搬运运 BB、装卸卸C、装装卸搬运运 DD、卸运运13. 现代物物流活动动中所说说的“装装卸”主主要是指指（ C ）A、装卸卸 BB、搬运运C、装装卸和搬搬运 D、以上都都不对14. 配送的的独特要要求是（ AA ），是配配送中有有特点的的活动。A、分拣拣配货 B、分装配货 C、分批配货 DD、统一一配货15. 马克思思说：“商品储储备必须须有一定定的量，才能在在一定时时期内满满足需要要量。”体现了了（ CC ）A、仓储储的数量量 B、仓仓储的商商品质量量 C、仓仓储合理理化 D、以上都都不对16. 以下选选项不能能体现

37、仓仓储合理理化的是是（ C ）A、质量量标志 B、数量标标志C、地理位位置标志志 D、时时间标志志17. 利用摄摄影技术术将原始始信息（资料、图书、档案和和实物）拍摄成成了缩微微胶片，以便保保存和传传递的是是（ C ）A、缩略略技术 B、缩照技技术 C、缩缩微技术术 D、缩缩摄技术术18. 把这种种既记录录物体振振幅又记记录位相相的照相相成为（ BB ）。A、全记记录照相相 B、全全息照相相 C、全全方位照照相 D、全全身照相相19.（ AA ）是一一类专门门用于提提供企业业商务数数据或运运商数据据的存储储和备份份管理的的网络。A、存储储区域网网络 B、备份区区域网络络 C、缓缓存区域域网络

38、D、寄寄存区域域网络20. 感测技技术的核核心部分分是（ B ）A、传感感技术BB、遥感感技术 C、遥遥测技术术 D、传感技技术和遥感技技术二、多项项选择题题1下列列关于光光电扫描描技术说说法正确确的是（ AABD ）A、基于于光电转转换的原原理 B、将模拟拟信息转转换成数数字化信信息C、将数数字信息息转换成成模拟信信息D、常用用的光电电扫描设设备由扫扫描仪、条形码码阅读器器、光学学字符识识别阅读读器等。2自动动识别技技术在商商业上的的应用有有：( AABCDD )A、条形形码技术术 B、磁磁卡技术术 C 、IC卡卡技术 D、EEPC与与RFIID、技技术 E、生生物识别别技术3.ICC卡具有

39、有磁卡和和条码卡卡所无法法比拟的的许多优优点：( AABC )A、存储储容量大大 B、安安全性高高，具有有防伪造造、防篡篡改的能能力；C、可脱脱机使用用，应用用较为灵灵活 DD、防篡篡改的能能力，应应用较为为灵活4关于于物流信信息的传传递的说说法正确确的是（ AABC ）A、实现现了时间间传递 BB、实现现了空间间传递C、时间间传递技技术是指指将信息息储存起起来，为为当时或或以后所所示用D、通信信是指借借助于专专业电信信部门所所进行的的信息传传递活动动5.物流流可以划划分成两两大类型型，即（ AAB ）A、宏观观物流 BB、微观观物流 CC、实际际物流 DD、特殊殊物流6关于于物流信信息类型型

40、的说法法正确的的是（ ABB ）A、可以以划分为为客观信信息和主主观信息息 B、客观观信息如如实地反反映了客客观世界界的各种种存在和和状态C、主观观信息是是人们臆臆想出来来的 D、主主观信息息和客观观信息是是一致7物流流信息获获取的途途径有很很多，主主要有（ AABCDD ）A、从订订单中获获取 B、从资料料、文档档中获取取C、从经经验和预预测中获获取 D、Intternnet网网络信息息资源8专家家系统（ES）由知识识库、推推理机构构、人机机交互接接口装置置和相关关数据库库组成。其中，关关于推理理机构说说法正确确的是（ AABCDD ）A、作为为一定的的计算机机思维程程序而存存在 B、两种基

41、基本存在在形式：确定推推理和不不确定推推理C、前驱驱动是根根据问题题出现的的前提去去触发对对应规则则的应用用，继而而推出结结论D、结论论驱动是是为了确确定某个个事实去去选择有有关结论论的规则则，验证证这个规规则的前前提是否否成立9下列列选项关关于决策策支持系系统（DDSS）说法正正确的有有（ BC ）A、决策策支持系系统是专专家系统统的发展展 B、易易于非计计算机专专业人员员以交互互会话的的方式使使用C、强调调对环境境及用户户决策方方法改变变的灵活活性及适适应性D、代替替高层决决策者制制定决策策10决决策支持持系统的的功能可可以根据据支持水水平的高高低划分分为( ABBCD )四四个层次次A、

42、信息息服务 B、科科学计算算 C、决策咨咨询 DD、人工工智能11包包装主要要具有的功功能包括括：（ ABBD ）A、保护护包装内内的商品品包装内内的物品品 BB、单位位化C、简单单化 D、区分12下下列关于于仓储合合理化的的说法正正确的是是（ BD ）A、指仓仓储物品品放置位位置的合合理 B、是用最最经济的的办法实实现仓储储的功能能C、允许许过多投投入仓储储力量和和其他仓仓储劳动动 DD、保证证仓储功功能实现现前提下下的尽量量少的投投入13仓仓储的合合理化主主要有以以下几个个标志（ AABCDD ）A、质量量、数量量标志 B、时时间标志志 C、结结构标志志 D、费费用标志志14监监测清点点的

43、有效效方式主主要有以以下几种种( ABCCD )A、“五五五化”堆码 B、光电识识别系统统 CC、电子子计算机机监控系系统 D、电电子计算算机监控控系统15下下列对于于搬运与与运输的的理解正正确的是是（ BC ）A、搬运运凭借人人力，运运输凭借借交通工工具 BB、搬运运发生在在小范围围，运输输发生在在大范围围C、两者者是量变变到质变变的关系系 D、中中间有一一个绝对对的界限限16运运输设备备及运输输工具不不同，运运输有如如下分类类( ABBCD )A、公路路运输 B、铁铁路运输输 C、水运 D、航航空运输输 E、管道运运输17下下列选项项关于“配送”的正确确理解的的是（ ABBD ）A、按用用

44、户定货货要求在在配送中中心或其其他物流流结点进进行货物物配备，并以最最合理的的方式送送交用户户B、配送送的实质质是送货货 C、配配送就是是送货D、是“配”和“送”有机结结合的形形式18 自动分分拣系统统一般由由( ABCCD )组组成A、控制制装置 B、分类装装置 C、输输送装置置 DD、分拣拣道口19缩缩微技术术的特点点主要有有：( ABBCD )A、节省省空间、便于存存储 B、查阅迅迅速、管管理方便便C、价格格低廉、节省费费用 D、保存期期长、安安全可靠靠 EE、便于于信息的的传递；20“3s” 为基基础技术术是以( AABCDD )，将将RS、GISS、GPPS三种种独立技技术领域域中的

45、有有关部分分与其他他高技术术领域(如网络络技术、通信技技术等)有机地地构成一一个整体体而形成成的一项项新的综综合技术术A、遥感感技术(RS) BB、信息息定位系系统 C、地地理信息息系统(GISS) D、全全球定位位系统(GPSS)三判断断题1. 物物流信息息传递技技术是指指一切能能使物流流信息跨跨越时间间或空间间进行流流动的技技术，其其包括时时间传递技术术和空间间传递技技术两大大类。（ A ）2. 物物流可以以划分成成两大类类型，即即宏观物物流和微微观物流流。宏观观物流是是指大规规模的物物流活动动，微观物流流是指小小规模的的物流活活动。（ B ）3. 物物流信息可以以和信息息一样划划分成两两

46、大类型型，即客客观信息息和主观信息。客客观信息息即客观观存在的的信息，而主观观信息是是通过人人的意识识反映出出来的一一种信息息，它的的来源是是人的意意识。（ A ）4. 物物流信息息获取的的途径有有很多，主要有有从订单单中获取取，从资料料、文档档中获取取，从行政政途径，网络途途径，团体途途径等方方式获取取。而靠靠经验和和预测中中获取的的方式往往往不准准确，因因此不能能作为信信息的获获取途径径。（ B ）5. 物物流信息息的存储储实现了了物流信信息在时时间上的的传递。（ AA ）6. 专专家系统统（ESS）的基基本特征征是：将将模型或或分析技技术与传传统的数数据存取取技术及及检索技技术结合合起来

47、；易于非非计算机机专业人人员以交交互会话话的方式式使用；强调对对环境及及用户决决策方法法改变的的灵活性性及适应应性，支支持但不不是代替替高层决决策者制制定决策策。（ B ）7. 决决策支持持系统由由知识库库、推理理机构、人机交交互接口口装置和和相关数数据库组组成。（ B ）8. 包包装是生生产的终终点，是是生产领领域的活活动。（ B ）9. 包包装最主主要的功功能就是是保护在在物流过过程中不不受损伤伤。并且且合理的的包装要要要求可可以方便便地区分分包装内内的货物物品质、大小、数量等等信息。（ AA ）10. 思说：“商品储储备必须须有一定定的量，才能在在一定时时期内满满足需要要量。”。这句句话

48、体现现了对仓仓储合理理化的要要求。（ A ）11. 现代物物流活动动中所说说的“装装卸”专专指在同一地地域范围围内改变变“物”的存放放、支撑撑状态的的活动。（ BB ）搬运与运运输的区区别在于于，搬运运是靠人人力进行行的体力力活动，而运输输是靠交交通工具具实现物物品的转移。（ BB ）送货可以以是一种种偶然的的行为，而配送送却是有有组织性性，规范范性，有有一套制制度的体体制形式式。配送的实实质是送送货。（ A ）物流信息息组织与与检索是是物流信息息管理生生命周期期中的重重要的环环节，是是物流信息息管理所要要实现的主要要内容。（ AA ）全球定位位系统(GPSS)是220世纪纪70年年代由美美国

49、陆海海空三军军联合研研制的新新一代空空间卫星星导航定位系系统。全全球定位位系统由由地面控控制部分分，空间部部分及用户装装置部分分三部分分构成，覆盖了了除南极极和北极极以外的的所有领领域。（ B ）16由由于GPPS耗资资比较高高，所以以仅在国国防建设设中得到到应用。（ BB ）17感感测技术术任务是是延长人人的感觉觉器官收收集信息息的功能能，包括括传感、遥感和和遥测技技术。其其中核心部分分是传感感技术。（ BB ）18遥遥测技术术是对被被测对象象的某些些参数进进行远离离测量的的一种信信息获取取技术。（ AA ）19遥遥感至今今已经经经历了地地面遥感感、航空空遥感和和航天遥遥感三个个阶段。（ A

50、A ）20遥遥感在我我国农业业上的应应用日趋趋成熟。应用于于农业资资源调查查与监测测的土地地利用现现状调查查和数据处理理系统、北方草草地产量量动态监监测系统统、耕地地变化监监测系统统等。（ A ）四、案例例分析：联华超超市配送送中心条条码解决决方案 【案例例分析】 本本案例中中，联华华超市结结合国际际的先进进实施经经验，因因地制宜宜，设计计了一套套完整的的信息化化解决方方案，实实现了整整个配送送中心的的全计算算机控制制和管理理。由于于导入了了先进的的物流理理念，提提升了物物流管理理水平，使联华华超市的的总成本本下降，生产效效率也大大大提高高。商业竞争争靠的是是实力技技术。信信息化建建设使联联华

51、超市市拥有了了与网络络时代相相匹配的的“新式式武器”，它提提高了企企业的工工作效率率和商品品流通速速度，降降低了人人为造成成的诸多多差错，促使企企业的日日常管理理更为科科学化；规范化化、准确确化，锻锻造了企企业的核核心竞争争力，在在市场竞竞争中的的联华因因此显得得格外“精神”。【案例背背景】：联华超市市股份有有限公司司是当前前国内连连锁零售售业的领领军企业业，总部部设在上上海，连连锁门店店已经扩扩张到全全国各个个区域。联华超超市现有有便利店店、标准准门店、大卖场场三种业业态的门门店10000多多家，多多种资产产结构(自营、加盟、合资合合作)并并存。建建有2个个常温配配送中心心和1个个生鲜配配送

52、中心心。 近几年年来，面面对国际际连锁商商业巨头头大举进进入中国国抢滩，联华超超市面向向全国“跳跃式式”地布布点，规规模扩张张明显提提速。目目前，这这家公司司已发展展到1 9000家门店店，20002年年平均每每天开出出2.5家网点点，20002年年111月月，销售售额同比比增长227.84，利润润总额同同比增长长55.7。 如今，在外资资商业、民营商商业日益益崛起，各种商商业业态态竞争更更加激烈烈的情况况下，国国有控股股的联华华超市力力克群雄雄，19999年年、20000年年，销售售额连续续两年位位列中国国零售业业榜首；20001年，销售规规模再次次刷新，突破1140亿亿元。按按照计划划，到

53、220055年，联联华的网网点规模模将达到到6 0000家家，销售售规模达达8000亿元。一艘巨巨大的本本土商品品零售业业航母隐隐约浮出出水面。入世后，联华超超市在新新的国际际国内环环境下，积极与与国际实实业开展展合作，巧借外外力运作作资本，先后吸吸纳上实实资产经经营有限限公司、日本三三菱商事事株式会会社等公公司人股股，将国国有独资资公司改改制为“内外联联”控股的的上海联联华超市市有限公公司，引引进资金金8 0000多多万元；以合资资方式开开拓市郊郊及外省省、市市市场，吸吸收跨地地区、跨跨所有制制的社会会资本55 5000多万万元。资资本“瓶瓶颈”一一旦打开开，联华华超市如如虎添翼翼。联华华超

54、市相相继收购购百家便便利、东东方超值值、南京京长江超超市、苏苏州百汇汇、杭州州金龙万万家福等等众多连连锁企业业，参与与药品零零售、食食品加工工等相关关业态，又吸纳纳社会资资本1.2亿元元，联华华超市有有了突飞飞猛进的的发展。一、企业业对信息息化的需需求 随着企企业资本本“瓶颈颈”的打打开，联联华超市市的扩张张速度日日益加快快。19996年年后，联联华以平平均每两两天新开开l家门门店的速速度发展展，到220011年底，门店规规模已达达1 2225家家，为全全国之最最，网络络覆盖面面上升到到10个个省800多个城城市，整整体效益益可观。但是联联华规模模扩张的的提速，在传统统管理模模式上很很快暴露露

55、出不少少深层次次的矛盾盾和问题题，首当当其冲的的就是传传统的物物流已经经不能适适应公司司庞大的的便利店店销售网网络中商商品的顺顺畅流通通。建立立现代化化物流系系统，降降低物流流成本成成为联华华便利店店在竞争争中掌握握先机的的关键。 联华超超市成立立之初，就拥有有了统一一采购、统一配配送等现现代连锁锁商业的的特征。但是与与国际商商业巨头头相比，形似而而神不似似。比如如：从门门店订货货到总部部配送完完全靠手手工操作作，手续续相当繁繁复，效效率低下下。有位位门店店店长说，下大雨雨时雨伞伞卖得断断档，当当你及时时发出订订货单后后，雨伞伞根本不不会在半半天内送送到，伞伞到了，雨早停停了。放放眼世界界，沃

56、尔尔玛等世世界商业业巨头已已开始用用卫星传传输信息息，跨国国商品的的调配就就像在本本地一样样迅捷。面对如如此巨大大的差异异，联华华超市的的企业决决策层决决定将信信息化项项目推上上去，融融人现代代商业新新的革命命浪潮。 联华超超市结合合国际的的先进实实施经验验，充分分考虑集集团的实实际情况况，因地地制宜，为便利利店“量量体裁衣衣”，设计计了一套套完整的的解决方方案，即即利用现现有的建建筑物改改建成物物流中心心，采用用仓库管管理系统统(Waarehhousse MManaagemmentt Syysteem，简简称WMMS)实实现整个个配送中中心的全全计算机机控制和和管理，而在具具体操作作中实现现

57、半自动动化，以以货架形形式来保保管，以以上海先先达条码码技术有有限公司司提供的的无线数数据终端端进行实实时物流流操作，以自动动化流水水线来输输送，以以数字拣拣选系统统(Daata k SSysttem)来拣选选。另外外，在设设备的选选择方面面也采取取进口货货与国产产货合理理搭配。这个方方案既导导入了先先进的物物流理念念，提升升了物流流管理水水平，又又兼顾了了联华便便利店配配送商品品价值低低、物流流中心投投资额有有限的实实际情况况。在整整个方案案设计里里，不求求一步到到位，不不求设备备的先进进性，而而是力求求使合理理的投入入得到较较高的回回报。二、配送送中心应应用信息息化项目目的作业业流程 1进

58、进货入厍厍 进货后后，立即即由WMMS进行行登记处处理，生生成入库库指示单单，同时时发出是是否能人人库的指指示。如如果仓库库容量已已满，无无法入库库时，系系统将发发出向附附近仓库库入库的的指示。接到系系统发出出的入库库指示后后，工作作人员将将货物堆堆放在空空托盘上上，并用用手持终终端对该该托盘的的号码及及进货品品种、数数量、保保质期等等数据进进行进货货登记输输入。 在入库库登记处处理后，工作人人员用手手动叉车车将货物物搬运至至入库品品运载装装置处。按下入入库开始始按钮，入库运运载装置置开始上上升，将将货物送送上人库库输送带带。在货货物传输输过程中中系统将将对货物物进行称称重和检检测，如如不符合

59、合要求(如超重重、超长长、超宽宽等)，系统将将指示其其退出；符合要要求的货货物，方方可输送送至运载载升降机机。 根据输输送带侧侧面安装装的条码码阅读器器，对托托盘条码码确认，计算机机将对托托盘货物物的保管管和输送送目的地地发出指指示。当当接到向向第一层层搬送指指示的托托盘在经经过升降降机平台台时，不不再需要要上下搬搬运，将将直接从从当前位位置经过过一层的的入库输输送带自自动分配配到一层层入库区区等待入入库。接接到向二二层至四四层搬送送指示的的托盘，将由托托盘升降降机自动动传输到到所需楼楼层。当当升降机机到达指指定楼层层后，由由各层的的入库输输送带自自动搬运运货物到到入库区区。 货物在在下平台台

60、前，根根据入库库输送带带侧面设设置的条条码阅读读器，将将托盘号号码输入入计算机机，并根根据该托托盘情况况照货位位情况，发出人人库指示示，然后后由叉车车从输送送带上取取下托盘盘。叉车车作业者者根据手手持终端端指示的的货位号号将托盘盘入库，经确认认后，在在库货位位数将进进行更新新。 2商商品拣选选 当根据据订单进进行配货货时，仓仓库管理理系统(WMSS)会发发出出库库指示，各层平平台上设设置的激激光打印印机根据据指示打打印出货货单。在在出库单单上，货货物根据据拣选路路径依次次打印。这是，系统中中的商店店号码显显示器显显示出需需要配送送的商店店号码，数据显显示器显显示出需需要拣选选的数量量，同时时工